Компания Lafarge наняла компанию Digimind чтобы осуществлять мониторинг всей внешней среды строительного бизнеса и постоянно находиться в курсе дел

1. RAZVEDKA.IN.UA
ЛАФАРЖ является ведущим глобальным поставщиком строительных материалов и крупнейшим
игроком на рынке цемента, бетона и смежных индустрий по всему миру. Компания внесена в
листинг Парижской фондовой биржи, обслуживает 1570 производственных площадок в 64 странах
и является работодателем для 65 тысяч человек. Годовой объем продаж компании - 16 млрд.
евро. Компания также развивает научно-исследовательский центр строительных материалов и
сеть Лабораторий, которая объединяет 1000 экспертов.
Департамент конкурентной разведки компании Лафарж в Лионе под руководством Натали Готье-
Амель состоит из 10 специалистов, которые осуществляют постоянный поиск и анализ внешней
информации, имеющей значение для продуктов, технологий и инноваций компании.
Лафарж использует французскую мониторинговую и аналитическую платформу Digimind, чтобы, в
том числе, обеспечивать свою лабораторию Construction Development Lab в Мумбаи (Индия).
Индия была признана третьим по величине глобальным рынком строительства до 2018 года, в
связи с чем, имеет значительные потребности в жилье и инфраструктуре. Ключ к успеху компании
Лафарж заключается в понимании бизнес-механики строительной отрасли на местном и
глобальном уровнях.
В случае Лафаржа, эти потребности обусловили использование конкурентной разведки и
информационно-аналитической платформы для сбора и обработки информации буквально обо
всем: от инноваций в сфере технологического строительства, до строительного рынка Индии и
конкурентной среды.

2. RAZVEDKA.IN.UA
Проект Лафаржа с Digimind включал в себя три глобальные цели по сбору данных:
1) Глобальный рынок технологий, чтобы определить ключевые инновации в
строительстве и «зеленые инициативы»;
2) Индийский рынок строительства;
3) Акторов строительного рынка, включая поставщиков цемента, промышленных
потребителей, разработчиков, подрядчиков и архитекторов.
Самое главное - Лафаржу нужен был способ обобщить и классифицировать информацию, которая
собралась автоматически, для того чтобы предоставить отчеты ключевым менеджерам
направлений раз в месяц. Платформа онлайн-мониторинга и конкурентной разведки Digimind
обеспечила эти потребности.
Кроме того, приняв решение глубоко мониторить конкретные темы, Лафарж смог
ориентироваться также на конкретные географические зоны и языки. Когда информация уже
собрана, департамент конкурентной разведки расставляет приоритеты информационных
потребностей, чтобы предоставить конечные результаты в виде удобных автоматизированных
информационных бюллетеней для «потребителей информации».
При поддержке команды экспертов Digimind, Лафарж смог настроить пользовательские темы
ежедневного мониторинга, охватывающие строительные материалы, инновации, «зеленые
технологии», рынок строительных услуг, корпоративные новости, новости государственного
сектора.
Темы могли быть объединены, или наоборот выделены отдельно. Графические интерфейсы
Digimind позволили команде Лафарж обращать свое внимание и изучать наиболее значимые для
них данные, в любой момент времени. Для этого мониторинговая платформа предлагала большое
количество визуализационных инструментов, гистограмм и облаков тегов.

3. RAZVEDKA.IN.UA
После того, как темы были созданы, Digimind предоставил команде проектировать
информационные бюллетени, используя собранный контент. Таким образом, благодаря
внутренним настройкам системы, руководители проекта Construction Development Lab в Мумбаи
получали ежемесячные сводки о главных событиях в каждой области интереса. Частично они
были «доработаны» для индийского рынка, а частично предназначались для широкого кругозора
о событиях в мировом масштабе отрасли.
Результатом сотрудничества Лафаржа с мониторинговой платформой стали возможности
обмениваться информацией и идеями с коллегами из других подразделений компании, на
основании тех наработок и собранной информации, которые предоставляет Департамент
конкурентной разведки.
Основные преимущества:
 Структурированная организация информационных источников, которая спасает от потери
времени и ресурсов на изучение данных;
 Возможность обмениваться информацией с проектными сотрудниками в разных
подразделениях и странах;
 Сотрудники могут работать автономно, что позволяет найти и проверить конкретные
сведения самостоятельно;
 Возможность визуализировать данные графически в различных форматах
Каждый проект определяет и развивает новые направления и источники мониторинга, полезные в
достижении более широких стратегических целей компании. А мониторинговая платформа
позволяет консолидировать все источники (конкурентов, секторы и т.д.) в одном месте, предлагая
услугу внутреннего распространения информации в совместном проекте разных подразделений
компании.