SlideShare a Scribd company logo
1 of 11
Download to read offline
Уважаемые москвичи!
    Обеспечение реализации законных прав и интересов граждан является
важнейшей функцией Правительства Москвы.
    Ежегодно москвичи направляют свыше 10 млн. запросов в органы ис-
полнительной власти столицы. Еще 30  млн. запросов поступает в  феде-
ральные органы власти, расположенные в  Москве. За  решением своих
вопросов люди обращаются в 1300 приемных, разбросанных по всему го-
роду. И, к  сожалению, далеко не  везде они могут без проблем получить
необходимую информацию или документ. Повсеместные очереди, равно-
душие, неумение и нежелание многих чиновников работать с людьми —
вызывают законное недовольство москвичей.
    Эту ситуацию необходимо менять. Тем более, в наши дни, когда совре-
менные технологии позволяют автоматизировать многие рутинные про-
цедуры, выстроить эффективные механизмы взаимодействия граждан
с органами исполнительной власти.
    Одним из  первоочередных шагов Правительства Москвы в  этом на-
правлении является создание многофункциональных центров оказания
государственных услуг (МФЦ).
    В основе проекта МФЦ лежит простая идея. Вместо сотен различных
приемных чиновники, обслуживающие граждан, будут собраны «под
одной крышей» многофункциональных центров. Предоставление госу-
дарственных услуг в МФЦ будет осуществляться по единым стандартам
и  удобным графикам приема посетителей. Полностью отпадет необхо-
димость сбора промежуточных документов и  согласований, так как эту
работу за граждан сделают сотрудники МФЦ. А внедрение систем элек-
тронного мониторинга по сети Интернет — позволит в режиме реального
времени контролировать соблюдение сроков оказания государственной
услуги.
    К концу 2013 года каждый житель нашего города сможет воспользо-
ваться услугами многофункциональных центров.
    Мы рассчитываем, что они возьмут на себя основную роль во взаимо-
действии гражданина и органов власти. А современные технологии ока-
зания государственных услуг позволят москвичам вместо бесконечного
беганья по инстанциям быстро и с комфортом решать свои проблемы.




Мэр Москвы	                                            Сергей Собянин



                                                                          1
К    ому из нас не приходилось обращаться в те или иные
         органы власти для получения разных документов,
    справок, оформления пособий?! И кто не знает, сколько
                                                              С   егодня Правительство Москвы не только призна-
                                                                  ет эти многолетние проблемы, но и демонстрирует
                                                              твердую волю к избавлению от них. В целях кардиналь-
    нервов, сил и времени уходит на выяснение того, какие     ного изменения этой ситуации в столице осуществляет-
    именно бумаги с нас требуют, где именно и каким обра-     ся административная реформа, главной задачей которой
    зом их можно получить. А сколько еще времени, сил и       является реальная, не на словах, а на деле, защита прав и
    нервов надо потратить, чтобы «достучаться» до чинов-      интересов каждого конкретного москвича, в том числе и
    ников, многие из которых не только не желают помочь,      в его взаимодействии с органами власти.
                                                                 И это — не пустые слова! В течение последнего года чи-
    но зачастую, не готовы даже выслушать, дать элементар-
                                                              новники, не справляющиеся со своими обязанностями и
    ный совет. И что, наконец, делать с теми бюрократами,
                                                              пытающиеся использовать служебное положение в соб-
    которые при выполнении своих прямых служебных обя-        ственных целях, уволены с работы. Ведутся работы по со-
    занностей по оказанию помощи гражданам, ведут себя        кращению ненужных справок и бумаг, а также сроков вы-
    чванливо и высокомерно, хамят, а, случается, и прямо      дачи тех документов, которые действительно необходимы
    вымогают взятки?!                                         для решения различных жизненных ситуаций…

     Ежегодно в Москве в различные органы исполнитель-         На сегодняшний день на территории города Мо-
     ной власти поступает около 40 млн. запросов. Ежегод-      сквы действует 16 МФЦ, где предоставляются услуги
     но жители столицы вынуждены проводить в очередях          как городских, так и федеральных органов власти.
     в среднем свыше двух суток...                             Еженедельно в эти центры поступает порядка 40 тыс.
                                                               обращений.
      Ответ очевиден: ставшие традиционными, но нетер-
    пимые более условия обслуживания жителей столицы в          Правительство Москвы поставило целью создать для
    городских департаментах, префектурах и управах требу-     граждан доступные, комфортные и достойные условия
    ют изменения!                                             получения государственных услуг. Повсеместно созда-
                                                              ются Многофункциональные центры предоставления
                                                              госуслуг (МФЦ), задачей которых является не выдача
                                                              отдельных бумаг, но практическое решение конкретной
                                                              жизненной ситуации москвича.

    Вчера...                                                  Сегодня...
2                                                                                                                         3
Возникла необхо-
     МФЦ — это реальный шаг от получения бесчисленного                                                                                   димость перепла-
     количества документов к решению конкретной жиз-                                                                                     нировать старую
     ненной проблемы москвича.                                                                                                           квартиру, и Вам
                                                                                                                                         надо получить на
                                                                                                                                         это разрешение
                                                                                                                                         и оформить со-
                                                                                                                                         ответствующие
                                               В семье произошло                                                                         документы
                                               радостное событие:
                                               на свет появился ма-
                                               лыш, и Вам надо заре-
                                                                                         Е   ще недавно для оформления перепланировки Вам пришлось бы отсижи-
                                                                                             вать очереди и обивать пороги, чтобы получить в МосгорБТИ — техниче-
                                                                                         ский паспорт помещения, в Мосжилинспекции — разрешение на проведение
                                               гистрировать его                          работ, в Росреестре оформить новое Свидетельство о праве собственности и
                                                                                         в инженерной службе района — перерасчет коммунальных платежей.
    П   ри прежнем порядке Вам надо
        было посетить 5 (!) различных
    инстанций и получить в Управле-
                                         она зарегистрировать ребёнка по
                                         месту жительства и получить пере-
                                         расчет коммунальных платежей,                                                                      ГУП МосгорБТИ
                                                                                                  Хочу сделать
    нии ЗАГС — Свидетельство о рож-      в УФМС  — проставить отметку о                                                                     Мосжилинспекция
                                                                                          перепланировку в квартире.
    дении и 4 справки для Департамента   гражданстве ребенка, а в случае                                                                    Росреестр
    соцзащиты, в Департаменте соцза-     рождения второго ребенка в Пенси-                  Что для этого требуется.
    щиты  — оформить пособия, соц-       онном фонде оформить Сертификат
    карту, в инженерной службе рай-      на материнский капитал.                         Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные
                                                                                         документы!
                                          Управление ЗАГС
                                                                                                                                                             чинае т с я с
       У меня родился                     Департамент соцзащиты                                                                                        а
                                                                                                                                                           на              е
                                                                                                   Хочу сделать




                                                                                                                                                                           го
                                                                                                                                                  тр
          ребенок.




