алден-ревю алден-кард штрафы и мотивации

1. Алден Ревю и
Алден-кард
Алгоритмы работы.

2. Алден-Ревю: Алгоритм выдачи
 Первичным клиентам: Журналы (Ревю и Малыш)
обязательно вкладываются в папку «первичного»
клиента.
 Вторичным клиентам: Клиентам, которые
пришли на лечение – отдается в первый день
лечения (туда можно вложить листы с
рекомендациями, выписками и пр.) Либо
клиентам, которые пришли по назначению из
другой клиники или клиентам, которые совершают
единоразовые манипуляции.
 Всем остальным – мы предлагаем ознакомиться с
журналами. Если клиенту понравилось издание, то
можем предложить подписку.

3. Условия подписки:
1. Журнал Ревю и Малыш выходят раз в квартал: 4 раза в год.
2. Стоимость комплекта (Ревю и Малыш) подписки за весь
период – 60 гривен
3. Журналы будут доставлены по адресу, который указал
подписчик.
Даты выпусков журналов:
Весна 2014 — до 15 марта;
Лето 2014 — до 15 июня;
Осень 2014 — до 15 сентября;
Зима 2014/15 — до 15 декабря.
Чтобы оформить подписку клиенту необходимо разборчиво и
корректно заполнить бланк, его можно получить в клинике,
либо скачать на нашем сайте. Одну часть клиент оставляет у
себя, одну отдает нам.

4. Как мотивировать клиента на
подписку журналов
1. Наличие специальных скидок и
купонов ТОЛЬКО для подписчиков,
которые помогут сэкономить до 20%
стоимости услуг в клиниках и
зоомагазинах «Алден-Вет»,
2. Доставка журналов домой подписчику
3. Своевременное информирование о
необходимых процедурах для ваших
питомцев, актуальные новости и
события в ветеринарии.

5. БЛАНК ПОДПИСКИ

6. ЧТО ТАКОЕ ALDEN-CARD?
ЭТО ЕДИННАЯ ДИСКОНТНАЯ КАРТА,
КОТОРАЯ ДЕЙСТВУЕТ ВО ВСЕХ КЛИНИКАХ,
ЗООМАГАЗИНАХ СЕТИ ВЦ «АЛДЕН-ВЕТ»

7. Виды карт и скидок
Номинал
карты
Ветеринар
ия
Лаборатор
ия
Груминг Магазин
Платиновая 20 15 15 10
Золотая 10 10 10 7
Серебряная 5 5 5 5
Бронзовая 3 3 3 3
Для получения скидки необходимо предъявить карту.
Без наличия карты администрация вправе отказать в
предоставлении скидки.

8. Как получить Аlden-card?
Бронзовая карта выдается:
 1. Клиентам сети «Алден-Вет», которые приобрели товар в любом
магазине сети и/или которым указаны ветеринарные услуги
стоимостью более 3000 грн. единоразово,
 2. Клиентам сети «Алден-Вет», которые приобрели товар в любом
магазине сети и/или которым указаны ветеринарные услуги
стоимостью более 3000 грн. накопительно за период обслуживания.
Серебряные карты получают:
 1. Клиенты, у которых в клинике обслуживается от двух питомцев
(при третьем посещении клиники),
 2. Клиенты, которые приобрели товар в любом магазине сети «Алден-
Вет» и/или которым оказаны ветеринарные услуги на сумму более
7 000 грн. единоразово,
 3. Клиенты, которые приобрели товар в любом магазине сети «Алден-
Вет» и/или которым оказаны ветеринарные услуги на сумму более
7 000 грн. накопительно за период обслуживания.
Золотые карты получают:
 1.Клиенты клиники, которые регулярно пользуются услугами более 5
лет,
 2.Клиенты, которые приобрели товар в любом магазине Сети «Алден-
Вет» и/или которым оказаны ветеринарные услуги на сумму более
15 000 грн. единоразово, а также накопительно за период
обслуживания.
Платиновые VIP-карты клиенты получают в индивидуальном
порядке исключительно по решению учредителей «Алден-Вет».

9. ПОВЫШЕНИЕ НОМИНАЛА КАРТ
 Как только обладатель бронзовой карты
накапливает сумму от 7000 грн. и выше, то ему
выдают серебряную карту.
 Клиент с серебряной карты накопивший сумму от
15 000 грн и выше, переходит на золотую карту.
 Платиновые карты выдаются только по решению
кураторов и учредителей.
 Клиент может перепрыгнуть уровень скидки.
КЛИЕНТУ СНОВА НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ
АНКЕТУ, К КОТОРОЙ ПРИКЛАДЫВАЕТСЯ
КАРТОЧКА СО СТАРЫМ НАМИНАЛОМ (на
анкете следует написать ЗАМЕНА)

10. Система мотиваций и
штрафов для
администраторов

11. ШТРАФЫ:

12. ДЕНЕЖНАЯ МОТИВАЦИЯ

13. НЕ ДЕНЕЖНАЯ МОТИВАЦИЯ
ЛУЧШИЙ АДМИНИСТРАТОР СЕТИ
И еще варианты