Актуалізація бази контактів з голосовим роботом

1. Повернення старих клієнтів

2. У телефонній розмові з
клієнтом голосовий бот:
1. з’яcує, чому клієнт перестав користуватися
вашими послугами;
2. запропонує йому повернутися, запропонувавши
промокод, акцію, бонус .

3. Що краще запропонувати клієнту,
який давно не користувався
вашими послугами?
NPS-опитування. Усього 2–3 питання — і ви дізнаєтесь, як він
оцінює вас за шкалою від 1 до 10 та чому ставить саме такий
бал. А ми порекомендуємо, як повернути його прихильність або
зробити ще лояльнішим.

4. Що краще запропонувати клієнту,
який давно не користувався
вашими послугами?
Акційну пропозицію. У таких дзвінках можна врахувати, що
клієнт купував до цього та запропонувати вигідні умови —
знижку, промо на зразок «2 за ціною 1», накопичення бонусів
за покупки, участь у розіграші, подарунок-сюрприз тощо.

5. Що краще запропонувати клієнту,
який давно не користувався
вашими послугами?
Кросс-сейл — додаткові аксесуари, супутні товари або
комплексне рішення. Наприклад, у вас купують дитячі
вітаміни з великою знижкою — запропонуйте вигідне
«комбо» за умови купівлі вітамінів ще й для дорослих.

6. сегментовану базу контактів;
звіт про причини відмови купувати у вас; рекомендації з
приводу того, як надалі вести діалог із клієнтами.
Що ви матимете в
результаті кампанії?

7. www.olenka.ai
office@olenka.ai
Facebook:
@olenkaai
Instagram:
@olenka.ai.bot