礼宾车市场调研项目

礼宾车市场调研项目建议书

-- Proposal for ADK 2011年12月 --

目录

1 项目背景和目的

2 研究思路

3 研究方法和方案设计

4 项目管理和质量控制

5 项目周期和费用

6 项目团队介绍

7 易宣咨询公司简介

© Solidmax Research 2011 Developing Your Future 2

项目背景与目的

• ADK公司公司计划对中国内地加长型豪华礼宾车市场进行一次深入的市场调研：
– 确定目标消费群体，并进行消费行为特征分析；
– 明确目标用户的消费需求，并深入挖掘相关购买驱动因素和障碍因素
– 测试目标用户对加长型豪华礼宾车产品的接受程度和偏好

• 受ADK公司的委托，易宣达智市场咨询有限公司（Solidmax Research）根据项目需求，
将计划开展一次针对中国豪华礼宾车市场的调查，分析中国豪华礼宾车行业的未来发
展趋势和产品需求，为ADK公司未来针对中国豪华礼宾车市场而进行的市场和产品战略，
提供相应的市场战略和决策支持。


目录


2 研究思路







整体研究思路

中国内地豪华礼宾车市场

行业现状产品需求测试
研究
对象
行业专家及二手资料收集产品需求分析及目标人群行为特征分析

•未来适合中国内地市场需求的产品发展趋势 •确定目标人群对豪华礼宾车产品的接受程度
和市场预测 •目标人群对豪华礼宾车产品的需求方向分析
研究 − 政府相应部分官员深访，了解政府的需求 •影响目标人群对产品需求的因素分析
− 高级会所管理人员深访，了解高级会所对豪华 •目标人群消费行为研究
方向礼宾车产品或服务的需求
• ……
− 婚庆公司和租赁公司管理人员深访，了解相应
产品需求
− 学者专家，通过学者了解国内外最新的发展趋
势和成功经验……

研究中国内地豪华礼宾车市场规模和发展趋势，目标人群对豪华礼宾车产品的认知、需求、
结果确认未来产品和服务发展方向阻碍因素及发展方向


目录


2 研究思路







研究方法和方案设计

• 项目性质：简要行业研究 + 产品需求分析

• 拟采用的研究方法:
– 案头研究和二手资料收集哈尔滨

– 目标人群深度访谈IDI（In-depth Interview）长春

– 目标人群小组座谈会
沈阳
大连
★
• 研究区域覆盖：乌鲁木齐呼和浩特北京天津
青岛
石家庄
在一线城市中选取北京、上海和西宁
兰州
太原
济南
银川郑州
广州作为执行城市。西安 ★
南京
苏州上海
成都武汉宁波
重庆合肥

长沙杭州
贵阳南昌
福州
南宁 ★ 佛山厦门
昆明广州
深圳
海口


研究方法及方案设计（一）

研究方法：目标人群深度访谈 IDI

研究对象：会所、婚庆、租赁等行
政府部门官员礼宾车领域学者
业高管

每城市样本量： 2人 6人 2人

采购、使用、或者管理上述行业采购、使用、
人员要求：从事礼宾车领域研究10年
礼宾车相关政府部门官或者管理礼宾车相关
以上资深学者专家
员部门高管

北京、上海、及广州三个城市，共计 30人


研究方法及方案设计（二）

研究方法：桌面研究二手数据和信息搜集

研究范围：行业现状和发展数据

收集渠道：易宣咨询现有数据现有二手数据收集
第三方数据购买
和研究积累和整理


研究方法及方案设计（三）

研究方法：目标人群小组座谈会

研究方向：目标人群消费行为分析和产品需求分析

每城市2组：现有用户（8人组）潜在用户（8人组）

北京、上海、及广州三个城市，共计 6组


目录


2 研究思路







项目管理与质量控制（一）

• 易宣咨询将在整个项目进行过程中与客户紧密合作，以保证项目的顺利实施。

项目设计确定项目信息项目目的及内容

研究方法
前期工作准备
项目时间

样本情况
现场实施—定性研究制订工作计划
……

定性研究信息整理

项目方案设计控制关键点：在进行项目
现场实施－定量研究
方案设计之前，必须对要
研究的内容进行事前分析，
数据处理及分析及研究以确保项目方案的可行性。
报告撰写与客户确认方案


