국민체감 통계서비스, 국민이 직접 디자인, 국민이 평가. (통계청 정부3.0)
통계청(청장 유경준)은 국민중심의 통계서비스 발굴을 위해 국민디자인단을 운영하고, 2016.9.8(목) 대전 통계센터에서 그 활동성과를 공유하는 발표대회를 가졌다.
통계청은 그동안 통계가 국민에게 어떻게 서비스되어야 하는지에 대한 해결책을 찾기 위해 3개 과제 21명의 국민디자인단을 구성하여, 지난 4월부터 7월까지 약 4개월간 서비스디자인 활동을 진행해 왔다.
통계청은 국민디자인단이 제시하는 통계서비스 정책에 대해 어떤 정책이 국민에게 가장 필요한 서비스인지를 국민이 직접 평가할 수 있도록 했다. 국민평가단을 모집한 결과 전국 각지에서 많은 국민들이 신청하였고 이 중 30여명을 선정하여 현장 투표방식으로 국민이 체감하는 우수사례 선정에 참여하였다.
[2016 통계청 국민디자인단 과제 소개]
우수상
‘통계’ 하면 통계청 ‘KOSIS!’, 내가 필요한 정보는 꼭 집어주네!
서비스디자이너 : 하광수 한밭대학교 시각디자인과 교수
대학원생 B씨는 졸업논문 때문에 오랜만에 KOSIS를 다시 접해보게 된다. 과거 통계와 관련된 용어를 정확히 넣어야 원하는 정보를 얻었던 것과 달리 유사한 용어를 입력하여도 연관검색어를 통하여 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 개선되어 있었다.
그래도 못 찾는 통계정보를 질문하니 놀랍게도 하루도 안 되어 다른 이용자가 내가 원하는 정보의 위치를 알려주었다. 논문작성에 필요한 통계정보를 든든하게 확보한 B씨는 역시 ‘통계’하면 통계청
‘KOSIS!’구나.. 하고 느꼈다.
국민디자인단 구성
01 일반국민 (김민경 씨, 허선념 씨)
02 전문가 (김유미 과장_유코아 디자인사업부)
03 대학생 (민경은 학생)
04 주관 공무원 (이주원 사무관, 심현수 주무관)
05 서비스디자이너 (하광수 교수_한밭대학교)
06 그 외 관계자(서비스 개발자, 서비스 관련 공무원 등)
진행경과
01 환경 이해: 서비스 이해 및 현황 파악 (1 week)
서비스의 이유와 목적에 대한 이해, 서비스 현황파악
서비스를 둘러싼 환경에 대한 이해
02 문제 발견: 서비스 이해관계자 경험 이해하기 (2, 3, 4 week)
서비스와 관련된 이해관계자에는 어떤 문제를 격고 있는가
서비스를 이용하는 고객은 어떤 사람이고 어떤 문제를 격고 있는가
03 문제 정의: 대상사용자 경험 모델링 및 문제점 도출 (5, 6 week)
서비스를 이용하는 주된 고객은 어떤 사람인가 (퍼소나)
고객은 어떤 절차로 서비스를 경험하고 사용하는가(고객여정)
04 문제 해결: 서비스 컨셉 아이디어 (7, 8 week)
서비스 타입에따른 서비스 시나리오 제안
핵심 아이디어
Ideation Workshop을 통해 프로젝트 기간동안 분석된 송윤희씨의 경험과정을 바탕으로 사용자가 처한 각 과정의 문제점과 경험적 특징요인을 격려 함으로서 사용자 경험을 극대화 할 수 있는 아이디어를 도출하고 제안하였다. 아이디어는 4가지 측면에서 검토 되었다.
1. 스스로 찾아오는 사용자
2. 검색을 사용자에게 돌려주는 방법
3. 쇼핑같은 즐거운 경험
4. 참여하는 통계, 공감하는 통계
...
