העידן הצרכני החדש, בפרט בשנתיים האחרונות, מכתיב עבור 'קברניטי' התאגידים הגדולים במגזר העסקי מציאות חדשה, מורכבת ומלאת אתגרים.
שילוב של התפתחות טכנולוגית מואצת, ריבוי ערוצי תקשורת דיגיטליים בדגש על מדיה חברתית ושינויים בדפוסי ההתנהגות הצרכנית, מאלצים את מנהלי השיווק והפרסום להתמודד עם צרכן מועצם 'ומחובר' שבידיו כלים ואמצעים לקבל החלטות צרכניות בצורה מתקדמת ולעתים אף מנותקת מהמסרים והפעילות השיווקית של המותגים.
לשם כך ועל מנת להתמודד עם האתגרים, אנו עדים "למהפכה שקטה" שמתרחשת מתחת לפני השטח- מנהלי השיווק החלו לאמץ כלים חדשים, הממנפים את הפעילות והשיח הצרכני הקיימים בערוצי המדיה החברתית ומאפשרים איסוף, ניטור ועיבוד של המידע הרב שנצבר אודות הצרכנים ודפוסי התנהגותם, לכדי תובנות צרכן אופרטיביות.
באנלוגיה לעולם של מודיעין לאומי- מעבר מחיפוש אחר 'ידיעת הזהב' לליקוט ידיעות וחיבור לתובנות.
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 3 אפריל 2014. פורצים דרך. 5 אסטרטגיות מ...Elad Goldenberg
בעלי עסקים קטנים כגדולים מחפשים את הדרך לליבם של צרכי איקומרס בהנחיית אסטרטגיה עסקית ושיווקית מתאימה
שלושת רכיבי האסטרטגיה
1- המוצר
?מה אתם מוכרים והאם אפשר למכור אותו אונליין
2 - החוויה
האם ניתן להעביר לאונליין את חווית הקנייה אצלכם או ליצור חוויה אחרת?
3 - ערוצי השיווק
?מי קהל היעד שלכם ואיפה הם נמצאים
חמש אסטרטגיות חדשניות ועדכניות
1. Bricks & Clicks
הקמת פעילות אונליין במקביל לפעילות אופליין קמעונאית. אסטרטגיה נפוצה בעיקר בקרב חברות גדולות ומסורתיות
2. Mass Customization
מוצרים מותאמים אישית למאפייני הלקוח האסתטיים, הקונספטואליים והפונקציונאליים
3. Social Merchandising
השילוב בין אלמנטים של פעילות ומדיה חברתית לבין חשיפה למוצרים חדשים תוך הנעה לפעולה
4. Collaborative Consumption
מערכת כלכלית המבוססת על הרעיון של שיתוף פריטים פיזיים או וירטואליים בין אנשים
5. Personal Subscription
הלקוח משלם סכום חודשי קבוע בתמורה למוצרים בצריכה קבועה או הצעות אקסקלוסיביות
eCommerce leading business and marketing strategies
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Donitza PR
נחום דוניצה מסוכנות המדיה החברתית ניו.פי.אר. במצגת שהועברה בכנס התאחדות התעשיינים, יוני 2011 - על הדרכים בה עסקים מגדלים שונים יכולים להתמודד עם הזירה החברתית
המדיה החברתית הופכת בהדרגה לרכיב שמשולב בכל נקודות הממשק עם הלקוח: מהמחקר טרום הרכישה, דרך הרכישה עצמה, הקשר לאחר הרכישה ועד לבניית הנאמנות. מחקר זה בוחן את המגמות והחדשנות בשוק, עם דוגמאות למינוף של הפלטפורמות השונות כדרך לספק רלוונטיות.
העידן הצרכני החדש, בפרט בשנתיים האחרונות, מכתיב עבור 'קברניטי' התאגידים הגדולים במגזר העסקי מציאות חדשה, מורכבת ומלאת אתגרים.