                                                                                                                                               зав




                                                                                                                                                                              д
                                          Отделение Пенсионного фонда




                                                                                                                                                                               ня
                                                                                           перепланировку в квартире.
         Мои права.                       Миграционная служба
                                                                                             Что для этого требуется.
                                          Инженерная служба района

    Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные
    документы!                                                                            МФЦ — это единый центр, где компактно размещены
                                                                  чинае т с я с
                                                                                          специалисты всех важнейших ведомств и структур,
                                                                на
                                                            а                   е
                                                                                          предоставляющих жителям столицы государственные
         У меня родился
                                                                                го
                                                       тр
                                                    зав




                                                                                   д




                                                                                          услуги по наиболее важным жизненным ситуациям.
                                                                                    ня




            ребенок.
                                                                                          К концу 2013 года воспольоваться услугами МФЦ смо-
           Мои права.                                                                     гут все жители города Москвы.
4                                                                                                                                                                                   5
Сегодня в вопросе устройства ребенка в до-                                              Пришло время выйти на пенсию?
                                                                                            Отлично! Наконец-то удастся
    школьное образовательное учреждение Вы                                                  выкроить время на себя. И детям
    можете смело рассчитывать на помощь специ-                                              поможете, и с внуками погуляе-
                                                                                            те, и отдохнете всласть! Если,
    алистов МФЦ.                                                                            конечно того пожелаете! Пенсию
                                                                                            вот только оформить еще надо...
                                                                     чинае т с я с
                                                                   на              е


                                                                                            Е
                                                               а
                                                                                                ще вчера для оформления пенси-




                                                                                   го
                                                          тр
                                                       зав




                                                                                      д
                                                                                                онных документов Вам надо бы-




                                                                                       ня
                                                                                            ло едва ли не полгорода объездить,
                                                                                            чтобы собрать все необходимые бу-
                                                                                            маги и документы: в Пенсионном
                                                                                            фонде оформить назначение пенсии
                                                                                            и пенсионное удостоверение, в Департаменте соцзащиты получить соцкарту
                                                    Как быстро летит                        и подать заявление на ежемесячные денежные компенсации, в отдельных слу-
                                                    время! Кажется,                         чаях в инженерной службе района и центре жилищных субсидий оформить
                                                    только вчера он                         льготы и компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг.
                                                    появился на свет,
                                                    а сегодня его на-                                                             Отделение Пенсионного фонда
                                                    до устраивать в                          Выход на пенсию.                     Департамент социальной защиты
                                                    детский сад...                             Мои права.                         Инженерная служба района
                                                                                                                                  Центр жилищных субсидий


    Л   юди старшего поколения хорошо помнят, сколько времени, пережива-
        ний и хлопот требовала простая, казалось бы, проблема устройства ре-
    бенка в детский садик! Сколько самых разных справок надо было собрать,
                                                                                            Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные
                                                                                            документы!
                                                                                                                                                             чинае т с я с
                                                                                                                                                           на
    сколько очередей выстоять, сколько равнодушия вытерпеть...                                                                                         а                   е




                                                                                                                                                                           го
                                                                                                                                                  тр
                                                                                                                                               зав




                                                                                                                                                                              д
                                                                                                 Выход на пенсию.




                                                                                                                                                                               ня
                                                                                                   Мои права.
       МФЦ — это комплексное и оперативное решение Ва-
       ших проблем в удобное время, рядом с домом, с помо-
                                                                                                МФЦ кардинально упрощает схему получения нуж-
       щью квалифицированного персонала как городских,
                                                                                                ных Вам документов, сокращает сроки их выдачи и
       так и федеральных органов исполнительной власти.
                                                                                                повышает качество государственных услуг, за кото-
                                                                                                рыми Вы обратились.
6                                                                                                                                                                                   7
МосгорБТИ                                                                                     Вот ведь незадача:
        Какие документы                                                                                                                     потерялся паспорт!
                                              Департамент жилищной
        необходимы для                        политики и жилфонда                                                                           А тут, как назло,
         приватизации                         Росреестр                                                                                     ехать надо по делам...
           квартиры.                          Инженерная служба района


    Е   ще недавно москвичи мрачно
        шутили по поводу приватизации
    квартир: «А, это когда у вас просят
                                          из домовой книги, финансово-ли-
                                          цевого счета, в БТИ  — технический
                                          паспорт помещения, сдать докумен-
    справку, что вам нужна справка?!      ты на приватизацию в Департамент
    Ноги собьете в кровь, пока получите
    все бумажки и согласования!». Ведь
                                          жилищной политики, затем заре-
                                          гистрировать договор в Росреестре                  Е   сли кому-то приходилось хотя
                                                                                                 бы раз менять паспорт взамен
                                                                                             утерянного, тот хорошо знает, че-
                                                                                                                                  оплатить госпошлину, в инженерную
                                                                                                                                  службу района — подать заявление
                                                                                                                                  на паспорт, а для того, чтобы забрать
    нужно было предварительно взять в     и получить Свидетельство о праве
    инженерной службе района выписку      собственности.                                     го это стоит! Нужно было сходить     готовый документ – в миграционную
                                                                                             сфотографироваться, затем в банк —   службу.
        Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные
                                                     документы!                                                                        Инженерная служба района
                                                                                                                                       (паспортный стол)
                                                                    на
                                                                      чинае т с я с                Мне нужен                           Инженерная служба района
        Какие документы                                         а                   е
                                                                                                                                       (абонентский отдел)
                                                                                                    паспорт


                                                                                    го
                                                           тр
                                                        зав




                                                                                       д
        необходимы для


                                                                                        ня
                                                                                                                                       Миграционная служба
                                                                                                 гражданина РФ.
         приватизации                                                                                                                  Отделение банка
           квартиры.                                                                                                                   Фотоцентр

                                                                                             Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные
                                                                                             документы!
      Бабушка души не чает во внуч-
     ке и хочет оставить ей в на-                                                                                                                          на
                                                                                                                                                             чинае т с я с
                                                                                                                                                                           е
                                                                                                   Мне нужен                                           а

     следство квартиру, которую по-




                                                                                                                                                                           го
                                                                                                                                                  тр
                                                                                                                                               зав




                                                                                                                                                                              д
                                                                                                    паспорт




                                                                                                                                                                               ня
     лучила в НИИ, где проработала
                                                                                                 гражданина РФ.
     почти 40 лет. Проблема: квар-
     тиру надо приватизировать...

