2013 한국사회적기업진흥원 사회적기업 프로보노 활동사례집-세상을 한뼘 더 키우는 프로보노 활동 이야기

본 사례집은 한국사회적기업진흥원 '사회적기업 프로보노' 위탁사업의 일환으로 (사)사회적기업지원네트워크(SESNET)에서 제작하였습니다.

2013 한국사회적기업진흥원 사회적기업 프로보노 활동 사례집

세상을 한뼘 더 키우는
프로보노 활동이야기

Contents
세상을 한뼘 더 키우는 프로보노 활동이야기

제1부 프로보노 2013

격려사
한국사회적기업진흥원

04

01. 2013 프로보노 활동현황

•2013 프로보노 캘린더

10

발간사

•프로보노 히스토리

12

•숫자로 보는 프로보노 2013 14

(사)사회적기업지원네트워크

06

02. 함께해요 프로보노

•프로보노의 모든 것

20

•Global Pro Bono

22

•How to do Pro Bono

26

•시작, 프로보노!

28


제2부 기업/기관 프로보노 활동

제3부 프로보노 이야기

•SK

32

•IT해결사를 만나다

68

•국민대테크노디자인전문대학원

40

•사회적기업을 위한 사회적기업

72

•전경련 중소기업협력센터

46

•컨설팅분야 프로보노 모임 현장을 찾다

76

•중소기업진흥공단

50

•마음으로 의지하고 이야기 나눌 친구, 프로보노 78

•포스코경영연구소

56

•구슬 꿰는 남자, 사진 찍는 남자

82

•사회적기업의 꿈을 요리하다

84

•新프로보노를 위한 오리엔테이션

90

• 별한 사회적기업가인 당신을 위한 유별난 학교, 94
특
프로보노허브스쿨
• 013년 프로보노 네트워킹 총정리
2

98

: 프로보노 만나, 당장만나!
•올해의 프로보노상 수상소감

103

1부 프로보노 2013

4

한국사회적기업진흥원

김 재 구

원장

2차 사회적기업 육성기본계획의 첫 해였던 2013년

업의 지속가능한 생태계 및 친화적인 문화 조성에 앞

1,000호 인증사회적기업이 탄생하는 등, 사회적기업

장서고 있습니다.

을 중심으로 한 사회적경제는 지난 한해에도 양적인
성장을 이루어냈습니다. 양극화와 일자리 창출 등의

우리가 당면한 사회문제 해결의 새로운 패러다임을

사회문제에 대한 대응책으로서 사회적경제의 역할도

이끌어가기 위해 사회적기업의 양적 성장 뿐만 아니

지속적으로 요구되고 있습니다.

라 질적 성장이 더욱 중요해질 것입니다. 이를 위해서
프로보노들의 지속적인 관심과 참여가 필요합니다.

사회적기업의 성장에는 시장의 요구와 정부의 정책적

또한 각 지역에 우수한 프로보노의 사례를 확산하여

뒷받침뿐만 아니라, 이들을 지원하기 위한 각계 민간

지역의 민간자원과 사회적기업의 연계 활성화에 더욱

자원들의 적극적인 참여가 있었기에 가능했습니다. 그

더 노력을 기울여야 할 것입니다.

중 가장 대표적인 민간 자원이자 건전한 사회적기업
육성 수단이 바로 이 책에서 소개될 프로보노입니다.

프로보노의 지원으로 사회적기업의 지속적인 성장이
이어지도록 한국사회적기업진흥원은 앞으로도 프로

전문직의 재능기부라 요약할 수 있는 프로보노 활동

보노에 대한 지원을 아끼지 않을 것입니다. 사회적기

을 통해, 지난 한 해도 사회적기업이 경영상의 애로사

업이 더욱 안정적으로 정착하여 우리 사회에 드리워

항을 해소하고 경영능력을 제고하는데 크게 기여하

진 급속한 성장의 그늘을 걷어내는 역할을 해나가는

였습니다. 또한 각 분야 전문가들과 사회적기업간의

과정에서, 여기에 실린 프로보노 사례 하나하나가 중

네트워크 형성에 핵심적인 역할을 수행하며 사회적기

요하게 활용될 것을 기대합니다.


5

격려사

한국사회적기업진흥원은
건강한 사회를 위한 프로보노 활동을
아낌없이 응원합니다

우리가 당면한 사회문제 해결의 새로운 패러다임
을 이끌어가기 위해 사회적기업의 양적 성장 뿐만
아니라 질적 성장이 더욱 중요해질 것입니다. 이를
위해서 프로보노들의 지속적인 관심과 참여가 필
요합니다.



6
새로 출범한 사회적기업과 프로보노
활동을 처음 시작하는 사람들에게
그 방향과 방법을 제시하는
나침판이 되기 바랍니다

사례집을 통해 프로보노의 활동이 사회에 더욱 알
려져 더 많은 전문가들과 기업이 동참하기를 희망
합니다. 아울러 이 사례집이 사회적기업과 프로보
노 사업의 새로운 내일을 개척하는 발판이 되었으
면 합니다.


7

발간사

(사)사회적기업지원네트워크

유 승 삼

‘사회적기업’이라고 하면 그게 무슨 뜻이냐고 묻기부

이사장

조직들의 네트워킹도 새로 만들었습니다.

터 하는 시절이 있었습니다. 프로보노라고 하면 더욱
더 어리둥절해 하곤 했습니다.

이는 사회적기업과 프로보노 사업이 체계화하고 내
실화하는 단계에 들어섰음을 말해줍니다.

그러나 이제는 ‘사회적기업’이란 단어는 물론 ‘프로보

세스넷은 앞으로 더욱 다양한 프로그램으로 시회적

노’라는 말도 더는 생소한 말이 아닙니다. 사회적기업

기업과 프로보노들을 지원하고 조직화할 것입니다.

은 2013년에 1,000개를 넘어섰습니다. 이러한 짧은
시간에 이렇게 비약적인 성장을 한 것은 프로보노들

한 해 프로보노 사업을 총 결산하고 우수 사례들을

의 헌신적인 나눔 실천에 힘입은 것입니다.

소개하는 사례집 발간은 이번이 세 번 째 입니다.

SESNET((사)사회적기업지원네트워크)은 2013년, 사회

이를 통해 프로보노의 활동이 사회에 더욱 알려져 더

적기업의 실질적 성장과 프로보노 봉사의 효율화를

많은 전문가들과 기업이 동참하기를 희망합니다. 아

위해 여러가지 프로그램을 진행했습니다.

울러 이 사례집이 사회적기업과 프로보노 사업의 새

사회적기업을 위해서는 국민대테크노디자인전문대

로운 내일을 개척하는 발판이 되었으면 합니다. 새로

학원의 디자인지원, 전경련 중소기업경영자문 봉사단

출범한 사회적기업과 처음 프로보노 활동을 시작한

의 전문 멘토링, 중소기업진흥공단의 비즈니스 멘토

사람들에게는 그 방향과 방법을 제시하는 나침판이

링 등이 있었습니다.

되기 바랍니다.

프로보노 활동의 효율화를 위해서는 실무자 교육과
간담회, 오리엔테이션이 있었습니다. 프로보노 중간


제1부

프로보노 2013
01. 2013 프로보노 활동현황

•2013 프로보노 캘린더

•프로보노 히스토리

•숫자로 보는 프로보노 2013

02. 함께해요 프로보노

•프로보노의 모든 것

•Global Pro Bono

•How to do Pro Bono

•시작, 프로보노!


10

02

2013
ProBono

FEB.

•
제1회 신규 프로보노
오리엔테이션

06
JUNE.

•
제2회 신규프로보노 오리엔테이션
•
프로보노 허브스쿨 Vol.1
–프레지 교육
•
–특허 교육
•
–지역프로보노실무자간담회
•
–세무회계교육

08
AUG.

09

SEP.

•경영컨설턴트 프로보노 모임

10

OCT.

•
–지역프로보노실무자간담회

12

DEC.

•
포스코경영연구소와 함께하는
관악창업보육센터
리더십스타일진단 워크숍

11

NOV.

• 민대 테크노디자인 전문대학원
국
제9회 디자인 지원사업 시작
• 경련 중소기업협력센터 (예비)
전
사회적기업 비즈니스 멘토링 지원사업
오픈미팅
• 3회 신규 프로보노 오리엔테이션
재

• 로보노 허브스쿨 Vol.5
프

–사진 교육

•
프로보노 네트워킹파티
• 급호텔 조리장과 함께하는
특
소스개발 교육
• 로보노 허브스쿨 Vol.7
프

–블로그 교육

11
2013 프로보노 활동현황

03
MAR.

•
제8회 국민대학교테크노
디자인전문대학원(예비)
사회적기업 디자인지원사업 O.T

07
JUL.

•
사회적기업 박람회
•
프로보노네트워킹 : 홀수삼회
•관악창업보육센터 창업팀대상
삼정KPMG 재무회계 교육
•마케팅분야 프로보노 소셜다이닝


12

2007’s

histroy

8월 회적기업 지원의 필요성에
사

2009’s

3월 고용노동부 장관 초청
•

동감하는 18인의 전문가들이
세스넷 법인 설립(고용노동부 인가)

histroy

사회적기업 지원 협약식 개최

•사회적기업 육성과 프로보노
역할 세미나 개최

12월 음커뮤니케이션 사회적기업
다
블로그제작 지원사업 진행

4월 hare your talent day
S
제2회 프로보노 네트워킹파티 개최
9월 K프로보노 자원봉사단 운영
S

2008’s

협약

histroy

10월
부울경(부산, 울산, 경남)
사회적기업 프로보노 협의회

5월 우콤과 함께 사회적기업
나

발대식

홈페이지 제작 지원 사업 진행
S
제1회 프로보노 네트워킹파티 개최
7월 용노동부, 딜로이트 안진
고
1사 1사회적기업 결연사업 협약

11월 고용노동부 사회적기업
•
경영봉사대(프로보노) 위탁 운영

•대구경북 프로보노단 발대식
12월 회적기업 지원을 위한 최정상
사
프로기사들의 사회 명사 초청
행사 개최

11월 회적기업 경영봉사대 구성 및
사
운영을 위한 기초 조사 연구 위탁

2010’s

histroy

4월 고용노동부 2010년 사회적기업
•
지원 프로보노 사업 위탁 운영
한국공인노무사회 프로보노
•
지원 오리엔테이션 진행

ProBono
History

5월 010년 SK 프로보노 발대식 진행
2
6월 한국수출입은행 프로보노 지원
•
협약식 진행

프로보노 지원 협약 진행
법무법인 태평양/지평지성
•

프로보노가 걸어온 길

프로보노 오리엔테이션 진행
한국수출입은행 프로보노
•


오리엔테이션 진행

7월 중소기업진흥공단 프로보노
•

한국공인노무사회와 함께하는
•
지자체로 찾아가는 인사노무

지원 협약 진행
고용노동부 국민프로보노
•

교육상담의날 진행
한국교육방송공사와 함께하는
•


SE미디어 홍보 교육 진행

2012’s


13
histroy

3월 국민대테크노디자인전문대학원

제6회 사회적기업디자인지원사업

8월
중소기업진흥공단 프로보노
9월 국민대학교
•


테크노디자인전문대학원 제5회
3,9월 민대
국

사회적기업 디자인 지원사업

테크노디자인전문대학원
S
제3회 프로보노 네트워킹파티
개최

프로보노 활동 기획을 위한
•
실무자 워크샵 진행
9월 프로보노 활동 효과성 증진을
•
위한 사회적기업 간담회
프로보노 전용 웹사이트
•
프로보노허브(www.probonohub.
org) 오픈

2011’s

한국노무사회와 함께하는
•
인사노무 법무법인 태평양/

histroy

지평지성과 함께하는 법률상담
창구 마련

3월 국민대테크노디자인전문대학원
•
SK프로보노 봉사단 발대식 및
•

11월
•사회적기업 프로보노 발대식
및 교육 지원
(성남시 사회적기업 프로보노단,
시흥시 사회적기업 프로보노단, 경남

5월 한국공인노무사회 프로보노
•
오리엔테이션 및 위촉식 진행
한국수출입은행 프로보노 지원
•
협약식 진행
6월 청년 프로보노 서포터즈 발대식
•
및 오리엔테이션 진행

경영자문봉사단(프로보노)

•웅진씽크빅과 함께하는
자기주도학습법 코칭 프로그램
진행

사회적기업 프로보노 행복 멘토단,
전북 사회적기업 프로보노단)

