SlideShare a Scribd company logo
Η ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΢ΣΗΝ ΤΠΗΡΕ΢ΙΑ ΣΩΝ ΠΕΛΑΣΩΝ ΣΗ΢ ΕΤΔΑΠ
Εξυπηρετηθείτε γρήγορα, εφκολα και χωρίσ ταλαιπωρία …
ςτο Περιφερειακό Κζντρο, ςτο 1022 και ςτο www.eydap.gr
ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗ΢Η ςτο 1022
Βλάβεσ φδρευςησ και αποχζτευςησ • Πληροφορίεσ
24 ώρεσ το 24ωρο • 7 ημζρεσ την εβδομάδα
1022 – ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕ΢ ΤΠΗΡΕ΢ΙΕ΢
Αναγγελία βλαβϊν
φδρευςθσ /
αποχζτευςθσ
Πλθροφορίεσ για
προγραμματιςμζνεσ
διακοπζσ ι βλάβεσ
ςε εξζλιξθ
Πλθροφορίεσ για
κζματα
λογαριαςμϊν /
μθτρϊου
1022
ΕΞΤΠΗΡΕΣΗ΢Η ΜΕ EΝΑ ΚΛΙΚ ςτο www.eydap.gr
Εξυπηρετηθείτε χωρίσ ταλαιπωρία χρηςιμοποιώντασ τισ
ηλεκτρονικζσ μασ υπηρεςίεσ
ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΕ΢ ΤΠΗΡΕ΢ΙΕ΢ ΢ΣΟ WWW.EYDAP.GR
Δυνατότθτα θλεκτρονικισ παρακολοφκθςθσ και πλθρωμισ λογαριαςμοφ
Δυνατότθτα διόρκωςθσ ςτοιχείων πελάτθ
Δυνατότθτα ζκδοςθσ ενοποιθμζνου λογαριαςμοφ ςε περίπτωςθ διαχείριςθσ
πολλϊν ακινιτων
Ειδοποίθςθ μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου και sms για τθν ζκδοςθ λογαριαςμοφ
Ειδοποίθςθ μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου και sms για αυξθμζνθ κατανάλωςθ
Παράταςθ θλεκτρονικισ πλθρωμισ 20 θμζρεσ μετά τθ λιξθ προκεςμίασ του
λογαριαςμοφ
Πλθροφορίεσ και ζντυπα για τθ διενζργεια διαφόρων ςυναλλαγϊν με τθν Εταιρεία
www.eydap.gr
ΤΠΗΡΕ΢ΙΑΜΗΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΩΝΧΡΗ΢ΣΩΝ
ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗ΢Η & ΕΞΟΦΛΗ΢Η ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ / ΔΙΟΡΘΩ΢Η ΢ΣΟΙΧΕΙΩΝ
www.eydap.gr
ΤΠΗΡΕ΢ΙΑΜΗΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΩΝΧΡΗ΢ΣΩΝ
ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗ΢Η / ΕΞΟΦΛΗ΢Η ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ
ΧΧΧΧΧ
ΧΧΧΧΧ
ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ
www.eydap.gr
ΤΠΗΡΕ΢ΙΑΜΗΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΩΝΧΡΗ΢ΣΩΝ
ΔΙΟΡΘΩ΢Η ΢ΣΟΙΧΕΙΩΝ
ΧΧΧΧΧ
ΧΧΧΧΧ
Διόρκωςθ ςτοιχείων
χωρίσ μετάβαςθ ςτο
Περιφερειακό
Κζντρο
ΧΧΧΧΧ