项目管理与质量控制（二）

制订项目计划控制关键点：项目启动
会是项目进行前的必要
项目设计
会议。项目启动会上需
要所有项目组成员参与；
确定项目组成员
在会议上必须明确项目
前期工作准备
目的，内容，时间，预
算等问题；同时必须明
项目启动会确项目组成员的职责。
现场实施－定性研究
与客户商榷

定性研究信息整理调查问卷设计控制关键点：必须由项
目经理对研究人员及项
目督导进行培训
现场实施－定量研究
研究人员培训
项目培训
FW人员培训
数据处理及分析及研究
报告撰写其他 QC人员培训

DA人员培训


项目管理与质量控制（三）

内部沟通与客户沟通

项目设计数据录入/查错

研究报告大纲
前期工作准备

内部讨论会议
现场实施－定性研究反复大纲讨论
大纲修改

定性研究信息整理
大纲修改/定稿

现场实施－定量研究报告初稿
反复
报告讨论
报告初稿讨论
数据处理及分析及研究
报告撰写
报告修改/
定稿/汇报
内部讨论(反复)


质量控制

• 承诺保证最高质量
– 定性研究进行100%的样本筛选
– 定量研究进行30%的样本复查

• 易宣质控体系遵循ESOMAR (欧洲民意与市场研究协会)标准
– 所有问卷将进行测试访问,以此修改问卷的准确用词,便于得到最精确的
答案
– 所有访问员进行基础培训与项目培训
– 督导/ 运作经理监督所有访问工作
– 100% 逻辑性编辑, 48小时内进行 30% 随机反馈复查
– 只要发现一份问卷不合格, 该访问员的所有问卷将被作废
– 欢迎客户参加所有的项目培训及实地陪访


目录


2 研究思路







项目周期(覆盖北、上、广一线城市)

下表是初步计划的项目日程安排，提供客户参考。

项目工作时间（天）小计
双方合同签订后，项目正式启动开始
15天
目标人群深访 15天
（小组座谈
一手数据收集
会与专家深
目标人群小组座谈会 15天访并行）
15天
二手数据收集桌面研究、二手信息收集和整理 15天
（可并行）

数据分析数据整理、分析和预测 10天 10天

研究报告研究报告的撰写和修改（初稿） 15天 15天

共计 40天


项目费用(覆盖北、上、广一线城市)

本次项目报价是￥197000，付款方式为：50% + 40% +10%。

研究项目单价费用数量费用额度
项目方案设计费￥10,000 1 ￥10,000
目标人群深访费用￥3,500 30 ￥105,000
目标人群小组座谈会￥8,000 6 ￥48,000
案头研究、二手信息收集、购买和整理￥3,000 1 ￥3,000
数据分析费用￥10,000 1 ￥10,000
差旅费用（2人）￥12,000 1 ￥12,000
研究报告费用（中文，如只需研究小
￥20,000 1 ￥20,000
结，此部分费用为3000元）
研究费用小计￥208,000
税金(6%) ￥12,480
项目费用总计￥220,480


付款方式(覆盖北、上、广一线城市)

本次项目报价是￥197000，付款方式为：50% + 40% +10%。

第一阶段：项目合同签订之日后3日内，付总项目款的50%；

第二阶段：项目数据收集执行阶段完成后，易宣咨询向贵公司提供所有项目数据（包括深
访录音、笔录、被访者资料等），贵公司收到后，向易宣咨询支付40%项目款；

第三阶段：易宣咨询提交最终报告，贵公司审核通过后，支付剩余10%项目款。


项目周期(仅将北京作为单一重点城市)

