リモートワークで楽しく開発するためのチームビルディング

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Developers Summit 2020 KANSAI / 2020-8-27 / Yusuke Kojima
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リモートワークで楽しく開発するための
チームビルディング
2021/5/27
強いチームになるには？ -チームビルディングミートアップ-
小島優介

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自己紹介
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名前：小島優介
所属：デンソークリエイト
活動実績：
C#でのツール開発15年(現在はエンジニアリングマネージャー)
デブサミ2020関西ベストスピーカー賞1位
「組織と個人が内発的動機により継続的に成長するための施策」
https://codezine.jp/article/detail/12919
Twitter：@kojimadev
https://twitter.com/kojimadev

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はじめに
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2019年まで
同じフロアでチーム全員が集まって、ペアプロ/モブプロ中心で
チームで情報を共有しながらお互いに助言し合って楽しく開発
2020年から
チーム全員がリモートワークに変更
リモートワークになっても、変わらず楽しく開発
本発表では、私のチーム(中堅1人、若手5人)で活用している
リモートワークで楽しく開発するための施策を紹介

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楽しく開発するための施策一覧
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1. 毎日1回以上、ビデオ通話を誘う
2. ペアプロ/モブプロで楽しむ
3. シームレスに通話開始できる状態にする
4. Zoomの通話は顔が見える状態にする
5. 分報でのリアクションし合う
6. 相手へのメッセージは語尾に気を付ける
7. ポジティブフィードバック
8. ニックネームで呼び合う
9. 朝会(デイリースクラム)での雑談
10.Zoomのブレイクアウトルームに常時接続

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1. 毎日1回以上、ビデオ通話に誘う
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リモートワークだと気軽に話しかけにくいため、慣れていない頃は
毎日1回はビデオ通話に誰かを誘うルールを実施
その結果、オフラインで「今ちょっといいですか？」と声をかけるのと
ほぼ同じ感覚で、お互いにビデオ通話に誘える関係を構築
直前まで別の人とペアプロ
していた先輩に対して
後輩がペアプロに誘った例
(後輩が先輩の分報に投稿)

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(補足)ビデオ通話のTIPS
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ビデオ通話を気軽に使うことの有効性は以下の記事参照。
マイクロソフトのリモートワークが得意な人を観察して気づいた、たった一つのポイント
http://simplearchitect.hatenablog.com/entry/2020/04/15/100449

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2. ペアプロ/モブプロで楽しむ
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孤独感を感じやすいリモート環境でこそ
ペアプロ/モブプロを1日1回以上やることを推奨
• 一緒にワイワイ会話しながら物ができていくことは楽しい(※1)
• 機能が動作した時の達成感を共感できる
• お互いの考え方の理解が深まり、心理的安全性も高まる
やり方のポイント
ペアプロ/モブプロに適したタスクの特性を全員が理解した上で
事前にいつやるかの計画は立てずに柔軟に実施
ペアプロ/モブプロに出たり入ったりも柔軟に
(※1)ペアプロ/モブプロの楽しさは、以下の記事に書きました
「物語風で分かる、早くて楽しいモブプログラミング」
https://qiita.com/kojimadev/items/e96e89ec80f9b789169c

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3. シームレスに通話開始できる状態にする
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ビデオ通話のたびにヘッドホンを付け外しするのは面倒
→ビデオ通話が面倒に感じてしまう
長時間のヘッドホンは疲れやすい
長時間のイヤホンは外耳炎のリスクがある(以下リンク参照)
https://kenko.sawai.co.jp/theme/202103.html
全員スピーカーフォンにすることで
シームレスに通話開始できる
(例) Anker PowerConf S3 スピーカーフォン
https://www.amazon.co.jp/dp/B08B68LM7R

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4. Zoomの通話は顔が見える状態にする
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何かを検討する会議などでは
相手がどう思っているのか(困っているのか、楽しんでいるのか)
声と文字だけでは情報が分からない
適切なコミュニケーションができないリスクあり
そのリスクの低減と、チームメンバーとの距離を近くに感じるために
できるだけ顔が見える方が良い