        МФЦ экономит Ваше время, бережет Ваши нервы и                                          МФЦ исключает дополнительные обращения в различ-
        делает максимально комфортным получение требуе-                                        ные ведомства и организации за получением проме-
        мых государственных услуг.                                                             жуточных справок и согласований.
8                                                                                                                                                                                   9
Некоторые, наиболее типичные «жизненные
       МФЦ — это максимально комфортное место получения
       государственных услуг, где опытные консультанты с
                                                                   ситуации», которые москвичи легко решат
       радостью помогут в решении Вашей жизненной ситу-            в МФЦ:
       ации.


        ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ,
         УСЛУГИ КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В МФЦ
     99 Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
     99 Департамент природопользования и охраны окружающей
        среды города Москвы
     99 Департамент социальной защиты населения города Москвы           Хочу         Хочу устроить
     99 Инженерные службы районов города Москвы                      усыновить       ребенка в об-    Инвалид-      Хочу упла-
     99 Городской Центр жилищных субсидий                             ребенка.
                                                                                     разовательное
                                                                                                       ность.        тить на-
                                                                                      учреждение.
     99 Департамент жилищной политики и жилищного фонда                Как это       Что для этого   Мои права.        логи
        города Москвы                                                 сделать.          нужно.
     99 Управление ЗАГС по городу Москве
     99 Мосжилинспекция
                                                                                                        Мы —          Мы создали
     99 МосгорБТИ                                                       Как          Как получить                    семью. Какие
     99 Департамент образования города Москвы                                                        многодетная
                                                                     улучшить        информацию                       документы
     99 Префектуры административных округов города Москвы                                               семья.        необходимо
                                                                     жилищные         жилищного
                                                                                                     Наши права,
     99 Управы районов города Москвы                                  условия.          учета.                        оформить /
                                                                                                       льготы.      переоформить.
     99 Управление Росреестра по городу Москве
     99 Отделение Пенсионного фонда по Москве и МО
     99 Управление ФНС по городу Москве                                  Что            Хочу
                                                                                                         Какие      Хочу сделать
     99 Управление ФМС России по городу Москве                       необходимо
                                                                                                       документы      перепла­
                                                                                     оформить         необходимы       нировку
                                                                     оформить в
                                                                                       загран.            для        в квартире.
                                                                    случае смерти                    приватизации   Что для этого
                         чинае т с я с
                                                                      человека.       паспорт.         квартиры.      требуется
                       на              е
                   а
                                       го
              тр
           зав




                                          дня




                                                                     Хочу купить /                    Мне нужен       У меня
                                                                        продать        Выход
                                                                                                       паспорт       родился
                                                                     квартиру. Что   на пенсию.
                                                                      необходимо                     гражданина      ребенок.
                                                                                     Мои права.          РФ.
                                                                       оформить.                                    Мои права.

10                                                                                                                                  11
Схема размещения МФЦ                  МФЦ, функционирующие на территории
     на территории города Москвы                         города Москвы
                                   Центральный административный округ
                                   •	   МФЦ района Замоскворечье, ул. Бахрушина, д.13, тел. 8 (495) 666-30-80
                                   Северный административный округ
                                   •	   МФЦ района Восточное Дегунино, ул. Дубнинская, д. 40а, корп. 1, тел.
                                        тел. 8 (495) 531-30-20
                                   Северо-Восточный административный округ
                                   •	   МФЦ района Свиблово, Игарский проезд, д.8, тел. 8 (495) 276-01-73
                                   •	   МФЦ района Южное Медведково, ул.Полярная, д.2, тел. 8 (495) 276 27 97
                                   Восточный административный округ
                                   •	   МФЦ района Измайлово, ул. 10-я Парковая, д. 20, тел. 8 (499) 940 02 75
                                   •	   МФЦ района Соколиная Гора, ул. Большая Семёновская, 23а,
                                        тел. 8 (499) 940 17 12




                                              МФЦ района
                                            Южное Медведково                     МФЦ района Теплый Стан




                                          МФЦ районов Нагорный
                                          и Нагатино-Садовники
                                                                                МФЦ района Замоскворечье