下表是初步计划的项目日程安排，提供客户参考。

项目工作时间（天）小计
双方合同签订后，项目正式启动开始
15天
目标人群深访 9天
（小组座谈
一手数据收集
会与专家深
目标人群小组座谈会 9天访并行）
15天
二手数据收集桌面研究、二手信息收集和整理 15天
（可并行）

数据分析数据整理、分析和预测 7天 7天

研究报告研究报告的撰写和修改（初稿） 10天 10天

共计 26天


项目费用(仅将北京作为单一重点城市)

本次项目报价是￥99500，付款方式为：50% + 40% +10%。

研究项目单价费用数量费用额度
项目方案设计费￥10,000 1 ￥10,000
目标人群深访费用￥3,500 10 ￥35,000
目标人群小组座谈会￥8,000 2 ￥16,000
案头研究、二手信息收集、购买和整理￥3,000 1 ￥3,000
数据分析费用￥10,000 1 ￥10,000
差旅费用（2人） - - -
研究报告费用（中文，如只需研究小
￥20,000 1 ￥20,000
结，此部分费用为3000元）
研究费用小计￥94,000
税金(6%) ￥5,640
项目费用总计￥99,640


付款方式(仅将北京作为单一重点城市)

本次项目报价是￥99500，付款方式为：50% + 40% +10%。

第一阶段：项目合同签订之日后3日内，付总项目款的50%；

第二阶段：项目数据收集执行阶段完成后，易宣咨询向贵公司提供所有项目数据（包括深
访录音、笔录、被访者资料等），贵公司收到后，向易宣咨询支付40%项目款；

第三阶段：易宣咨询提交最终报告，贵公司审核通过后，支付剩余10%项目款。


目录


2 研究思路







专属项目服务团队

为了更好的服务客户，易宣咨询将组建一只具有丰富研究及数据分析经验的专业团队

项目总指导项目总监督项目经理项目组成员

管理总监研究总监高级研究经理易宣咨询
李明哲陶京琪王强研究团队

 项目质量控制  客户前期沟通  商务流程负责  研究分析
 结果审核  商务谈判  项目管理  项目具体实施
 决策准备  项目资源协调  项目汇报  技术支持

该团队在项目期间内一对一服务，确保商业信息保密不外泄
……………………………………………………………………………………
该团队固定持续服务，确保沟通的连续性和经验的积累
……………………………………………………………………………………
该团队成员由易宣咨询目前最具研究及数据分析经验的同事组成
……………………………………………………………………………………
该团队包括咨询高层领导，确保服务水平高标准严要求


项目成员介绍

李明哲 Michael 易宣咨询管理总监

研究经验曾服务过的重要客户

• 熟悉市场研究各个环节的操作先后为Canon、Panasonic、Motorola、
• 对定性及定量的研究方法和技术有全 Siemens、Philips、Epson、LG、
面深入的掌握 Samsung、CNC、Kodak、Bayer、
• 行业经验和研究课题涉及多个领域， Legend、BJC等大型公司和O&M、
从事市场研究、营销咨询、销售监测 Dentsu等4A国际广告公司提供市场研究
、渠道体系设计研究与咨询服务。
• 具有先进的客户服务理念和项目团队
管理方法
教育与行业经验
• 澳大利亚悉尼大学，经济学硕士
• 曾任职于多家国内外知名市场研究公司
，包括：TNS、IPSOS、Force等
• 曾任Force Research副总经理、行业
本项目中的职责
研究总监
• 10年市场研究经验 • 指导项目运作和质量控制 • 指导项目报告撰写与汇报
• 参与部分高级行业专家深访工作


项目组成员

• 陶京琪 – 研究总监、项目总监
– 陶京琪毕业于澳大利亚新南威尔士大学，获得商业信息分析硕士学位，拥有多年专业市场研究与
咨询工作经验，曾先后服务于多家业内知名企业。陶京琪专注于IT通讯、汽车、房地产等行业领
域的市场研究与咨询工作，对市场研究所涉及的各研究领域、研究手段等都具有丰富的掌控能力