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5. 分報でリアクションし合う
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リモートワークは孤独感を感じやすい
分報で、多めに「今やっていること」をつぶやき、
「いいね」などのポジティブな絵文字リアクションを積極的にし合う

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(補足)メンバーが分報に投稿してくれない時
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メンバーが分報に投稿するメリットを感じてもらうことが大切
例えば、不具合調査中の分報に対して
「そこに気付くなんて凄い！」「その想定は素晴らしい！」などの
ポジティブフィードバックをされたり、
タスクを進める上での助言をされたりすれば、
メリットを感じて、自分のやっていることを投稿してくれる
分報の詳細は以下の記事参照
分報で各自の作業を可視化したら、メンバー間の協力が加速された話
https://qiita.com/kojimadev/items/ea8825dec1b0d0d2874c

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6. 相手へのメッセージは語尾に気を付ける
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文字だけの情報だと、冷たく感じてしまいやすい
（特に、先輩から後輩への指示・指摘のメッセージが
気を付けるべきポイント）
悪い例：「XXXを直して」
良い例：「XXXの修正をお願いできますか？」
時には、以下のような冗長なコミュニケーションも大切
この冗長性が、感情を共有することに繋がり、楽しさになる

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7. ポジティブフィードバック
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「日々の行動」に積極的にポジティブフィードバック(※1)
自分が毎日10回くらいメンバーを褒めて、褒め合う風土を作る
褒める行動の例
• 早めに報告・相談された時に毎回褒める
(報告内容がグダグダでも、早めに報告してくれたことは褒める)
• 以前に指導した通りに実行できたら褒める
(複雑な問題を分解して考えようとする、結論から話す、など)
• なんとなく判断したのでなく、ロジカルに判断したら褒める
(メソッドの名前をなんとなくでなく根拠を持って決めた、など)
(※1)自分から考えて動いた結果、それが評価されることで、フィードバックサイクルの中に「自律的に動くことは楽しい」
と言った回路が組み込まれます。これを「自己効力感(self-efficacy)」といいます。
「エンジニアリング組織論への招待」 P81

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8. ニックネームで呼び合う
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名前は毎日何度も呼ぶため、呼び方で親近感を高める
• 本人が呼ばれたい名前を自分で決める
• ニックネームは後輩から呼ばれる時の呼び方も合わせて決める
(例)先輩からは「まこっちゃん」、後輩からは「まこっさん」
ニックネームで呼び合うメリット(※1)
• メンバー同士の距離感が縮まる
• フラットな関係に感じやすいため、
リーダー任せでなく、各自が主体性を発揮しやすい
(※1) 参考にした記事は以下
「仲間意識を高める呼び方」
https://skg-od.jp/column/1271/

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9. 朝会(デイリースクラム)での雑談
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毎日の朝会で、お互いをもっと知るための雑談を入れる
リモートの雑談は、自分のプライベートをカメラで見せられるため
その人をより知ることができる
(例)お気に入りの楽器を見せることも可能

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10. Zoomのブレイクアウトルームに常時接続
Zoomで、チームメンバー1人1人が待機するための
ブレイクアウトルームを作成
→ 話しかける時は、その人のルームに入って話しかける
(Discordの場合は、1人1つのチャンネルを作成して代替可能)
予告なくルームに入って
話しかけることになるので
メンバー全員が
気の置けない仲に
なっている必要あり

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まとめ
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楽しく開発するために活用している施策を紹介しました。
他にも「自分はこんな工夫をして効果的だった」などあれば
教えていただけると嬉しいです。
ちなみに、こうやってLT発表することは
とても楽しく、自分の成長を加速させていると思います
そこで・・・

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発表してみることをオススメ
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社外イベントで発表することは、とても楽しく
社外のエンジニアから刺激をもらって、成長も加速
だから発表してみることをオススメ！
初めての社外発表は、敷居が高くて踏み出せない人が多いため
敷居を下げるために、発表初心者向けコミュニティを運営
参加人数が少なく、発表初心者が集まるLT大会を毎月開催
次回は6/14(月)19:30から開催(どなたでも、ご参加、大歓迎)
https://serverlesslt.connpass.com/event/213958/

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