12                                                                                                               13
Юго-Восточный административный округ                                        Восточный административный округ
     •	   МФЦ района Лефортово, проезд завода Серп и Молот, д. 10,               •	   МФЦ района Новогиреево, ул. Алексея Дикого, д. 3
          тел. 8 (495) 531-09-20                                                 •	   МФЦ районов Ивановское и Вешняки, ул. Алексея Дикого, д. 3
     •	   МФЦ района Нижегородский, проезд Серп и Молот, д. 10,                  •	   МФЦ района Восточный, ул. 9-го Мая, д. 12
          тел. 8 (495) 531-00-80                                                 •	   МФЦ района Преображенское, ул. 9-ая Рота, д. 16
     •	   МФЦ района Печатники, ул. Шоссейная, д. 86, тел. 8 (495) 530-44-30     •	   МФЦ района Гольяново, Щелковское шоссе, д. 79
     Южный административный округ                                                •	   МФЦ района Новокосино, ул. Салтыковская, д. 29А
     •	   МФЦ района Нагорный, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4,                 •	   МФЦ района Косино-Ухтомский, ул. Большая Косинская, д. 16, корп. 1
          тел. 8 (499) 940-43-65                                                 Юго-Восточный административный округ
     •	   МФЦ района Нагатино-Садовники, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4,       •	   МФЦ района Некрасовка, ул. Рождественская, д. 21, корп. 6
          тел. 8 (499) 940-43-74                                                 •	   МФЦ района Марьино, ул. Совхозная, д. 41
     Юго-Западный административный округ                                         •	   МФЦ района Южнопортовый, 3-ий Крутицкий пер., д. 11
     •	   МФЦ района Теплый Стан, ул. Академика Варги, д. 26а,                   •	   МФЦ района Люблино, ул. Люблинская, д. 53
          тел. 8 (499) 940-98-58                                                 •	   МФЦ района Капотня, 2-й квартал Капотни, д. 22
     •	   МФЦ района Южное Бутово, ул. Маршала Савицкого, д. 28, д. 30,          •	   МФЦ района Рязанский, 1-ая Новокузьминская ул., д. 10
          тел. 8 (499) 940-98-18                                                 Южный административный округ
     Западный административный округ                                             •	   МФЦ района Царицыно, ул.Медиков, д. 1/1, корп. 3
     •	   МФЦ района Тропарево-Никулино, проспект Вернадского, д. 97, корп.3 ,   •	   МФЦ района Бирюлево Западное, Востряковский проезд, д. 22б
          тел. 8 (499) 940-98-01                                                 •	   МФЦ района Братеево, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3
     Северо-Западный административный округ                                      •	   МФЦ района Бирюлево Восточное, ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4
     •	   МФЦ района Хорошево-Мневники, проспект Маршала Жукова, д. 35,          •	   МФЦ района Чертаново Южное, ул. Россошанская, д. 4, корп. 2
          тел. 8 (499) 940 99 06                                                 Юго-Западный административный округ
     Зеленоградский административный округ                                       •	   МФЦ района Ломоносовский, ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1
     •	   Межрайонный МФЦ Матушкино и Савёлки, Зеленоград, корп. 337,            •	   МФЦ района Гагаринский, ул. Вавилова, д. 81а
          тел. 8 (499) 940-15-55                                                 •	   МФЦ района Академический, ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5
                                                                                 Западный административный округ
                                                                                 •	   МФЦ района Филевский парк, ул. Новозаводская, д.25, корп.1
              МФЦ, планируемые к открытию в 2012 года                            •	   МФЦ района Фили-Давыдково, ул. Кременчугская, д.9
                                                                                 •	   МФЦ района Солнцево, ул. Домостроительная, д. 2а
     Центральный административный округ                                          •	   МФЦ района Можайский и Кунцево, ул. Маршала Неделина, д. 40
     •	   МФЦ района Красносельский, ул. Малая Лубянка, д. 16                    •	   МФЦ района Ново-Переделкино, Новопеределкинская, д. 12а
     Северный административный округ                                             •	   МФЦ района Внуково, ул. Базовая, д. 2, корп. 2
     •	   МФЦ района Сокол, Чапаевский пер., д. 16                               •	   МФЦ района Крылатское, ул. Крылатские Холмы, д. 30, корп. 9
     •	   МФЦ района Бескудниковский, ул. Дубнинская, д. 40А, к. 1               •	   МФЦ района Солнцево, ул. Домостроительная, д. 2а
     •	   МФЦ района Беговой, ул. Правды, д. 33                                  Зеленоградский административный округ
     •	   МФЦ района Аэропорт, Ленинградский просп., д. 26, корп.1               •	   МФЦ района Крюково, Зеленоград, корп. 2019
     •	   МФЦ района Тимирязевский, ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1             •	   МФЦ районов Силино и Старое Крюково, Зеленоград, корп. 828
     Северо-Восточный административный округ
     •	   МФЦ района Северное Медведково, ул. Тихомирова, д.12, корп.1
     •	   МФЦ района Ростокино, ул. Бажова, д.6
     •	   МФЦ района Северный, Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1
14                                                                                                                                                         15
Перечень услуг органов власти города Москвы,                     •	 Предоставление информации об очередности предоставления жи-
                                                                             лых помещений на условиях социального найма
                   предоставляемых в МФЦ                                  Управление записи актов гражданского состояния города Москвы
     Государственные учреждения города Москвы инженерные служ-            •	 Государственная регистрация рождения ребенка, установления от-
     бы районов (ГУ ИС районов)                                              цовства, смерти
     •	 Оформление и выдача Единого жилищного документа                   Государственная жилищная инспекция Москвы (Мосжилинспек-
     •	 Предоставление копии финансово-лицевого счета нанимателя жи-      ция)
        лого помещения, выписки из домовой книги, копии карточки учета    •	 Приём заявлений и выдача документов о согласовании переустрой-
        собственника жилого помещения, ордера на жилое помещение             ства и (или) перепланировки помещений и производства ремонтно-
     •	 Выдача справок о регистрации по адресу; о составе семьи; о со-       строительных работ в жилом доме
        вместном проживании с умершим / о прописке на день смерти; об     Государственное унитарное предприятие «Московское городское
        одиноком умершем; об иждивении; об изменении адреса; об утере     бюро технической инвентаризации»
        ордера; «Дом-новостройка»; о замене паспорта с указанием причи-   •	 Проведение инвентаризации и предоставление информации техни-
        ны; об оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг          ческого учёта (технический паспорт помещения)
        в разрезе отдельных видов услуг за период (история платежей по    •	 Адресная регистрация объектов недвижимости
        лицевому счёту/карточке учёта); об отсутствии задолженности по    Департамент образования города Москвы
        оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг              •	 Предоставление информации об общедоступных и бесплатных
     •	 Выдача Акта сверки начисленной и внесённой платы за жилое по-        учреждений дошкольного, начального общего, основного общего,
        мещение и коммунальные услуги                                        среднего (полного) общего образования, а также дополнительного
     •	 Прием заявлений на регистрацию по месту жительства, на оформ-        образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных
        ление и переоформление паспорта                                      на территории Москвы
     Государственное казенное учреждение «Городской центр жилищ-          •	 Прием заявлений, регистрация детей в едином электронном реестре
     ных субсидий»                                                           Автоматизированной информационной системы «Комплектование
     •	 Приём заявлений и организация предоставления гражданам субси-        ДОУ» и зачисление в государственные дошкольные образователь-
        дий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг                   ные учреждения
     Департамент социальной защиты населения города Москвы                Департамент семейной и молодежной политики города Москвы
     •	 Оформление пособий в связи с беременностью, родами, в связи с     •	 Оформление сертификата на медицинское сопровождение и предо-
        рождением ребенка и уходом за ребенком                               ставление образовательных услуг детям-сиротам и детям, остав-
     •	 Оформление пособий многодетным семьям, а также семьям, воспи-        шимся без попечения родителей, переданным на воспитание в се-
        тывающим ребенка-инвалида                                            мьи граждан на усыновление, опеку (попечительство), в приемную
     •	 Предоставление информации социально-правового характера              семью
     •	 Приём заявлений и выплата материальной и иной помощи на по-       Департамент природопользования и охраны окружающей среды
        гребение                                                          города Москвы
     Департамент жилищной политики и жилищного фонда города               •	 Выдача (аннулирование) охотничьего билета
     Москвы                                                               Префектура административного округа города Москвы
     •	 Постановка на жилищный учет в качестве нуждающихся в жилых        •	 Предоставление заверенных копий документов, находящихся в архи-
        помещениях, а также в содействии города в приобретении жилых         ве префектуры
        помещений в рамках городских жилищных программ                    Управа района города Москвы
     •	 Приватизация жилых помещений жилищного фонда города Мо-           •	 Предоставление заверенных копий документов, находящихся в ар-
        сквы                                                                 хиве района