– 陶京琪所服务的客户有各行业的跨国公司客户和本地客户，曾为中国电信、中国网通、HP、
Lenovo、LG、Samsung、佳能、日本丰田、上海大众、中远房地产、天津顺驰、戴德梁行等知名
品牌， O&M、Dentsu、奥美等4A国际广告公司提供过市场研究与咨询服务。

– 陶京琪自2005年开始为IT、通信、互联网、高端消费品领域的企业提供专业的市场研究服务，曾
负责过的品牌研究和相关项目有：某保健品的市场品牌定位研究、某电器企业的品牌健康诊断研
究、某IT企业品牌认知跟踪研究、安利保健品的用户使用行为研究、某饮料包装测试研究等。

– 作为本项目的项目总监，陶京琪将参与项目
的交流沟通，整个项目设计、项目管理和质
量监督、分析、研究结果的解释工作。


项目成员介绍

陶京琪 Ann 易宣咨询研究总监


• 具有专业的、丰富的市场研究经验，对 •电信：中国移动、中国电信、法国电信等
市场研究所涉及的各研究领域、研究手 •互联网：新浪、搜狐、网易、MSN等
段等都具有丰富的掌控能力； • IT：HP、Lenovo、LG、Samsung、
• 资深座谈会、深访主持人，近500场次 Canon等
座谈会和各类人群深度访谈经验； •汽车：Porsche、上海大众、广州本田、
• 研究领域涉及互联网媒体研究、市场格广州丰田等
局和竞争研究、广告研究、品牌定位研 • 广告：电通、阳狮、贝恩Bain等
究、新产品上市研究、价格测试研究、 •……
消费者U&A研究、客户满意度研究、市
• 澳大利亚新南威尔士大学，统计学硕士
场细分研究和神秘顾客研究等。
• 拥有多年专业市场研究与咨询工作经，
专注于互联网、IT通讯、汽车、房地产
等行业领域的市场研究与咨询工作。
• 曾任业内知名市场研究公司 - 新生代市
场研究机构专项研究部经理 • 项目总监 • 项目进度的监督和质量
• 10年市场研究经验 • 负责项目整体设计和管理 • 指导项目报告撰写与汇报


项目成员介绍

王强 Chris 易宣咨询高级研究经理


• 具有丰富的专业市场研究经验，所涉及 •电信：中国移动、中国电信、法国电信等
的研究项目类型广泛，对行业研究有非 •IT：Intel、HP、Canon等
常丰富的经验； •汽车：Porsche、上海大众、广州本田、
广州丰田等
• 广告：电通、阳狮等
•家装建材：德国汉斯格雅、美生瓷砖、科
勒卫浴、德国汉高等

教育与行业经验 •……

• 澳大利亚麦考瑞大学，商科硕士
• 拥有多年的市场研究与咨询经验。服务
过汽车、IT、电信领域的国内外知名企
业。加入易宣咨询之前，为新华信、易
观国际、益普索服务，担任高级咨询经
理职务
• 项目执行和质量管理 • 数据分析和报告准备工作
• 丰富的行业研究经验


项目成员介绍

李何君 Harries 易宣咨询项目运作部经理

研究经验

• 主持并参与过数百个各类项目的实地项目执行，熟悉各种访问类型的执行方法，
尤其擅长多城市、连续性大型项目的执行管理。

• 主要案例包括：100城市4万样本的一次性定量调查、30城市一年7万样本的连续
跟踪调查等。

• 首都经济贸易大学，工科学士
• 拥有多年的市场研究项目运作经验，曾
服务于多家知名市场研究公司，并在业本项目中的职责
内拥有良好口碑。
• 具备丰富的全国性大样本量（3000样 • 数据采集、回收
• 项目实地执行和质量管理
本以上）定量研究项目运作经验和管控
能力
• 丰富的高端人群定性访谈资源


