1. 97 學年度志工服務社學習成果企劃書 ★ 提案人： 張凱嵋 ★ 組員名單： 申韻妤 林芳筠 邱暐淳 黃鳳如 製作時間： 97 年 12 月 31 日 噗噗恰恰專案團隊

2. 〝關懷長輩 ‧ 牽手一生〞 服務類別 1. 行政類別：資料歸檔 . 捐贈物整理 . 行政處理 . 關懷老人 . 文書處理 . 環境打掃─目的：具有教育意義及早點了解組織裡的專案處理，讓小志工早點具備所踏入社會的基本資料處理能力 2. 園遊會：幫忙擺設攤位 . 分發園遊會傳單 . 招募客人 . 拍攝活動花絮─目的：為三失老人 . 獨居老人 . 身心障礙者募得所需經費。 3. 街募：街頭募捐發票 . 分發傳單─目的：不間斷從事三失 ( 失智 . 失能 . 失依 ) 長輩到宅服務，為三失老人提供免費服務，協助華山 . 創世基金會，共同為各地區長輩盡一份心力 !

3. 企劃源起 某天半夜我們家接到從我外婆家打來的電話，外公很緊張的跟我媽媽說：「妳媽媽現在要送去急診，妳趕快過來。」霎時間媽媽傻眼了，然後我們家就趕去醫院，急診部的醫生馬上把我外婆從急診轉到加護病房，而我媽媽也開始聯絡兩個阿姨，緊接著我阿姨們都到了，而醫生過沒多久就出來叫我們家屬簽「病危通知」，因為外婆腹中竟然全部都充滿著不明液體，連醫生都不清楚到底是什麼東西，而我們從半夜一直等到天亮，而在那時候我才知道那些等在病房外的家屬的心情，原來是那麼徬徨不安的，但是這時來了個老老的志工婆婆，她不斷的安慰著我們家每一個人，也叫我們要輪流回去休息，不然等到報告出來結果全部都累垮了，那該怎麼辦？而她在安慰我們的時候都是掛著溫暖的微笑在跟我們說，我那時覺得原來在別人無助時，給予一個小小的微笑或是一句安慰的話，那是多麼偉大的事，所以我就決定以後換我去給予別人這些他們所需要的東西。

4. 預期效益： 學習各個基金會的行政機構，籌備園遊會 的準備活動，了解各個攤位的擺置及物品販賣，讓身邊朋友認識志工的工作內容，達到教育之功能。 自我期許： 希望擔任志工後能學到各種為人處世的道理、如 何去幫助弱勢族群、甚至是鼓勵其他有興趣的人加入志工服務的行列、更加理解社會上服務機構的運作方式等等，至少最後得到的會是一顆善心、熱心、和懂得如何幫助他人的心 。

5. 服務對象 1. 失智 . 失能 . 失依老人 ： 許多老年人因為身體退化而失去很多能力，且家人將他們棄之不顧的長輩，而這些人往往最需要的不是物質上的，而是最需要每個人最容易付出的關心，所以我們以這些需要我們升出關懷的手的人為首要條件，也可以以已為戒，讓自己了解每個人的重要性。 2. 植物人： 許多人因為疏忽而導致一生無法挽回的結果，我們也藉由照顧他們而了解安全跟健康的重要性。 3. 身心障礙者： 有些人因為一生下來就有身體殘疾的問題，我們也藉由幫助他們而更加知道我們有多麼幸福的一面，而這個幸福我們要更加的感恩，而且要多珍惜我們自己所擁有的福氣。 順手捐發票‧救救痴老人

6. 執行方式 1. 認識各站簡介及認識各站幹部，以提升做事效率。 2. 勤於發問。遇到不懂的會自動詢問服務人員或其他社員。 3. 有耐心且認真的去做好該做的事，能幫忙的盡自己所能幫忙。 4. 分工合作。分配好每個組員該做的事，不導致有人閒著沒事做 。

7. 一、 我們這組算是新手，對這個領域還不是那麼熟悉，我們一開始就是跟著學姊們做一些基本的東西，像是街募、整理義賣物等。 二、 接下來可能就會進入到比較正式的志工服務 像是打掃獨居老人的家、照顧植物人等等。希望我們能夠適應而且能夠努力做好。未來在志工的路上做的更長久。 服務期程

8. 計畫聯絡人及編組 ★ 申韻妤：資料校正 ☆ 林芳筠：活動攝影 ★ 邱暐淳：路線規劃 ☆ 黃鳳如：行程安排 ★ 張凱嵋：資料統整

9. 經驗心得─申韻妤 還記得我們第一次去園遊會幫忙街募時，那時我什麼都不懂，只是跟著學姊、個服務機構的站長一起做，他們耐心的教我們一個動作一個動作做，讓我們從不會到會，從不敢主動遞給別傳單到有禮貌地遞出傳單及清楚的說明傳單的內容、目的…而當捧著發票箱裡滿滿的發票時，我內心充滿的感激，因為這社會上還是有許多人有著很好的心腸，願意獻出那可能會中大獎的發票，關懷社會上的弱勢團體 社會上有許多弱勢團體等著大家伸出援手

10. 經驗心得─林芳筠 自參加志工社之後，去了幾次街頭募捐活動。站在街頭，大半是經過時順手捐發票，但也有人會很熱心的特地拿了一把發票投進我的發票箱。但也有人會當作沒看見你自個兒走過…看到這樣的情況，不自覺感到對在街上發傳單的人真不好意思…因為我總是漠視他，當作沒看到他。 在幾個禮拜的星期三下午，也會至華山基金會幫忙。雖然做的事不多，時間不長…但重複做一樣的事也是會疲勞，每次回到家總特別累特別好睡… 在這學期裡也學到一些事：事情做的多不一定吃虧，也是會有特別收穫。漠視你不代表不理你，只是他沒發票…

11. 經驗心得─邱暐淳 當第一次去參加街募時，我們站好多個小時，一開始很不習慣，況且我們還必須大聲說【順手捐發票，救救植物人】之類的話。第一次當然很害羞，什麼話都不敢講，就只是靜靜的看著大家走過去，這樣當然沒有人會注意到我們 = = 等到第二次後，完全放開，在那裏大喊著捐發票，許多有愛心的人還會從小錢包裡搜好久，拿出一疊發票耶 :D 最近都利用學校社團時間去華山基金會幫忙服務，在那裏我們大家分工合作，把一大堆的雜物整理整齊、分類、裝箱…忙了整個下午。雖然過去那裏花很多時間和體力，不過至少我們有付出與得到收穫，學會幫助很多人，這樣也不錯呀 :D

12. 經驗心得─黃鳳如

13. 經驗心得─張凱嵋

14. 活動集錦

16. 謝謝大家耐心的觀賞