16                                                                                                                                             17
Перечень услуг органов власти Российской Федерации,                    •	 Прием документов для осуществления ежемесячной денежной вы-
                                                                               платы (ЕДВ) федеральным льготным категориям граждан
          предполагаемых к предоставлению в МФЦ
                                                                            •	 Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционно-
     Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве               го портфеля (управляющей компании) или о переходе в негосудар-
     •	   Регистрация гражданина по месту жительства                           ственный пенсионный фонд
     •	   Снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства    •	 Прием заявлений о вступлении в программу софинансирования
     •	   Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации             пенсии
     •	   Выдача заграничного паспорта гражданину Российской Федерации,     •	 Назначение трудовой пенсии по случаю потери кормильца
          достигшему возраста 18 лет                                        •	 Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивиду-
     •	   Выдача заграничного паспорта гражданину Российской Федерации,        альных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного стра-
          не достигшему возраста 18 лет                                        хования
     •	   Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию
     •	   Предоставление физическим и юридическим лицам персональных           Дополнительные услуги, предоставляемые в МФЦ:
          данных граждан Российской Федерации, включающих в себя па-
          спортные данные и сведения о регистрации и снятии граждан Рос-
          сийской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания
          или месту жительства в пределах РФ                                  Оплата счетов
                                                                                и государ-                      Доступ         Фотокопи-
     •	   Оформление гражданства Российской Федерации                                           Услуги
                                                                                ственных                        к сети         ровальные
     Управление Федеральной службы государственной регистрации,               пошлин через     нотариуса
                                                                                                               Интернет          услуги
     кадастра и картографии по Москве (Росреестр)                              платоматы
     •	 Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и
        сделок с ним
     •	 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
     •	 Предоставление сведений из Единого государственного реестра
        прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП)
     •	 Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр
        недвижимости
     Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве
     •	 Предоставление справки об отсутствии задолжности по уплате на-
        логов
     •	 Прием деклараций физических лиц
     •	 Прием заявления о постановке на налоговый учет
     •	 Прием формы 3-НДФЛ
     •	 Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
     ГУ — Отделение Пенсионного фонда по городу Москве и Мо-
     сковской области
     •	 Оформление материнского капитала
     •	 Назначение пенсий

18                                                                                                                                               19
Для удобства посетителей в МФЦ оборудованы:


                                                       Кабинет для
Детская                    Комната                    обслуживания
игровая                    матери                      маломобиль-
комната                   и ребёнка                     ных групп
                                                         граждан




                       Информационная брошюра
           по заказу Комитета государственных услуг г. Москвы

              Компьютерная верстка и дизайн: С. Бузилкин
                 Фотографии: П. Сергеев, Е. Самарин.

      Отпечатано в ОАО «Можайский полиграфический комбинат».
                   143200, г. Можайск, ул. Мира, 93.
   www.oaompk.ru, www.oaoмпк.рф тел.: (495) 745-84-28, (49638) 20-685

More Related Content

Featured

Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 

Featured (20)

Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 

Брошюра МФЦ

  • 1. Уважаемые москвичи! Обеспечение реализации законных прав и интересов граждан является важнейшей функцией Правительства Москвы. Ежегодно москвичи направляют свыше 10 млн. запросов в органы ис- полнительной власти столицы. Еще 30  млн. запросов поступает в  феде- ральные органы власти, расположенные в  Москве. За  решением своих вопросов люди обращаются в 1300 приемных, разбросанных по всему го- роду. И, к  сожалению, далеко не  везде они могут без проблем получить необходимую информацию или документ. Повсеместные очереди, равно- душие, неумение и нежелание многих чиновников работать с людьми — вызывают законное недовольство москвичей. Эту ситуацию необходимо менять. Тем более, в наши дни, когда совре- менные технологии позволяют автоматизировать многие рутинные про- цедуры, выстроить эффективные механизмы взаимодействия граждан с органами исполнительной власти. Одним из  первоочередных шагов Правительства Москвы в  этом на- правлении является создание многофункциональных центров оказания государственных услуг (МФЦ). В основе проекта МФЦ лежит простая идея. Вместо сотен различных приемных чиновники, обслуживающие граждан, будут собраны «под одной крышей» многофункциональных центров. Предоставление госу- дарственных услуг в МФЦ будет осуществляться по единым стандартам и  удобным графикам приема посетителей. Полностью отпадет необхо- димость сбора промежуточных документов и  согласований, так как эту работу за граждан сделают сотрудники МФЦ. А внедрение систем элек- тронного мониторинга по сети Интернет — позволит в режиме реального времени контролировать соблюдение сроков оказания государственной услуги. К концу 2013 года каждый житель нашего города сможет воспользо- ваться услугами многофункциональных центров. Мы рассчитываем, что они возьмут на себя основную роль во взаимо- действии гражданина и органов власти. А современные технологии ока- зания государственных услуг позволят москвичам вместо бесконечного беганья по инстанциям быстро и с комфортом решать свои проблемы. Мэр Москвы Сергей Собянин 1
  • 2. К ому из нас не приходилось обращаться в те или иные органы власти для получения разных документов, справок, оформления пособий?! И кто не знает, сколько С егодня Правительство Москвы не только призна- ет эти многолетние проблемы, но и демонстрирует твердую волю к избавлению от них. В целях кардиналь- нервов, сил и времени уходит на выяснение того, какие ного изменения этой ситуации в столице осуществляет- именно бумаги с нас требуют, где именно и каким обра- ся административная реформа, главной задачей которой зом их можно получить. А сколько еще времени, сил и является реальная, не на словах, а на деле, защита прав и нервов надо потратить, чтобы «достучаться» до чинов- интересов каждого конкретного москвича, в том числе и ников, многие из которых не только не желают помочь, в его взаимодействии с органами власти. И это — не пустые слова! В течение последнего года чи- но зачастую, не готовы даже выслушать, дать элементар- новники, не справляющиеся со своими обязанностями и ный совет. И что, наконец, делать с теми бюрократами, пытающиеся использовать служебное положение в соб- которые при выполнении своих прямых служебных обя- ственных целях, уволены с работы. Ведутся работы по со- занностей по оказанию помощи гражданам, ведут себя кращению ненужных справок и бумаг, а также сроков вы- чванливо и высокомерно, хамят, а, случается, и прямо дачи тех документов, которые действительно необходимы вымогают взятки?! для решения различных жизненных ситуаций… Ежегодно в Москве в различные органы исполнитель- На сегодняшний день на территории города Мо- ной власти поступает около 40 млн. запросов. Ежегод- сквы действует 16 МФЦ, где предоставляются услуги но жители столицы вынуждены проводить в очередях как городских, так и федеральных органов власти. в среднем свыше двух суток... Еженедельно в эти центры поступает порядка 40 тыс. обращений. Ответ очевиден: ставшие традиционными, но нетер- пимые более условия обслуживания жителей столицы в Правительство Москвы поставило целью создать для городских департаментах, префектурах и управах требу- граждан доступные, комфортные и достойные условия ют изменения! получения государственных услуг. Повсеместно созда- ются Многофункциональные центры предоставления госуслуг (МФЦ), задачей которых является не выдача отдельных бумаг, но практическое решение конкретной жизненной ситуации москвича. Вчера... Сегодня... 2 3
  • 3. Возникла необхо- МФЦ — это реальный шаг от получения бесчисленного димость перепла- количества документов к решению конкретной жиз- нировать старую ненной проблемы москвича. квартиру, и Вам надо получить на это разрешение и оформить со- ответствующие В семье произошло документы радостное событие: на свет появился ма- лыш, и Вам надо заре- Е ще недавно для оформления перепланировки Вам пришлось бы отсижи- вать очереди и обивать пороги, чтобы получить в МосгорБТИ — техниче- ский паспорт помещения, в Мосжилинспекции — разрешение на проведение гистрировать его работ, в Росреестре оформить новое Свидетельство о праве собственности и в инженерной службе района — перерасчет коммунальных платежей. П ри прежнем порядке Вам надо было посетить 5 (!) различных инстанций и получить в Управле- она зарегистрировать ребёнка по месту жительства и получить пере- расчет коммунальных платежей, ГУП МосгорБТИ Хочу сделать нии ЗАГС — Свидетельство о рож- в УФМС  — проставить отметку о Мосжилинспекция перепланировку в квартире. дении и 4 справки для Департамента гражданстве ребенка, а в случае Росреестр соцзащиты, в Департаменте соцза- рождения второго ребенка в Пенси- Что для этого требуется. щиты  — оформить пособия, соц- онном фонде оформить Сертификат карту, в инженерной службе рай- на материнский капитал. Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные документы! Управление ЗАГС чинае т с я с У меня родился Департамент соцзащиты а на е Хочу сделать го тр ребенок. зав д Отделение Пенсионного фонда ня перепланировку в квартире. Мои права. Миграционная служба Что для этого требуется. Инженерная служба района Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные документы! МФЦ — это единый центр, где компактно размещены чинае т с я с специалисты всех важнейших ведомств и структур, на а е предоставляющих жителям столицы государственные У меня родился го тр зав д услуги по наиболее важным жизненным ситуациям. ня ребенок. К концу 2013 года воспольоваться услугами МФЦ смо- Мои права. гут все жители города Москвы. 4 5
  • 4. Сегодня в вопросе устройства ребенка в до- Пришло время выйти на пенсию? Отлично! Наконец-то удастся школьное образовательное учреждение Вы выкроить время на себя. И детям можете смело рассчитывать на помощь специ- поможете, и с внуками погуляе- те, и отдохнете всласть! Если, алистов МФЦ. конечно того пожелаете! Пенсию вот только оформить еще надо... чинае т с я с на е Е а ще вчера для оформления пенси- го тр зав д онных документов Вам надо бы- ня ло едва ли не полгорода объездить, чтобы собрать все необходимые бу- маги и документы: в Пенсионном фонде оформить назначение пенсии и пенсионное удостоверение, в Департаменте соцзащиты получить соцкарту Как быстро летит и подать заявление на ежемесячные денежные компенсации, в отдельных слу- время! Кажется, чаях в инженерной службе района и центре жилищных субсидий оформить только вчера он льготы и компенсации на оплату жилья и коммунальных услуг. появился на свет, а сегодня его на- Отделение Пенсионного фонда до устраивать в Выход на пенсию. Департамент социальной защиты детский сад... Мои права. Инженерная служба района Центр жилищных субсидий Л юди старшего поколения хорошо помнят, сколько времени, пережива- ний и хлопот требовала простая, казалось бы, проблема устройства ре- бенка в детский садик! Сколько самых разных справок надо было собрать, Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные документы! чинае т с я с на сколько очередей выстоять, сколько равнодушия вытерпеть... а е го тр зав д Выход на пенсию. ня Мои права. МФЦ — это комплексное и оперативное решение Ва- ших проблем в удобное время, рядом с домом, с помо- МФЦ кардинально упрощает схему получения нуж- щью квалифицированного персонала как городских, ных Вам документов, сокращает сроки их выдачи и так и федеральных органов исполнительной власти. повышает качество государственных услуг, за кото- рыми Вы обратились. 6 7