שילוב של התפתחות טכנולוגית מואצת, ריבוי ערוצי תקשורת דיגיטליים בדגש על מדיה חברתית ושינויים בדפוסי ההתנהגות הצרכנית, מאלצים את מנהלי השיווק והפרסום להתמודד עם צרכן מועצם 'ומחובר' שבידיו כלים ואמצעים לקבל החלטות צרכניות בצורה מתקדמת ולעתים אף מנותקת מהמסרים והפעילות השיווקית של המותגים.
לשם כך ועל מנת להתמודד עם האתגרים, אנו עדים "למהפכה שקטה" שמתרחשת מתחת לפני השטח- מנהלי השיווק החלו לאמץ כלים חדשים, הממנפים את הפעילות והשיח הצרכני הקיימים בערוצי המדיה החברתית ומאפשרים איסוף, ניטור ועיבוד של המידע הרב שנצבר אודות הצרכנים ודפוסי התנהגותם, לכדי תובנות צרכן אופרטיביות.
באנלוגיה לעולם של מודיעין לאומי- מעבר מחיפוש אחר 'ידיעת הזהב' לליקוט ידיעות וחיבור לתובנות.
אלעד גולדנברג: אוניברסיטת בן גוריון - 3 אפריל 2014. פורצים דרך. 5 אסטרטגיות מ...Elad Goldenberg
בעלי עסקים קטנים כגדולים מחפשים את הדרך לליבם של צרכי איקומרס בהנחיית אסטרטגיה עסקית ושיווקית מתאימה
שלושת רכיבי האסטרטגיה
1- המוצר
?מה אתם מוכרים והאם אפשר למכור אותו אונליין
2 - החוויה
האם ניתן להעביר לאונליין את חווית הקנייה אצלכם או ליצור חוויה אחרת?
3 - ערוצי השיווק
?מי קהל היעד שלכם ואיפה הם נמצאים
חמש אסטרטגיות חדשניות ועדכניות
1. Bricks & Clicks
הקמת פעילות אונליין במקביל לפעילות אופליין קמעונאית. אסטרטגיה נפוצה בעיקר בקרב חברות גדולות ומסורתיות
2. Mass Customization
מוצרים מותאמים אישית למאפייני הלקוח האסתטיים, הקונספטואליים והפונקציונאליים
3. Social Merchandising
השילוב בין אלמנטים של פעילות ומדיה חברתית לבין חשיפה למוצרים חדשים תוך הנעה לפעולה
4. Collaborative Consumption
מערכת כלכלית המבוססת על הרעיון של שיתוף פריטים פיזיים או וירטואליים בין אנשים
5. Personal Subscription
הלקוח משלם סכום חודשי קבוע בתמורה למוצרים בצריכה קבועה או הצעות אקסקלוסיביות
eCommerce leading business and marketing strategies
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Donitza PR
נחום דוניצה מסוכנות המדיה החברתית ניו.פי.אר. במצגת שהועברה בכנס התאחדות התעשיינים, יוני 2011 - על הדרכים בה עסקים מגדלים שונים יכולים להתמודד עם הזירה החברתית
המדיה החברתית הופכת בהדרגה לרכיב שמשולב בכל נקודות הממשק עם הלקוח: מהמחקר טרום הרכישה, דרך הרכישה עצמה, הקשר לאחר הרכישה ועד לבניית הנאמנות. מחקר זה בוחן את המגמות והחדשנות בשוק, עם דוגמאות למינוף של הפלטפורמות השונות כדרך לספק רלוונטיות.
היכן מצוי הפרסום ברשת במשפך השיווקי? מהם ההבדלים בפרסום בגוגל ובפייסבוק? על מה צריך להקפיד בפרסום בשתי המערכות? על ההרצאה המצורפת עונה על שאלות אלו ואחרות.
