Документ рассматривает потребности клиентов в Казахстане, в основном людей старше 60 лет, которые ищут бюджетные варианты отдыха с вкусной едой. Основные проблемы включают недостаток качественных вариантов отдыха и желание домашнего питания без необходимости готовки. Уровень срочности потребностей клиентов оценивается как средний.