  • 5. МосгорБТИ Вот ведь незадача: Какие документы потерялся паспорт! Департамент жилищной необходимы для политики и жилфонда А тут, как назло, приватизации Росреестр ехать надо по делам... квартиры. Инженерная служба района Е ще недавно москвичи мрачно шутили по поводу приватизации квартир: «А, это когда у вас просят из домовой книги, финансово-ли- цевого счета, в БТИ  — технический паспорт помещения, сдать докумен- справку, что вам нужна справка?! ты на приватизацию в Департамент Ноги собьете в кровь, пока получите все бумажки и согласования!». Ведь жилищной политики, затем заре- гистрировать договор в Росреестре Е сли кому-то приходилось хотя бы раз менять паспорт взамен утерянного, тот хорошо знает, че- оплатить госпошлину, в инженерную службу района — подать заявление на паспорт, а для того, чтобы забрать нужно было предварительно взять в и получить Свидетельство о праве инженерной службе района выписку собственности. го это стоит! Нужно было сходить готовый документ – в миграционную сфотографироваться, затем в банк — службу. Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные документы! Инженерная служба района (паспортный стол) на чинае т с я с Мне нужен Инженерная служба района Какие документы а е (абонентский отдел) паспорт го тр зав д необходимы для ня Миграционная служба гражданина РФ. приватизации Отделение банка квартиры. Фотоцентр Вам будет достаточно зайти в свой МФЦ и получить нужные документы! Бабушка души не чает во внуч- ке и хочет оставить ей в на- на чинае т с я с е Мне нужен а следство квартиру, которую по- го тр зав д паспорт ня лучила в НИИ, где проработала гражданина РФ. почти 40 лет. Проблема: квар- тиру надо приватизировать... МФЦ экономит Ваше время, бережет Ваши нервы и МФЦ исключает дополнительные обращения в различ- делает максимально комфортным получение требуе- ные ведомства и организации за получением проме- мых государственных услуг. жуточных справок и согласований. 8 9
  • 6. Некоторые, наиболее типичные «жизненные МФЦ — это максимально комфортное место получения государственных услуг, где опытные консультанты с ситуации», которые москвичи легко решат радостью помогут в решении Вашей жизненной ситу- в МФЦ: ации. ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ, УСЛУГИ КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ В МФЦ 99 Департамент семейной и молодежной политики города Москвы 99 Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы 99 Департамент социальной защиты населения города Москвы Хочу Хочу устроить 99 Инженерные службы районов города Москвы усыновить ребенка в об- Инвалид- Хочу упла- 99 Городской Центр жилищных субсидий ребенка. разовательное ность. тить на- учреждение. 99 Департамент жилищной политики и жилищного фонда Как это Что для этого Мои права. логи города Москвы сделать. нужно. 99 Управление ЗАГС по городу Москве 99 Мосжилинспекция Мы — Мы создали 99 МосгорБТИ Как Как получить семью. Какие 99 Департамент образования города Москвы многодетная улучшить информацию документы 99 Префектуры административных округов города Москвы семья. необходимо жилищные жилищного Наши права, 99 Управы районов города Москвы условия. учета. оформить / льготы. переоформить. 99 Управление Росреестра по городу Москве 99 Отделение Пенсионного фонда по Москве и МО 99 Управление ФНС по городу Москве Что Хочу Какие Хочу сделать 99 Управление ФМС России по городу Москве необходимо документы перепла­ оформить необходимы нировку оформить в загран. для в квартире. случае смерти приватизации Что для этого чинае т с я с человека. паспорт. квартиры. требуется на е а го тр зав дня Хочу купить / Мне нужен У меня продать Выход паспорт родился квартиру. Что на пенсию. необходимо гражданина ребенок. Мои права. РФ. оформить. Мои права. 10 11
  • 7. Схема размещения МФЦ МФЦ, функционирующие на территории на территории города Москвы города Москвы Центральный административный округ • МФЦ района Замоскворечье, ул. Бахрушина, д.13, тел. 8 (495) 666-30-80 Северный административный округ • МФЦ района Восточное Дегунино, ул. Дубнинская, д. 40а, корп. 1, тел. тел. 8 (495) 531-30-20 Северо-Восточный административный округ • МФЦ района Свиблово, Игарский проезд, д.8, тел. 8 (495) 276-01-73 • МФЦ района Южное Медведково, ул.Полярная, д.2, тел. 8 (495) 276 27 97 Восточный административный округ • МФЦ района Измайлово, ул. 10-я Парковая, д. 20, тел. 8 (499) 940 02 75 • МФЦ района Соколиная Гора, ул. Большая Семёновская, 23а, тел. 8 (499) 940 17 12 МФЦ района Южное Медведково МФЦ района Теплый Стан МФЦ районов Нагорный и Нагатино-Садовники МФЦ района Замоскворечье 12 13
  • 8. Юго-Восточный административный округ Восточный административный округ • МФЦ района Лефортово, проезд завода Серп и Молот, д. 10, • МФЦ района Новогиреево, ул. Алексея Дикого, д. 3 тел. 8 (495) 531-09-20 • МФЦ районов Ивановское и Вешняки, ул. Алексея Дикого, д. 3 • МФЦ района Нижегородский, проезд Серп и Молот, д. 10, • МФЦ района Восточный, ул. 9-го Мая, д. 12 тел. 8 (495) 531-00-80 • МФЦ района Преображенское, ул. 9-ая Рота, д. 16 • МФЦ района Печатники, ул. Шоссейная, д. 86, тел. 8 (495) 530-44-30 • МФЦ района Гольяново, Щелковское шоссе, д. 79 Южный административный округ • МФЦ района Новокосино, ул. Салтыковская, д. 29А • МФЦ района Нагорный, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, • МФЦ района Косино-Ухтомский, ул. Большая Косинская, д. 16, корп. 1 тел. 8 (499) 940-43-65 Юго-Восточный административный округ • МФЦ района Нагатино-Садовники, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, • МФЦ района Некрасовка, ул. Рождественская, д. 21, корп. 6 тел. 8 (499) 940-43-74 • МФЦ района Марьино, ул. Совхозная, д. 41 Юго-Западный административный округ • МФЦ района Южнопортовый, 3-ий Крутицкий пер., д. 11 • МФЦ района Теплый Стан, ул. Академика Варги, д. 26а, • МФЦ района Люблино, ул. Люблинская, д. 53 тел. 8 (499) 940-98-58 • МФЦ района Капотня, 2-й квартал Капотни, д. 22 • МФЦ района Южное Бутово, ул. Маршала Савицкого, д. 28, д. 30, • МФЦ района Рязанский, 1-ая Новокузьминская ул., д. 10 тел. 8 (499) 940-98-18 Южный административный округ Западный административный округ • МФЦ района Царицыно, ул.