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システムを毎週リリースするために頑張ったこと
- 1. KyotoLT 第24回 システムを毎週リリースするために頑張ったこと 星野リゾート 藤井崇介 @ZooBonta
- 2. 自己紹介 名前： 藤井 崇介 所属： 星野リゾート グループ情報システム 家族： 双子の父親、育児にも奮闘中。 好きな言語/ フレームワーク： Java / SpringBoot @ZooBonta
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- 6. 自社開発が意外に多い 予約システム 販売管理システム マーケ支援システム 予約管理 kintone G Suite 自社開発 財務管理 勤怠管理カード決済 外部サービス 外部チャネル連携 ・・・ 予約システム・販売管理システムは、利用者が 多いため、特に改善の要望も多い。 星野リゾートでは、長年、自社開発のシステムと外部サービスを併用する ことで、企業の運営・施設の運営を行ってきた。 ※自社システムはJavaが多いです。
- 7. 改善が進まないジレンマ（入社前の状態） 1. 優先度がつけられない • 要求元が多すぎて、優先度をつける人が不在 •打ち合わせをしても決められない 2. 開発が外部に依存している • 自社には、エンジニアが2名のみ。リーダー経験も不在。 • 契約するまでが一苦労
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- 16. 協力会社との関わり方変更 1. 請負契約の廃止 1. 工数だけ確保してもらい（準委任契約）、こちらでコントロール する。 2.作業開始後に、必要に応じて要件や優先度を変更する。 2. スクラムの導入 1. 協力会社の開発に積極的に入り込み、コミュニケーションロス を防ぐ。
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- 20. スクラムを入れたかった理由 1. コミュニケーション機会を増やす 1. 状況を常に把握する。 2.会社間で説明内容や議論を共有する。 2. フォロー体制の強化 1. 依頼もとで溢れそうな場合に、適宜ヘルプに入ってもらう。 3. 開発効率の改善 1. 各社で協力して改善を目指したかった。
- 21. スクラムのやり方 アーティファクト ツール プロダクトバックログ Backlog スプリントバックログTrello インクリメント Jenkins / Circle CI
- 22. スクラムのやり方 セレモニー タイミング スプリントプランニング 毎週木曜日 デイリースクラム毎朝 スプリントレビュー 毎週月曜日 スプリントレトロスペクティブ 毎週金曜日 バックログリファインメント 第一火曜日（月一回） ただし、リリース予定は2週間前に通知。 スプリントを期間を１週間とし、ひたすらリリースを繰り返す。
- 23. 改善を進めた結果 1. 半年間、毎週リリースを継続。(2019年6月時点） 改善が早く、社内からも好評になった。 2. 改善が進んだことで、情シスへの問い合わせの件数も半 減した。 3.会社間を越えて、改善できる体制を構築できた。 4. 中規模（1ヶ月～3ヶ月）の開発が入っても、スケジュール に影響を与えずに改善を続けられた。
- 24. 改善を進めてでてきた課題 1. 受入1人がボトルネック →スケジュールを最優先。品質のリスクは、体制でカバー。 2. 毎週繰り返すすると、メリハリがなくなる →必達タスクを決め、必達タスクは全力で片づける。 →振り返り方法を定期的に変更。 3.機能が増えた分、問い合わせが増える。 →改善中。ただ、それでも総件数は減った。
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