12월 한국마이크로소프트 MVP와
•
함께하는 파워포인트/엑셀 실무
교육 진행
네오위즈와 함께하는 SE
•
비즈니스 역량강화 교육 진행
Share your talent day
•

4월 •신규프로보노 오리엔테이션

2012 probono’s hub
•
청년서포터즈2기 모집
한국수출입은행 프로보노
•
오리엔테이션

5월 한국마이크로소프트 MVP와

함꼐하는 엑셀 실무교육

6월 한국수출입은행 사회적기업

자금지원

7월 사회적기업의 날 세스넷

고용노동부 장관상 수상

8월 •전경련 중소기업협력센터

경영자문봉사단 프로보노
오리엔테이션

•중소기업진흥공단 사회적기업
위한 멘토링 지원사업
오리엔테이션
프로보노허브데이 소셜다이닝
•

9월 전준변리사와 함께하는 맞춤

특허교육

10월 특급호텔 조리장과 함께하는

소스개발 교육

11월 •
프로보노 아이디어대회

제4회 프로보노 네트워킹파티

위키토크@프로보노

개최

Right Now
Share your talent day
•
제5회 프로보노네트워킹파티

•전국 프로보노 사업운영

7월 라톤 워커힐 호텔과 함께하는
쉐

실무교육

메뉴개발 및 시연교육 진행

12월 (예비)사회적기업 알아야하는

8월 중소기업진흥공단 프로보노
•

인사노무 check point




14

숫자로 보는
2013 프로보노

참여 기관/기업 및 운영 프로그램
프로보노 풀

구분

기관 참가자

학교

국민대테크노디자인전문대학원

31명

SE 디자인 지원사업

공공기관

중소기업진흥공단

26명

사회적기업 멘토링 지원사업

전경련 중소기업협력센터

141명

사회적기업 비즈니스멘토링
지원사업

한국공인노무사회

111명

비영리IT지원센터

2명

블로그교육

신전테크원국제특허법률사무소

1명

특허교육

재단법인동천, 법무법인지평지성,
법무법인대륙아주

80명

법률자문

Net Impact

30명

삼정KPMG

45명

단체

숫자로 보는 2013 프로보노 활동
참여기관 및 기업 22

기업

프로보노 신청자 885

개인

자문 건수 266
(2013년 12월 기준)

SK그룹
쉐라톤 워커힐 호텔

295명

프로그램

세무회계교육
SK프로보노경영봉사단
워커힐 조리교육

포스코 경영연구소

실제 활동한 프로보노 190
수혜기업 및 기관 318

(인원 수)

20명

프로보노 봉사단

개인(현직 및 은퇴자)

101명

개인 프로보노 활동

개인(청년 등 주니어)

합계

885명

권역별 지원기관 프로보노 풀
지역

지원기관

프로보노 풀 지원기업
(인원 수)
수

화성시사회적기업지원센터

25명

4개

안산시사회적기업지원센터

18명

6개

강원 풀뿌리기업지원센터

90명

27개

강원 사회적기업협의회

11명

54개

부산

(사)사회적기업연구원

31명

24개

대전

대전경제통상진흥원

23명

25개

제주

(사)제주사회적기업경영연구원

73명

84개

전북

전라북도경제통상진흥원(사회적기업지원센터)

56명

23개

전남

(사)전남지역발전포럼

44명

24개

36명

36개

407명

307개

경기

강원

권역 총계
프로보노 신청자 337
실제 활동한 프로보노 307
수혜기업 및 기관 307
자문 건수 307


광주
합계

(사)광주NGO시민재단광주광역시

사회적기업통합지원센터

15

신청기관 현황
2013년 프로보노 자문 신청 150개 기관/기업 기초 통계
기타
14.7%
SE
27.9%

법률법무
5.6%
무역투자
0.6%
IT기술
4.4%

소상공인
1.6%

경영전략
19.4%
기타
7.2%

자금금융
1.7%

NPO
14.7%
디자인상표
20.6%
마을기업
2.3%
창업팀
11.6%

예비 SE
27.1%

정보화
0.0% 인사노무
3.3%
재무회계
3.9% 기술개발
3.3%

마케팅홍보
26.7%

생산품질관리
3.3%

고용부 인증 SE 예비 SE NPO 창업팀

마케팅홍보 수요 최다, 디자인상표 수요 급증

2013년도 한 해 동안 프로보노 사업을 신청한 기관 중 사회적
기업과 예비사회적기업의 비중이 절반 이상을 차지했다. 전년
도에 기타로 분류되었던 비영리기관의 비율이 늘어났으며, 창
업팀의 비율은 상대적으로 낮아졌다.

2012년도, 가장 수요가 많은 분야 1,2위는 ‘마케팅홍보’(23.7%)
와 ‘경영전략’(18.9%)이었다. ‘마케팅홍보’는 금년에도 26.7%
를 기록, 가장 수요가 많은 분야로 나타났다. 두 번째로 높은
수요를 보인 분야는 ‘디자인상표’로, 작년보다 13.5% 오른
20.6%를 차지했다.

51명 이상
9.0%

호남
9.1%
제주
3.8%

영남
5.3%

대전충청
8.3%

강원
0.0%

0명
18.5%

21~50명
17.1%

서울
43.2%
11~20명
10.8%

경기인천
30.3%

1~5명
24.7%

6~10명
19.8%

4개 중 3개는 서울, 경기에 위치

유급근로자 10명 이하가 63%

지역별 신청 비율은 서울(43.2%), 경기인천(30.3%)등 수도권이
73.5%를 차지하는 것으로 나타났다. 나머지 지역은 5~10%
를 기록한 가운데, 제주가 3.8%를 차지하였고 강원 지역은 신
청이 없었다.

신청기관의 규모 면에선 유급근로자 ‘0~5명’이 43.2%, ‘6~10’
명이 19.8%를 기록, 10개 기관 중 6개 기관이 10명 이하의 인
원으로 운영되는 것으로 나타났다.


16

2013 프로보노 서비스 만족도 조사 결과
설문 기간 : 2013년 11월 13일~12월 11일 / 설문 대상 : 서비스가 완료된 지원대상 88개

10억 이상
13.5%

판로 개척
5.9%

없음
16.2%

사업비 절감
6.0%

기타
5.9%
3억~5억
10.8%

5억~10억
0.0%

인프라 및
네트워크 확대
17.6%

품질 개선
17.6%

2억~3억
8.1%

사회적기업
인증
2.9%

2천 만 이하
21.6%
5천 만~1억
2.7%

2천 만~5천 만
5.4%

1억~2억
21.6%

아이디어 발굴
17.6%

역량 강화
26.5%

연매출, 고른 분포. ‘영세하지 않아요.’

역량 강화와 네트워크 확대, 아이디어 발굴이 목적

지원대상의 연매출의 경우 ‘2천만 원 이하’와 ‘1억~2억’이 각
각 전체의 21.6%를 기록, 가장 높은 비중을 나타냈다. ‘없음’이
16.2%, ‘10억 이상’이 13.5%를 기록하는 등 매출 규모가 다양
하게 분포된 양상을 보였다. 이는 ‘사회적기업은 영세하다’는 이
미지와 다소 거리가 있는 것으로, 경쟁력을 갖춘 사회적기업이
늘어났다는 의미로도 볼 수 있다.

신청 기관 중 28%는 ‘임직원의 역량 강화를 위해’ 자문 서비스
를 신청한 것으로 나타났다. ‘아이디어 발굴’과 ‘인프라 및 네트
워크 확대’가 각각 18%를 기록, 다음으로 높은 비중을 차지했
다. 이는 프로보노 서비스가 완료된 이후에도, 확대된 네트워크,
발굴된 아이디어 등을 지속적으로 이용하고자하는 의지가 반영
된 것으로 보인다.

26.7%
11.1%

11.4%
11.4%
2.2%

자문대상이 본 자문의 금전적 가치

18.2%

2012

2013

101만원 이상
51~100만원
31~50만원

27.3%
24.2%


수혜대상이 생각하는 프로보노 자문의 시간당 금액은 전년도보
다 높아진 것으로 나타났다. ‘51~100만 원’이 11%에서 24%
로, ‘101만 원 이상’이 11%에서 27%로 대폭 상승하였다. 특히
‘101만 원 이상’의 경우, 가장 높은 수치임에도 불구하고 가장
많이 응답해 프로보노의 전문성이 높게 평가됐음을 알 수 있다.

12.1%
12.1%
12.1%
12.1%

11~30만원
6~10만원
5만원 이하

매우 불만족
2.6%

전혀 아니다
3.0%
불만족
13.2%

매우 만족
36.8%


17

아니다
9.1%

매우 그렇다
36.4%

보통이다
15.2%

보통
15.8%

그렇다
36.4%

만족
31.6%

84.2%, 보통 이상의 만족

지원대상의 72.8%, ‘전문성보다 진정성’

2013년 12월 현재 자문이 완료된 88개 지원대상 중 84.2%
가 보통 이상(‘보통’ 15.8%, ‘만족’ 31.6%, ‘매우 만족’ 36.8%)의
만족을 선택했다.

지원대상의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 프로보노
가 해당 기업과 친밀한 관계를 맺기 위해 한 노력으로 나타났
다. 특히, 결과물에 대한 만족도나 실행 여부보다 더 큰 영향을
미쳐, 전문성보다 중요한 것으로 나타났다.

전혀 아니다
0.0%

매우 불만족
0.0%

보통이다
9.1%

아니다
3.0%

불만족
9.1%

보통
18.2%

매우 만족
42.4%
매우 그렇다
57.6%

그렇다
30.3%

만족
30.3%

응답자의 88%, 프로보노 서비스, 다시 받고 싶다!

운영기관에 만족, 사후 관리는 조금만 더!

프로보노 서비스 재신청 의사를 묻는 질문엔, 전체 응답자의
88%가 긍정적(‘그렇다’ 30.3%, ‘매우 그렇다’ 57.6%)으로 응답했
다. ‘보통이다’와 ‘아니다’가 각각 9.1%와 3%로 뒤를 이었다.

프로보노서비스 재신청 의사는 프로보노 서비스에 만족한 경
우보다 운영기관의 역할에 만족한 경우가 더 높은 것으로 나
타났다. 운영기관에 대한 만족도는 ‘만족’ 30.3%, ‘매우 만
족’ 42.4%를 기록, 전체의 72.7%가 만족한 것으로 나타났
다. 교육, 신청 내용 전달, 상호협력 등에서 특히 높은 만족도
를 보였다.


18
2013 프로보노 활동 만족도 조사 결과
설문 기간 : 2013년 11월 13일~12월 11일 / 설문 대상 : 활동을 완료한 프로보노 65명
%

%

60

60

1순위
52.3

48.8

50

40

50

46.7

37

40

37

2순위

48.7

46.2

38.7
31.8

30

20

26.7
21.9

20.5

16.4
10

10

14.6
13.3

19.2

20

2013

소속기업 CSR
프로그램

22.6

20.5
13.6

10

20.4

9.1

6.5

3.3

1.4

2012

25

14.6

6.9

0

25

22

20.5
16.4

29

30

2.6

2.6

2.3

2013

2012

0

2012

2013

2012

경력관리

2013

2012

도덕적, 사회적
의무와 책임

2013

의미있는
봉사활동

2012

2013

사회적기업에
대한 관심

2012

2013

2012

자기계발과
성장

2013

보람과 만족

2012

2013

새로운 경험

2012

네트워크 및
대인관계

2013

기타

소속 기업 사회공헌활동+사회적기업에 대한 관심

보람과 만족 뿐 아니라 자기계발과 성장까지

프로보노 활동 신청 동기 1순위는 전년과 마찬가지로 ‘소속 기
업의 사회공헌활동’(48.8%)이 차지했고 ‘사회적기업에 대한 관
심’(22%)이 그 뒤를 이었다. 하지만 비율에 있어선 ‘소속 기업
의 사회공헌활동’이라는 응답이 상당히 높아졌음을 알 수 있다.
또한 2순위의 경우 다른 봉사활동보다 의미 있다고 생각해 신
청한 비율이 상당히 높아졌다.

전년도 설문 결과, 프로보노 활동을 통해 얻은 이점으로 ‘보람
과 만족’(52.3%)이 첫째, ‘자기계발과 성장’(25%)이 둘째로 꼽
혔다. 두 항목은 금년 설문에서도 각각 1,2위를 차지하였으나,
‘보람과 만족’이 48.7%, ‘자기계발과 성장’이 46.2%로 나타
나 비율에서 큰 변화를 보였다.