Медиков, д. 1/1, корп. 3 • МФЦ района Тропарево-Никулино, проспект Вернадского, д. 97, корп.3 , • МФЦ района Бирюлево Западное, Востряковский проезд, д. 22б тел. 8 (499) 940-98-01 • МФЦ района Братеево, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3 Северо-Западный административный округ • МФЦ района Бирюлево Восточное, ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4 • МФЦ района Хорошево-Мневники, проспект Маршала Жукова, д. 35, • МФЦ района Чертаново Южное, ул. Россошанская, д. 4, корп. 2 тел. 8 (499) 940 99 06 Юго-Западный административный округ Зеленоградский административный округ • МФЦ района Ломоносовский, ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1 • Межрайонный МФЦ Матушкино и Савёлки, Зеленоград, корп. 337, • МФЦ района Гагаринский, ул. Вавилова, д. 81а тел. 8 (499) 940-15-55 • МФЦ района Академический, ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5 Западный административный округ • МФЦ района Филевский парк, ул. Новозаводская, д.25, корп.1 МФЦ, планируемые к открытию в 2012 года • МФЦ района Фили-Давыдково, ул. Кременчугская, д.9 • МФЦ района Солнцево, ул. Домостроительная, д. 2а Центральный административный округ • МФЦ района Можайский и Кунцево, ул. Маршала Неделина, д. 40 • МФЦ района Красносельский, ул. Малая Лубянка, д. 16 • МФЦ района Ново-Переделкино, Новопеределкинская, д. 12а Северный административный округ • МФЦ района Внуково, ул. Базовая, д. 2, корп. 2 • МФЦ района Сокол, Чапаевский пер., д. 16 • МФЦ района Крылатское, ул. Крылатские Холмы, д. 30, корп. 9 • МФЦ района Бескудниковский, ул. Дубнинская, д. 40А, к. 1 • МФЦ района Солнцево, ул. Домостроительная, д. 2а • МФЦ района Беговой, ул. Правды, д. 33 Зеленоградский административный округ • МФЦ района Аэропорт, Ленинградский просп., д. 26, корп.1 • МФЦ района Крюково, Зеленоград, корп. 2019 • МФЦ района Тимирязевский, ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1 • МФЦ районов Силино и Старое Крюково, Зеленоград, корп. 828 Северо-Восточный административный округ • МФЦ района Северное Медведково, ул. Тихомирова, д.12, корп.1 • МФЦ района Ростокино, ул. Бажова, д.6 • МФЦ района Северный, Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1 14 15
  • 9. Перечень услуг органов власти города Москвы, • Предоставление информации об очередности предоставления жи- лых помещений на условиях социального найма предоставляемых в МФЦ Управление записи актов гражданского состояния города Москвы Государственные учреждения города Москвы инженерные служ- • Государственная регистрация рождения ребенка, установления от- бы районов (ГУ ИС районов) цовства, смерти • Оформление и выдача Единого жилищного документа Государственная жилищная инспекция Москвы (Мосжилинспек- • Предоставление копии финансово-лицевого счета нанимателя жи- ция) лого помещения, выписки из домовой книги, копии карточки учета • Приём заявлений и выдача документов о согласовании переустрой- собственника жилого помещения, ордера на жилое помещение ства и (или) перепланировки помещений и производства ремонтно- • Выдача справок о регистрации по адресу; о составе семьи; о со- строительных работ в жилом доме вместном проживании с умершим / о прописке на день смерти; об Государственное унитарное предприятие «Московское городское одиноком умершем; об иждивении; об изменении адреса; об утере бюро технической инвентаризации» ордера; «Дом-новостройка»; о замене паспорта с указанием причи- • Проведение инвентаризации и предоставление информации техни- ны; об оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг ческого учёта (технический паспорт помещения) в разрезе отдельных видов услуг за период (история платежей по • Адресная регистрация объектов недвижимости лицевому счёту/карточке учёта); об отсутствии задолженности по Департамент образования города Москвы оплате жилого помещения, коммунальных и прочих услуг • Предоставление информации об общедоступных и бесплатных • Выдача Акта сверки начисленной и внесённой платы за жилое по- учреждений дошкольного, начального общего, основного общего, мещение и коммунальные услуги среднего (полного) общего образования, а также дополнительного • Прием заявлений на регистрацию по месту жительства, на оформ- образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных ление и переоформление паспорта на территории Москвы Государственное казенное учреждение «Городской центр жилищ- • Прием заявлений, регистрация детей в едином электронном реестре ных субсидий» Автоматизированной информационной системы «Комплектование • Приём заявлений и организация предоставления гражданам субси- ДОУ» и зачисление в государственные дошкольные образователь- дий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг ные учреждения Департамент социальной защиты населения города Москвы Департамент семейной и молодежной политики города Москвы • Оформление пособий в связи с беременностью, родами, в связи с • Оформление сертификата на медицинское сопровождение и предо- рождением ребенка и уходом за ребенком ставление образовательных услуг детям-сиротам и детям, остав- • Оформление пособий многодетным семьям, а также семьям, воспи- шимся без попечения родителей, переданным на воспитание в се- тывающим ребенка-инвалида мьи граждан на усыновление, опеку (попечительство), в приемную • Предоставление информации социально-правового характера семью • Приём заявлений и выплата материальной и иной помощи на по- Департамент природопользования и охраны окружающей среды гребение города Москвы Департамент жилищной политики и жилищного фонда города • Выдача (аннулирование) охотничьего билета Москвы Префектура административного округа города Москвы • Постановка на жилищный учет в качестве нуждающихся в жилых • Предоставление заверенных копий документов, находящихся в архи- помещениях, а также в содействии города в приобретении жилых ве префектуры помещений в рамках городских жилищных программ Управа района города Москвы • Приватизация жилых помещений жилищного фонда города Мо- • Предоставление заверенных копий документов, находящихся в ар- сквы хиве района 16 17
  • 10. Перечень услуг органов власти Российской Федерации, • Прием документов для осуществления ежемесячной денежной вы- платы (ЕДВ) федеральным льготным категориям граждан предполагаемых к предоставлению в МФЦ • Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционно- Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве го портфеля (управляющей компании) или о переходе в негосудар- • Регистрация гражданина по месту жительства ственный пенсионный фонд • Снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства • Прием заявлений о вступлении в программу софинансирования • Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации пенсии • Выдача заграничного паспорта гражданину Российской Федерации, • Назначение трудовой пенсии по случаю потери кормильца достигшему возраста 18 лет • Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивиду- • Выдача заграничного паспорта гражданину Российской Федерации, альных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного стра- не достигшему возраста 18 лет хования • Оформление и выдача приглашений на въезд в Российскую Федерацию • Предоставление физическим и юридическим лицам персональных Дополнительные услуги, предоставляемые в МФЦ: данных граждан Российской Федерации, включающих в себя па- спортные данные и сведения о регистрации и снятии граждан Рос- сийской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания или месту жительства в пределах РФ Оплата счетов и государ- Доступ Фотокопи- • Оформление гражданства Российской Федерации Услуги ственных к сети ровальные Управление Федеральной службы государственной регистрации, пошлин через нотариуса Интернет услуги кадастра и картографии по Москве (Росреестр) платоматы • Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним • Государственный кадастровый учет недвижимого имущества • Предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) • Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве • Предоставление справки об отсутствии задолжности по уплате на- логов • Прием деклараций физических лиц • Прием заявления о постановке на налоговый учет • Прием формы 3-НДФЛ • Выдача сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП ГУ — Отделение Пенсионного фонда по городу Москве и Мо- сковской области • Оформление материнского капитала • Назначение пенсий 18 19
  • 11. Для удобства посетителей в МФЦ оборудованы: Кабинет для Детская Комната обслуживания игровая матери маломобиль- комната и ребёнка ных групп граждан Информационная брошюра по заказу Комитета государственных услуг г. Москвы Компьютерная верстка и дизайн: С. Бузилкин Фотографии: П. Сергеев, Е. Самарин. Отпечатано в ОАО «Можайский полиграфический комбинат». 143200, г. Можайск, ул. Мира, 93. www.oaompk.ru, www.oaoмпк.рф тел.: (495) 745-84-28, (49638) 20-685