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看看別人如何開會
- 2. 盤點你的會議成本盤點你的會議成本 算算看，你一週內總共：算算看，你一週內總共： • 開了幾個會？開了幾個會？ • 為會議花掉多少時間？為會議花掉多少時間？ • 因為開會達成幾項共識？因為開會達成幾項共識？ • 因為開會完成幾個結論？因為開會完成幾個結論？ • 因為開會加了多久的班？因為開會加了多久的班？ • 因為開會失去多少關鍵時刻？因為開會失去多少關鍵時刻？ • 因為開會因為開會 DelayDelay 多少工作？多少工作？
- 4. 開會讓你…開會讓你… • 小組面對面溝通小組面對面溝通 • 眾多訊息一次交流眾多訊息一次交流 • 融合意見凝聚共識融合意見凝聚共識 • 分派工作，公平合理分派工作，公平合理 但開會也讓你…但開會也讓你… • 工作時間被分割工作時間被分割 • 人多口雜，討論耗時人多口雜，討論耗時 • 晚上加班晚上加班 • 特殊問題還是個別溝通特殊問題還是個別溝通 • 沒有產能沒有產能 • 別人發言比自己開口多別人發言比自己開口多 • DelayDelay 重要工作或客戶重要工作或客戶
- 7. 為什麼有這麼多會要開為什麼有這麼多會要開 ？？ • 現代企業隨時編織、任務導向，因此會議愈來愈重要現代企業隨時編織、任務導向，因此會議愈來愈重要 但但會議卻佔據了會議卻佔據了企業活動企業活動大部分的精華時間大部分的精華時間 • 台灣人工作時數全世界最長，開好會對台灣企業更顯台灣人工作時數全世界最長，開好會對台灣企業更顯 重要重要 ◎Net Meeting 調查結果：美國上班族 每週平均參加十個會議 約占每週工作時間一到一天半 經理人每週有一半以上時間在開會 57% 的上班族開會前心情緊張 上班族普遍認為平均一半的會議時間是浪 費的
- 8. 靠開會也可以賺錢靠開會也可以賺錢 • 日產汽車靠著有效的會議革命，省下了六十億日圓成日產汽車靠著有效的會議革命，省下了六十億日圓成 本，本， 未來三年預計還可未來三年預計還可 省下三百億日圓省下三百億日圓 所以，有效開會，穩賺不賠！所以，有效開會，穩賺不賠！ • 精準計算會議成本：精準計算會議成本： 會 議 成 本 = 人數 x 時間 x 薪資單價 會議報酬率 = 會議成本：會議效益
- 9. 現在最現在最 HotHot 的開會方式的開會方式 產品週期愈來愈短，開會需求也愈來愈隨機產品週期愈來愈短，開會需求也愈來愈隨機 ~~~~ • 主流一：主流一：行動會議行動會議 只要有需要，到處都可以開會只要有需要，到處都可以開會 辦公家具可隨時調整成會議場合以滿足會議需求辦公家具可隨時調整成會議場合以滿足會議需求 • 主流二：主流二：虛擬會議虛擬會議 利用電話進行跨國會議利用電話進行跨國會議 利用虛擬視訊，打破會議的時空限制利用虛擬視訊，打破會議的時空限制 New ! New !
