Троллинг высшего уровня: как не потерять лицо бренда

1. Троллинг высшего уровня:
как не потерять своё лицо
и лицо бренда

2. Что такое троллинг
Тонкая душа тролля
Зачем это им
Зачем они нам
Советы по использованию

3. Андрей Чеботарев
Троллить для меня
— это способ
сделать этот мир
лучше.
«Штатный тролль»
Promodo.
Запрет на
посещение
конференции
Ремаркетинг.
Долгие беседы с
пиар-службой о
поведении.

4. Троллинг.
Выходи на
новый
уровень

5. Троллинг — злонамеренное
вмешательство в сетевую
коммуникацию, выражающееся
в нагнетании участником общения
(«троллем») гнева, конфликта путём
скрытого или явного задирания,
принижения, оскорбления другого
участника или участников, зачастую
с нарушением правил объекта сетевой
коммуникации и, иногда неосознанно для
самого «тролля», этики сетевого
взаимодействия.

6. Подстрекательство Провокация Искушение

7. Троллипедия

8. Эмоциональный
тролль
Ему плохо.
Его обидели.
Вы случайно
попали ему под
руку.
Он видит вас
первый и
последний раз.
Был факап.

9. Милый добрый
тролль
Он верит в то, что
говорит.
Делает мир
лучше.
Делает вас лучше.
Искренний и
настоящий.
Любит общение.

10. Хамская
всезнайка
Вырастает из
милого.
Постоянно дает
советы, иногда в
грубой форме.
Точно лучше вас
знает, что вам
делать и когда.
Не всегда
искренний, но
настоящий.

11. Террорист
Работает по
определенным
темам.
Не настоящий.
Возможен заказ.
Опускается ниже
плинтуса.
Не жаждет
общения.

12. Общайтесь с сообществом
Не пресекайте кроссобщение
Всегда старайтесь помочь
Будьте спокойными
Пейте зеленый чай

13. НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЯ

14. Эмоциональный
тролль
Выслушайте.
Помогите.
Покажите
сообществу, что
вы помогли.
Дополнительно
отметьте тролля.
Подружитесь.

15. Милый и добрый
тролль
Постоянно
слушайте.
Помогайте.
Покажите
сообществу, что
вы помогли.
Соглашайтесь.
Попробуйте
дружить, но не
сразу.

16. Хамская
всезнайка
Держите себя в
руках.
Спорьте, если
чувствуете в себе
силу. Так можно
подружиться.
Общайтесь
больше для
сообщества, чем
для тролля.

17. Террорист
Крепко держите
себя в руках.
Проверяйте, не
черный ли это
пиар или заказ.
Общайтесь для
сообщества, чем
для тролля.
Баньте и
наказывайте.

18. СДЕЛАЙТЕ ИЗ ТРОЛЛЯ КАПИБАРУ

19. Выделите его в общении
Будьте сами милой капибарой
Персонализируйте общение
Подружитесь
Станьте лучше

20. Как использовать
тролля
Трафикогенерация.
Повышение
читаемости и
видимости постов.
Получение новых
клиентов.
Генерация новых
мнений и идей.

21. КАК СТАТЬ ТРОЛЛЕМ
и остаться человеком

22. ВЫБЕРИТЕ
ВКУСНУЮ ТЕМУ
разбирайтесь в ней
действительно разбирайтесь

23. ВСЕГДА ОНЛАЙН
от сна придется отказаться
почти совсем

24. ПОВСЮДУ
спрятаться от вас можно
только в туалете без
планшета

25. КУШАЙТЕ С УДОВОЛЬСТВИЕМ
ищите отсылки к своей теме везде
нет отсылок — создайте

26. КОРОТКО И ДЕРЗКО
ваш ответ всегда должен быть короче
отвечайте только на один вопрос

27. ПРИДИРАЙТЕСЬ
помните, кто здесь царь
не лезьте в чужие темы

28. НА ВЫСОТЕ
хамите утонченно
вы же умный

29. СООБЩЕСТВО
помните, что вы троллите всех вокруг

30. Зачем
Потому что вы иначе
не можете жить.
Это ваш стиль
общения и вас так
понимают лучше.
Это ваша любимая
маска.
Вашу лояльность
будут стараться
заслужить.
Вы сможете читать
лекции :)

31. БУДЬТЕ СОБОЙ!

32. AHDCHE.COM/about