Как сделать общественную организацию успешной? Как определять ее цели и достгать их? Как собрать эффективную команду и управлять ею? Лидеры общественных оранизаций имели возможность получить ответы на эти вопросы на семинаре от Школы успешного юриста "BenePeritum"

1. Общественная организация и её
лидеры как локомотив позитивных
изменений в Украине
Черкассы, 2015

3. MIGRET

4. Как написать
маркетинговый
план для ОО?
Позитивный
нетворкинг -
движущая сила
успешной ОО;
Работа над
личным
брендом
(PR)
Хедхантинг как
средство
расширения
сфер влияния
ОО;

5. ЧТО ВАС БЕСПОКОИТ?
О нас никто не знает!
То, чем мы
занимаемся никому
не надо!
Люди не хотят
ничего делать
бесплатно!
Маркетинг –
дорого и
бесполезно!
Что
делать?
Нет денег
на рекламу!
Не
хватает
времени
!
За это не
платят!
Как найти
инициати-
вных
людей?
Я УСТАЛ!
Как
достучаться
до нужных
людей?

6. Как написать маркетинговый план для
общественной организации?
• Определите цели Вашей ОО;
• Напишите перечень возможных действий, направленных на
достижение целей ОО и ее развитие (повышение узнаваемости,
доверия к ней, расширение полезных контактов): маркетинговые
инструменты;
• Распределите полученные маркетинговые инструменты по месяцах
(на год): в каждом месяце 1-2 сложных дела + 5-6 простых;
• Детализируйте полученный план до задач на конкретный день;
• Определите ответственных за конкретные инструменты и внедрите
систему контроля;
• Приступайте к реализации!

7. Определите цели (маркетинговые) Вашей
Общественной организации на текущий год:
• Представительства во всех областных центрах;
• Количество членов – 3000 человек;
• 10 организованых акций, 15 мероприятий, 4 собрания и т.п.;
• Установление чёткой внутренней структуры;
• Создание символики (логотип, фирменные цвета, лозунг, гимн и пр.) и
корпоративного стиля ОО;
• Партнёрство с 7 Организациями, которые будут сопутствовать достижению общих
целей;
• Освещение деятельности вашей ОО в СМИ (5 раз), на телевидениье (3 раза) и т.п.;
• Вхождение в рейтинги, получение наград, признания и т.п.

8. Напишите перечень возможных действий, направленных на
достижение целей ОО и ее развитие : маркетинговые
инструменты.
• Создние сообществ ОО в соцветях;
• Написание статтей о деятельности ОО в СМИ,
соцсети, блоги, проф. ресурсы и пр.
• Объявления на рекламных сайтах;
• Создание сайта, лого, фирменного стиля и т.п.;
• Создание лид-магнита для сайта;
• Формирование базы потенциальных
«клиентов»;
• Инфографика;
• Создать достойные предложения о
сотрудничестве;
• +15 новых членов ежемесячно;
• Записать видео (об ОО, интервью, о «акции» и
т.п.);
• Обучение сотрудников;
• Внешние мероприятия;
• Благотворительность;
• Полиграфия (листовки, плакаты, буклеты);
• Форма подписки на сайте, рассылка новостей;
• Фото-отчёты;
• Ивент;
• Партнёрство, сотрудничество,
взаимопомощь…

9. Распределите полученные маркетинговые
инструменты по месяцах (на год): в каждом месяце 1-2
сложных дела + 5-6 простых;
(Не забываем учитывать особенности сезона: отпуска, праздники, холодное/теплое время года и т.п.)
МАЙ ИЮНЬ ИЮЛЬ
Заказ формы подписки на сайт; Заказать буклеты о
деятельности ОО (2000 шт.);
Статья в СМИ (1 шт.), статьи на
сайт (3 шт.);
Акция-мероприятие
«Безоплатная правовая
помощь»;
Инфографика (3 шт.); Тренинг для членов ОО «Время
перемен»;
Статья (5 шт.); Благотворительная акция в
поддержку переселенцев из
зоны АТО;
Установка лид-магнита на
сайт;
Видео «О нас»; Информация о нас на сайтах
бесплатных объявлений (30
шт.);
Акция «Чистые Черкассы»
совместно с ОО «ООО»;
Присоединение партнёра; Съезд руководства ОО, планы
на ІІ полугодие;
Участие в круглом столе
«Реформа образования-2015»;
Ввести «членские взносы»; Видео (интервью с главой ОО); Партнёрство с юр.компанией;