בהצלחה
אריה ארנר
מכירה ישירה לצרכן מהווה פלטפורמת צמיחה אדירה עבור כל מותג וקמעונאי כיום. עם העליה במסחר אלקטרוני, חברות פונות למגוון פתרונות חדשניים על מנת לספק לצרכנים חוויית קניה זולה יותר, נוחה יותר ובעיקר - משביעת רצון.
כמשווקים, עלינו להגדיר בצורה מדויקת ככל האפשר מיהו הלקוח שלנו ורק לאחר מכן לצאת “לחפש” אחריו. המיקודים הם מגדריים, גיאוגרפיים, בעלי מאפיינים ומטרות שונות. הרי כל רוכש פוטנציאלי מתנהל ומתנהג באופן שונה ומטרתנו היא להכיר, להבין את האופי שלו ולזרוק את החכה השיווקית שלנו בסביבתו, בניסיון לדוג אותו באמצעות הקמפיינים שאנו מייצרים.
לאחר שחקרנו והגענו להבנת הלקוח, אנחנו עוברים לשלב הניסוי והטעייה של האפשרויות הגרפיות שיצרנו בתהליך הפרסום (שימוש בצבעים, אימג’ים). עלינו לבחון את אפשרויות אותן אנו מייצרים, עד שנבין איזו עובדת הכי טוב, הן ברמה הגרפית והן ברמת קידום המסרים לקהל שהגדרנו (בבניין אחד לרוב יש דירות שונות הפונות ללקוחות שונים, שכל אחד מהם דורש אבחון משלו).
לאחר שהצלחנו למשוך את הלקוח אלינו ולגרום לו להשאיר אצלנו את פרטיו, אנו עומדים בפני השלב המעניין ביותר, בו נשאלת השאלה- מהי החוויה אותה אנו רוצים ליצור אצל הלקוח על מנת שייהפך מ”ליד” לעסקה?
כיום, הסטטיסטיקה יחסית פשוטה והתוצאות אינן מדהימות- מכל 100 לידים ייווצרו לרוב 10 פגישות שמתוכן תצא עסקת רכישה אחת.
אז איך אפשר לשפר את ההסתברות של 1 למאה??
בחיפושיי ברשת נתקלתי בדוגמא מדהימה- “קרבליו הוסקן”, סוכנות נדלן מוכרת בריו דה ז’נרו, ברזיל, החליטה להתמודד עם האתגר של מכירת דירת יוקרה: יצירת “סיור אישי” לכל לקוח פוטנציאלי בדירה לדוגמא, תוך שימוש באלמנטים אישיים של המבקרים.
איך? החברה השיקה קמפיין דיגיטאלי. כאשר לקוח התעניין בפרויקט, הוא התבקש לשריין פגישה באמצעות אתר ייעודי של החברה, תוך שימוש ב LOGIN לפייסבוק שלו ומתן אישור להוריד תמונות, סרטים ואירועים בהם הוא עתיד להשתתף. בעזרת המידע האישי, אפיינה החברה במדויק את האלמנטים שיתנו לרוכש הפוטנציאלי תחושה שהוא “הגיע הביתה”, מהרגע בו חצה את מפתן הדלת של הדירה לדוגמא: בתוך מסגרות דיגיטליות ומסכי טלוויזיה אשר נתלו על קירות החדרים הוצגו ת
שוק הקמעונאות של היום מושפע באופן ישיר ממודלים דיגיטליים חדשים, הנכנסים יותר ויותר למיינסטרים. לפניכם תקציר מנהלים של מצגת המגמות והחדשנות בעולם המסחר האלקטרוני. זאת, עקב העליה בחדירת האינטרנט בעולם, לצד חיפוש הצרכנים אחר אלמנטים כמו נוחות, ערך גבוה יותר לכסף, מבחר, הצעות אישיות ושירות מצוין – אלמנטים שהמסחר האלקטרוני יכול להציע לקונים.
אם ברצונכם לצפות במצגת המלאה, אנא צרו קשר עם חברת כרמלון שיווק דיגיטלי.