目录


2 研究思路







易宣咨询简介

• 易宣咨询致力于提供专业市场调查和基于数据的分析、研究与咨询服务。在市场研究、
媒介研究、消费研究、社会研究以及营销咨询等领域，易宣咨询拥有国际领先的技术、
深厚的专业知识和丰富的行业经验，可为企业和组织提供系统性的解决方案，并协助
客户更好地理解与把握中国的社会、市场和消费者，从而创造更大价值，实现梦想。

• 易宣咨询在北京、上海两地拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员20余名，
通过整合国内知名研究机构、院校等专家资源，易宣咨询与传媒、广告、公关、营销、
经济、社会学、心理学等业界的国内顶级专家保持着密切的合作，形成了强大研究支
持体系，同时在全国超过100个城市建立起了市场调查网络。

• 易宣咨询不断拓展自身的研究领域，以适应客户发展和不同需求，为客户的市场决策
提供针对性的商务方案，因此我们不断对新技术进行投资，不断研究与引进新的方法
及工具，并且始终走在业界前沿。易宣咨询的所有努力只是缘于：客户的成功就是易
宣咨询的成功。


选择易宣的原因

• 优秀的服务团队：
– 主要研究人员在中国有5年以上的市场研究经验和2年以上的相关领域的研究经验。
– 主要研究人员在国外接受过良好的专业教育，能够非常好运用研究模型和先进的数据分析方法和技术。
– 同时大量研究人员都有客户和研究公司双方面的研究经验。

• 丰富的研究经验
– 曾经为快消（食品/保健品/饮料）、汽车、IT、电信、互联网等行业知名企业服务，并收到获得客户的好评。
– 提供以决策为导向的研究结果和建议，方便客户运用。

• 合理的报价
– 始终以客户为导向，在第一时间内满足客户的要求。
– 保持与客户和密切沟通，并主动提出建设性意见。
– 同时合理的收费让客户物有所值。

• 先进而高质量的数据采集
– 易宣咨询目前拥有近30个座席的CATI访问系统，20，000户的固定样本库，以及2套设备先进的座谈会室（全部装备
数字录播系统）。
– 易宣咨询的高品质样本库和在线调查系统，以及数据采集流程和质量控制标准保证了高质量的数据提供。
– 遍布全国的调查网络使易宣咨询操作全国性的调查项目游刃有余。易宣咨询具有同时操作全国范围内100个城市的
定量调查项目的经验, 并且已经形成了质量稳定的全国性调查网络，以及规范的质量控制体系。


我们的目标是运用国际先进的研究技术与
调查方法来提供给客户们一个对他们所在易宣咨询(Solidmax
Research) 是覆盖亚
市场的深入了解与分析，同时为客户所面太区域的市场研究公
临的问题提供一个完全的解决方案。司

受过严格培训的充分利用其他合
我们承诺：国际与本地专业作伙伴的优势及
1、通过一个系统的管理体系来保研究人员资源共享
证本项目的质量
2、通过人员管理与项目管理双重客户的成功
管理模式
3、通过对每个环节的认真控制达
就是我们的成功
到一个良好的研究效果雄厚的IT服务支持资
源，拥有自主研发的各地合作伙伴/合作联
4、涉及到定性研究，在每个城市盟遵循统一的标准，
神秘顾客检测平台和
均使用当地最好的座谈会设施在线调研社区访问程序及规则，为
客户提供公正准确的
数据

对定性、定量研究
有较深的理解和丰
富项目经验


1、各地合作伙伴都可以很好的贯彻易宣咨询的要求；

2、我们在各方面都要求自己做到最好，并为之不
懈努力；

3、为我们的客户提供最优质的服务是我们的最终
目的。


感谢您的关注和聆听！
地址：北京市朝阳区东四环朝阳路国际创展中心0606、0608、1301室
电话：010-85591470 / 85591480
传真：010-85591990
电邮：info@solidmax.com.cn

公司网站：www.solidmax.com.cn
在线调研社区：www.solidmax-panel.com
神秘顾客研究平台：www.solidmax-online.com


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