10. Детализируйте полученный план до задач на
конкретный день
1.05
Заказать форму
подписки для сайта;
2.05
Сформировать
концепцию акции
«БПД»,
анонсировать;
3.05
Определить
исполнителей и
темы статтей;
4.05
Найти
видеооператора для
съёмки видео;
5.05
Определить тему
видео;
6.05
Разослать
предложения о
сотрудничестве;
7.05
Акция «БПД» + фото-
и видео- отчёт, пост-
релиз;
8.05
Сформировать
концепцию оплаты
членских взносов;
9.05
ВЫХОДНОЙ
10.05
Встреча с
потенциальными
партнёрами;
11.05
Съмка видео;
12.05
Заключение
Меморандума о
сотрудничестве
(новый партнёр);
13.05
Проверка статтей и
публикация
согласно контент-
плана;
14.05
Размещение инфо о
новом партнёре на
сайте и соц.сетях;
15.05
Разместить инфо о
членских взносах на
всех ресурсах;
16.05 17.05 18.05. 19.05 20.05
Публ. Видео;

11. Контент-план (пример)
Время Понедельник Втроник Среда Четверг Пятница
9-12 Новость про ОО
(новые услуги,
новые отрудники,
события и т.п.);
Анонс статьи
(статья члена нашей
ОО на актуальную
тему для ЦА);
Фото из жизни ОО
(наше обучение,
наш корпоратив,
создаём новый
проект, наш офіс и
т.п.)
Анонс события
(события ОО или
партнёров, просто
интересные события в
городе и т.п.);
Факт/цитата
про ОО, факт из
биографии
руководителя,
членов и т.п.;
12-16 Видео (из нашого
канала на YouTube.
Наш эксперт
освещает пути
решения
конкретной
проблемы, видео-
отчёт, видео-блог).
Новости (по теме
ОО, интересные и
актуальные для
членов ОО и ЦА);
Статья,
анонсированная
во вторник;
Инфографика
(полезная, интересная,
которой захочется
поделиться – созданная
членами ОО, или
созданная другими, но
по теме ОО);
Статья;
16-18 Юмористический
контент;
Интересный факт,
цитата об ОО, ее
руководстве/членах;
Тематический
опрос (по статье
или на другую
тему);
Новости; Анонс видео
(кто и что
расскажет
полезного).

12. Определите ответственных за конкретные
инструменты и внедрите систему контроля
п/п Инструмент Ответственный Контакты Примечание
1. Экспертные статьи; Иванов И.И. Ivanov@ukr.net
0971234567
2. Внутренние мероприятия; Алексеенко А.О. Alex_AO@mail.ru
0938762294
3. Полиграфия; Мамонава Г.Б. krasotka@mail.ru
0505968715
В качестве системы контроля рекомендую выбрать удобную CRM-систему.
Нам нравиться Bitrix24.
* Очень хорошо под каждый инструмент создать конкретную «иструкцию»: что входит в
обязанности ответственного за конкретный маркетинговый инструмент, как это делать, что
и кто может помочь и т.п. А еще лучше – сформировать Blue Folder - одну для всех членов
ОО;

14. Построение личного бренда
• To brand – «выжигать»,
«оставлять отпечаток в памяти»;
• Бренд – эквивалент степени
профессионализма: чем лучше
знает своё дело человек, тем он
известнее и тем популярнее
персональный бренд;
• Личный бренд – это образ,
который складывается в
сознании у других людей, у вашей
целевой аудитории. Другими
словами – это аура, которая
создаётся вокруг вашей личности.
В начале формирования личного
бренда стоит задать самому себе 4
простейших вопроса:
• «Кто должен обо мне знать?»,
• «Зачем обо мне должны знать?»,
• «Что должны обо мне знать?»
• «Как обо мне узнают?»