담당자 :안성문
담당부서 : 통계청 창조행정담당관실
출처 : 통계청 보도자료 http://goo.gl/EDjyR5
통계, 즐기셈 배우셈 나라셈에서! - 통계청 국민디자인단
통계청 경인지방통계청 조사지원과
2015년 자율과제
[국민디자인단]
서비스 디자이너 : 정지홍 (삼성디자인학교 교수)
전문가 : 김기영 (연세대 문헌정보학과 교수)
국민 : 박희만 (회사원)
국민 : 한예림 (대학원생)
학생 : 박영진 (홍익대 커뮤니케이션디자인 전공)
공무원 : 고영희 (경인지방통계청 조사지원과)
공무원 : 김만회 (경인지방통계청 조사지원과)
--------
• 통계정보, 통계분석상담, 통계직업체험, 통계커뮤니티 형성 등
통계에 관한 모든 것을 국민이 편리하게 이용할 수 있도록
맞춤형 서비스
• ’15년 원스톱 통계자료서비스, 통계커뮤니티 공간제공, 통계직업체험 프로그램 실시
’16년 통계분석상담서비스, 통계직업체험 프로그램 확대, 온라인 홍보체계 구축
----------
□ 추진배경
○ 다양한 통계정보의 편리하고 선별된 활용을 원하는 통계수요자의
욕구가 점증하여 이에 대한 새로운 도서관서비스 개발이 필요
- 기존 통계도서관은 간행물 위주 운영으로 다양한 정보제공 한계
- 공간 협소와 시설 노후로 서비스 제약 및 이용만족도 저해 요인
□ 추진내용
○ 통계간행물 위주 서비스에서 심층적인 통계데이터와 전문적인
통계 조언, 통계 체험 등을 제공하는 통계정보센터로 진화
- 도서관 확장 및 시설 개선으로 쾌적한 서비스 공간 구성
- 무선인터넷 활용 열람대, 개인연구 지원 독서대 설치 운영
- 통계원시자료 이용위한 MDSS센터(Micro Data Service System) 운영
- 통계분석, 활용 관련 맞춤형 조언 제공하는 통계상담실 운영
- 통계 관련 회의, 연구 지원 위해 세미나실 민간 개방
□ 국민체감 기대효과
○ 통계정보센터의 다양한 서비스를 체험하여 통계 친밀감을 높이고
생활 속의 통계활용 기회 확대
- 창업, 연구, 교육 등에 통계정보의 다양한 활용 및 편리한 체험
- 통계보고서, 통계DB정보, 통계원시자료, 통계전문서적, 통계상담 등 통계에 관련된 모든 궁금증 한 곳에서 해결로 만족 극대화
□ 성공요인
○ 통계청이 가진 방대하고 전문적인 통계정보를 일반국민이 손쉽게
활용할 수 있도록 환경 조성, 서비스 개발, 시설 개방
- 다양한 수요자 맞춤형 서비스를 원스톱 제공하는 개방과 공유의 열린 도서관 실현
국민체감 통계서비스, 국민이 직접 디자인, 국민이 평가. (통계청 정부3.0)
통계청(청장 유경준)은 국민중심의 통계서비스 발굴을 위해 국민디자인단을 운영하고, 2016.9.8(목) 대전 통계센터에서 그 활동성과를 공유하는 발표대회를 가졌다.
통계청은 그동안 통계가 국민에게 어떻게 서비스되어야 하는지에 대한 해결책을 찾기 위해 3개 과제 21명의 국민디자인단을 구성하여, 지난 4월부터 7월까지 약 4개월간 서비스디자인 활동을 진행해 왔다.
통계청은 국민디자인단이 제시하는 통계서비스 정책에 대해 어떤 정책이 국민에게 가장 필요한 서비스인지를 국민이 직접 평가할 수 있도록 했다. 국민평가단을 모집한 결과 전국 각지에서 많은 국민들이 신청하였고 이 중 30여명을 선정하여 현장 투표방식으로 국민이 체감하는 우수사례 선정에 참여하였다.
[2016 통계청 국민디자인단 과제 소개]
우수상
‘통계’ 하면 통계청 ‘KOSIS!’, 내가 필요한 정보는 꼭 집어주네!
서비스디자이너 : 하광수 한밭대학교 시각디자인과 교수
대학원생 B씨는 졸업논문 때문에 오랜만에 KOSIS를 다시 접해보게 된다. 과거 통계와 관련된 용어를 정확히 넣어야 원하는 정보를 얻었던 것과 달리 유사한 용어를 입력하여도 연관검색어를 통하여 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 개선되어 있었다.
그래도 못 찾는 통계정보를 질문하니 놀랍게도 하루도 안 되어 다른 이용자가 내가 원하는 정보의 위치를 알려주었다. 논문작성에 필요한 통계정보를 든든하게 확보한 B씨는 역시 ‘통계’하면 통계청
‘KOSIS!’구나.. 하고 느꼈다.
국민디자인단 구성
01 일반국민 (김민경 씨, 허선념 씨)
02 전문가 (김유미 과장_유코아 디자인사업부)
03 대학생 (민경은 학생)
04 주관 공무원 (이주원 사무관, 심현수 주무관)
05 서비스디자이너 (하광수 교수_한밭대학교)
06 그 외 관계자(서비스 개발자, 서비스 관련 공무원 등)
진행경과
01 환경 이해: 서비스 이해 및 현황 파악 (1 week)
서비스의 이유와 목적에 대한 이해, 서비스 현황파악
서비스를 둘러싼 환경에 대한 이해
02 문제 발견: 서비스 이해관계자 경험 이해하기 (2, 3, 4 week)
서비스와 관련된 이해관계자에는 어떤 문제를 격고 있는가
서비스를 이용하는 고객은 어떤 사람이고 어떤 문제를 격고 있는가
03 문제 정의: 대상사용자 경험 모델링 및 문제점 도출 (5, 6 week)
서비스를 이용하는 주된 고객은 어떤 사람인가 (퍼소나)
고객은 어떤 절차로 서비스를 경험하고 사용하는가(고객여정)
04 문제 해결: 서비스 컨셉 아이디어 (7, 8 week)
서비스 타입에따른 서비스 시나리오 제안
핵심 아이디어
Ideation Workshop을 통해 프로젝트 기간동안 분석된 송윤희씨의 경험과정을 바탕으로 사용자가 처한 각 과정의 문제점과 경험적 특징요인을 격려 함으로서 사용자 경험을 극대화 할 수 있는 아이디어를 도출하고 제안하였다. 아이디어는 4가지 측면에서 검토 되었다.
