در این کارگاه شیوا صالح‌نیا و نیکو جاویدپور الزامات طراحی محصول، فرضیه‌هایی که درباره محصول باید سنجید و تکنیک‌های سنجش عملکرد استارتاپ‌ها را شرح دادند.

1. 1
‫نیا‬‫صالح‬ ‫شیوا‬-‫دیزاین‬‫لین‬ ‫طراحی‬ ‫آژانس‬ ‫گذار‬‫بنیان‬‫هم‬
‫جاویدپور‬ ‫نیکو‬-‫طراحی‬ ‫آژانس‬ ‫گذار‬‫بنیان‬‫هم‬‫دیزاین‬‫لین‬
‫برگزاری‬ ‫تاریخ‬
29‫مهرماه‬98

2. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬98
‫ا‬‫ز‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫ﺗ‬‫ﺎ‬
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫ا‬‫ز‬‫ﺳ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﻠ‬‫ﻪ‬‫د‬‫و‬‫م‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺰ‬‫آ‬‫پ‬

3. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺳ‬‫ﻼ‬‫م‬!
2
‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﺢ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﮑ‬‫ﻮ‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﭘ‬‫ﻮ‬‫ر‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ب‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺮ‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫د‬‫آ‬‫ن‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬!
‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬
‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ر‬‫گ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻟ‬‫ﺬ‬‫ت‬
‫ز‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ﮔ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ش‬:
‫ﺧ‬‫ﻠ‬‫ﻖ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬!
‫ز‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬:
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬،‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫آ‬‫و‬‫ر‬‫ی‬،‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬
‫ﺧ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬،‫ﭘ‬‫ﮋ‬‫و‬‫ﻫ‬‫ﺶ‬،‫ﺗ‬‫ﻔ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬
‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﯽ‬
‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ق‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﻮ‬‫ا‬:
‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫و‬
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫آ‬‫و‬‫ر‬‫ی‬
‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫د‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺶ‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﺧ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬MBA‫و‬
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﺻ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻊ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺣ‬‫ﻞ‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﺌ‬‫ﻠ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﮑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺘ‬‫ﺨ‬‫ﺼ‬‫ﺼ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫و‬
‫ﺧ‬‫ﺒ‬‫ﺮ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺣ‬‫ﻮ‬‫ز‬‫ه‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﮔ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﮔ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬.
‫ز‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬:
‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫پ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬،‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬
‫ﺧ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬،‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ر‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬،
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻊ‬
‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯽ‬،‫ا‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬،‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻢ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫و‬
‫ر‬‫و‬‫ش‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬،‫ﺗ‬‫ﻔ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﯽ‬
‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ق‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﮑ‬‫ﻮ‬:
‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬
‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﮑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺶ‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﺧ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬MBA‫و‬
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﺻ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻊ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.

4. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸ 3
‫ﮐ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬!

5. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ز‬‫ا‬‫ز‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﻮ‬O‫ﻢ‬‫و‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫؟‬
‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ا‬‫ز‬‫ﺻ‬‫ﻔ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬
‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬MVP‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
۴۵‫د‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻘ‬‫ﻪ‬
‫ﻧ‬‫ﺤ‬‫ﻮ‬‫ه‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬
‫و‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫آ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫ح‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
۴۵‫د‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻘ‬‫ﻪ‬+۱‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﻫ‬‫ﯽ‬
‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﮔ‬‫ﻔ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬
‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬
۴۵‫د‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻘ‬‫ﻪ‬
‫و‬‫ﺗ‬‫ﮑ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﮏ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﮏ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
۱۵‫د‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻘ‬‫ﻪ‬

6. ‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

7. 6‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ک‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﮑ‬‫ﺎ‬‫س‬
‫ﺑ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﮕ‬‫ﺬ‬‫ا‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺒ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﯽ‬tribe.net:
»‫ﻣ‬‫ﻦ‬‫ﻏ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺰ‬‫ه‬‫ا‬‫ی‬‫ذ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺒ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻢ‬...‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬
‫د‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻢ‬.‫ا‬‫ز‬‫آ‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﻂ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ﻧ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫م‬،‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫د‬‫م‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻢ‬‫آ‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺐ‬‫ز‬‫د‬‫م‬.‫آ‬‫ﻧ‬‫ﭽ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫م‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫د‬‫ر‬‫آ‬‫ن‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺘ‬‫ﺤ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻢ‬.‫د‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬
‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬...‫ﭼ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ن‬‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫د‬‫م‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬،‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ی‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ﺗ‬‫ﻼ‬‫ﻃ‬‫ﻢ‬‫و‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬،‫و‬‫ﺣ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻞ‬‫ر‬‫و‬‫ز‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﺮ‬‫ف‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ن‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﻢ‬.«

8. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬‫ذ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻔ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ن‬

9. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﻟ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬
Service Requirements
Product Requirements
Direct Relational Requirements
Indirect Relational Requirements
Emotional Requirements
Rational Requirements

10. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻒ‬‫و‬‫ﻋ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫و‬‫ﻋ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﺧ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺖ‬:‫ر‬‫و‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﺰ‬‫ش‬‫ﺣ‬‫ﻔ‬‫ﻆ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫د‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ﺣ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻞ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ل‬‫ر‬‫و‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻻ‬‫ز‬‫م‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺪ‬
‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ف‬:
‫آ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﮕ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺳ‬‫ﻼ‬‫ﻣ‬‫ﺖ‬‫ر‬‫و‬‫ا‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫د‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬)/‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻊ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺖ‬‫ر‬‫و‬‫ا‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬
‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ه‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬(
‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ا‬‫ﻟ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﻣ‬‫ﺘ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﻇ‬‫ﺮ‬:
‫ﺣ‬‫ﻔ‬‫ﻆ‬‫ر‬‫و‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ل‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫س‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻊ‬‫ﺑ‬‫ﺤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﮔ‬‫ﺸ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ز‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ﮔ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫گ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬
‫ﺣ‬‫ﻞ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫س‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫و‬‫ز‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬
‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ر‬‫و‬‫ز‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ر‬
‫ر‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫ﻟ‬‫ﺤ‬‫ﻈ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﺤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ن‬
‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ا‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬
‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬
‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ف‬
‫و‬‫ﻋ‬‫ﺪ‬‫ه‬

11. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ا‬‫ز‬‫ی‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬
‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬

12. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ز‬‫ﺣ‬‫ﺪ‬‫س‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬
P:‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
M:‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬
C:‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬

13. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﺣ‬‫ﻞ‬
‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬‫ا‬‫و‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬

14. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﭗ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬
‫ا‬‫ﻋ‬‫ﺘ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﯽ‬
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬
MVP
‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫و‬‫د‬‫و‬‫ا‬‫م‬‫ﭘ‬‫ﺬ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬
‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ل‬
‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﭗ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬:
•‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﯿ‬‫ﻂ‬‫ﺧ‬‫ﺎ‬‫ص‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬.
•‫ﻣ‬‫ﺠ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻋ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫پ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻏ‬‫ﺬ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺨ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫پ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ن‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫و‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﺴ‬‫ﻤ‬‫ﺖ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬
‫ﻣ‬‫ﺨ‬‫ﺘ‬‫ﻠ‬‫ﻒ‬‫آ‬‫ن‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﮏ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬UX‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﮑ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬
•‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﭼ‬‫ﻮ‬‫ب‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ﺛ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ض‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫و‬‫د‬.
•‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﮐ‬‫ﻤ‬‫ﮏ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ض‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﻤ‬‫ﮑ‬‫ﻦ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫آ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬،‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺨ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬)‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮑ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ز‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﮋ‬‫ﮔ‬‫ﯽ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫آ‬‫ن‬(‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﻮ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬.
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫؟‬
‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬‫ﺳ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻊ‬
‫و‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ا‬‫ن‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬

15. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺗ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ت‬‫ا‬‫ﻋ‬‫ﺘ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬MVP
•‫ﻣ‬‫ﻤ‬‫ﮑ‬‫ﻦ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺪ‬‫ﻻ‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﻗ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﻢ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬،‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬
‫ﺑ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﺳ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻊ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺴ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬،‫ا‬‫ﺣ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ﻋ‬‫ﺘ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬،‫و‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬
MVP‫ﺑ‬‫ﺴ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬.
•‫ﻗ‬‫ﺒ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ز‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬MVP،‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺒ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﻮ‬‫د‬‫آ‬‫و‬‫ر‬‫ی‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫آ‬‫ن‬‫و‬‫ﺟ‬‫ﻮ‬‫د‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫ا‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﺟ‬‫ﻮ‬‫د‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬،‫ﻗ‬‫ﺒ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ز‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ع‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫و‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ﻟ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ن‬،‫د‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ز‬‫آ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫آ‬‫و‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬.
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‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻨ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ه‬.

16. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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17. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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‫ﻣ‬‫ﻔ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬،‫و‬‫ر‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬۴‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫و‬‫ﭼ‬‫ﮏ‬
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18. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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MVP
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19. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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20. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬MVP‫ر‬‫و‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫؟‬
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+
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21. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻓ‬‫ﻠ‬‫ﺴ‬‫ﻔ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺘ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﻟ‬‫ﻮ‬‫ژ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ب‬‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﻪ‬‫ﻋ‬‫ﻨ‬‫ﺼ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﻬ‬‫ﻔ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬:
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22. ‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

23. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﯽ‬
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‫ر‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬
‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ش‬
‫ﮐ‬‫ﺸ‬‫ﺶ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ر‬
‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ل‬

24. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
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‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﻧ‬‫ﺼ‬‫ﻒ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬ ‫ﻧ‬‫ﻈ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﯽ‬/‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬ ‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ه‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﯽ‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﺷ‬‫ﺒ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﯽ‬ ‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫و‬‫ن‬‫ا‬‫پ‬
+‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬
‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫ﺧ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﺺ‬

25. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫د‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫و‬‫ﻓ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬۵۰‫ﺗ‬‫ﺎ‬۸۰‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ه‬NPS‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﺻ‬‫ﻼ‬‫ح‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬،‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﯽ‬،‫و‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺮ‬
‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ت‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬،‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫د‬.‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫د‬،‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬
‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻗ‬‫ﻮ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬.

26. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ﻧ‬‫ﺒ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬:
‫د‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬،
‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫و‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﻂ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬
‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫د‬.

27. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫ر‬‫ا‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫؟‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﺒ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻒ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬.‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﻫ‬‫ﻮ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬.
‫ا‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﭘ‬‫ﺬ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬)‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﻘ‬‫ﯿ‬‫ﺐ‬(.Actionable
•‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﺗ‬‫ﺸ‬‫ﺨ‬‫ﯿ‬‫ﺺ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﺚ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﺛ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫؟‬
‫د‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫س‬‫ﭘ‬‫ﺬ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬Accessible.
•‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻘ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫د‬‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ژ‬‫ه‬
‫ﺑ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫آ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﻔ‬‫ﻬ‬‫ﻤ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫؟‬
‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ی‬Auditable.
•‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻖ‬‫ﺻ‬‫ﺤ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬،‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺻ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ت‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫د‬‫ه‬
‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﭼ‬‫ﮏ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫؟‬

28. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸ 27
‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻔ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﻤ‬‫ﻌ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﻃ‬‫ﻼ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﺛ‬‫ﻖ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬.
‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻔ‬‫ﯽ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫؟‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫آ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫؟‬
‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬:‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫آ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ق‬‫ﺗ‬‫ﺒ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﻞ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬.
‫ﻓ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬:‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻼ‬‫ﻗ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫و‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻟ‬‫ﺬ‬‫ت‬‫ﺑ‬‫ﺨ‬‫ﺶ‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﭼ‬‫ﺸ‬‫ﺪ‬.
‫ﻧ‬‫ﮕ‬‫ﻬ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ر‬‫ی‬:‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬»‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ر‬«‫ا‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫آ‬‫ن‬‫د‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫د‬‫ر‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬:‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫آ‬‫ن‬‫ﭘ‬‫ﻮ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ا‬‫ﺧ‬‫ﺖ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ا‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ع‬:‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ﺿ‬‫ﯽ‬،‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﻘ‬‫ﻮ‬‫ه‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻒ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ع‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬.
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﯿ‬‫ﻔ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫و‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫س‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﺤ‬‫ﻈ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﺗ‬‫ﻘ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺑ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫و‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻗ‬‫ﺴ‬‫ﻤ‬‫ﺖ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﻞ‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﻫ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬.

29. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫؟‬
‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫و‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ل‬
‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﺟ‬‫ﯿ‬‫ﺤ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬
‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫د‬‫و‬‫م‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬
‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﮏ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬
‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﺳ‬‫ﻮ‬‫م‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬
‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﮏ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬
‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬....
‫ﺧ‬‫ﻂ‬‫ﻣ‬‫ﺒ‬‫ﺪ‬‫ا‬ ‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ت‬
‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﻂ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﺑ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬
‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﭘ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ر‬‫ا‬
‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺸ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬.
‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬
‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬
‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬.
‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﺶ‬‫؟‬

30. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫د‬‫ر‬‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫؟‬
‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫د‬‫؟‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻠ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫؟‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫؟‬
۱
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ز‬ MVP ‫ﺑ‬‫ﻔ‬‫ﻬ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬
‫ﭼ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﺐ‬‫ا‬‫ز‬
‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﮑ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬
‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬•‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﮐ‬‫ﻢ‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﮏ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫آ‬‫ن‬
‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬
‫آ‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻠ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ن‬
‫ﺗ‬‫ﻌ‬ˆ‫ﻦ‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ﻏ‬‫ﺎ‬‫ز‬)‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫د‬
‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬(‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬.
‫د‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ﻏ‬‫ﺎ‬‫ز‬،‫ا‬‫ﻃ‬‫ﻼ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬
‫ا‬‫ﺣ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫و‬
‫و‬‫ا‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺶ‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ر‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﮑ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬.
۲
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﻃ‬‫ﻼ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻗ‬‫ﺒ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬
‫د‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫آ‬‫ل‬‫ﻓ‬‫ﺎ‬‫ﺻ‬‫ﻠ‬‫ﻪ‬
‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬
‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ﺳ‬‫ﻤ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫آ‬‫ل‬‫ﻗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫آ‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻠ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ن‬
‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﻈ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ر‬)‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺒ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫و‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﯽ‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬(‫ﻣ‬‫ﯽ‬
‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬.
‫و‬‫ﻗ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﻈ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺨ‬‫ﺺ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬،‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺒ‬‫ﻮ‬‫د‬
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬،‫ﻣ‬‫ﺠ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻋ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ن‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬.
۳
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﻃ‬‫ﻼ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻗ‬‫ﺒ‬‫ﻞ‬،‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫م‬
‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺟ‬‫ﺰ‬‫ﺋ‬‫ﯽ‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬
‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻻ‬‫ز‬‫م‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫و‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬.
‫آ‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻠ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻮ‬‫ن‬
‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﺶ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺛ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ت‬)‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬‫و‬
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬(‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬.
‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ت‬‫ا‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ا‬‫ز‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬
‫آ‬‫ﻏ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫آ‬‫ل‬‫ﻗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫و‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺐ‬
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺻ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫ت‬‫ﺛ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﺨ‬‫ﺎ‬‫ب‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬
‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫و‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬
‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﺼ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﺶ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬.

31. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﺤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﻞ‬
•‫ا‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﺨ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬،‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫آ‬‫ﻧ‬‫ﻼ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺿ‬‫ﺒ‬‫ﻂ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬،
‫ﻣ‬‫ﺜ‬‫ﻼ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫ﺻ‬‫ﻔ‬‫ﺤ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬،‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫آ‬‫ﻧ‬‫ﻼ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺻ‬‫ﻔ‬‫ﺤ‬‫ﻪ‬‫ﻃ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬
‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬،‫و‬‫ﺣ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ﭼ‬‫ﺸ‬‫ﻢ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﺻ‬‫ﻔ‬‫ﺤ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫د‬‫و‬‫ﺧ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬!
•‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫د‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬،‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻟ‬‫ﺰ‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻋ‬‫ﻨ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ن‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻔ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬.

32. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻧ‬‫ﮑ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺧ‬‫ﯿ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬:‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫؟‬
‫ا‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬
‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬
‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﺟ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ﻫ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻒ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬
‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬
‫و‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺋ‬‫ﻞ‬
‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ز‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ر‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬
‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ﺑ‬‫ﻠ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬

33. ‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬‫ﺖ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬!

34. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸ 33
‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺴ‬‫ﮑ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬
‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ف‬[‫ﺑ‬‫ﻪ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﻋ‬‫ﻠ‬‫ﺖ‬[‫ﺑ‬‫ﻪ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺷ‬‫ﮑ‬‫ﻞ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻞ‬
‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬[‫ﯾ‬‫ﺎ‬]‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﺣ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬[.

35. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸ 34
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬
‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺨ‬‫ﺺ‬[‫ﻣ‬‫ﻨ‬‫ﺘ‬‫ﺞ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬
‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﺟ‬‫ﯽ‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺨ‬‫ﺺ‬[‫ﻃ‬‫ﯽ‬]‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ه‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯽ‬[‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬
‫ﺷ‬‫ﺪ‬.

36. ‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸ 35
‫ﺛ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬‫ﻧ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺞ‬‫ﺗ‬‫ﺤ‬‫ﻮ‬‫ل‬

37. ‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﭘ‬‫ﺸ‬‫ﺖ‬‫ﺻ‬‫ﺤ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫آ‬‫ل‬‫ﻃ‬‫ﯽ‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬
‫ﺗ‬‫ﺼ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺎ‬‫ط‬‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫س‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ﺿ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
‫ﺗ‬‫ﺼ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﻄ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫س‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
‫ﺣ‬‫ﺪ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫ﺋ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ن‬
‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ﭘ‬‫ﺸ‬‫ﺖ‬‫ﺻ‬‫ﺤ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫د‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬
‫ﺗ‬‫ﺼ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ذ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻔ‬‫ﻊ‬‫ﺧ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ج‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ر‬‫ا‬‫ﺋ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﻨ‬‫ﮓ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﭽ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺰ‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺒ‬‫ﻮ‬‫د‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﭘ‬‫ﺸ‬‫ﺖ‬‫ﺻ‬‫ﺤ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻪ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫ﺣ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺨ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫و‬
‫ا‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ع‬ ‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬ ‫ا‬‫ﻓ‬‫ﻖ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬
‫آ‬‫ﻧ‬‫ﭽ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫آ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬
‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﯿ‬‫ﻤ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫د‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬
‫و‬‫د‬‫ر‬‫ﺣ‬‫ﺎ‬‫ل‬‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬
‫ﻫ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻋ‬‫ﺮ‬‫ﺿ‬‫ﻪ‬
‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬.
‫آ‬‫ﻧ‬‫ﭽ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ﻣ‬‫ﻘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫س‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ر‬‫گ‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬
‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ن‬‫د‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺮ‬‫ی‬
‫ا‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
‫ا‬‫ز‬‫ﮐ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻠ‬‫ﻮ‬‫م‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﻘ‬‫ﻖ‬
‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫؟‬
‫ا‬‫ز‬‫ﮐ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻠ‬‫ﻮ‬‫م‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫؟‬ ‫ا‬‫ز‬‫ﮐ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﻠ‬‫ﻮ‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﻠ‬‫ﺰ‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ت‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ر‬‫گ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ر‬‫و‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬‫؟‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
•‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫د‬‫ر‬
‫د‬‫و‬‫ر‬‫ه‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺨ‬‫ﺘ‬‫ﻠ‬‫ﻒ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻣ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ت‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬
Feature Oriented
Profit Oriented
Goal Oriented
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬
‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺘ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫ﭼ‬‫ﺸ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﮋ‬‫ی‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
‫ﻧ‬‫ﻘ‬‫ﺸ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
Backlog
*‫ر‬‫و‬‫ﻣ‬‫ﻦ‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﭽ‬‫ﻠ‬‫ﺮ‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
KPI‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫؟‬
‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ز‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬،
‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻟ‬‫ﺤ‬‫ﻈ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ز‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ن‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﺧ‬‫ﯿ‬‫ﻠ‬‫ﯽ‬‫ﺳ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻊ‬‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬
‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﮕ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬)۷/۲۴(‫و‬‫ﻧ‬‫ﺸ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫آ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬
‫ﻧ‬‫ﻪ‬.

