Документ представляет собой результаты социологического опроса слушателей Крымского центра переподготовки и повышения квалификации за 2013 год. Оценка качества услуг центра показывает, что 52.6% опрошенных оценивают организацию учебного процесса как удовлетворительную, а 60% отметили высокую эффективность практических занятий и тренингов. Также подчеркивается использование знаний в ежедневной работе, особенно в подготовке различных документов и отчетов.