16. В личный бренд входит:
• Менеджмент: целеполагание и
долгосрочное стратегическое
планирование;
• Маркетинг: изучение рынка,
определение ЦА, выявление
целевых ожиданий;
• Психология: психологический
анализ личности, выявление
качеств аутентичности;
• Имиджелогия: формирование
образа;
• Позиционирование:
рациональное/иррациональное;
• Реклама: фирменный стиль,
легенды, рекламные посылы,
бренд «крючки», продвижение;
• PR: статейные публикации,
выступления, издания книг,
сарафанный маркетинг;
• Личные навыки: ораторское
искусство, обаяние,
пунктуальность, психологическая
устойчивость и т.п.

17. Работа над личным брендом
1. Личный брендинг + контент:
- Присутствуйте по всех соц.сетях, где есть
Ваша ЦА;
- В каждой соц.сети будьте «своим»;
- Станьте «лидером мнений», соберите у себя
в друзьях более 500 важных для Вас/Вашей
отрасли людей;
- Пишите интересно и искренне;
- Делитесь важными событиями Вашей жизни;
- Делитесь советами;
- Спрашивайте мнение друзей;
- Будьте активны –
читайте/лайкайте/комментируйте посты
других участников;
2. Корпоративная страничка – продвигайте не
только себя, но и свою ОО;
- Создавайте эксклюзивный, яркий контент,
которым хочется делиться;
- Регулярность и систематичность;
- Акции/конкурсы/розыграши.

18. 3. События и знакомства с людьми, добавление в
друзья в соц.сетях;
- Ищите события и мероприятия в соц.сетях и на
профильных порталах;
- Поработайте над «речью в лифте»;
- Собирайте визитки;
4. Найдите популярные страницы/группы/ресурсы
по теме вашей ОО;
- Находите там интересных людей, экспертов;
- Публикуйте свой контент;
5. Найдите «лидеров мнений» в вашей сфере:
смотрите, что они пишут, можно взять у них
интервью для вашей ОО, организовать общие
события/мероприятия;
6. Организовуйте off-line события и собирайте
on-line аудиторию. Генерируйте контент
(фото/видео/интервью/статьи/презентации) на
событиях;
7. Ходите на чужие события по теме вашей ОО с
фотокамерой – генерируйте контент для соц.сетей
(+ нетворкинг).

19. движущая сила успешной
Общественной Организации!

20. НЕТВОРКИНГ – это искусство
целенаправленых деловых связей
• Их заводят по принципу «чем я могу быть вам полезен?»
• Нетворкинг – это не событие, это процесс. Постоянная, постепенная
и планомерная работа над построением и укреплением отношений
между людьми.
«При всех остальных равных условиях люди будут
сотрудничать с теми, кто им знаком, приятен и кому они
доверяют»

21. Что полезного нетворкинг вам принесёт:
• Построение репутации;
• Продвижение по службе;
• Осуществление продаж;
• Получение новых контактов;
• Получение перспектив;
• Экономия на рекламе;
• Знакомства;
• Повышение узнаваемости ОО;

22. Рекомендании по посещению мероприятий:
• Подготовьте заранее «речь в лифте»;
• Имейте не менее 30 визиток при себе;
• Найдите максимум информации: спикеры, учасники, гости ( их место работы,
круг проф. интересов, страницы в соц. сетях, чем вы можете быть им
полезными);
• Уточните дрес-код;
• Приходите за 30 мин. до начала мероприятия, чтобы успеть познакомиться с
людьми и выбрать удачное место;
• Каждому спикеру – по одному (!) вопросу;
• Личное знакомство со спикерами и участниками во время фуршета (кофе-
брейка);
• Ходите на мероприятия в одиночку;
• Сначала знакомьтесь с теми, кто тоже пришел один;
• Генерируйте контент (фото-отчет с мероприятия).

