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台灣到中國 EC
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- 3. 中國大陸現況 大陸網購成長速度幾乎與 「淘寶 + 天貓」
- 4. 淘寶網 • 6 億個會員數 • 2012 年 11 月 11 日，單日交易額 191 億 • OB 嚴選在雙 11 節，單日破 1,000 萬 • 上架、成交全都免費
- 5. 淘寶網 - 台灣館
- 6. PG 美人網
- 7. 東京著衣
- 8. 橘熊
- 9. 天貓網 • 4 億個買家用戶 • 5 萬個商店 • 7 萬個品牌 • UNIQLO 、 Sasa 、可事可 樂、 adidas 、 Benefit 、 HTC 、東森購 物、 85 度 C… 等等 • 每日流量 1000 萬人 • Naruko ( 牛爾 ) 在雙 11 節，單日破 1.1 億
- 10. 東森嚴選
- 11. UNIQLO
- 12. 第三方支付 • 大陸市場主要採用「支付寶」 • 國際市場主要採用「 Paypal 」 • 跨國交易方便，自動算匯率 • 第三方支付使商家看不到消費者信用卡 資訊，避免被駭 • 消費者也不用擔心惡意廠商捲款 • Lativ 進入大陸採用「支付寶」 • eBay 、 Amazon 主要為「 Paypal 」
- 14. 支付寶 • 使用人數將近 6 億人 • 全球有 46 萬家企業使用支付寶為支付工具 • 每日交易量達 400 萬筆 • 2012 年日均交易額超過 60 億 • 信用卡繳費、水電瓦斯費、醫院掛號費也可以 使用支付費做支付
- 17. 前台介面影響成交率 • 網頁排版
- 19. Moblie Commerce • 2012 年 中國大陸有 38% 人口出門一定 帶 Smart Phone
- 20. Moblie Commerce • 69% 的 Smart Phone 使用者曾使用手機 購買商品或服務 • 77% 幾乎每個月會用手機購買
- 21. 手機淘寶 • 2012 年雙 11 節，手機佔了 9.4 億 • 單日最高用戶量 6485 萬人 • 平均每 3 個會員，就有 1 個用淘寶 APP • 三四線城市用戶、年輕用戶爆增 • 年均消費女性為 1,757RMB • 年均消費男性為 1,144RMB • 佔淘寶 10% 營收
- 22. 後台分析 • 流量 • 會員 • 訂單
- 23. 流量 • 5W1H • Where 、 What 、 Why 、 Who 、 When • How • 系統 Loading • CDN
- 24. 會員 • 個資控管 • EDM 系統 • CRM 系統 • Data Mining
- 25. 訂單 • 商控 • 發票 • 出貨 • 退貨
- 26. 台灣進入大陸成功案例
- 27. 樂利科技 • 2012 年營業額 12 億 • 2008 成立「二ㄚ網」現已為中國第三大 美妝評論社群網站，會員超過 100 萬 • 從「二ㄚ網」分析會員消費習慣數據 • 名人商城 「蔡康永、吳奇隆、瘐澄慶」 • 牛爾獨家合作，為淘寶美妝類第二名 • 線上即時客服佔 9% 業績 • 真人影音銷售
- 28. 樂利科技 • 台灣團隊 110 人、上海 210 人 • 2007 年成立 • 商業模式：品牌代理服務費、成交分潤 • TA ： 20~35 歲女性
- 29. PG 美人網 • 2010 年中國營收 1 億、台灣 1.8 億 • 淘寶網、奇摩拍賣 • 後台系統分析會員消費趨勢 • 每年中國廣告預算 1000 萬 • 曾因故不投廣告，卻減少 70% 的營收
- 30. 社群行銷 - 微博 • 140 字的宣傳 • 超過 1 億個會員 • 與 Facebook 又有一點不同
- 33. 百度管家
- 35. Wechat & 7net
- 37. 策略行銷聯盟