18.2%

프로보노가 본 자문의 금전적 가치

27.3%

13.6%
20.0%

17.8%
22.2%

2012
2013

자문대상과 반대로 프로보노가 본 금전적 가치는 다소 낮아진
것으로 나타났다. ‘30만원 이하’로 보는 비율은 증가, ‘31만원
이상’으로 보는 비율은 감소했다. 이를 ‘프로보노 신청동기’와 ‘
활동을 통해 얻은 이점’과 함께 보면, 프로보노의 적극성이나 전
문성이 낮아졌다기보다 프로보노 활동을 의미 있는 봉사활동이
자 자기계발의 기회로 생각하는 프로보노가 늘어, 본인이 미치
는 영향을 낮게 평가한 것으로 유추할 수 있다.
101만원 이상

5.3%
10.5%
10.5%

51~100만원
31~50만원
11~30만원
6~10만원

28.9%
28.9%


5만원 이하

15.8%

19

전혀 아니다
2.6%

매우 불만족
2.6%

매우 만족
15.4%

매우 그렇다
25.6%

불만족
2.6%

아니다
5.1%

보통
28.2%

보통이다
25.6%

만족
51.3%

그렇다
41.0%

94.8%, 보통 이상의 만족

“나의 자문 결과가 실행되었다.”, 66.6%

금년 세스넷을 통해 프로보노 자문 활동을 완료한 프로보노
중 95%의 프로보노가 보통 이상의 만족도를 보인 것으로 나
타났다. ‘만족’한다는 응답이 51.3%를 차지, 가장 높은 것으
로 나타났고 ‘보통’과 ‘매우 만족’이 각각 28.2%, 15.4%로 뒤
를 이었다.

프로보노의 활동 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 자문
결과에 대한 실행 혹은 실행 의지인 것으로 나타났다. 이는 자
문대상의 니즈와 보유자원을 정확히 파악하여 실행에 옮길 수
있는 자문을 해야한다는 것을 의미한다.

고려대상 아님
0.0%
중요하지 않음
0.0%

전혀아니다
0.0%

보통
15.4%

최우선
10.3%

우선
74.4%

매우 그렇다
24.4%

아니다
2.4%

보통이다
19.5%

그렇다
53.7%

관심있는 분야의 지원대상을

함께하는 사회문제 해결

본인의 관심사와 자문대상의 소셜미션의 일치 여부가 중요한
가를 묻는 질문에 전체 응답자의 85.7%가 우선시 되어야한다
(‘우선’ 74.4%, ‘최우선’ 10.3%)고 응답했다. ‘보통’이라는 응답
은 15.4%를 차지했으며, ‘고려대상 아님’, ‘중요하지 않음’은
응답자가 없었다.

소셜미션에 대한 이해 여부는 만족도에 영향을 미치는 것으로
나타났다. 본인의 관심사와 일치하지 않는 소셜미션일지라도,
이에 대한 이해가 이루어진다면 만족도를 높일 수 있는 것이다.
따라서 매칭 단계에서 프로보노는 관심사에 대한 표현을, 운영
기관은 일치여부를 우선시하되, 그렇지 못한 경우엔 자문대상
측에서 이에 대한 충분한 설명이 필요할 것으로 보인다.


20

W
프로보노의 모든 것

hat to do
Pro Bono

Who

자신이 가지고 있는 전문적인 지식, 경험, 재
능을 나누어 사회적기업이 가진 문제를 해결
하고 지역사회 발전에 기여하고자 한다면 누
구나 프로보노로서 참여할 수 있다. 최근에
는 기업이나 전문가단체 등에서 임직원들의
전문성을 활용한 프로보노 활동을 통해 사회
공헌활동에 참여하고 있으며, 퇴직 임원, 청년
등 그 참여 대상이 다양해지고 있다.


21
함께해요 프로보노

What
개인이나
기업이 가지고
있는 전문적
기술을
비영리단체,
사회적기업의
조직이나 업무
개선을 위해
제공하는 것

프로보노(Pro Bono)는 라틴어 ‘프로보노 퍼블리코(Pro Bono Publico) : for
the public good 공익을 위하여’의 약어로서 주로 전문가가 자신의 전문성을
자발적이고 대가 없이 공공(사회)을 위해 봉사(Public Service)하는 일을 표현
하는 말이다. 처음에는 미국 변호사들이 사회적 약자를 위해 제공하는 법률서
비스를 뜻하는 말이었으나, 점차 법률 뿐 아니라 의료, 교육, 경영, 전문기술,
예술 등 넓은 의미로 확장되어 근래에는 개인이나 기업이 가지고 있는 전문적
기술을 비영리단체, 사회적기업의 조직이나 업무 개선을 위해 제공하는 것으
로 받아들여지고 있다.
최근에는 기업의 사회적 책임, 사회적기업, 비영리경영 등 사회적 가치와 경제
적 가치를 동시에 추구하거나 사회적 목적 실현을 위해 비즈니스 모델을 결합
하는 사례들이 늘어남에 따라 프로보노에 대한 관심과 실천이 증대하고 있으
며 프로보노 서비스의 수요와 공급을 매칭하는 전문기관의 활동도 활발해지
고 있다.

대상으로 이루어진다. 사회적기업은 취약계층 고용이나 사회서비스 제공과
같은 사회적목적을 추구하는 동시에 기업으로서 매출을 늘리고 이윤을 창출

Why

현재 대부분의 프로보노 활동은 대부분 사회적기업 또는 예비사회적기업을

해야 하는 책임이 있다. 때문에 여느 기업보다 더 많은 어려움과 도전 과제를
가지고 있다. 특히, 경험과 자원의 부족으로 인한 경영상의 문제점을 가지고
있는 사회적기업은 지역사회내 전문성, 노하우, 정보 등을 가지고 있는 프로
보노들의 도움을 절실히 필요로 하고 있다.
사회적기업 뿐만 아니라 비영리단체, 마을기업, 청년 창업가 등 좀 더 나은 지
역사회를 만들기 위해 노력하는 다양한 대상들이 전문가의 도움과 협력을 기
다리고 있다.


22

Global
Probono
2013년 시작과 함께 전 세계 13개국의 프로보노 운영기관이
뉴욕에 모였다. ‘BMW 재단(BMW Foundation)’이 후원하고
미국 프로보노 운영기관 ‘탭룻 파운데이션’(Taproot
Foundation)에서 개최한 ‘글로벌 프로보노 서밋(Global
Probono Summit)’이 바로 그 현장이다. 2월 24일부터

28일까지 총 4일에 걸쳐 열린 이번 행사에는 아메리칸
익스프레스, 구글, PwC, 딜로이트 같은 글로벌 기업과 엔파워
(NPower), 프로보노 랩(Probono Lab), Huizeren 같은 각국

프로보노 운영기관들이 한자리에 모여 그 의미를 더 했다.
한국에서는 ‘사회적기업지원네트워크’의 프로보노센터가
대표로 참여해 2013년 프로보노 운동의 의제를 형성하는데
함께 목소리를 냈다. 2013 글로벌 프로보노 서밋에는 누가
왔고 무엇을 논의했는지 되돌아보자.



23
프로보노 발전을 위한
4가지 키워드
행사 첫째 날은 ‘영리 기업 및 전문가 서비스의 날
(Corporate and Professional Services day)’로 프

1

로보노 선구자 역할을 하는 영리 기업의 프로보노

인력개발 전략으로의 접근
HR Advocacy
프로보노 서비스를 통해 더 좋은 결과를 얻으려면

서비스 담당자들이 패널로 나섰다. 참석자들은 프레

HR 담당자를 자극하라. 이를 통해 프로보노 서비

젠테이션 하는 대신 모두가 자유롭게 의견을 나누는

스를 기업의 HR 전략의 하나로 만들어내라.

방식으로 토론을 펼쳤다. 영리기업에 종사하는 프로
보노가 공통으로 겪을 수 있는 문제와 그에 대한 해
결 방안, HR(Human Resource)과 프로보노의 연관
성, 프로보노 영향력 측정 방법, 프로보노 운영 중간

2

비영리 기관 선도자 양성
Reach New Nonprofit Leaders

조직에 대한 독려 등 이야기 주제도 다양했다. 그 결

프로보노 핵심 전략을 만들 수 있는 비영리 기관

과는 프로보노 운동을 발전시키는 데 기억해야 할 4

의 리더들을 길러내라.

가지 키워드로 요약할 수 있다.

3

협력 효과 극대화
Collective Impact
공통된 문제점을 효과적으로 해결할 수 있는 여러
기업의 프로보노 서비스 역량을 모아 함께 일하라.

4

온라인 프로보노 시장
Online Pro Bono Market place
온라인 프로보노 시장을 만드는 데 투자하여 기업
과 비영리 기관이 함께 할 수 있는 장을 마련하라.



24
더 나은 프로보노 운동,
어떻게 할 것인가

1

비영리조직 이사회의
역량을 강화하라.

행사 가운데 특히 이목이 쏠린 날은 바로 ‘중간조직의 날

2

프로보노 서비스의 관리 역량을
강화할 기술을 발전시켜라.

3

프로보노 서비스의 효과 측정
방법을 일반화하고 표준화하라.

(Intermediary day)’. 미국 내 프로보노 서비스에 깊숙이

연관된 23개 기관과 각국의 펠로우 19명이 만나는 이 자
리에서는 프로보노 시장을 확대하기 위한 그동안의 노력
에 대해 이야기 나눴다. 더불어 각자가 운영하는 프로그
램의 효과를 높이기 위해 실무자들이 경험과 지식을 수
평적으로 나누는 동료 간 학습도 이뤄졌다. 프로보노 발
전을 위해 이날 논의된 2013년의 과제는 크게 3가지다.

Train Nonprofit Boards

Develope common technology

Develop common standards
Measurement

전 세계 프로보노 기관
총집합
2013 글로벌 프로보노 서밋에는 13개국
에서 온 19명의 ‘프로보노 개척자’들이 한

10

자리에 모였다. 각국에서 진행되는 프로보

6

노 프로그램을 공유한 이들은 더 나은 프로
보노 활동을 만들어가기 위해 머리를 맞대

1, 2

5

고 서로를 교재 삼아 열심히 배우기에 여념

11

이 없었다. 미지의 땅에서 터를 일구는 사

8, 12

람처럼 끊임없이 시도하고 배워가는 이들
4

은 누구보다 멋진 모험가였다.
1. Passerelles Competences
프랑스, 파리

8. Service Grant Japan

2. Probono Lab

9. Pongámole

프랑스, 파리

코스타리카

3. Social Enterprise Support Network

10. Volontärbyrån

대한민국, 서울

스웨덴, 스톡홀름

4. India@75

11. Huizeren

인도, 뭄바이

중국, 베이징

5. Talentspender

12. Saga Citizen Activity Support Center

독일, 노이스

일본, 사가

6. Stichting La Luz

13. Volunteering New Zealand

네덜란드, 암스테르담

뉴질랜드

7. Endeavor Volunteer

14. Taproot Foundation

캐나다

미국, 뉴욕


일본, 도쿄

3

25

2014년 글로벌 프로보노 서밋
미리보기
2014년에도 글로벌 프로보노 서밋은 계속된다. 미국 샌프란시스코
에서 2014년 2월 24일부터 27일까지 개최될 예정이다. 한국의 사회
적기업지원네트워크가 대표로 참석하는 가운데 어도비, 아메리칸 익
스프레스, 골드만삭스, 구글 등 유수의 다국적 기업과 아쇼카(Ashoka), 그라민 재단(Grameen Foundation), 링크드인(Linked in) 등 19

개의 중간지원조직, 해외 프로보노 운영기관 10곳이 참석해 그 어느
때보다 풍성한 시간을 예고하고 있다. 4일간의 여정이 만들어 낼 전
세계 프로보노 시장의 변화와 발전이 벌써 기대된다.

7

14

9

13


26

How to
ProBono
01.

탐색하기
•
프로보노 활동에 대해 이해하기
• 신이 기여할 수 있는 분야와
자

활동 방식, 활동 가능 시간 등을
꼼꼼히 파악하기

02.

03.