23. «Запретные» темы для разговора с
малознакомыми людьми:
• Религия;
• Политика;
• Личная жизнь;
• Проблемы со здоровьем;
• Уровень доходов;
• Ошибки коллег и конкурентов;
• Возраст;
• Семейные проблемы.

24. А что делать после мароприятия?
• В течении 24-48 часов необходимо связаться с людьми, с которыми
вы обменялись визитками;
• (!) Отредактируйте подпись своей электронной почты: укажите свою
должность, место работы (ОО), корпоративный сайт, номер
телефона, ссылки на личные профили в соц.сетях;
• Напишите пост-релиз после мероприятия для соц.сетей и
профильных ресурсов, добавьте фото (отметьте на них ваших новых
знакомых). Не забудьте поблагодарить организаторов и спикеров;
• Научитесь систематизировать новые контакты (Bitrix24, Exel);
• Не забывайте работать со своей базой – поздравлять с
спраздниками, научными и профессиональными событиями,
приглашать на мероприятия ОО, предлагать помощь,
комментировать их достижения (статьи, видео, выступления) и т.п.;

25. Дополнительные «источники» новых
знакомств:
• Благотворительность;
• Донорство;
• Социальные инициативы;
• Спорт;
• Благоустройство;

26. Домашнее задание:
1. Подготовьте «речь в лифте»;
2. Запишите фразы, с которых можно начать
знакомство;
3. Подготовьте список полезных
профессиональных сведений о себе и своей ОО;
4. Подготовьте список фактов, которые вы готовы
обнародовать;
5. Напишите примры для следующих ситуаций:
- Профессиональная информация;
- Информация об ОО;
- Личные факты;
- Хобби и интересы;
- Семья;
- Личная и профессиональная цель;

27. Книги к прочтению:
• «Связи решают всё. Бизнес-сказка о
Царевне Лягушке» Дарси Резак;
• «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт
Ферацци;
• «Великолепный нетворкинг» Стивен
Д’Суза;
• «Нетворкинг для интровертов» Девора
Зак;
• «Мобильный нетворкинг» Леонид
Бугаев.

29. На что жалуетесь?
• «Красивых резюме» много,
адекватных кандидатов мало;
• Пассивные кандидаты (долго и
сложно);
• Не проходят испытательный
срок;
• Высокая текучесть;
• «Не адекватные»
рекомендации;
• Кандидаты хотят «золотые
горы»;
ИТОГ – трудоёмко, долго, низкий
КПД…

30. Использование новых
методик подбора
Активность и
настойчивость
Интерес
потенциального
кандидата
Наименьшая трата усилий в
борьбе за таланты 
Что влияет на
результат?
Автоматиза
ция
рекрутинг-
процесса
Тёплые
контакты
(нетворки
нг всегда и
везде)

31. Идеальный кандидат –
какой он?
- Инициативный;
- Открыт к новой
информации;
- Готов обучаться;
- С активной
жизненной и
общественной
позицией;
- Коммуникабельный;
- Открытый
(экстраверт);
- Замотивированный;
- Ответственный;
- Пунктуальный;
- Честный;
- Эксперт в какой-
либо области;
- Подходит по целям,
духу, образованию…;
- Он готов принять
Ваше руководство.
Энтузиазм — самое
высокооплачиваемое
качество на земле!
(Хейден)