www.eydap.gr
ΟΘΟΝΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙ΢Η΢ ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ ΓΙΑ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΠΕΛΑΣΗ
Ζλεγχοσ τρζχοντοσ λογαριαςμοφ
Ενεργοποίηςη
ηλεκτρονικών ειδοποιήςεων
www.eydap.gr
Ζλεγχοσ καταναλώςεων
ΕΛΕΓΧΟ΢ ΚΑΣΑΝΑΛΩ΢ΕΩΝ ΓΙΑ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΠΕΛΑΣΗ
www.eydap.gr
ΟΙΚΙΑΚΟ΢ΠΕΛΑΣΗ΢
ΟΙΚΙΑΚΟ΢ ΠΕΛΑΣΗ΢
www.eydap.gr
ΠΡΙΝ-ΜΕΣΑ
Σο ΠΡΙΝ και το ΜΕΣΑ
ΟΙ ΠΕΛΑΣΕ΢ ΜΑ΢ ΜΙΛΟΤΝ ΓΙΑ ΣΗΝ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΑ΢

«Θα ήθελα να σας συγχαρώ και να σας ευχαριστήσω για την άμεση
ανταπόκριση σας σε αίτημά μου έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία με
το τηλεφωνικό κέντρο 1022. Το ένα πρόβλημα ήταν η μειωμένη πίεση και το
άλλο μια μικρή διαρροή στο οδόστρωμα εκατό μέτρα από το σπίτι μου. Το πρώτο
ελέγχθηκε από συνεργείο σας και καθαρίστηκε το φίλτρο στο ρολόι και το δεύτερο
από ό,τι είδα διορθώθηκε και αυτό. Έτσι θα πρέπει να δουλεύουν οι δημόσιες
Υπηρεσίες.»
Ερρίκοσ Αηά, Δεκζμβριοσ 2009
«Συγχαρητήρια για την
εύχρηστη ιστοσελίδα που
έχετε δημιουργήσει και τη
διευκόλυνση ως προς την
ενημέρωση περί
κατανάλωσης, έκδοσης και
εξόφλησης του
λογαριασμού. Εύγε.»
Ιωάννθσ Γεωργίου, Μάρτιοσ
2008
«…θ διόρκωςθ ςτοιχείων λογαριαςμοφ μζςω web, τθν οποία ζχω ιδθ 2 φορζσ
κάνει ςε πρόςφατεσ αλλαγζσ τόπου διαμονισ, αλλά και η ηλεκτρονική
ενημζρωςη που ζχω για την ζκδοςη του λογαριαςμοφ μου, είναι πολφ
χρήςιμεσ υπηρεςίεσ, ςωςτά ςχεδιαςμζνεσ που δεν περίμενα να παρζχει
μια ΔΕΚΟ, τη ςτιγμή που ελάχιςτεσ μεγάλεσ ιδιωτικζσ εταιρίεσ τισ παρζχουν.
Κι όμωσ η ΕΥΔΑΠ με εξζπληξε θετικά !
Συγχαρθτιρια και καλι ςυνζχεια, με ακόμα περιςςότερεσ καινοτομικζσ
υπθρεςίεσ προσ τουσ πελάτεσ ςασ.»
Παναγιώτθσ Γκεηερλισ, Ιοφνιοσ 2010
«Τα ζςγσαπηηήπιά μος ζηην ΕΥΔΑΠ γιαηί μέζα από ηο
διαδίκηςο μπόπεζα να δω ηον λογαπιαζμό μος, να ελέγξω
πόζα σπωζηάω και πόηε λήγει. Είναι η πρώηη θορά που
δίνω ζυγχαρηηήρια ζε ΔΕΚΟ και δεν πίζηευα όηι θα
ηο έκανα ποηέ. Να δούμε πόηε οι άλλερ Υπηπεζίερ ΔΕΗ
και ΟΤΕ θα ζαρ μιμηθούν.»
