1. もしもマクドナル様から
コンサル依頼がきたら
（通称：もしマク）
＠たかはしまさかず
Twitter: mtakasurf
Facebook: mtakasurf

2. ご注意
本スライドはブログのネタとして作成したも
のです。
興味のある方はこちらのブログをご覧くださ
い。
↓
たかはしまさかずの思わず膝を打つかもしれないブログ

3. 目標：売上・利益の増加
GOAL

4. 現状分析
予算500円以下の人も予算500円以上の人も両方不満
■ 500円以上の人の不満
サービス、クオリティに対する不満
500円
■ 500円以下の人の不満
値段に対する不満

5. ターゲットユーザーを理解する
この人たちを満足させ
なければならない
500円 ターゲットチェンジ

6. チェンジ
回転率重視から
滞在時間（居心地）重視
へ

7. 施策①
長時間座ると疲れる椅子からすわり心地のよい椅子にチェ
ンジ

8. 施策②
サービスの向上。
クルー（スタッフ）に負荷を掛けてはいけません。
求めているのはスマイルです。

9. 施策③
無 終
料 了
客寄せパンダ的イベントの終了
（500円以上払う人はそんなの求めていません）

10. まとめ
【ポイント】
• 回転率重視から滞在時間重視へ（居心
地）
• ターゲットユーザーの満足にフォーカス
【施策】
• すわり心地のよい椅子にチェンジする
• スマイル
• 無料キャンペーンをやめる

11. 以上、ありがとうございました。