- 10. 現在最現在最 InIn 的動腦會議守的動腦會議守 則則 『『因為沒有人像每一個人一樣聰明因為沒有人像每一個人一樣聰明 』』，所以：，所以： 一、不要想過頭一、不要想過頭 二、腦袋大接力二、腦袋大接力 三、給自己海闊天空的發想三、給自己海闊天空的發想 四、保持動腦不斷電四、保持動腦不斷電
- 11. 別人怎麼開會？別人怎麼開會？
- 12. IBMIBM 怎麼開會？怎麼開會？ 實例：實例： IBMIBM • 網上預約會議室網上預約會議室 • 與會人士先想清楚討論題綱、要開多久與會人士先想清楚討論題綱、要開多久 • 正式會議正式會議 • 會議時間延長，會出現警示音提醒會議時間延長，會出現警示音提醒 在全球化的競爭下，一家公司會不會開會， 在全球化的競爭下，一家公司會不會開會， 決定了公司的競爭優勢決定了公司的競爭優勢 效 率 效 率 效 率
- 13. CEOCEO 怎麼開會？怎麼開會？ • 鴻海精密鴻海精密 ˙˙ 郭台銘：郭台銘： 會議條列，會後貫徹執行會議條列，會後貫徹執行 會議法寶：白報紙會議法寶：白報紙 ++ 海報架海報架 會議要訣：一條一條寫下再明會議要訣：一條一條寫下再明 確確 不過，更不會有模糊的爭議空不過，更不會有模糊的爭議空 • So-netSo-net ˙˙ 李岳奇：李岳奇： 關鍵在最後十分鐘關鍵在最後十分鐘 會議法寶：筆記型電腦會議法寶：筆記型電腦 會議要訣：會議結束最後十分鐘，紀錄者將初步紀會議要訣：會議結束最後十分鐘，紀錄者將初步紀 錄大綱讓所有與會者過目，並一結束同步發送給與會錄大綱讓所有與會者過目，並一結束同步發送給與會 者。者。
- 14. CEOCEO 怎麼開會？怎麼開會？ • 聯強國際總裁聯強國際總裁 ˙˙ 杜書伍：杜書伍： 利用利用視訊視訊隨時參與國內外正在舉行的會議隨時參與國內外正在舉行的會議 • 中國商銀總經理中國商銀總經理 ˙˙ 蔡友才：蔡友才： 不預設立場不預設立場鼓勵發言，會議結束前總結並決議鼓勵發言，會議結束前總結並決議 • 奧美廣告前董事長奧美廣告前董事長 ˙˙ 莊淑芬：莊淑芬： 大人吃糖閉嘴，大人吃糖閉嘴，避免扼殺創意避免扼殺創意 • 智邦科技副總經理智邦科技副總經理 ˙˙ 林子超：林子超： 圓形會議室，鼓勵「圓形會議室，鼓勵「沒大沒小沒大沒小」」 • 麥肯錫副董事麥肯錫副董事 ˙˙ 林紹婷林紹婷 每一位員工都有每一位員工都有表達不同意見表達不同意見的義務的義務
- 15. 運籌廣告怎麼開會？運籌廣告怎麼開會？ 『問一個好問題，勝過想好的答案』『問一個好問題，勝過想好的答案』 ~~ 運籌廣告副董葉明桂運籌廣告副董葉明桂 • 會議前置：會議前置： 測試簡報系統運作測試簡報系統運作 • 會議開始：會議開始： 報告背景報告背景 (Briefing)(Briefing) 動腦時間動腦時間 (40(40 分鐘是腦力激盪的上限分鐘是腦力激盪的上限 )) 中場休息中場休息 (( 整理並挑出幾個值得討論的整理並挑出幾個值得討論的 idea)idea) 最後討論，去蕪存菁最後討論，去蕪存菁 • 會議結束會議結束
- 16. 寶僑家品怎麼開會？寶僑家品怎麼開會？ 「議後速決，決後速行」「議後速決，決後速行」 ~P&G~P&G 事前事前議程規劃議程規劃清楚清楚 利用資訊系統開跨國會議利用資訊系統開跨國會議 會議主持人開宗明義說明結論與議程會議主持人開宗明義說明結論與議程 把事情說清楚，把事情說清楚， AllianceAlliance ！！ 申請一個專案網路空間，將申請一個專案網路空間，將 資料歸檔資料歸檔 開設「會議」檔，決議內容、執行人、執行日清清楚開設「會議」檔，決議內容、執行人、執行日清清楚 楚楚
- 17. 日本人怎麼開會？日本人怎麼開會？
- 18. 日本大肆展開會議革命日本大肆展開會議革命 • 會議目的：會議目的：節省成本節省成本、、加快決策速度加快決策速度、、更有創意更有創意 • 會議革命：會議革命： 1.1. 廢除廢除不必要的會議不必要的會議 2.2. 排除排除不需與會的主管不需與會的主管 3.3. 強調強調準時準時開始、結束開始、結束 4.4. 重視開會重視開會結論結論 5.5. 提高會議生產力，強化企業競爭力提高會議生產力，強化企業競爭力
- 19. 開會要有實際效果開會要有實際效果 豐田汽車辦公室標題：豐田汽車辦公室標題： • 只開有實際效果的會議只開有實際效果的會議 • 準時開始，最好一小時內結束準時開始，最好一小時內結束 • 重點在實際行動重點在實際行動