32. ПОЧЕМУ УХОДЯТ НОВИЧКИ?
1. Не сформулированы цели, ради которых стоило
бы напрягаться.
2. Нет системного и индивидуального обучения
практической работе – «Меня бросили!».
3. Нет перспективного видения ОО и себя в ней.
4. Отсутствие анализа работы и поддержки.
5. Низкая активность – нет мотивации к активным
действиям.
7. Нет чувства причастности новичка к событиям,
происходящим в ОО.
8. Вы не являетесь авторитетом для новичка.
• Неподготовленое рабочее место
(нет корпоративных
стандартов, нет регламента
работы, нет базы данных, нет
описаных бизнес процессов);
• Нет плана адаптации;
• Нет плана обучения;
• Не определена ответственность
сторон;
«До тех пор, пока мы будем ВСЕХ брать и ВСЕМ давать шанс,
окружающие люди будут инстинктивно относиться к нам как к
низкоранговому социальному явлению.»

33. ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ
НОВИЧКА?
1. Выявить цели и объединить усилия для их достижения.
2. Проводить тренинги, ролевые игры, показать все элементы работы,
помочь заработать первую «победу».
3. Написать планы работы с учетом индивидуальных особенностей
новичка.
4. Контролировать и анализировать все этапы работы, поощрять,
одобрять и поддерживать (встречи тет-а-тет).
5. Использовать индивидуальную мотивационную стратегию.
6. Показать успех, результаты, опыт работы членов успешных и
популярных ОО.
7. Информировать о планах ОО, вместе проводить свободное время.
8. Совершенствоваться, быть примером для подражания;
9. Проводить тренировки: - интенсивное обучение; - помощь и
поддержка-вовлечение - контроль и учет – поощрение.

34. Правила отбора победителей:
1. Находитесь в состоянии постоянного
поиска кандидатов. Эта работа требует
полного и постоянного вовлечения.
2. Умножайте свой энтузиазм и усилия,
привлекая к поиску людей из Вашей
команды (акция «Мастер рекрутинга»).
3. Ищите кандидатов на всех рынках и во
всех сферах деятельности.
4. Самый важный продукт, который вы
«продаете» – СИСТЕМА работы (цель,
реалии, варианты, итоги).
5. Ищите наличие нужных Вам качеств в
кандидате. Не надейтесь на то, что Вам
удастся развить эти качества в нем
самостоятельно.
6. Используйте наглядные материалы во
время рекрутинга, члены Вашей
команды будут делать то же самое.
7. Победители появляются в результате
качественного отбора, а не в результате
отказа.
8. Верно отобранный консультант – это
половина успеха!
9. Ищите совпадения с кандидатом на
уровне духа, культуры и стремления.
Индивидуализм приносит трофеи,
а работа в команде – золотые горы.

35. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
1. Организовать обучение рекрутингу
среди региональных лидеров, членов,
представителей, партнёров, спонсоров в
части, которая касается их.
2. Каждому действующему члену ОО
иметь цель в рекрутинге – 1 новичок в
месяц.
3. Разработать меры по вовлечению и
обучению новичков.
4. Разработать меры по дальнейшему
развитию ОО.
5. Спланировать акции, направленные
на повышение профессионального
уровня Команды в сфере рекрутинга.
6. Разработать и проводить встречи
(«Вечер возможностей», «День
открытых дверей») где информировать
о деятельности ОО. Всегда и везде
поощрять лучших в рекрутировании.

36. Домашнее задание:
1. Сформируйте Blue Folder для ваших новичков:
- статут;
- Руководство (+ их контакты);
- Список членов (+контакты);
- Маркетинговый план;
- Планы, цели, миссия и т.п.;
- План мероприятий;
1. Напишите инструкцию для новичка;
2. Разработайте план адаптации;
3. Разработайте план обучения;
4. Разработайте схему мотивации (доска почёта,
доска соревнования, мотивационные беседы).

37. Каждый человек в своей жизни вовлекал других и
вовлекался сам в события, которые в равной степени
приносили как потерю и осуждение, так приобретение и
признание.
Осознанно стремитесь вовлекать правильно:
вовлекайте в приобретение, вовлекайте в признание,
вовлекайте в свою экспертность.

38. СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
Горбунова Ирина
093 763 00 39
Ira_F2@mail.ru