• 신의 활동지역에 있는 프로보노
자

• 동을 본격적으로 시작하기 전,
활

신청하기
중개기관을 통해 신청하기(또는
www.probonohub.org를 통한

오리엔테이션 교육
지원대상에 대해 이해하기
•
프로보노 활동 규칙 이해하기

온라인 신청 가능)
•
프로보노 활동 사례 이해하기
• 청 시 경력사항, 지원동기,
신
희망내용, 기여 가능한 전문 분야
등에 대해 자세하게 기재하기


04.

05.

• 원대상의 자문요청에 따른 활동 시작
지

•
계획에 맞춰 활동 진행하기

•
자문요청에 따라 활동방식은 다양함.


27

• 동 시 활동 내용, 변동사항,
활

프로보노 활동 시작

프로보노 활동진행

애로사항 등은 수시로

• 접 자문의 경우, 지원대상의
직

중개기관과 협의하기

사업장 방문하기
•
서로 협의하에 활동 계획 수립하기

06.

프로보노 활동 평가 및 종결
• 동 계획 및 목표에 맞게 활동이
활

진행되었는지 만족도 평가
• 후 추가 필요한 활동은 없는지
추

검토하기
•
활동 종결하기



28

시작,
프로보노!

관계형성에 대해
고민하고 실천하자
성공적인 프로보노 활동을 위해서는 프로보노와 지
원대상과의 관계가 중요하다. 정기적인 미팅, 약속에
대한 실천, 오픈마인드 등 신뢰를 쌓을 수 있는 다양
한 방법을 이용하여 지원대상과의 관계 형성에 노력
하자. 신뢰가 쌓인 관계만 유지된다면 성공적인 프로
보노 활동은 자연스럽게 따라오기 마련이다.


29

내가 할 수 있는
범위 및 시간을
정하자

상대를
진심으로 이해하고
존중하자

서로
감사하고
인정하자

프로보노가 만능은 아니다. 단기간

서로의 생각은 다를 수는 있으나 틀

프로보노 활동은 상대방의 필요를

의 활동에 많은 성과를 내겠다는 지

린 것은 아니다. 프로보노와 지원대

채워주기도 하지만 스스로의 가치

나친 욕심은 피하자. 활동이 가능한

상의 다름을 인정하고 서로의 가치

를 높이는 것이기도 하다. 이로운 기

범위 내에서 기간과 목표 등을 지원

를 이해하려 노력하자. 진정성 없는

회를 제공해 준 상대방에게 늘 감사

대상과 협의하여 공유해야 한다. 그

이해는 서로에게 상처를 줄 수 있

하며 서로를 인정하자. 무료 자문이

래야만 지원대상도 프로보노도 만

다. 지원대상의 이야기를 충분히 경

기 때문에 주고받는 것을 당연하게

족한 결과물을 얻을 수 있다. 프로

청하고 나와는 다른 이들의 다양성

생각해서는 안 된다. 그 안에 깃든

보노가 해야 할 일, 지원대상이 해

을 인정하는 것이 필요하다.

의미를 늘 생각할 때, 프로보노 활동

야 할 일도 꼼꼼히 정해 서로에게

은 더욱 빛날 것이다.

불편을 끼치는 일은 없어야 한다.
잊지 말자. 프로보노는 램프 속 지
니가 아니다.


제2부

기업/기관 프로보노 활동
•SK
•국민대테크노디자인전문대학원
•중소기업진흥공단
•
포스코경영연구소

2부 기업/기관 프로보노 활동

32
프로보노
봉사단 소개
SK그룹

SK는 일시적인 자선적 차원의 도움에는 한계가 있음을 인식하고, 사회문제
의 근본적 해결을 위해 취약계층의 자립, 자활을 위한 사회적 일자리 창출에
심혈을 기울이고 있다. 특히 사회적기업의 설립과 지원을 통해 보다 큰 사회
적 가치를 생산해낼 수 있도록 다양한 활동을 펼치고 있다.

SK프로보노
경영자문봉사단

봉사활동의 일환으로 2009년 9월, 대기업 최초로 재능 나눔 자원봉사단인
‘SK프로보노 경영자문봉사단’을 출범하여, SK가 보유하고 있는 자원과 역
량을 사회적기업의 경영 역량 제고에 적극 활용하고, 더 나아가 사회적기업
이 지속 가능한 일자리 창출을 담보할 수 있는 자생적 수익 구조를 확보하는
데 도움을 주고 있다.

SK
프로보노란?

SK 구성원이 개인 또는 기업활동과 관련하여 보유한 역량을 기반으로 일정
수준 이상의 Professional Service를 공익, 동반성장 등을 위하여 사회적
기업 및 공익 단체에 무상으로 제공하는 활동과 이에 참여하는 구성원을 지
칭한다.

Professional Service 기업/단체 활동과 관련 된 전 분야(경영
전략/마케팅 홍보, 인사/노무, 법무, 재무/회계, 디자인, 무역, IR, IT, 사진,
활동분야

요리 등)

기본적으로 사회적기업 및 예비 사회적기업이 1차 지원 대상이며,
이 외 공익을 위해 마을기업, NGO/NPO, 미소금융대출 소상공인
지원대상


등으로 대상 확대

33
SK 프로보노 봉사단

자원봉사단장
인사말
사람, 그리고 사회적기업과 함께하는 SK 사회공헌

SK는 장학퀴즈, 유학지원 등으로 대표되는 장학사업을 지난 40년간 꾸준히
진행했고, 사람을 키우듯 나무를 심어 국토를 녹화하는 일도 40년 넘게 조건
없이 해왔습니다. 이는 자원이 부족한 우리 나라를 살릴 길은 인재밖에 없다
는 철학을 바탕으로 하고 있습니다.
그리고 ‘09년부터 사회적기업을 통한 ‘근원적 사회 문제 해결 가능성’에 주
목하기 시작하여 사회적기업의 설립/지원에서부터 생태계 조성까지 다양한
SK 동반성장위원회 위원장 김재열

노력을 해오고 있습니다.
성장 발전하는 SK 프로보노

사회적기업을 돕는 여러가지 방법 중 ‘프로보노’에 특히 애착이 갑니다. 일방
적인 평가자의 입장에서 자금을 지원하는 것이 아니라, 사람이 주가 되어 상
호 가치를 발견하고 발전시켜가는 ‘관계지향적’인 활동이기 때문입니다.
대기업 최초로 창설된 SK 프로보노 봉사단은 20여 명으로 시작하여 이제
는 400여 명이 넘는 임직원이 활동Pool에 등록되어 있습니다. SK는 법률, 회

사회적기업과
프로보노에서
대한민국의
희망을
발견합니다

계 등 일반적인 자문 분야 외 마케팅/홍보, 조직문화, 워커힐 호텔 쉐프들의
역량을 활용한 요리 자문까지 직무 역량 및 구성원 개인 역량과 관련된 모든
분야를 아우르고 있습니다.
특히 ‘13년 한해는 보다 높은 성과와 효율적인 지원을 위해 가치 중심의 서
비스 체계 정립을 위한 연구에 힘을 쏟았습니다. 서비스를 정교화하고, 자문
결과가 얼마만큼의 가치를 갖는지 쉽게 알 수 있다면 프로보노 봉사자나 지
원대상 모두 프로보노에 대해 상호 신뢰와 인정을 바탕으로 활동의 질도 향
상될 것이기 때문입니다.
대한민국 프로보노 문화 확산을 꿈꾸며

‘14년 SK는 이러한 가치지향적 자문서비스를 중심으로 적극적으로 프로보
노활동을 추진하여 프로보노활동의 의미와 가치를 보다 많은 사람들에게 증
명해 보이고자 합니다. 이런 큰 바람은 SK만의 힘으로는 부족하며, 사회적기
업과 중간지원기관이 각자의 역할에 충실히 함은 물론 상호간에 시너지를 낼
수 있게 협력해야 할 것입니다. 대한민국 곳곳에 프로보노 문화가 정착하기
를 바라며, SK도 항상 사회적기업과 프로보노를 응원하겠습니다.


34

2013년 SK프로보노 활동
돌아보기
숫자로 보는
SK프로보노

SK프로보노 경영자문봉사단은 2009년 활동을 시작한 이래 현재까지 400
여 명의 임직원이 활동을 희망한 가운데 2013년에는 약 70여개의 사회적기
업, 창업팀, 비영리단체 등을 지원했다.

2013년 SK 프로보노 지원분야별 분포
경영전략
마케팅홍보

프로보노 자문을 분야별로 분석해보면 경영전략, 마케팅 분야가 각각 36%

36%
36%

요리
외국어 번역

로 가장 많았으며 그 뒤를 요리(7%), 외국어 번역(6%), IT기술(3%) 등이 이

7%
6%

IT기술

3%

디자인상표

동이 두드러졌으며, 타 기업, 단체와는 차별되는 분야로 SK네트웍스 워커힐

3%

기타

었다. SK그룹이 IT 기술을 선도하는 글로벌기업인만큼 해당 분야에 대한 활

3%

정보화

호텔의 요리분야 프로보노 활동 또한 눈에 띈다.

4%

무역투자

1%

법률법무

1%

0

20

40

2013년
Hot issue

60

%

SK브로드밴드 박영진 프로보노 ‘안전행정부장관 표창장’ 수상
제8회 전국자원봉사자의날 기념 “2013 전국자원봉사자대회”가 12월 5일
(목) 오후2시 충주시 호암체육관에서 개최되었다. 한국자원봉사협의회, 안

전행정부, 한국자원봉사센터협회가 공동으로 주최하며 정부, 지자체 및 전
국 자원봉사단체장과 자원봉사 유공자, 전국 자원봉사자 등 1,600여명이
참석한 이번 기념식에서 정부포상(국민훈장 3, 국민포장 3, 대통령표창 16, 국무
총리 26) 48개를 비롯해, 안전행정부장관 표창 168개 등 자원봉사 유공자(
개인 및 단체)에게 총 216개의 상이 수여되었다.

올 해로 3년째 프로보노 활동을 이어오고 있는 SK브로드밴드의 박영진 매
니저가 그 공로를 인정받아 안전행정부장관 표창장을 수상했으며 자원봉사
계에서 프로보노로서는 처음으로 수상한 사례인 만큼 더욱 의미 있는 상으
로 여겨진다.


주요 활동
사례
분야 IT기술

분야 마케팅홍보

분야 디자인개발

분야 번역

지원대상 영화제작소 눈

지원대상 너럴바이오
제

지원대상 행복한뉴라이프재단


35

지원대상 한국자원봉사포럼

(사회적기업)

(사회적기업)

(비영리단체)

(비영리단체)

프로보노

프로보노

프로보노

프로보노

서범석–SK브로드밴드

곽동은–SK커뮤니케이션즈

이수학–SK네트웍스 워커힐

박효진–SK브로드밴드

박상원–SK CC

서영인–SK텔레콤

이헌섭–SK이노베이션

박문경–SK증권

안상미–SK커뮤니케이션즈

임재덕–SK하이닉스

양송이–SK플래닛

2013 한중일 자원봉사
국제포럼 기조강연 및
발제문 번역 요청

비용절감을 위한 웹 기획
자체 진행 권유.
기획에 필요한 스토리 보드
서식 제공.
사이트 개발 의뢰 시 업체와
SE 사이에서 소통 중개 역할

‘착한소비자 체크리스트’
라는 아이디어로
사회적기업 제품 구매의
사회적 효과를 알리는
홍보문구 완성

사회적기업의
욕구에 부합하는 CI
개발–총 4종의 샘플
완성하여 사회적기업에
전달

3명의 프로보노가
분량을 나누어 신속하게
번역작업 완료

웹 기획 자체 진행에
따른 비용 절감.
사이트 운영 전담자에
대한 실무 코칭

해당 내용을 담은 패키지
디자인 완료
상품 출시 예정

이사회를 통한로고
최종 결정 후 각종
어플리케이션에 적용
예정

번역 완료된 자료를
이용하여 인쇄물 제작 및
행사 진행 완료

(일–한, 중–한)

결과

디자인 전문성이 없는
내부 인력이 제작한
기존의 로고를 대체하고
기업의 이미지를 잘
나타내어 줄
로고 개발 요청

프로보노 Action

신제품 패키지의 한 면을
사회적기업 홍보를 위해
사회적기업진흥원에 기부.
고용창출을 넘어 다양한
사회문제 해결을 위해
노력하는 사회적기업을
나타내는 슬로건 아이디어
요청

요청

영상제작 직거래플랫폼
개발 준비 중.
내부에 IT 전담인력
부재로 기획 단계에서
진행 방향에 대한
자문 요청



36
‘트루빈스의
걸음마에 보람을
느낍니다.’