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & MarketingHamutal Schieber
שימוש במידע הנמצא בעולם הדיגיטלי ע"י חברות, ככלי לתמיכה בהחלטות הנוגעות לחדשנות ולשיווק. סוגי המידע בהם נוגעת המצגת הם מידע "יזום" על ידי החברה, כגון חנויות מקוונות, רשתות חדשנות פתוחה ועוד, לעומת מידע שאינו "יזום" ושהחברה פסיבית בנוגע לייצורו, כגון מיקום, מגמות ועוד.
חלק ב' במעקב של מחלקת מחקר אחר תנועת המחאה.
והשפעתה על השוק והחברה הישראלית. סקירה זו בוחנת כיצד הפעילים ותנועות המחאה משלבים את הכלים והטרנדים השיווקיים הדיגיטליים החדשניים ביותר בפעילותם השוטפת.
המחקר חושף למעשה את היקף השימוש באמצעים דיגיטליים של תנועות ופעילי המחאה ומראה כיצד ציבור ישראלי רחב ומשפיע מביא לידי ביטוי את המגמות השיווקיות החדשניות ביותר.
למידה מהם יכולה לספק עבורנו רעיונות לפתרונות לאתגרים הגדולים שאנחנו ולקוחותינו ניצבים בפניהם.
כנס "אדוורטייזינג וויק" הנו אחד מכנסי הפרסום הגדולים בעולם שמתרחש מזה 12 שנה בעיר ניו-יורק שבארה"ב.
הכנס שנערך בדרך כלל בתחילת חודש אוקטובר ארך השנה חמישה ימים, כלל 246 סמינרים והרצאות, כ-900 דוברים ומרצים וביקרו בו במצטבר מעל ל- 90,000 משתתפים.
השנה (2015) שפר מזלי ונפל בחלקי הכבוד להיות נוכח בכנס ולהיחשף לשיח הער שמתרחש בענף הפרסום אודות המהפכה שהוא עובר- השינויים שחלים במערך הכוחות בענף, השחקנים החדשים-ישנים שמשנים את אופי פעילותם ומסתגלים למציאות החדשה, מנהלי השיווק החדשים, הטאלנטים החדשים, דאטה, טכנולוגיה תוכן, קריאייטיב ועוד, ועוד, ועוד...
על מנת לעשות סדר בבלאגן ולזקק את כלל התובנות מחמשת ימי הכנס האינטנסיביים, הכנתי מצגת סיכום שמספרת על קצה המזלג (תאמינו לי זה רק הקצה) את סיפורו של ענף הפרסום כפי שמשתקף מנקודת מבטי כאיש מחקר ואסטרטגיה- סיפור שמתאר מציאות מאתגרת, לא פשוטה ואף לעתים מתסכלת לצד עתיד מלא בהזדמנויות, חדשנות פורצת דרך, התפתחות וצמיחה לעולמות חדשים.
טרנספורמציה מקצועית של מידענים לאור מגמות העתיד
ארגז כלים טכנולוגיים למידענים ואנליסטים
איגור יבדוסין - מנכ"ל אינפוטרגט
בקרו באתר שלנו ותתרשמו ממגוון שירותי המידע שלנו
http://www.infotarget.co.il
office@infotarget.co.il
Mobile First it is.
ההשקעה במובייל מחויבת המציאות. חווית המובייל אינה תרגום של חווית הדיגיטל הכללית שבאה לידי ביטוי בדסקטופ, אלא היא נשענת יותר על מידיות ולוקליזציה. יצירת חווית מובייל דורשת שימוש בפיצ'רים של הטלפון הנייד (כגון מצלמה), ומאפשרת לייצר קרבה, פרסונליזציה ונאמנות.
היכן מצוי הפרסום ברשת במשפך השיווקי? מהם ההבדלים בפרסום בגוגל ובפייסבוק? על מה צריך להקפיד בפרסום בשתי המערכות? על ההרצאה המצורפת עונה על שאלות אלו ואחרות.