1. 스스로 찾아오는 사용자
2. 검색을 사용자에게 돌려주는 방법
3. 쇼핑같은 즐거운 경험
4. 참여하는 통계, 공감하는 통계
...
담당자 :안성문
담당부서 : 통계청 창조행정담당관실
출처 : 통계청 보도자료 http://goo.gl/EDjyR5
통계, 즐기셈 배우셈 나라셈에서! - 통계청 국민디자인단
통계청 경인지방통계청 조사지원과
2015년 자율과제
[국민디자인단]
서비스 디자이너 : 정지홍 (삼성디자인학교 교수)
전문가 : 김기영 (연세대 문헌정보학과 교수)
국민 : 박희만 (회사원)
국민 : 한예림 (대학원생)
학생 : 박영진 (홍익대 커뮤니케이션디자인 전공)
공무원 : 고영희 (경인지방통계청 조사지원과)
공무원 : 김만회 (경인지방통계청 조사지원과)
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• 통계정보, 통계분석상담, 통계직업체험, 통계커뮤니티 형성 등
통계에 관한 모든 것을 국민이 편리하게 이용할 수 있도록
맞춤형 서비스
• ’15년 원스톱 통계자료서비스, 통계커뮤니티 공간제공, 통계직업체험 프로그램 실시
’16년 통계분석상담서비스, 통계직업체험 프로그램 확대, 온라인 홍보체계 구축
----------
□ 추진배경
○ 다양한 통계정보의 편리하고 선별된 활용을 원하는 통계수요자의
욕구가 점증하여 이에 대한 새로운 도서관서비스 개발이 필요
- 기존 통계도서관은 간행물 위주 운영으로 다양한 정보제공 한계
- 공간 협소와 시설 노후로 서비스 제약 및 이용만족도 저해 요인
□ 추진내용
○ 통계간행물 위주 서비스에서 심층적인 통계데이터와 전문적인
통계 조언, 통계 체험 등을 제공하는 통계정보센터로 진화
- 도서관 확장 및 시설 개선으로 쾌적한 서비스 공간 구성
- 무선인터넷 활용 열람대, 개인연구 지원 독서대 설치 운영
- 통계원시자료 이용위한 MDSS센터(Micro Data Service System) 운영
- 통계분석, 활용 관련 맞춤형 조언 제공하는 통계상담실 운영
- 통계 관련 회의, 연구 지원 위해 세미나실 민간 개방
□ 국민체감 기대효과
○ 통계정보센터의 다양한 서비스를 체험하여 통계 친밀감을 높이고
생활 속의 통계활용 기회 확대
- 창업, 연구, 교육 등에 통계정보의 다양한 활용 및 편리한 체험
- 통계보고서, 통계DB정보, 통계원시자료, 통계전문서적, 통계상담 등 통계에 관련된 모든 궁금증 한 곳에서 해결로 만족 극대화
□ 성공요인
○ 통계청이 가진 방대하고 전문적인 통계정보를 일반국민이 손쉽게
활용할 수 있도록 환경 조성, 서비스 개발, 시설 개방
- 다양한 수요자 맞춤형 서비스를 원스톱 제공하는 개방과 공유의 열린 도서관 실현
1. 2021 <사회조사분석> 특강
강태영 (언더스코어) minvv23@underscore.kr
데이터와 기술의 시대,
사회학 전공자는 어떤 일을 해야 할까?
2021 <사회조사분석> 특강
2. 2021 <사회조사분석> 특강
Education
2019.03-2020.08. M.S. 경영공학 (KAIST)
2014.03.-2019.02 B.A. 사회학/정치학 (서강대학교)
Job & Activities
〮 2018.04.- 데이터 분석 & 미디어 컨텐츠 스타트업 <언더스코어>
〮 2020.09.- KAIST D.LAB Visiting Researcher
〮 2021.04.- MyMusicTaste Data Analyst
〮 2020.10.- KoreaPDS Statistician
Academic Research & Projects
〮 AAAI-ICWSM 2021
“김정은 사망설을 통해 알아보는 온라인 뉴스 댓글에서의
팩트체킹에 대한 당파적 반응 연구”
〮 SK 신입사원 자기소개서 채점 자동화 모델 개발·평가
〮 SK Telecom 직원 추천 시스템 및 직무 요약 모델 개발
〮 BGF리테일 편의점 프랜차이즈 CU 점포 유형화
강태영
minvv23@underscore.kr