트루빈스는 ‘청년과 함께 혁신적인
사회생태계를 창조한다‘는 소셜미션
아래 다양한 사업을 추진하고 있다.

그동안의 발자국

커뮤니케이션즈 사업, 컨설팅 사업,

김준호 과장(이하 김) — 우리가 만난 건 3년 된 거 같아요. 영민씨 있을 때

미디어 사업, 원두 사업 등 다양한

처음 만났으니까.

분야에서 활동하게 된 배경에는

정현희 대표(이하 정) — 작년에 처음 만났어요. 1년 반?

오랜 시간 그들을 지원해준 김준호

김 — 훨씬 넘었죠. 초반에 원두사업에 대해서 경영 마케팅 관련 자문 요

프로보노가 있었다. 신사업 추진

청이 들어왔을 때니까요. 그 쪽 맡은 영민씨와 혜원씨를 처음 만났고 이후

단계마다 쓴 소리를 아끼지 않은 SK

정 대표가 저를 보고 싶다고 해서 만났죠.

CC 김준호 프로보노와 쓴소리도

정 — 아, 그랬어요. 미팅도 많이 하고, 도움도 많이 주시고, 밥도 많이 사

마다하지 않았던 트루빈스 정현희 대표.

주시고.(웃음) 당시 저희가 카페 사업을 추진하고 있었어요. 서울에 카페

이제는 형동생처럼 지낸다는 두 남자가

가 몇 개 있는지 확인하고, 매출목표를 어떻게 짤 것인지 구체화하는 데

그 동안의 히스토리를 풀어놓았다.

도움을 주셨죠. 실질적으로 영업목표란 걸 처음 배우고 ‘전략이란 게 이

허물없는 두 사람이 밥상에 마주앉아

런 거구나’하고 느낄 수 있었어요. 그러다보니 회사의 다른 사업에도 활용

털어 놓은 솔직 담백한 이야기를

할 수 있도록 저부터 전반적인 코칭을 받고 싶더라고요.

들어보자.

김 — 커뮤니케이션즈 사업을 구상할 즈음이었어요, 그때가. 나중에 저와

프로보노 김준호 SK CC 과장
지원대상 정현희 트루빈스 대표

상의했던 컨설팅 사업은 반대했는데….
정 — 처음에는 그러셨죠.(웃음) 제가 ‘이렇게 하면 되지 않을까?’ 소설을

쓰면 과장님은 그것이 가능한지 말씀해주시거든요. 워낙 정확하게 봐주
세요.(웃음) 트루빈스를 창업하기 전, 스타트업 단계의 사회적기업에서 일


37

했어요. 그 때의 경험과 트루빈스를 운영한

준비해서 지금은 천만 원 정도의 패키지까

경험을 바탕으로 육성팀들에게 도움을 줄

지 진행할 수 있게 됐고요. 거기에 신규사업

수 있을 것 같더라고요. 그래서 2013년 초에

을 추진할 때마다 시장성을 판단하기 어려

‘이걸 아예 컨설팅 사업으로 해보고 싶다’고

우면 김준호 프로보노께 연락드렸던 거 같

말씀드리고 가능성을 여쭤봤어요.

아요.

김 — 그런데 준비해오신 걸 보니, 트루빈스

가 할 수 있는 게 없더라고요.
정 — 그렇게 혼나고 회사로 돌아가서 우리

우린 제법 잘 어울려요

가 할 수 있는 걸 찾아봤어요. 그래서 BI, 시

정 — 저희가 올해 7월까지 굉장히 정신이

장조사, 홈페이지 제작으로 구성한 150만

없었거든요. 진행하는 사업을 꾸리기만도

원짜리 ‘서비스 패키지’ 상품을 만들어 다시

너무 벅찬 상황이라 도움 주셨던 프로보노

찾아갔죠.

분들께 연락을 많이 못 드렸어요. 명절 때만

김 — 그걸 보면서 이번에는 가능할 것 같다

인사드리는 정도였어요. 그런데도 부탁드리

고 생각했어요. 그런데 내용이 당초 상의했

면 흔쾌히 도움을 주시니 감사하죠. 트루빈

던 컨설팅과는 거리가 있었죠.

스 네트워킹파티도 와주시고.(웃음) 오랫동

정 — 하지만 시장조사도 있고 브랜딩도 컨

안 뵙다보니 이런 장점이 있는 것 같아요.

설팅으로 볼 수 있다고 저희가 판단해서 일

김 — 기업을 잘 알고 발전하는 모습을 보니

단 시작했었어요. 어느 정도 저희가 준비 됐

까 지속성과 서로간의 역사가 생기는 것도

다고 김준호 프로보노가 생각하시면 ‘한 번

장점 같아요. 트루빈스 네트워킹파티 때 사

해봐’라고 말씀하시거든요. 그렇게 혼나며

업보고 발표를 통해서 매출 현황을 직접 보

트루빈스 네트워킹파티


38

프로보노는 재능이라는 전문성과
기부라는 보람으로 공익을 위하여
이야기를 만들고 있다.

김준호(좌)와 정현희(우)

니까 기분이 좋더라고요.(웃음) 사실 처음에 정 대표를 참 많이 혼냈어요.
첫인상은 뺀질이에(웃음) 사업이 아니라 공익성에만 무게를 두니까요. 너
무 사회봉사적 의미만 생각하고 있고요. 항상 이야기했어요. 돈을 벌지
못하면 사회적기업을 할 수 없다. 돈을 벌어야 된다. 그런데 지금은 돈을
벌더라고요. 참 뿌듯했어요. ‘나의 재능이 누군가에게 도움이 되었구나’
라는 점이. 만약 트루빈스를 만나지 못했다면 몰랐을 거예요. 그런 성과
를 못 봤을 테니까.
정 — 저희 네트워킹파티할 때 과장님께서 늦게 오셨거든요. 서로 다른 테

이블에 있었는데, 긴 이야기 없이 간단한 인사만 했어요.(웃음) 어차피 저
희 친구들 다 아시니까 저는 빠졌죠. 전 이점이 좋더라고요. 저희를 잘 아
시고 편하게 연락드릴 수 있는 점.
김 — 그것도 좋지. 다들 아니까. 참, 그 친구는 잘 지내? 이름이 뭐였더라

….

프로보노, 확신을 주고 보람을 얻다
정 — 무언가를 추진하려고 하면 확신이 잘 안 설 때가 있잖아요? 아마 많

은 사회적기업에서도 비슷한 고민을 하실 것 같아요. 프로보노께서 이럴
때 정확한 진단으로 된다 안된다를 판단해주시니 저희에게 많은 힘이 되
요. 김준호 프로보노님 뿐 아니라 많은 프로보노께서 오랜만에 연락드려
도 참 반겨주시고 도움 주시더라고요. 이런 것에서 사업에 대한 확신과 힘



39
을 얻는 것 같아요.
김 — 저도 언젠간 (지금의 위치에서) 내려올 사람이잖아요. 지금 잘 하는 게 있을 때 도움을

많이 드리고 싶었어요. 사실 프로보노 활동 이전에 영리기업에도 도움을 준 적이 있습니다.
그런데 그것보다 더 의미 있는 일을 하고 싶더라고요. 그러던 중 젊은 친구들과 약자를 위해
일하는 분들에게 관심이 갔죠. 개인적으로 젊은 친구들에게 관심이 많거든요. 시대적으로
어려운 세대이기도 하고. 먼저 길을 걸어본 사람으로서 그 친구들에게 많은 도움을 주고 싶
어요. 그 점이 트루빈스랑 오래 갈 수 있었던 이유이기도 하죠.
프로보노 활동을 통해 내가 가진 재능으로 누군가에게 도움이 되고, 그 성과를 보면서 보람
을 느낄 수 있었어요. 이 점이 트루빈스와의 활동을 통해 얻은 수확 같습니다. 아기가 뒤집
기를 하고 걷기 시작하는 걸 보는 것처럼 참 신기할 때도 있고요.(웃음) 트루빈스와의 인연처
럼 현역에서 일하는 동안 가능한 많은 분을 만나 도움 드리며 보람을 느끼고 싶습니다.

트루빈스와의 성장을 보며 보람을 느낀다는 김준호 프로보노와 그를 통해 확신을 얻는다
는 정현희 대표. 그들에게 청년이라는 공통된 관심사가 있었더라도, 프로보노라는 다리가
없었다면 이러한 인연은 없었을 것이다. 이렇듯 프로보노는 재능이라는 전문성과 기부라는
보람으로 공익을 위하여 이야기를 만들고 있다.



40
국민대학교
테크노디자인전문대학원
국민대학교 테크노디자인전문대학원은 1999년 BK사업으로 출범한
우리나라 최초의 디자인 전문대학원으로서 현재 석사 및 박사과정 총
200명으로 구성되어 있다. 실용적인 연구에 비중을 두는 프로그램으
로 교육이 이루어지며 10개 세부전공으로 나뉘어 각 분야별 전임교
수들이 지도하고 있다. 또한 실기 수업을 위해 만들어진 “브랜드 디자
인랩”에서는 학술적인 리서치와 실전 역량을 키울 수 있도록 교육하
고 있으며 기업(CI)과 제품(BI)의 이미지를 다루는 디자인 시스템 개
발을 중심으로 진행하고 있다.

국민대학교 테크노디자인전문대학원
사회적기업 디자인지원사업
– 민대학교 테크노디자인전문대학원은 세스넷이 추천하는 사회적기업
국
들의 기업 활동에 필요한 디자인 시스템을 지원하고, 해당기관은 학생들
이 창의적 발상과 실무 프로세스를 체험할 수 있는 기회를 제공하여 상호
발전을 위한 장을 마련하고자 한다.

– 능기부를 바탕으로 한 디자인의 나눔을 실천함으로써 사회적기업과 브
재
랜드디자인랩의 유기적인 “사회적 공동체”를 형성하고 이를 통해 학생들
에게 디자인의 사회적 공익에 대한 소양을 고취시키고 사회 소외계층과
소통을 할 수 있는 장을 마련하고자 하였다.

– 민대학교 테크노디자인전문대학원은 현재 총 9차례를 통해 60여개의
국
사회적기업에 디자인 지원을 하였으며, 사회적기업 디자인 지원 프로젝
트는 매년 2월과 8월에 세스넷을 통해 사업 공지 및 신청을 받아 진행하고
있다.

– 사회적기업 디자인지원사업은 프로보노 김민 교수 책임하에 운영되고

있다.


41

운영 프로세스

사업준비

대상기업선정

오리엔테이션

사업진행

•사업홍보 •상담/신청 •접수

•
업종과 교육 효과를 고려한 전문가 평가
•디자인도입목적/타당성/향후성장성 등 평가

•선정된 기업체로부터 간단한 브리핑
(참여학생들과의 매칭을 위하여 기업의 대표자 필참 요망)

•
기업현장답사

•디자인개발

•
인터뷰

•유사성검색 및 심사

•작업범위 및 컨셉트 설정

사업완료/평가

•
프리젠테이션

•등록 및 실용화

• 자인채택과
디

(적용범위/내용)

저작권이양

국민대 테크노디자인

•사업평가

1회차

전문대학원 디자인 지원
2회차

누적현황

3회차
1회차

3

2회차

7

4회차
3회차

6

4회차

6

5회차

5회차

5

6회차

7

7회차

8

8회차

8

9회차

6회차

5

7회차
누적

55

0

5

10

55

60

8회차

9회차



42
TED의 사회적기업 디자인
지원사업은 3개월간 TED 석박사
학생들과 함께 만들어갑니다.

따라와~

사회적기업을 만나고 BI와 CI가
마침내 세상에 나오기까지
그 3개월간의 발자취를
소개합니다.

국민대 테크노디자인전문대학원(이하
TED)에서 사회적기업을 위한 BI, CI,

1. 선정단계

2. 오리엔테이션

네이밍 제작을 지원해온 지 올해로 4년

한 학기에 5, 6개의 사회적 기업을

사회적 기업이 선정되면 각 회사에서

차에 접어들었다. 한번에 3개월이 소요되는

선정합니다. 프로젝트는 개인별 또

학교를 방문해 회사 소개 시간을 갖

는 조별로 이뤄집니다. 따라서 매 학

습니다. 한 번에 평균 5개 회사가 선

기 더 많은 학생과 다양한 분야의 사

정되는데 대표 또는 홍보담당자가 학

사업이 9회째를 맞으며 우리 기업만의
특별한 CI와 BI를 얻은 기업만도 60여 개에

회적기업이 함께 이 프로젝트를 접

생들을 만나서 회사의 설립취지, 목

달한다. 한 사회적기업가는 이 사업을 통해

할 수 있도록 노력을 기울인답니다.