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‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ر‬‫گ‬...
‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺨ‬‫ﺘ‬‫ﻠ‬‫ﻒ‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺨ‬‫ﺘ‬‫ﻠ‬‫ﻔ‬‫ﯽ‬‫ر‬‫ا‬‫ﭼ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬.
‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫ﻧ‬‫ﮕ‬‫ﻬ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬...
‫ا‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ف‬
•‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﺨ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ج‬
‫ﺗ‬‫ﺒ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﻎ‬‫د‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺎ‬‫ل‬
•‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬
‫ﻓ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ﺗ‬‫ﺠ‬‫ﻤ‬‫ﻌ‬‫ﯽ‬
‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ﻋ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ک‬
‫ﺧ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫و‬‫ا‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬
‫د‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬‫آ‬‫ن‬
‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﺶ‬...
‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬
‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ه‬
‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯽ‬
‫ﻫ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬
‫ﻧ‬‫ﺮ‬‫خ‬‫ﺗ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫ﺧ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬/‫ﺗ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬
‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬...
‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬...

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫پ‬...
‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ن‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫پ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺐ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬-‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺰ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬.
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺦ‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫د‬‫ﻫ‬‫ﺪ‬
‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫و‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬
‫ﻧ‬‫ﺮ‬‫خ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ک‬ ↓
‫ﻧ‬‫ﺮ‬‫خ‬‫ﻧ‬‫ﮕ‬‫ﻬ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺖ‬ ↑
‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ر‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﺒ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﻎ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬
‫ﻫ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬ ↓
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺟ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬ ↑
↑ # ‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬
↑ ‫د‬‫ا‬‫د‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬
↑ ‫ﮐ‬‫ﺴ‬‫ﺐ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﺶ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬
↑ ‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬
‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬
+ +
+ +
‫ا‬‫ﮔ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ز‬‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺐ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬-
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﻢ‬،‫د‬‫ﯾ‬‫ﮕ‬‫ﺮ‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ﻗ‬‫ﯽ‬
‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫د‬‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ن‬
‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫ب‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻞ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬‫و‬
‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﻧ‬‫ﻪ‬.‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫پ‬‫د‬‫ر‬
‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬.
‫ﺗ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺰ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ر‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺳ‬‫ﻨ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬

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‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﯿ‬‫ﺒ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻋ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﺚ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﻮ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ز‬‫و‬‫د‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺐ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬-‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫و‬‫ﻧ‬‫ﻖ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ا‬
‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﻣ‬‫ﺜ‬‫ﺎ‬‫ل‬:‫ﺷ‬‫ﺒ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﯽ‬
‫ﭼ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﮔ‬‫ﯽ‬:‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﺻ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺾ‬‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺖ‬‫آ‬‫ن‬‫ﺷ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ع‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫؟‬
‫ﺿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺐ‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ﺳ‬‫ﯽ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫ن‬:‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﻧ‬‫ﻔ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ز‬‫د‬‫و‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺶ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ن‬
‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﺸ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫؟‬
‫ﺳ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬:‫ﭼ‬‫ﻪ‬‫ﻗ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫آ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ز‬‫ا‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬
‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺰ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺟ‬‫ﺬ‬‫ب‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫؟‬
۱.‫ﻋ‬‫ﻮ‬‫ا‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬۲.‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﻣ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫ط‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬}‫ﻦ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺠ‬‫ﻤ‬‫ﻮ‬‫ﻋ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻞ‬
‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ز‬‫ه‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻒ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬:
‫ا‬‫ز‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﻌ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻓ‬‫ﻬ‬‫ﻢ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﮑ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬
‫ا‬‫ﻃ‬‫ﻤ‬‫ﯿ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫و‬‫ﮐ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫م‬‫ﻣ‬‫ﻌ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺣ‬‫ﺴ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬)‫و‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬
‫ﮐ‬‫ﻮ‬‫ﭼ‬‫ﮑ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬(‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﻣ‬‫ﻮ‬‫ﻓ‬‫ﻘ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫ﺣ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫ﺗ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻨ‬‫ﻬ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬
‫ﮐ‬‫ﻠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫د‬‫ا‬‫ﺷ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﺷ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﺧ‬‫ﻂ‬‫ﻣ‬‫ﺒ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ﻧ‬‫ﻈ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫ﮕ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ت‬‫ر‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﺖ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫آ‬‫ن‬‫ﺑ‬‫ﺴ‬‫ﻨ‬‫ﺠ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬
‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬ ‫ﭼ‬‫ﺴ‬‫ﺒ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﮔ‬‫ﯽ‬
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫د‬‫ﻻ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬‫د‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ه‬
‫ﻓ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻃ‬‫ﯽ‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ه‬
‫د‬‫ﻗ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﻘ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ه‬‫ﻻ‬‫ﮔ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬‫ﮐ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ه‬
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+ + + + ++
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‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻒ‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺺ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫پ‬۲‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬:

46. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﭽ‬‫ﻠ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

47. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ل‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﭽ‬‫ﻠ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

48. ‫ﺗ‬‫ﮑ‬‫ﻨ‬‫ﯿ‬‫ﮏ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﮏ‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬

49. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﯿ‬‫ﻔ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﮏ‬
•‫ﻣ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ر‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﮐ‬‫ﺸ‬‫ﻒ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ی‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﺳ‬‫ﻌ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﻫ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ر‬‫ا‬‫ه‬:
•‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫د‬‫و‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻼ‬‫ت‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻻ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫و‬‫ا‬‫ﺑ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﻫ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬
•‫ﻧ‬‫ﺮ‬‫م‬‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺰ‬‫ا‬‫ر‬‫ی‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﺑ‬‫ﻬ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ت‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻊ‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
•‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﮐ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫ا‬‫ﻧ‬‫ﺠ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ز‬‫ﻗ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫د‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ی‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬.
•‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺨ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫ﺗ‬‫ﻐ‬ˆ‫ﺮ‬‫ا‬‫ت‬‫ا‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺤ‬‫ﯿ‬‫ﺖ‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺮ‬‫و‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫ﯾ‬‫ﮏ‬‫ﻃ‬‫ﺮ‬‫ح‬‫ﺛ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺖ‬.

50. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ا‬‫ﺳ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫م‬‫و‬‫ا‬‫ﺳ‬‫ﭙ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﻨ‬‫ﺖ‬‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﻪ‬‫؟‬

51. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻧ‬‫ﺒ‬‫ﺎ‬‫ن‬،‫ﻓ‬‫ﺮ‬‫م‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫ز‬‫ر‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﮏ‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺪ‬‫و‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫د‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬

52. 2019© Lean Design
‫ﻣ‬‫ﻬ‬‫ﺮ‬۹۸
‫ر‬‫و‬‫ﯾ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﻦ‬‫د‬‫ر‬‫ﻣ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺖ‬‫ﭼ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﮏ‬
.1‫د‬‫ر‬‫ک‬‫ﮐ‬‫ﻦ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ا‬‫ز‬‫د‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﻧ‬‫ﻬ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬
‫ﭼ‬‫ﯿ‬‫ﺴ‬‫ﺖ‬
.2‫ﻫ‬‫ﻤ‬‫ﻪ‬‫ﺟ‬‫ﻨ‬‫ﺒ‬‫ﻪ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﻪ‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫د‬‫ر‬‫ک‬‫ﮐ‬‫ﻦ‬‫و‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﯾ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬
‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ا‬‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ﺷ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﻮ‬‫ﻟ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬‫ﻧ‬‫ﻤ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ر‬‫ا‬‫ﺣ‬‫ﺬ‬‫ف‬‫ﮐ‬‫ﻦ‬.
.3‫د‬‫ر‬‫ﭼ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﮐ‬‫ﻪ‬‫ﻣ‬‫ﺴ‬‫ﺘ‬‫ﻤ‬‫ﺮ‬‫ا‬‫و‬‫د‬‫ر‬‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻞ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﻔ‬‫ﺎ‬‫ق‬‫ﻣ‬‫ﯽ‬
‫ا‬‫ﻓ‬‫ﺘ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬،‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ﺧ‬‫ﻠ‬‫ﻖ‬‫ﮐ‬‫ﻦ‬
.4‫و‬‫ﻗ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ﺳ‬‫ﺖ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ر‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﺪ‬،‫ا‬‫ﺟ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ه‬‫ﺑ‬‫ﺪ‬‫ه‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬
‫ﺑ‬‫ﻌ‬‫ﺪ‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫آ‬‫ن‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻋ‬‫ﻤ‬‫ﻠ‬‫ﮑ‬‫ﺮ‬‫د‬‫ﺧ‬‫ﻮ‬‫د‬‫ﺷ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺨ‬‫ﺺ‬‫ﮐ‬‫ﻨ‬‫ﻨ‬‫ﺪ‬.
.5‫و‬‫ﻗ‬‫ﺘ‬‫ﯽ‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬‫ﮐ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﻼ‬‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺘ‬‫ﻪ‬‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫و‬‫ﮔ‬‫ﺎ‬‫م‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ا‬‫ﺗ‬‫ﻼ‬‫ف‬‫ﺣ‬‫ﺬ‬‫ف‬
‫ﺷ‬‫ﺪ‬‫د‬‫و‬‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ر‬‫ه‬‫ا‬‫ﯾ‬‫ﻦ‬‫ﭼ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬‫ﻪ‬‫ر‬‫ا‬‫ﻃ‬‫ﯽ‬‫ﮐ‬‫ﻦ‬‫ﺗ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺤ‬‫ﺼ‬‫ﻮ‬‫ل‬‫ﺑ‬‫ﻪ‬‫د‬‫ر‬‫ﺟ‬‫ﻪ‬
‫ﻋ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ی‬‫ﺑ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﺪ‬.
‫ﺷ‬‫ﻨ‬‫ﺎ‬‫ﺧ‬‫ﺖ‬
‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬
‫ﺗ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﯿ‬‫ﻢ‬
‫ﺟ‬‫ﺮ‬‫ﯾ‬‫ﺎ‬‫ن‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬
‫ﺧ‬‫ﻠ‬‫ﻖ‬‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬
‫ﺟ‬‫ﺪ‬‫ﯾ‬‫ﺪ‬
‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬
‫ﺑ‬‫ﺎ‬‫ﻣ‬‫ﺸ‬‫ﺘ‬‫ﺮ‬‫ی‬
‫ﺗ‬‫ﻌ‬‫ﺎ‬‫ﻟ‬‫ﯽ‬‫ﭘ‬‫ﯿ‬‫ﺎ‬‫د‬‫ه‬‫ﺳ‬‫ﺎ‬‫ز‬‫ی‬
‫ا‬‫ر‬‫ز‬‫ش‬

53. ‫ﭘ‬‫ﺎ‬‫ﺳ‬‫ﺨ‬‫ﮕ‬‫ﻮ‬‫ی‬‫ﭘ‬‫ﺮ‬‫ﺳ‬‫ﺶ‬‫ﻫ‬‫ﺎ‬‫ی‬‫ﺷ‬‫ﻤ‬‫ﺎ‬O‫ﻢ‬

54. 2019© Lean Design