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应用分发: 和你的用户谈恋爱
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Editor's Notes
- #2 大家好，我是来自豌豆荚的刘亚平，在豌豆荚我主要负责产品设计。很高兴能有机会跟大家聊聊一些关于应用分发的话题。我相信来到这里的，大多数都是应用开发者。千辛万苦开发出来一款 app，肯定希望更多人知道和使用，那么我也一样，所以我还是想首先介绍下豌豆荚。豌豆荚是一款 给 Android 手机用的手机管理软件，产品包括了 Windows 版，Android 版 和 Web 版，我们的特点是简单好用，这样也获得了很多 Android 用户的认可和喜爱。
- #3 诞生两年以来，我们共有 3500 万 Android 用户使用豌豆荚。
- #4 这些用户下载了累计超过 10 亿应用
- #5 每天我们为用户节省的应用下载的流量达到了 45TB
- #6 豌豆荚应用搜索收录了国内外超过 20万 款应用。
- #7 豌豆荚应用搜索也是豌豆荚里面最主要的应用分发渠道。说起来应用搜索，我想先问下，在座的各位开发者，维护了 5 个以上的 Android 应用分发渠道的有多少？ 国内国外的都算的。 10 个以上呢？ 是不是很痛苦？ 嗯，用户也有相同的痛苦。最开始的时候，豌豆荚的侧边栏只是接入了应用汇一家市场，后来不断的接到用户反馈，为什么这个应用找不到呢？ 于是为了更全面的覆盖，我们不断的增加了新的应用市场，安智市场、机锋市场等等等，直到今天，我们已经接入了 25 家应用市场，对应用的覆盖做到了最大最全。不过呢，这样问题也来了，用户找一个应用，可能是去一家找了没有但是在另外一家找到了，这样每下载一个应用都要在好几个市场找。我们就在想，能不能给用户一个什么都找得到的地方呢？ 于是我们就做了应用搜索。现在应用搜索已经成为了豌豆荚上分发应用最主要的渠道。
- #8 在做应用搜索的过程中，我们也发现了不少有意思的地方，很多我们相信是对应用开发者有用的。下面我就举几个例子好了。我们做应用开发的，我看到尤其是在座的大多是男人，无非是两大愿望，一个是追一个漂亮的妹纸，另外一个是获得大量的用户。那我接下来就把这两点放在一起说好了。
- #9 第一点是要一见钟情，就好像你跟妹纸第一次相遇，妹纸看到你之后觉得特别来电。这是我们都希望出现的，那么要怎么样特别来电呢？ 搞好你的第一印象，同样的道理，写好你的应用详情。我们从数据中看到，很多做的很好的应用，也对用户非常有用，可是应用详情写的非常糟糕。糟糕到什么程度呢？我们经常看到用户需要解决某一个问题，找到了某个应用，在这个应用的详情页上停留了一段时间，然后绝大部分的用户看完之后都去下载了另外一个类似的应用。这个就是第一印象没做好的典型了。好不容易有用户对你有兴趣了，结果因为应用的描述、说明、截图没做好，人家觉得你的应用质量很差，这个就真的非常不值得了。
- #10 有很多人可能在应用市场等渠道上传了应用之后，随便写几个字的说明就发布了，甚至有的是让应用市场编辑去写的，截图也是编辑搞的。人家每天的工作是写几十个 应用的说明，你觉得质量会达到你想要的效果吗？具体来说：应用名称：一定要一看就知道是做什么的，如果有优惠活动，也可以写在应用名称里应用介绍：一定要抓住重点，不要简单的 copy paste changleog应用截图：一定要截取关键画面，可以适当 PS
- #11 同样的，在豌豆荚的应用搜索里面，我们也会根据应用的描述来进行搜索结果排序，你描述写的越好，排序越是靠前，自然流量也就越大了。