표, 사회적 공헌 활동 등을 소개하

우리 회사의 얼굴이 될 결과물을 받아들고

특히 학생들 교육과정이 포함된 프

고 새로 개발 또는 리뉴얼 되는 CI,

감동의 눈물을 보이기도 했다고. TED의

로젝트이기 때문에 아이덴티티 디자

BI, 캐릭터에 대해서 의견을 나눕니

인이 실제 마케팅에서의 활용도가

다. 회사에 대해 궁금한 점이나 앞으

높은 기업일수록 프로젝트에 좀 더

로 개발할 디자인 관련해 학생들과

적합할 가능성이 높습니다. 이와 비

사회적기업의 질의응답 시간도 빠질

교수의 헌신적인 지도로 지금의 성과를

슷한 맥락에서 한 학기에 한, 두 기업

수 없죠. 각 기업의 특성 및 필요사항

이루어냈다. 4년간 쉼 없이 달려온 TED의

정도는 네이밍 또는 캐릭터 프로젝트

을 알아가는 활동이 오리엔테이션에

를 함께 하고 있습니다. 이를 통해 학

서 이뤄집니다.

디자인 지원 사업은 그 고유의 탄탄한
전문성과 체계적인 시스템 그리고 김민

사회적기업 디자인지원사업. 숨겨져 있던

생들이 ‘Identity development’의
TED 학생 디자이너들의 땀방울을 TED
이윤영 박사의 소개로 만나보자.

다양한 프로세스를 경험할 수 있게
하는 것이죠. 아무래도 젊은 학생들
이 참여하다 보니 이왕이면 소재가
재미있는 사회적 기업과의 프로젝트
가 기다려진답니다.

오리엔테이션


43

현장방문

3. 현장방문
사회적기업을 찾아가는 시간입니다.

5. 종사례조사 /
동
문헌조사실시

6. 이밍 개발 시
네
등록가능 여부 조사

학생들은 회사의 전체적 분위기와 업

프레젠테이션 이후, 학생들은 답사를

기업 혹은 브랜드 네이밍을 의뢰한 회

무 환경 등을 파악하기 위해 사진을 찍

통해 파악한 회사별 특징과 성격을 고

사가 있다면 이에 관한 사전 회의가 이

고 디자인 콘셉트 설정을 위한 심층 인

려해 비슷한 사업을 벌이는 다른 회사

뤄집니다. 한글로 할지 영문으로 할지,

터뷰를 합니다. 회사에서 요청한 디자

들의 사례를 여러 방법으로 조사하기

어떤 콘셉트를 주로 내세운 네이밍이

인이 왜 필요하며, 어디에 무슨 용도로

시작합니다. 동종업계의 로고에서 시

될 것인가 등을 포괄적으로 의논합니

사용되는지 등을 여쭤봅니다. 추구하

작하여, 어떻게 브랜딩 하고 있으며 그

다. 이후에 개인별로 10개 정도의 브

는 구체적인 이미지나 방향성 등 새로

효과는 어떤지, 어떤 방식으로 아이덴

랜드 네이밍을 각 콘셉트 설명과 함께

운 디자인에 대한 콘셉트를 설정하기

티티 시스템을 설정했고 어떻게 성공

발표하게 됩니다. 이때 발표하는 모든

위한 ‘회사별 맞춤 인터뷰’가 이뤄지는

적으로 운영하는지를 조사하고 연구

네임은 학생들이 별도 조사를 통해 상

것이죠. 회사 밖에 교육이나 행사 장

합니다. 이를 가지고 실제 우리가 만들

표등록이 가능한 것이어야 합니다. 네

소, 제품 생산 공장이 있다면 이곳에

회사의 아이덴티티 디자인에 어떻게

이밍 발표 프레젠테이션 이후 학생 전

도 찾아갑니다. 학생들은 회사의 업무

접목할 것이며 어떻게 풀어나갈 것인

원의 투표를 통해 상위 10~20개 정도

영역과 형태, 환경에 대해 자세히 기록

지를 의논하게 됩니다.

의 네이밍을 선정하고 이를 설명과 함

하며 디자인 개발에 필요한 재료들을

께 해당 기업에 보내드립니다.

최대한 모아갑니다.

현장방문


44

7. 셉트 설정 위한 브레인스토밍
콘
사전조사가 끝난 후, 조별로 진행하는 프로젝트의 콘셉트를 설정을 위한 브
레인스토밍이 진행됩니다. 브레인스토밍 과정에서 형식에 얽매이지 않고 자
유롭게 아이디어와 이미지를 발표하는데 이 과정에서 나오는 좋은 아이디어
는 때때로 클라이언트에게 새로운 경영 콘셉트를 제공하기도 합니다. 어디서
네이밍 개발

보물이 나올지 알 수 없는 흥미진진한 단계라고 할 수 있습니다.

8. 이미지조사 및 연구 / 컨셉 설정 / 아이디어 스케치
사전조사 및 브레인스토밍을 거친 회사별 아이덴티티 컨셉은 학생 개인별로
심층적 이미지 조사 및 연구에 들어가게 됩니다. 이 과정에서 학생들은 각 브
랜드별로 이름과 내용에 어울리는 국영문 서체연구 및 BI, CI에 사용되는 메
인/서브 이미지 등을 구상화하는 데 전념합니다. 또한 기본시스템의 연구단
계에서 미리 어떠한 방식으로 아이덴티티 이미지를 확장하여 어떻게 효율적
중간후보안 발송

으로 사용할지를 염두에 두고 각각의 콘셉트에 맞는 아이디어 스케치를 발표
합니다.

9. 조형 디자인 개발
발표한 아이디어 스케치를 기본으로 심볼과 로고 타입을 조합한 로고를 만들
어 나갑니다. 요즘은 서체로만 개발된 로고들도 기업에서 많이 쓰입니다만,
저희는 학생들의 교육 및 연구과제가 포함된 과정이라 심볼을 포함한 로고의
개발을 선호합니다. 그리고 수많은 고민과 노력으로 좀 더 아름답고 보기 좋
은 조형으로 다듬어 나가죠. 로고를 만드는 동안에 그 로고를 가지고 어떻게
더욱 단단한 아이덴티티 시스템을 만들 것인가에 대해 끊임없이 고찰하는 건
기본이랍니다.


10. 중간 후보 안 송부

14. 최종 프레젠테이션

학기가 중반쯤 접어들면 형태를 갖춘 조형의 로고를 각 배경 콘셉트와 설명과 함

대망의 회사별 아이덴티티 프레젠테

께 각 회사에 보냅니다. 그중 몇 개를 고르시게끔 함께 요청하죠. 이 과정에서 클

이션은 교내의 ‘TED홀’에서 진행됩니

라이언트들은 많은 고민을 합니다. 사실 이 과정에서 저희가 보여드리는 것은 로

다. 과거에는 업체로 찾아가 프레젠테

고가 전부입니다. 그 로고가 나중에 어떤 식으로 확장되어 시스템화할 것인지를

이션을 하기도 했지만, 동영상을 활용

짧은 부연설명만으로 클라이언트가 모두 이해하기란 어려울 수 있습니다. 그래

한 프레젠테이션이 도입되면서부터는

서 대개는 로고 자체의 조형만으로 결정을 합니다. 그 과정에서 아까운 작품들

모든 관계자들을 한자리에 모시고 짧

이 사장되는 경우도 많습니다. 어쩔 수 없는 일이지만, 항상 아쉬움이 남습니다.


45

은 시간 내에 만족도와 이해도를 높이
는 프레젠테이션을 할 수 있게 됐습니

11. 중간 선정안으로 조형 개발 및 완성
진통 끝에 각 회사에서 중간 후보로 선정한 몇몇 로고를 개인별 또는 팀별로 묶
어 시스템화해가는 단계입니다. 이 과정에서는 선정된 로고를 어떻게 어플리케
이션에 접목할 것인지를 고심합니다. 어떻게 사용하여 효과를 극대화할지도 함
께 연구하면서 하나의 아이덴티티 시스템으로 확립시켜 나갑니다.

다. 프레젠테이션이 끝나면 대개 하루
나 이틀 정도 고심하실 수 있도록 시간
을 드린 후 회사별로 어떤 작품을 선정
하여 자사 브랜딩 아이덴티티로 사용
하실지에 관한 마지막 연락을 받고, 작
품이 선정된 학생들은 선정된 작품에

12. 베이직 시스템 / 어플리케이션 시스템 개발

관해 보고서를 작성합니다. 그렇게 치

13. 영상제작

됩니다.

열하지만 마음 벅찬 한 학기가 마무리

우리 브랜딩 랩에서는 얼마 전부터 ‘에프터이팩트(AfterEffects: 모션 그래픽, 특
수효과를 만드는 영상 그래픽 툴)’를 이용한 영상 제작에 공을 들이고 있습니다. 한

학기 내내 이루어지는 모든 수업 과정과 로고 조형의 발전, 어플리케이션의 다양
한 활용 방안 등을 동영상을 통해 짧지만 효과적으로 소개하는 데 중점을 둡니
다. 짧은 시간 안에 전달 가능한 영상 프레젠테이션 도입은 말로 설명하기 힘든
조형발전의 과정이나 콘셉트의 설명 등을 더욱 공정하고 객관적으로 평가하는
데 큰 도움이 되었습니다. 작품의 이해도는 높아지고 발표 시간은 줄어들었으며,
무엇보다도 클라이언트의 만족도가 월등히 높아졌기 때문이죠. 물론 학생들은
영상을 만드느라 더 많은 밤을 지새웠지만요.^^;



46

전경련 경영자문단은 2004년 “전국경제인연합회”가 설립한 단체로
삼성,현대, SK, LG, 롯데, 포스코, 한화 등 주요 대기업 CEO와 임원
출신의 자문위원들로 구성되어 있다. 오랜 경험을 쌓아온 대기업 경
영자의 경륜과 노하우를 중소기업에게 전수함으로써 중소기업의 애
로를 타개하고 경쟁력을 제고하고자 만들어졌다. 현재는 전경련의
동반성장사업 주관기관인 “전경련 중소기업협력센터” 산하 단체로
160여명의 자문위원이 대중소기업 동반성장을 통한 한국경제 발전
에 기여하고 있다.

전경련 중소기업협력센터와 함께하는
(예비)사회적기업 비즈니스멘토링 지원사업
지원내용

전경련 중소기업협력센터 전문위원의 분야별 비즈니스 멘토링(무료)
– 경영자문단 구성 : 기업당 1~3인 자문위원 구성
– 지원기간 : 2013년 9~12월
– 자문 분야 : 영전략, 기술 생산 품질, 마케팅, 인사・
경
・・
노무,
자금 재무 등 전분야
・

자문위원

전직 대기업 임직원, CEO. 전 현직 교수 등 160여명

신청대상

경영 및 기술 자문을 희망하는 (예비)사회적기업

지원절차
신청
(사회적기업,
예비사회적기업)


자문위원
매칭실시
(전경련중소기업
협력센터)

경영자문
상담회
(선정기업과
자문위원간
1 상담회진행)
:1

멘토링
수행
(선정기업 ⇄
자문위원)

모니터링

멘토링종료

47
전경련 중소기업경영자문

자원봉사단 위원장
인사말
“사회적 기업의 성공은 투철한 기업가 정신에서”
“사회적기업들은 이제 전국에 1,000여개에 이릅니다. 이들이 성공적으로 수
익을 창출하여 새로운 일자리를 창출하고 사회에 공익서비스를 제공하려면
스스로 기업역량을 키워나갈 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 사회적기업들
에게 풍부한 경영노하우를 제공하려는 주위의 도움이 절실합니다.”