Διονφςιοσ Τςουκαλάσ, Δεκζμβριοσ 2008
ΟΙΠΕΛΑΣΕ΢ΜΑ΢ΜΙΛΟΤΝΓΙΑΣΗΝΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑΜΑ΢
Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢
Πληροφορίεσ • ΢υμβουλζσ
ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢
Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢
Η παροχι ανικει μόνιμα ςτο ακίνθτο
Η ΕΤΔΑΠ ζχει τθν κυριότθτα τθσ παροχισ και του
μετρθτι
Ο ιδιοκτιτθσ – υδρευόμενοσ ζχει το δικαίωμα
χριςθσ και τθν ευκφνθ τθσ παροχισ
Για τθν καταςκευι και ςυντιρθςθ των εςωτερικϊν
εγκαταςτάςεων ευκφνεται ο υδρολιπτθσ
www.eydap.gr
ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢
Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢
Ο εκάςτοτε ιδιοκτιτθσ του ακινιτου
ευκφνεται για τθν πλιρθ αποπλθρωμι
βεβαιωμζνων οφειλϊν προσ τθν ΕΤΔΑΠ
Ο ιδιοκτιτθσ μπορεί να ηθτιςει τθ διακοπι
υδροδότθςθσ, αφαίρεςθ του μετρθτι ι
κατάργθςθ τθσ παροχισ
Απαγορεφεται θ ςυνφδρευςθ ακινιτων
www.eydap.gr
ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•΢ΤΜΒΟΤΛΕ΢
Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΢ΤΜΒΟΤΛΕ΢
Διατθρείτε πάντοτε το φρεάτιο τθσ παροχισ ςασ
ελεφκερο και κακαρό
Μεριμνάτε για τθν ανεμπόδιςτθ λιψθ τθσ ζνδειξθσ
του υδρομετρθτι
Φροντίηοντασ το φρεάτιό ςασ αποφεφγετε τθν
ζκδοςθ λογαριαςμοφ με τεκμαρτι κατανάλωςθ
Φροντίηετε για τθ ςυντιρθςθ του εςωτερικοφ
δικτφου κάνοντασ ςυχνοφσ ελζγχουσ των
υδραυλικϊν ςασ εγκαταςτάςεων
www.eydap.gr
ΘΤΜΗΘΕΙΣΕ…
 Προςζχω το νερό
 Προςζχω το περιβάλλον
Κι αυτό είναι μόνο θ αρχι….
…γιατί πελάτεσ μασ είςτε όλοι Εςείσ …
αλλά και κάθε ζνασ από Εςάσ ξεχωριςτά!

More Related Content

Featured

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
GetSmarter
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
Alireza Esmikhani
 

Featured (20)

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 

Η τεχνολογία στην υπηρεσία των πελατών της Ευδαπ

  • 1. Η ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΢ΣΗΝ ΤΠΗΡΕ΢ΙΑ ΣΩΝ ΠΕΛΑΣΩΝ ΣΗ΢ ΕΤΔΑΠ Εξυπηρετηθείτε γρήγορα, εφκολα και χωρίσ ταλαιπωρία … ςτο Περιφερειακό Κζντρο, ςτο 1022 και ςτο www.eydap.gr
  • 2. ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗ΢Η ςτο 1022 Βλάβεσ φδρευςησ και αποχζτευςησ • Πληροφορίεσ 24 ώρεσ το 24ωρο • 7 ημζρεσ την εβδομάδα
  • 3.