בהצלחה
אריה ארנר
מכירה ישירה לצרכן מהווה פלטפורמת צמיחה אדירה עבור כל מותג וקמעונאי כיום. עם העליה במסחר אלקטרוני, חברות פונות למגוון פתרונות חדשניים על מנת לספק לצרכנים חוויית קניה זולה יותר, נוחה יותר ובעיקר - משביעת רצון.
כמשווקים, עלינו להגדיר בצורה מדויקת ככל האפשר מיהו הלקוח שלנו ורק לאחר מכן לצאת “לחפש” אחריו. המיקודים הם מגדריים, גיאוגרפיים, בעלי מאפיינים ומטרות שונות. הרי כל רוכש פוטנציאלי מתנהל ומתנהג באופן שונה ומטרתנו היא להכיר, להבין את האופי שלו ולזרוק את החכה השיווקית שלנו בסביבתו, בניסיון לדוג אותו באמצעות הקמפיינים שאנו מייצרים.
לאחר שחקרנו והגענו להבנת הלקוח, אנחנו עוברים לשלב הניסוי והטעייה של האפשרויות הגרפיות שיצרנו בתהליך הפרסום (שימוש בצבעים, אימג’ים). עלינו לבחון את אפשרויות אותן אנו מייצרים, עד שנבין איזו עובדת הכי טוב, הן ברמה הגרפית והן ברמת קידום המסרים לקהל שהגדרנו (בבניין אחד לרוב יש דירות שונות הפונות ללקוחות שונים, שכל אחד מהם דורש אבחון משלו).
לאחר שהצלחנו למשוך את הלקוח אלינו ולגרום לו להשאיר אצלנו את פרטיו, אנו עומדים בפני השלב המעניין ביותר, בו נשאלת השאלה- מהי החוויה אותה אנו רוצים ליצור אצל הלקוח על מנת שייהפך מ”ליד” לעסקה?
כיום, הסטטיסטיקה יחסית פשוטה והתוצאות אינן מדהימות- מכל 100 לידים ייווצרו לרוב 10 פגישות שמתוכן תצא עסקת רכישה אחת.
אז איך אפשר לשפר את ההסתברות של 1 למאה??
בחיפושיי ברשת נתקלתי בדוגמא מדהימה- “קרבליו הוסקן”, סוכנות נדלן מוכרת בריו דה ז’נרו, ברזיל, החליטה להתמודד עם האתגר של מכירת דירת יוקרה: יצירת “סיור אישי” לכל לקוח פוטנציאלי בדירה לדוגמא, תוך שימוש באלמנטים אישיים של המבקרים.
איך? החברה השיקה קמפיין דיגיטאלי. כאשר לקוח התעניין בפרויקט, הוא התבקש לשריין פגישה באמצעות אתר ייעודי של החברה, תוך שימוש ב LOGIN לפייסבוק שלו ומתן אישור להוריד תמונות, סרטים ואירועים בהם הוא עתיד להשתתף. בעזרת המידע האישי, אפיינה החברה במדויק את האלמנטים שיתנו לרוכש הפוטנציאלי תחושה שהוא “הגיע הביתה”, מהרגע בו חצה את מפתן הדלת של הדירה לדוגמא: בתוך מסגרות דיגיטליות ומסכי טלוויזיה אשר נתלו על קירות החדרים הוצגו ת
שוק הקמעונאות של היום מושפע באופן ישיר ממודלים דיגיטליים חדשים, הנכנסים יותר ויותר למיינסטרים. לפניכם תקציר מנהלים של מצגת המגמות והחדשנות בעולם המסחר האלקטרוני. זאת, עקב העליה בחדירת האינטרנט בעולם, לצד חיפוש הצרכנים אחר אלמנטים כמו נוחות, ערך גבוה יותר לכסף, מבחר, הצעות אישיות ושירות מצוין – אלמנטים שהמסחר האלקטרוני יכול להציע לקונים.
