במאה ה-21 אתר האינטרנט הוא למעשה סניף נוסף של הארגון שלנו שעוסק במתן מידע ושירותים. ניתוח השימוש באתר יכול לסייע בהערכת השירות הניתן ובעיצוב האתר והשירותים בו בעתיד. בהרצאה נסקור מדדים מרכזיים שכדאי למדוד ומה אפשר ללמוד מהם, אילו תשתיות להניח כדי לאפשר מדידה יעילה, ואיך להטמיע את מדידת הפעילות באתר בעבודה השוטפת לאורך זמן.

1. ‫אינטרנט‬ ‫אתרי‬:
‫והערכה‬ ‫פעילות‬ ‫מדידת‬
‫אלכסנדר‬ ‫מעין‬
‫חברתי‬ ‫ושינוי‬ ‫להשפעה‬ ‫אינטרנט‬
‫אינפו‬ ‫כנס‬2015

2. ‫להכיר‬ ‫נעים‬):
•‫אלכסנדר‬ ‫מעין‬
•‫חברתי‬ ‫לשינוי‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫אינטרנט‬
•‫חברתית‬ ‫פעילה‬,‫ויועצת‬ ‫בלוגרית‬
•‫האינטרנט‬ ‫אתר‬ ‫מנהלת‬,‫העברית‬ ‫האוניברסיטה‬
•webforchange.wordpress.com

3. ‫הוא‬ ‫האינטרנט‬ ‫אתר‬
‫שלנו‬ ‫המקוון‬ ‫הסניף‬
Image by UBC Library Communications, Flickr

4. ‫עיצוב‬
‫שירותים‬
‫ותכניות‬
‫ניתוח‬
‫מדידה‬

5. ‫בתכנית‬ ‫מה‬
•‫למדוד‬ ‫מה‬
•‫למדידה‬ ‫תשתיות‬ ‫הנחת‬
•‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫עבודה‬
•‫שימושיים‬ ‫מידע‬ ‫מקורות‬
Image by Marc Wathieu, Flickr

6. ‫מודדים‬ ‫איך‬
en.wikipedia.org/wiki/List_of_web_analytics_software

7. ‫למדוד‬ ‫מה‬:‫המיידיים‬ ‫החשודים‬
•‫מבקרים‬ ‫כמות‬
•‫נצפים‬ ‫דפים‬ ‫כמות‬
•‫ממוצע‬ ‫שהייה‬ ‫זמן‬
•‫חדשים‬ ‫למבקרים‬ ‫חשיפה‬
Image by Jessica Lucia, Flickr

8. ‫בדו‬ ‫נמצאים‬ ‫כולם‬"‫המחדל‬ ‫ברירת‬ ‫ח‬
‫של‬Google Analytics:

9. ‫למדוד‬ ‫עוד‬ ‫מה‬
•‫נחיתה‬ ‫דפי‬
•‫גלישה‬ ‫אמצעי‬
•‫לאתר‬ ‫מפנים‬ ‫מקורות‬
•‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫השוואה‬

10. ‫נחיתה‬ ‫דפי‬:
‫שלנו‬ ‫האתר‬ ‫של‬ ‫הבית‬ ‫דפי‬ ‫מהם‬?
Image by Giuseppe Milo, Flickr

11. ‫גלישה‬ ‫אמצעי‬:
‫שלנו‬ ‫הלקוחות‬ ‫את‬ ‫להכיר‬
Image by Thomas Leuthard, imcreator

12. ‫לאתר‬ ‫מפנים‬ ‫מקורות‬:
‫ברשת‬ ‫לפעילות‬ ‫להאזין‬
Image by Washington State Library, Flickr

13. ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫השוואה‬
30‫יום‬
28‫יום‬

14. ‫למדידה‬ ‫תשתיות‬ ‫הנחת‬
•‫לאתר‬ ‫חיבור‬:‫תוכן‬ ‫ניהול‬ ‫במערכות‬ ‫מודולים‬
•‫לדפים‬ ‫משמעותיים‬ ‫שמות‬ ‫בניית‬
•‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫למדידה‬ ‫מחוונים‬ ‫לוח‬
Image by Nick de Guzman, Flickr

15. ‫לדפים‬ ‫משמעותיים‬ ‫שמות‬ ‫בניית‬:

16. ‫מחוונים‬ ‫לוח‬:
‫מטבלה‬ ‫להתחיל‬ ‫אפשר‬
‫תאריך‬‫יום‬‫הערות‬‫פרמטר‬1‫פרמטר‬2‫פרמטר‬3
1/6/2015
2/6/2015
3/6/2015
4/6/2015

17. ‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫עבודה‬
•‫למדוד‬ ‫מה‬ ‫לבחור‬
•‫לשנות‬ ‫או‬ ‫להוסיף‬ ‫בעתיד‬ ‫אפשר‬
•‫תקופתית‬ ‫מדידה‬,‫תקופתי‬ ‫ניתוח‬
•‫החלטות‬ ‫למקבלי‬ ‫דיווח‬
•‫החלטות‬ ‫לקבלת‬ ‫כלי‬
Image by opensource.com, Flickr

18. ‫שימושיים‬ ‫מידע‬ ‫מקורות‬
•‫של‬ ‫ההדרכה‬ ‫מרכז‬Google Analytics
•Ask Pavel–‫באינטרנט‬ ‫ושיווק‬ ‫אתרים‬ ‫קידום‬
•‫ישראל‬ ‫אנליטיקס‬ ‫ווב‬
•‫ותוכן‬ ‫קידום‬ ‫אסטרטגיות‬
•Measuring the Networked Nonprofit
•TechSoup for Libraries
•‫שלי‬ ‫בבלוג‬:‫באינטרנט‬ ‫פעילות‬ ‫מדידת‬ ‫על‬

19. Data without insight
is just trivia
Beth Kanter, Katie Delahaya Paine,
“Measuring the Networked Nonprofit”
Image by JD Hancock, Flickr

20. ‫ובהצלחה‬ ‫תודה‬
‫אלכסנדר‬ ‫מעין‬
‫חברתי‬ ‫ושינוי‬ ‫להשפעה‬ ‫אינטרנט‬
webforchange.wordpress.com
maayanal@savion.huji.ac.il