  • 4. 1022 – ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕ΢ ΤΠΗΡΕ΢ΙΕ΢ Αναγγελία βλαβϊν φδρευςθσ / αποχζτευςθσ Πλθροφορίεσ για προγραμματιςμζνεσ διακοπζσ ι βλάβεσ ςε εξζλιξθ Πλθροφορίεσ για κζματα λογαριαςμϊν / μθτρϊου 1022
  • 5. ΕΞΤΠΗΡΕΣΗ΢Η ΜΕ EΝΑ ΚΛΙΚ ςτο www.eydap.gr Εξυπηρετηθείτε χωρίσ ταλαιπωρία χρηςιμοποιώντασ τισ ηλεκτρονικζσ μασ υπηρεςίεσ
  • 6. ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΕ΢ ΤΠΗΡΕ΢ΙΕ΢ ΢ΣΟ WWW.EYDAP.GR Δυνατότθτα θλεκτρονικισ παρακολοφκθςθσ και πλθρωμισ λογαριαςμοφ Δυνατότθτα διόρκωςθσ ςτοιχείων πελάτθ Δυνατότθτα ζκδοςθσ ενοποιθμζνου λογαριαςμοφ ςε περίπτωςθ διαχείριςθσ πολλϊν ακινιτων Ειδοποίθςθ μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου και sms για τθν ζκδοςθ λογαριαςμοφ Ειδοποίθςθ μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου και sms για αυξθμζνθ κατανάλωςθ Παράταςθ θλεκτρονικισ πλθρωμισ 20 θμζρεσ μετά τθ λιξθ προκεςμίασ του λογαριαςμοφ Πλθροφορίεσ και ζντυπα για τθ διενζργεια διαφόρων ςυναλλαγϊν με τθν Εταιρεία www.eydap.gr
  • 7. ΤΠΗΡΕ΢ΙΑΜΗΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΩΝΧΡΗ΢ΣΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗ΢Η & ΕΞΟΦΛΗ΢Η ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ / ΔΙΟΡΘΩ΢Η ΢ΣΟΙΧΕΙΩΝ www.eydap.gr
  • 8. ΤΠΗΡΕ΢ΙΑΜΗΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΩΝΧΡΗ΢ΣΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗ΢Η / ΕΞΟΦΛΗ΢Η ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ ΧΧΧΧΧ ΧΧΧΧΧ ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ www.eydap.gr
  • 10. ΟΘΟΝΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙ΢Η΢ ΛΟΓΑΡΙΑ΢ΜΟΤ ΓΙΑ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΠΕΛΑΣΗ Ζλεγχοσ τρζχοντοσ λογαριαςμοφ Ενεργοποίηςη ηλεκτρονικών ειδοποιήςεων www.eydap.gr Ζλεγχοσ καταναλώςεων
  • 11. ΕΛΕΓΧΟ΢ ΚΑΣΑΝΑΛΩ΢ΕΩΝ ΓΙΑ ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟ ΠΕΛΑΣΗ www.eydap.gr
  • 14. ΟΙ ΠΕΛΑΣΕ΢ ΜΑ΢ ΜΙΛΟΤΝ ΓΙΑ ΣΗΝ ΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΑ΢ 
  • 15. «Θα ήθελα να σας συγχαρώ και να σας ευχαριστήσω για την άμεση ανταπόκριση σας σε αίτημά μου έπειτα από τηλεφωνική επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο 1022. Το ένα πρόβλημα ήταν η μειωμένη πίεση και το άλλο μια μικρή διαρροή στο οδόστρωμα εκατό μέτρα από το σπίτι μου. Το πρώτο ελέγχθηκε από συνεργείο σας και καθαρίστηκε το φίλτρο στο ρολόι και το δεύτερο από ό,τι είδα διορθώθηκε και αυτό. Έτσι θα πρέπει να δουλεύουν οι δημόσιες