전경련 중소기업경영자문봉사단 위원장 장중웅

저희 전경련중소기업경영자문봉사단(이하 전경련 경영자문단)은 전직 대기
업 CEO 및 임원 160여명이 합심하여, 사회적기업을 비롯한 중소기업 CEO들
에게 무료로 경영자문 및 교육서비스를 2004년부터 제공하고 있습니다. 지
난 2009년에는 고용노동부와 사회적기업 지원을 위한 업무협약을 체결하여,
‘사회적기업 멘토링’ 사업을 통해 매년 수혜 기업을 확대해 오고 있습니다.
이처럼 정부기구 민간단체 및 개인들의 프로보노 활동에 대한 적극적인
,
참여는 다양한 재능기부 봉사활동의 실천으로 사회적기업의 경영역량 강화
라는 가시적인 성과를 이끌어내고 있습니다.
전경련 경영자문단은 이러한 프로보노 활동이 사회적기업의 지속적 성장
을 이끌어 내는 밀알이 될 것이라는 믿음으로 앞으로도 최선을 다 할 것입니

사회적기업이
투철한 기업가
정신을 바탕으로
자립할 수 있도록
돕겠습니다

다. 특히, 사회적기업이 실질적으로 필요로 하며 도움이 되는 밀착 지원프로
그램을 지속적으로 확대하여, 사회적기업이 투철한 기업가 정신을 바탕으로
자립할 수 있도록 돕겠습니다.
이를 통해 사회적 취약계층에 도움이 되는 민간의 생산적 복지 활동이 더
욱 확산되어 많은 사회적기업들이 지속적인 성장을 할 수 있게 되길 바랍니
다. 더 나아가, 특정 기업이나 전문가들 이외에도 많은 국민들이 참여하는 ‘국
민 프로보노 운동’
으로 확산되길 기대합니다.


48
전경련 중소기업경영자문

전경련 중소기업협력센터
사회적기업 비즈니스멘토링
2010년부터 프로보노허브센터와 연을 맺어온 전경련중소기업협력센터
는 그간 자문위원 52명의 프로보노 활동을 통해 52개의 사회적기업을 지원
했다. 기업 임직원 출신 시니어로 구성된 전경련중소기업협력센터 자문위원
은 다년간 현장에서 쌓은 노하우와 경험을 사회적기업을 위한 멘토링 활동
에 아낌없이 쏟아내고 있다. 사회적기업은 일반 기업과 마찬가지로 수익을
마련해야함과 동시에 사회 문제 해결을 위한 역할을 해 나가야 한다. 두 마
리 토끼를 잡아야 한다는 사회적기업의 태생적 특성이 사회적기업가의 머
리를 어지럽게 만든다. 하지만 이러한 어려움에 봉착했을 때 주저앉기보다
그 어려움을 함께 타진해나갈 수 있는 누군가를 찾을 수 있다면, 또한 그 누
군가가 풍부한 경험과 노하우를 지녔다면 그 어려움은 생각보다 쉽게 해결
될 수 있다.
많은 시간과 비용을 투자해야만 얻을 수 있는 기업 운영 노하우를 멘토링
을 통해 사회적기업가에게 전달하는 전경련중소기업협력센터의 (예비)사회
적기업 비즈니스 멘토링 지원사업. 기업경영을 이해하고 응원 해줄 수 있는
멘토를 만날 수 있다는 점에서 참여한 사회적기업가 및 실무 운영진으로부
터 좋은 평가를 받고 있다.

3년간 사회적기업과 자문위원의 개별적 활동으로만 이루어지던 전경련
중소기업협력센터 비즈니스멘토링이 3년차를 맞은 올해, 새로운 전환점을
맞이했다. 자문위원과 사회적기업이 한 자리에 모여 보다 집중적이고 효율
적인 멘토링 서비스를 제공하기로 한 것이다. 완연한 가을의 정취가 가득했
던 10월, 여의도에 위치한 전경련중소기업협력센터에서 아홉 곳의 사회적기
업과 아홉 명의 자문위원의 첫 만남이 이루어졌다.

새로운 시도 그리고 새로운 인연
이번 오픈미팅은 전경련중소기업협력센터 배재훈 자문위원, 사회적기업
지원네트워크(세스넷) 정선희 상임이사, 그리고 한국사회적기업진흥원 장
원찬 팀장의 인사말과 함께 시작되었다. 첫 만남의 자리는 어느 누구나 어색
하고 긴장되기 마련이지만, 비즈니스멘토링 오픈미팅에서 만난 사회적기업
가와 자문위원들에게는 성립되지 않았다. 오픈미팅이 공식적으로 시작되기


도 전, 인사를 나누고 멘토링에 돌입한 팀도 적지 않았다. 서로의 열정이 그대로 전해지
는 순간이었다.


49
오픈미팅이 있기 전, 각 자문위원에게는 개별적으로 이메일이 발송되었다. 사회적기
업의 자문신청서 및 개별 전화인터뷰를 통해 파악한 구체적인 자문 신청내용이 바로 그
것이다. 제한된 오픈미팅 시간 내에 최대한의 자문을 진행하기 위해서는 사전 작업이 필
수였다. 전경련중소기업협력센터 전문위원들은 오픈 미팅이 있기 전 전달받은 사회적기
업의 정보를 꼼꼼히 살펴보는 노력을 기울였다. 현장에 가서 직접 보지 못한다는 한계
를 극복하기 위한 노력이었다.

전경련 자문위원의 오랜 경험과
노하우는 사회적기업 경영자가 보다 큰
그림에서 사업을 운영할 수 있는 넓은
시야를 확보하는 데 큰 도움을 주었다.
3시간여의 오픈미팅이 시작되었다. 비교적 넓은 공간에서 진행되었음에도 불구하고
멘토링의 열기가 현장을 가득 채웠다.
두 시간동안 각 기업의 경영 문제에 대한 자문 활동이 이루어졌다. 마케팅 전략부터
신시장개척까지. 다양한 사회적기업의 고민만큼이나 참가한 자문위원들의 전문분야도
각양각색이었다.
열정적인 멘토링이 끝난 이후에도 사회적기업과 자문위원들은 쉽사리 자리를 뜨지
못했다. 두 시간이 부족한 이들은 자리에 남아 못 다한 자문을 이어나갔다.
오픈미팅 이후 진행된 만족도 조사에서 사회적기업은 전경련 자문위원들의 멘토링의
기대 이상의 높은 만족도를 보였다.
사회적기업 온디자인은 “경영에 관한 노하우 전수 외에 큰 그림을 볼 수 있는 시야를
제공해 주셨다”며 “적극적이고 실질적인 자문활동을 보여주신 점에 만족한다”는 자문
소감을 밝혔다.
사회적기업 뉴앤뮤는 “자문위원의 직접적인 경험을 토대로 구체적인 자문을 제시하
고 기업 운영의 불편함을 이해한다는 점”에서 만족을 보였다. (주)서로좋은가게의 경우,
“전체적인 사업 방향에 대한 도움” 얻었으며, “처음에 기대했던 것보다 더 좋은 결과
을
를 얻어갈 수 있어 좋은 시간이 되었다”며 만족감을 내비쳤다.

전경련 자문위원의 오랜 경험과 노하우는 사회적기업 경영자가 보다 큰 그림에서 사
업을 운영할 수 있는 넓은 시야를 확보하는데 많은 도움을 주었다. 오픈미팅에서 얻게
된 귀중한 멘토링이 앞으로 사회적기업의 성장에 있어 큰 밑거름이 되어줄 것을 기대하
며, 전경련 오픈미팅 첫 번째 행사가 마무리 되었다.



50
2013년 중소기업진흥공단
멘토링 지원사업 소개
중소기업진흥공단(이하 중진공)은 중소기업의 경쟁력 강화를 목표로
1979년 설립된 준정부기관이다. 중소기업을 위한 자금 및 컨설팅 지
원을 비롯한 다양한 서비스를 제공하고 있다.

멘토링지원사업이란?
중소기업진흥공단에서 사회공헌사업의 일환으로 중진공이 보유한 전문가들
의 재능을 기부하는 일종의 프로보노 활동을 말한다. 지난 2010년부터는 세
스넷과 공동으로 진행하여 크게 세 가지 부분에 중점을 두어 이뤄져 왔다.

사회적기업 경영,
기술분야 기업진단
컨설팅

경영, 기술 종합진단 컨설팅 사업으로 경영, 기술분야 전문가가 기업 현장을 방문한
후, 각 사회적기업이 처한 경영상황에 대한 종합진단을 실시하여, 설비, 생산, 납기,
품질, 재무, 인사 등 제반 분야의 문제점을 파악하는 과정으로 이뤄진다.

맞춤형 현장연수

종합진단

실천계획수립

맞춤연계지원

중진공, 세스넷

사회적기업

신청

경영 및 기술
현장진단
경영전략 및
문제 파악 등

개선방향 및 경
쟁력향상
실천 계획 수립

특성별 맞춤지원
컨설팅, 마케팅,
연수 등

사회적기업
경쟁력 강화

경영,기술 분야 전문가가 기업 현장을 방문한 후, 개별기업이 필요로 하는 교육수요를
파악하여 기업 문화와 조직특성에 적합한 교육 계획 수입하는 것으로 시작된다. 조직
활성화(팀워크, 커뮤니케이션), 직무함양(직무능력 향상). 마케팅, 영업, 정신 교양(리더
십, 자기계발, 변화관리) 등 다양한 교육 프로그램을 통해서, 사회적기업의 경영기반을

확충하고 기업 경쟁력을 강화하고자 한다.
신청

원격연수

실천계획수립

맞춤형 현장연수


우편 인터넷
·

종합진단
수요 파악
교육목표 및 분
석

기업 문화,
조직특성 고려

조직 활성화
직무함양 정신
교육 등

사회적기업
경쟁력 강화

기업 여건상 집합 교육이 어렵고 행정인력이 부족한 사회적기업 직원에 대하여 인터
넷, 우편 원격연수를 통해 우수한 인재를 양성할 수 있도록 지원한다. 재무, 회계, 비
즈니스 스킬, OA 등 사회적기업의 경영관리능력을 향상시킬 수 있는 다양한 교육 과
정을 통해 사회적기업의 지식정보화 및 경쟁력을 강화한다.
신청

학습진행

학습종료

복습제공



회원등록

개인별회원등록

학습 및 평가

평가 피드백 및
수료처리

6개월간 복습가
능

51

자원봉사단장
인사말
중소기업진흥공단은 “중소기업과 함께하는 사회적 책임경영 확산”을 목표로
중소기업, 지역사회와의 지속 가능한 성장을 위해 노력하고 있습니다. 특히,
2010년부터 (사)사회적기업지원네트워크(세스넷)와 협력하여 추진 중인 사회
적기업 멘토링 지원사업은 중진공의 핵심역량인 기업진단, 연수 등의 재능을
사회적기업에게 기부하는 사업으로, 이제는 명실상부 우리 기관을 대표하는
사회공헌 활동이 되었습니다.
중소기업진흥공단 봉사단장 김범규 부이사장

중진공에게 있어 2013년은 공공기관으로서의 사회적 책임을 다 하기 위해
담당 부서를 신설하는 등 기틀을 마련하고 체계를 잡는 중요한 한 해였습니
다. 특히, 직원에게는 성취감을, 수혜자들에겐 행복감을 주고, 국민에게는 귀
감이 되는 사회공헌 활동을 추진하자는 의미를 담아 중진공感이라는 브랜드
를 런칭하였습니다. 사회적기업 멘토링 지원사업은 직원들에게는 프로보노
로서의 뿌듯함을, 사회적기업들에게는 실질적인 혜택을 주고 있다는 점에서
이미 중진공감과 그 틀을 함께 하고 있다는 생각이 듭니다.
“하나의 촛불로 다른 많은 초에 불을 붙인다고 해서 처음의 촛불이 흐려
지는 것은 아니다”라는 탈무드의 말처럼, 우리 중소기업진흥공단은 2014년
에도 중진공감의 기치 아래 사회적기업을 비롯한 중소기업, 지역사회와 공감
하며 기업시민으로서의 역할을 다하기 위해 최선을 다하겠습니다.

직원에게는 성취감을
수혜자들에겐 행복감을 주고,
국민에게는 귀감이 되는
사회공헌 활동을 추진하자는
의미를 담아 중진공感이
탄생하였습니다.

2부 기업 CSR프로보노

52

진심이 만든다
사회적기업 멘토링지원사업 현장연수
프로보노 이상진 중소기업진흥공단 중소기업연수원 교수

중소기업진흥공단의 멘토링지원사업은 2010년부터 세스넷과 함께 해온 장
수 프로그램이다. 지역 곳곳에 숨어있는 사회적기업마다 골고루 지원이 갈
수 있도록 중소기업진흥공단 지역지부와 함께 달려온 지 3년. 현장연수를
통해 지원을 받은 사회적기업 33개에 이른다.(’10～7개, ’11～9개, ’12～10개, ’
13～
7개)

처음 중소기업진흥공단의 멘토링지원사업이 시작되는 2009년부터 현장
연수를 통해 사회적기업 지원의 최전선서 변함없이 일하고 있는 이상진교
수. 2013년, 안산에 위치한 중소기업진흥공단 연수원에서 그를 만나 3년간
의 현장연수 이야기를 들어보았다.