- 20. 日產營收大躍進日產營收大躍進 強調「強調「 Value FirstValue First 」」 ++ 「「 Value UpValue Up 」的跨部門會議」的跨部門會議 • 不請決策者參加不請決策者參加，以免影響討論方向，以免影響討論方向 • 時間時間以「分」為單位以「分」為單位清楚劃分清楚劃分 • 會議有「會議有「保密協定保密協定」，不分職位高低暢所欲言」，不分職位高低暢所欲言 • 讓員工接受「讓員工接受「會議召集人會議召集人」的專業訓練」的專業訓練 • 會議召集人保持會議召集人保持立場中立立場中立，全力協助會議順利進行，全力協助會議順利進行 「日 亮麗的成績背後，是成功的會議」產「日 亮麗的成績背後，是成功的會議」產 ~~ 日經商業週刊指出日經商業週刊指出
- 21. 日本企業開會訣竅日本企業開會訣竅 • WWatamtatamt Feed ServiceFeed Service ：： 速會、速決、速做速會、速決、速做 • 花王企業：花王企業：開放空間開會開放空間開會 有機動性、資訊快速共享、即時決策有機動性、資訊快速共享、即時決策 • ２１２１眼鏡聯鎖店：眼鏡聯鎖店：不開會代替開會不開會代替開會 以電子會議節省會議時間以電子會議節省會議時間 • 日本甲骨文：日本甲骨文：雙色會議室雙色會議室，兩種使命感，兩種使命感 紅色房間通知加級、升官；青色房間作為討論與訓紅色房間通知加級、升官；青色房間作為討論與訓 話場所話場所 • 葛利佛國際：葛利佛國際：透明會議室透明會議室，效率無障礙，效率無障礙 透明會議室就是落實公開精神，無形中也提升會議透明會議室就是落實公開精神，無形中也提升會議
- 22. 你該怎麼開會？你該怎麼開會？
- 23. 開會前開會前 66項準備項準備
- 24. 開會前開會前 66 項準備項準備 開會前的重要 驟有 些？步 哪開會前的重要 驟有 些？步 哪 1.1. 先決定會議希望達成的結先決定會議希望達成的結 果果 2.2. 想想會議是否有必要召開想想會議是否有必要召開 3.3. 邀請適當的人出席邀請適當的人出席 4.4. 準備背景資料準備背景資料 5.5. 設定會議綱領及時間表設定會議綱領及時間表 6.6. 預先設想可能的衝突預先設想可能的衝突
- 25. 開會中開會中 33大陷阱大陷阱
- 26. 開會中開會中 33 大陷阱大陷阱 開會時要克服 些 況？哪 狀開會時要克服 些 況？哪 狀 1.1. 一進會場士氣散漫，沒有參與一進會場士氣散漫，沒有參與 感感 2.2. 偏離主題偏離主題 3.3. 點子乾枯，鴉雀無聲點子乾枯，鴉雀無聲
- 27. 開會後開會後 33項追蹤項追蹤
- 28. 開會後開會後 33 項追蹤項追蹤 開會結束時要回顧 些重點？哪開會結束時要回顧 些重點？哪 1.1. 行動項目行動項目 2.2. 決議決議 3.3. 開放議題開放議題
- 30. 參考一：會議規則參考一：會議規則 • 仔細傾 仔細傾 聽 聽 他人發言他人發言 • 主動 主動 思考 思考 問題在哪裡問題在哪裡 • 為他人打氣並 為他人打氣並 提案提案 • 貢獻如何『打勝仗』的 貢獻如何『打勝仗』的 智慧智慧 • 互相 互相 諮詢討論諮詢討論 • 根據 根據 事實事實 • 先做 先做 做 做 看看
- 31. 參考二：改革會議重點參考二：改革會議重點 改革會議三大重點改革會議三大重點 • 緊張感：緊張感：沒有緊張感就不是會議沒有緊張感就不是會議 • 溝通：溝通：拿出一決勝負的態度唇槍舌戰的討拿出一決勝負的態度唇槍舌戰的討 論論 • 決定未來發展的決定未來發展的 『創造性』『創造性』
- 32. 參考三：改革會議項目參考三：改革會議項目 • 領導作風領導作風 • 掌握掌握會議重要決策的會議重要決策的 關鍵時刻關鍵時刻 • 藉藉思考法思考法、、 基礎技術基礎技術、、 工具等活化組織，工具等活化組織， 提升思考性會提升思考性會 議議 33 思考：從零出發思考法、綱要思考法、選擇思考法思考：從零出發思考法、綱要思考法、選擇思考法 33 基礎：參與態度、結構化、本質化基礎：參與態度、結構化、本質化 33 工具：邏輯樹、矩陣排列、過程分析工具：邏輯樹、矩陣排列、過程分析 • 磨練報告技巧磨練報告技巧，強化會議活力，強化會議活力 33 技巧：存在感、劇本撰寫技巧、傳播技巧技巧：存在感、劇本撰寫技巧、傳播技巧 • 從『從『 空間空間』和『』和『 工具工具』思考未來的會議』思考未來的會議