אם ברצונכם לצפות במצגת המלאה, אנא צרו קשר עם חברת כרמלון שיווק דיגיטלי.
Digital Assets as Strategic Tools in Innovation & MarketingHamutal Schieber
שימוש במידע הנמצא בעולם הדיגיטלי ע"י חברות, ככלי לתמיכה בהחלטות הנוגעות לחדשנות ולשיווק. סוגי המידע בהם נוגעת המצגת הם מידע "יזום" על ידי החברה, כגון חנויות מקוונות, רשתות חדשנות פתוחה ועוד, לעומת מידע שאינו "יזום" ושהחברה פסיבית בנוגע לייצורו, כגון מיקום, מגמות ועוד.
חלק ב' במעקב של מחלקת מחקר אחר תנועת המחאה.
והשפעתה על השוק והחברה הישראלית. סקירה זו בוחנת כיצד הפעילים ותנועות המחאה משלבים את הכלים והטרנדים השיווקיים הדיגיטליים החדשניים ביותר בפעילותם השוטפת.
המחקר חושף למעשה את היקף השימוש באמצעים דיגיטליים של תנועות ופעילי המחאה ומראה כיצד ציבור ישראלי רחב ומשפיע מביא לידי ביטוי את המגמות השיווקיות החדשניות ביותר.
למידה מהם יכולה לספק עבורנו רעיונות לפתרונות לאתגרים הגדולים שאנחנו ולקוחותינו ניצבים בפניהם.
כנס "אדוורטייזינג וויק" הנו אחד מכנסי הפרסום הגדולים בעולם שמתרחש מזה 12 שנה בעיר ניו-יורק שבארה"ב.
הכנס שנערך בדרך כלל בתחילת חודש אוקטובר ארך השנה חמישה ימים, כלל 246 סמינרים והרצאות, כ-900 דוברים ומרצים וביקרו בו במצטבר מעל ל- 90,000 משתתפים.
השנה (2015) שפר מזלי ונפל בחלקי הכבוד להיות נוכח בכנס ולהיחשף לשיח הער שמתרחש בענף הפרסום אודות המהפכה שהוא עובר- השינויים שחלים במערך הכוחות בענף, השחקנים החדשים-ישנים שמשנים את אופי פעילותם ומסתגלים למציאות החדשה, מנהלי השיווק החדשים, הטאלנטים החדשים, דאטה, טכנולוגיה תוכן, קריאייטיב ועוד, ועוד, ועוד...
על מנת לעשות סדר בבלאגן ולזקק את כלל התובנות מחמשת ימי הכנס האינטנסיביים, הכנתי מצגת סיכום שמספרת על קצה המזלג (תאמינו לי זה רק הקצה) את סיפורו של ענף הפרסום כפי שמשתקף מנקודת מבטי כאיש מחקר ואסטרטגיה- סיפור שמתאר מציאות מאתגרת, לא פשוטה ואף לעתים מתסכלת לצד עתיד מלא בהזדמנויות, חדשנות פורצת דרך, התפתחות וצמיחה לעולמות חדשים.
טרנספורמציה מקצועית של מידענים לאור מגמות העתיד
ארגז כלים טכנולוגיים למידענים ואנליסטים
איגור יבדוסין - מנכ"ל אינפוטרגט
בקרו באתר שלנו ותתרשמו ממגוון שירותי המידע שלנו
http://www.infotarget.co.il
office@infotarget.co.il
Mobile First it is.
ההשקעה במובייל מחויבת המציאות. חווית המובייל אינה תרגום של חווית הדיגיטל הכללית שבאה לידי ביטוי בדסקטופ, אלא היא נשענת יותר על מידיות ולוקליזציה. יצירת חווית מובייל דורשת שימוש בפיצ'רים של הטלפון הנייד (כגון מצלמה), ומאפשרת לייצר קרבה, פרסונליזציה ונאמנות.