Υπηρεσίες.» Ερρίκοσ Αηά, Δεκζμβριοσ 2009 «Συγχαρητήρια για την εύχρηστη ιστοσελίδα που έχετε δημιουργήσει και τη διευκόλυνση ως προς την ενημέρωση περί κατανάλωσης, έκδοσης και εξόφλησης του λογαριασμού. Εύγε.» Ιωάννθσ Γεωργίου, Μάρτιοσ 2008 «…θ διόρκωςθ ςτοιχείων λογαριαςμοφ μζςω web, τθν οποία ζχω ιδθ 2 φορζσ κάνει ςε πρόςφατεσ αλλαγζσ τόπου διαμονισ, αλλά και η ηλεκτρονική ενημζρωςη που ζχω για την ζκδοςη του λογαριαςμοφ μου, είναι πολφ χρήςιμεσ υπηρεςίεσ, ςωςτά ςχεδιαςμζνεσ που δεν περίμενα να παρζχει μια ΔΕΚΟ, τη ςτιγμή που ελάχιςτεσ μεγάλεσ ιδιωτικζσ εταιρίεσ τισ παρζχουν. Κι όμωσ η ΕΥΔΑΠ με εξζπληξε θετικά ! Συγχαρθτιρια και καλι ςυνζχεια, με ακόμα περιςςότερεσ καινοτομικζσ υπθρεςίεσ προσ τουσ πελάτεσ ςασ.» Παναγιώτθσ Γκεηερλισ, Ιοφνιοσ 2010 «Τα ζςγσαπηηήπιά μος ζηην ΕΥΔΑΠ γιαηί μέζα από ηο διαδίκηςο μπόπεζα να δω ηον λογαπιαζμό μος, να ελέγξω πόζα σπωζηάω και πόηε λήγει. Είναι η πρώηη θορά που δίνω ζυγχαρηηήρια ζε ΔΕΚΟ και δεν πίζηευα όηι θα ηο έκανα ποηέ. Να δούμε πόηε οι άλλερ Υπηπεζίερ ΔΕΗ και ΟΤΕ θα ζαρ μιμηθούν.» Διονφςιοσ Τςουκαλάσ, Δεκζμβριοσ 2008 ΟΙΠΕΛΑΣΕ΢ΜΑ΢ΜΙΛΟΤΝΓΙΑΣΗΝΣΕΧΝΟΛΟΓΙΑΜΑ΢
  • 17. ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢ Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢ Η παροχι ανικει μόνιμα ςτο ακίνθτο Η ΕΤΔΑΠ ζχει τθν κυριότθτα τθσ παροχισ και του μετρθτι Ο ιδιοκτιτθσ – υδρευόμενοσ ζχει το δικαίωμα χριςθσ και τθν ευκφνθ τθσ παροχισ Για τθν καταςκευι και ςυντιρθςθ των εςωτερικϊν εγκαταςτάςεων ευκφνεται ο υδρολιπτθσ www.eydap.gr
  • 18. ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢ Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ΢ Ο εκάςτοτε ιδιοκτιτθσ του ακινιτου ευκφνεται για τθν πλιρθ αποπλθρωμι βεβαιωμζνων οφειλϊν προσ τθν ΕΤΔΑΠ Ο ιδιοκτιτθσ μπορεί να ηθτιςει τθ διακοπι υδροδότθςθσ, αφαίρεςθ του μετρθτι ι κατάργθςθ τθσ παροχισ Απαγορεφεται θ ςυνφδρευςθ ακινιτων www.eydap.gr
  • 19. ΗΠΑΡΟΧΗ΢Α΢•΢ΤΜΒΟΤΛΕ΢ Η ΠΑΡΟΧΗ ΢Α΢ • ΢ΤΜΒΟΤΛΕ΢ Διατθρείτε πάντοτε το φρεάτιο τθσ παροχισ ςασ ελεφκερο και κακαρό Μεριμνάτε για τθν ανεμπόδιςτθ λιψθ τθσ ζνδειξθσ του υδρομετρθτι Φροντίηοντασ το φρεάτιό ςασ αποφεφγετε τθν ζκδοςθ λογαριαςμοφ με τεκμαρτι κατανάλωςθ Φροντίηετε για τθ ςυντιρθςθ του εςωτερικοφ δικτφου κάνοντασ ςυχνοφσ ελζγχουσ των υδραυλικϊν ςασ εγκαταςτάςεων www.eydap.gr
  • 20. ΘΤΜΗΘΕΙΣΕ…  Προςζχω το νερό  Προςζχω το περιβάλλον
  • 21. Κι αυτό είναι μόνο θ αρχι…. …γιατί πελάτεσ μασ είςτε όλοι Εςείσ … αλλά και κάθε ζνασ από Εςάσ ξεχωριςτά!