- #12 第二点，是要留住用户。咱们好不容易让妹纸动心了，就一定要把握机会，百发百中。同样的，如果得到了用户的认可，就一定要留住用户。有时候，一个用户听说你的应用，来到你的官网，准备下载了，然后你就在网站上扔个 apk 给他，就完了。实际上用户要做的是下载、拷贝到手机、安装，这个过程其实困难重重。你就扔个 apk 给他完全不管他下载安装有多么困难，自然每一步都会有很大的损失，这是个非常不划算的事情。
- #13 豌豆荚在这一点上有个很好的工具，我们提供了一个一键安装的工具，只需要简单的几行代码放在自己的网站上，豌豆荚会负责帮你下载安装 apk 到用户的手机。大家看到左上角的图上，用户点击一键安装出来的界面上，豌豆荚已有的用户会点击 我已安装 来直接启动豌豆荚帮你安装 apk，如果用户电脑上没安装过豌豆荚，则会安装豌豆荚程序之后再安装apk说说数字吧，目前，按照我们拿到的数据来看，大多数开发者网站，用户直接下载 apk 并且安装的转化率大概只有 XX%，而我们的一键安装整体的转化率高达 XX%。在这张图上，50% 的用户会点击 “我已安装”， 也就是说，去你网站的用户中，有一半的用户已经安装过豌豆荚，对他们来说，这样安装应用是最简单的方式。
- #14 第三点，很多时候咱们遇到漂亮的妹纸，要想到手，最后是少不了要花点钱的。同样的道理，我们一旦有了推广预算，我们要把钱花在最有效的方式上。最最基础的一点，就是要搞清楚什么是自然流量，什么是付费流量。举例来说，你在某个应用市场上，就算不花一分钱，也会有用户来下载你的应用，这个就是自然流量。然后你决定花钱了，应用市场帮你做推广，于是你就有了付费流量。
- #15 我发现，很多做推广的应用，大概可以分成以上三类。第一类，是 XX 型的，不管 3721，钱多人傻，只要是有用户下载就付钱，也不管用户是不是本来就要下载你的应用的，于是，可能十个用户孩子有一个是付费来的，但是你付了十个的钱。第二类，普通型的，严格按照下载量或者激活量付费，免费的用户都不算。豌豆荚上做应用推广的大多数是这一种。第三类比较牛，他会投入一定的预算来做付费下载，因为付费下载的量也是记入总下载量的，于是很快，他的 app 就出现在总的下载排行榜或者是热门排行榜上去，于是就有更多的用户看到并且下载，于是继续留在排行榜上，这样不断循环下去，只需要少量的预算就获得大量的下载。这一类的开发者，在豌豆荚上多次创造成本很低但是效果很好的推广。名字我就不说了，但是具体数字可以说说看，最多的时候，某个开发者的一段时间内的单个用户成本不到 8 分钱。
- #17 嗯，我要说的基本说完了，大家看我说的口干舌燥的份上，听我打个广告哈。
- #18 豌豆荚一直以来是给最终用户用的，我们也非常希望和应用开发者一起为用户提供更好的内容。现在我们在做一个开发者认领计划，简单的来说，就是这个应用是你开发的，同时豌豆荚有收录，那么你就可以去认领这个应用，通过之后，我们认为这个应用是你的。那么在豌豆荚里，你可以做一下几件事情。
- #19 首先，是你可以维护权威的应用介绍，保证和更多用户一见钟情其次，你可以获得非常详尽的下载报表，很具体的了解到豌豆荚的用户是如何获取和搜索你这个应用的最后，你还可以和豌豆荚几千万的用户活动，了解到他们对你的应用的态度和评论，充分跟他们互动，作为获得用户反馈的一个渠道。
- #20 现在，这个产品还在开发阶段，所以，我这次只是先爆个料，也顺便听听开发者的意见和想法，我们也能把这个产品做得更好。如果有兴趣的，可以呆会跟我台下聊下，或者直接给我发 email