“처음 중소기업진흥공단에서 ‘프로보노’라는 이름이 사용된 건 2008년
이었습니다. 프로보노 재능기부단을 발족하여 사회적기업 지원을 위한 노
력을 해 오고 있었죠. 그러던 2010년, 세스넷을 만나 MOU를 체결한 후, 보
다 체계적이고 본격적인 활동을 시작하게 되었습니다.”
중소기업진흥공단(이하 중진공) 연수원은 중소기업 재직자부터 중소기업
에 취업하기를 희망하는 학생들까지, 연간 8만 명 정도의 인원을 대상으로


53

연수를 실시한다. 개성공단에 있는 북측근로자까지 연수가 가능할 만큼 다양한 풀
과 교육 컨텐츠를 확보하고 있는 중진공연수원. 사회적기업 대상 현장연수를 가능케
한 것도 바로 이 다양한 교육과정과 풀, 그리고 경험이다.
“현장연수 프로그램은 사회적기업을 대상으로 이루어지는 다른 멘토링 지원 프
로그램에 비해 만족도가 매우 높게 나타납니다. 이는 저희가 단순히 사진 몇 장을 찍
고, 기사 몇 줄을 쓰기 위한 지원이 아닌 사회적기업이 가진 진짜 문제의 해결을 현장
연수의 가장 큰 목표로 삼기 때문입니다. 현장연수에 앞서 진단팀이 현장을 직접 방
문하여, 사회적기업에게 필요한 연수 프로그램이 무엇인지 파악합니다. 진단팀의 경
우 각 분야의 전문가인 외래 강사들이 무료로 도와주고 계시죠. 진단팀이 사회적기
업에 필요한 연수 프로그램을 파악하면 이를 사회적기업에 제안하고, 사회적기업이
이를 받아들이면 앞으로의 일정을 조정하게 됩니다. 일정 조정에 있어서도 단순히
횟수를 채우기 위함이 아닌 하나의 문제가 해결될 때까지를 목표로 합니다. 현장연
수는 대개 두 달에 걸쳐 4～5회 정도로 이루어집니다. 내용이 작은 것이라 할지라도
사회적기업에게는 큰 의미일 수 있습니다. 때문에 작다고 소홀히 하지 않고, 제대로
하자는 마음으로 현장연수에 임하고 있습니다.”

작다고 소홀히 하지 않고, 제대로 하자는
마음으로 임하고 있습니다.

처음 이상진교수가 사회적기업에 관심을 가지게 된 계기는 자활센터를 통해서였
다. 자활센터의 비즈니스 모델 수립이나 사업전략과 관련된 강의를 진행하며, 사회
취약계층이 단순히 수혜자로 머물러 있는 것이 아니라 능동적으로 생산하고자 하
는 모습에 감명 받았던 것이다.
“개인적으로 자활센터에 사업개발 등과 관련한 강의를 지원해주고 있었습니다. 그
러던 중 자활센터에 오는 취약계층이 단순히 정부에서 주는 수급비에 안주하지 않
고, 일을 하여 무언가를 생산하고자 노력하는 모습에 감명을 받았습니다. 그리고 이
과정에서 자활기업 보다 발전된 형태인 사회적기업에 대한 강의와 자문활동이 자연
스럽게 시작되었습니다. 이후 사회적기업의 애로점을 제대로 해결하기 위해서는 보
다 체계적이어야겠다는 생각이 들었고, 중진공 전체의 프로그램으로 성장하게 되었


54

사회적기업도 기업입니다.
아이템 개발, 수익성 창출 등
진짜 기업으로 살아남을 수 있는
방법들에 대해 교육해야 합니다.

습니다.”
현재 이상진교수와 함께 하는 파트너는 약 300여명. 사회적기업 진단에
서 연수에 이르기까지 전 분야에서 함께 하고 있는 이들은 대학의 교수부
터 문화예술관계자까지 전 분야에 걸친 전문가들로 이루어져 있다. 하지만
그들은 자신의 이름을 드러내기보다 묵묵히 현장에서 활동할 뿐이다.
“저희 연수원의 사회적기업 현장연수 담당자들은 기본적으로 사회공헌
에 대한 마인드가 남다릅니다. 단순히 ‘회사에서 시키니까’ 하는 업무가 아
니라 정말 사회에 공헌한다는 마음으로 프로그램에 함께 하고 있습니다. 또
현장에서 쌓은 다양한 경험이 프로그램을 보다 효과적으로 진행시키는데
큰 힘이 되는 것 같아요. 그런 점에서 함께 해주는 여러 파트너분들과 담당
자분들께 감사드립니다.”
현장에서 그가 만나는 사회적기업은 참으로 다양하다. 중진공 멘토링 지
원사업 현장연수뿐 아니라 개인적인 프로보노 활동을 통해 다양한 사회적
기업을 만나고 있다. 그가 경험한 사회적기업, 그리고 이들을 지원하고 있는
프로그램에 대해 그가 가지는 생각이 궁금하다.
“사회적기업을 창업하시는 분들에게는 참 다양한 목적이 있는 것 같아요.
단순하게 돈을 벌려고 하시는 분들도 계시고, 사회공헌을 목적으로 하시는
분들도 계시고요. 사회적기업을 위한 지원금 때문에 하시는 분들도 더러 계
시죠. 현장에서 느끼는 건 무늬만 사회적기업이 많다는 점입니다. 이것이 초
래하는 문제는 무늬만 띈 사회적기업의 수가 늘어나 지원이 나뉘게 되는 것
입니다. 진짜 지원을 받아야 하는 사회적기업에 지원이 가지 않는 상황을 초
래하는 것이지요. 현장에서 보면 사회문제를 해결하고자 정말 노력하는 대
단한 사회적기업이 많습니다. 이런 사회적기업에 보다 체계적이고 지속적인



55
지원이 계속되어야 합니다. 이를 위한 시스템 정리가 필요할 것 같아요. 또 사회적기
업 대상 교육이 굉장히 많이 있는데요. 이러한 교육프로그램이 사회적기업의 생리에
맞지 않는다고 생각합니다. 사회적기업도 기업입니다. 아이템개발, 수익성 창출 등 진
짜 기업으로 살아남을 수 있는 방법들에 대해 알려주어야 하죠. 정부지원을 어떻게
받는지에 대한 강의도 물론 중요하겠지만 기업의 경쟁력을 키우는 데는 별다른 도움
이 되지 않습니다. 기업이 살아남을 수 있는 실제적인 강의와 교육을 통해 그들의 경
쟁력을 살리는 것이 주가 되어야 할 것입니다.”
현장연수를 통해 만난 사회적기업으로부터 감사메일을 받았을 때가 제일 뿌듯하
다는 이상진교수. 3년이란 시간 동안 알아주는 이 없어도 묵묵히, 그리고 열심히 한
길을 걸어온 그의 궤적들이 사회적기업의 지속적인 성장으로 나타나고 있다. 앞으로
도 현장연수의 현장에서 멋진 활약을 보여줄 그의 활동에 큰 기대를 걸어본다.

1,2 아이티그린
3 두꺼비하우징
4 엑스컴정보통신
5 일상예술창작센터

1

3

2

4

5



56

posco
소개

프로보노
봉사단 소개
포스코경영연구소는 1994년 설립 이후 우리나라 철강산업의 발전과 기업
경쟁력 제고 방안을 연구해 온 포스코 패밀리의 Think Tank기관이다.
포스코경영연구소는 새로운 희망의 시대를 이끌어가는 ‘Creative Think
Leader’로서 최고의 전략과 정책을 제시하여 국가와 산업, 기업의 성장과
발전에 기여해 왔다.
2020년까지 ‘철강연구 글로벌 No.1 경영경제연구 국내 No.1’으로 도약
하고자 지속적인 노력를 경주하고 있다.

posco
프로보노활동 개요

포스코 그룹이 의지를 갖고 추진하는 행복경영의 일환으로 포스코경영연구
소는 2013년 7월부터 재능기부를 시작했다.
연구소에 내재된 지식 및 컨설팅 역량을 활용하여 사회적기업들이 경영 현
장에 적용할 수 있도록 자문 서비스를 제공함으로써
사회적기업의 지속가능한 경영활동에 도움을 주고 있다.


57


소장
인사말
고용창출과 사회서비스를 제공하는 역할을 하는 사회적기업은 양극화 해
소와 일자리 창출을 안겨다 주는 21세기 신경제 대안입니다. 최근 사회 전반
에 걸쳐 사회적기업에 대한 관심이 뜨거워지는 이유도 바로 여기에 있습니다.
포스코경영연구소 역시, 국민기업 포스코의 강인한 DNA를 더욱 계승 발
전시켜, 포스코 및 패밀리사가 사회적기업으로서의 역할과 소임을 다하도록
지원하기 위해 끊임없는 노력을 기울여 왔습니다.

포스코경영연구소 소장 강태영

그리고 지난해 ‘포스코 및 패밀리를 대상으로 컨설팅을 하면서 얻은 다양
한 경험과 노하우를 사회에 직접 환원할 수 있는 방법이 없을까’ 고민해오다,
사회적기업을 대상으로 경영자문 서비스를 지원함으로써 연구소의 재능을
사회에 기부하는 방법을 찾게 되었습니다.
겸손하라. 단순하라. 작은 것들의 아름다움을 존경하라. 프로보노로서 포

겸손하라
단순하라
작은 것들의
아름다움을
존경하라

스코경영연구소의 모든 임직원들은 늘 한마음으로 감사와 행복을 서로 나누
며 자연과 사회가 들려주는 말에 귀를 기울여 나갈 것입니다.
프로보노 활동을 통해 사회적기업의 지속가능한 자생력이 증진된다는 것
은 곧 내 주위의 어려운 이웃들과 나누는 사회, 건강한 사회를 만들어 간다
는 것을 의미합니다. 포스코경영연구소는 앞으로도 지속적인 프로보노 활동
을 통해 대한민국 사회적기업의 경쟁력이 한 단계 업그레이드 되는데 앞장 설
수 있도록 지속적인 관심을 기울이겠습니다.
앞으로도 관심 있게 지켜봐 주시고 아낌없는 성원과 격려, 고언을 부탁 드
립니다.
감사합니다.



58
오인경 상무는 포스코경영연구소 프로보노의
든든한 지원군이다. 포스코경영연구소는 ‘행복
경영’과 ‘감사나눔’이라는 자사 기업 철학 아래
자신들만의 역량을 살리는 나눔 활동을 연구원
들이 직접 찾으면서 프로보노 활동을 시작한 특
별한 케이스이다. 이처럼 밑에서 위로 물든 포
스코경영연구소의 따뜻한 프로보노 이야기에
는 작은 불씨들이 꺼지지 않도록 부단히 살피고
환경을 만든 오인경 상무가 있었다.

“이상현 책임연구원이 처음 사회적기
업 대상 프로보노 활동을 제안했을 때
걱정이 없었다고 하면 거짓말이겠지요.

행복의 선순환

첫걸음 떼다

프로보노 활동에 임하는 연구원들의 역
량에는 믿음이 있었습니다. 가장 염려되
었던 건 시간이었어요. ‘불씨’들(포스코경
영연구소 내부에서 감사나눔 활동을 적극적
으로 주도하는 직원들을 일컫는 명칭)은 모

르겠지만, 분기별로 사업을 진행하는 바
쁜 상황 속에 프로보노 활동까지 병행하
면 연구원들에게 시간적 부담감을 안겨
주지 않을지 가장 걱정했죠. 보기 좋게
시작했다가 용두사미가 되지는 않을까
우려했습니다. 하지만 저도 모르게 연구
인터뷰 오인경 포스코경영연구소 상무

봉사활동하는 내가 행복하므로
더 좋은 프로보노 활동으로
보답할 수 있고 이에 대해 다시
사회적기업에서 좋은 에너지를 주는,
이런 행복의 선순환이 프로보노 활동을
이끈 요인이라고 생각합니다.


2013 한국사회적기업진흥원 사회적기업 프로보노 활동사례집-세상을 한뼘 더 키우는 프로보노 활동 이야기

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