1. 소셜미디어마케팅,무엇이고 어떻게 활용할 것인가 영남대2011년 1학기 <웹보메트릭스의 이해> 강의 (박한우 교수) 발표과제 CHAPTER 5. 직접 대결전 -2·3위 기업의 경우 영문학과 06 이정례(ljr0220@hanmail.net) 정치외교학과 07 김윤주(bokisia@gmail.com)
2. 1. 시장 리더의 약점을 공략하라 직접 대결전은 시장 리더의 약점을 이용하고 의표를 찔러 시장 리더의 영역을 갉아 먹는 것이 목표. 풍부한 자금력과 일정의 브랜드 인지도가 있어야 가능한 전략 ->중소기업보다는 2·3위 기업에게 적합
3. 1. 시장 리더의 약점을 공략하라 직접 대결전의 기본 전략 시장 리더의 브랜드가 가진 장점과 약점을 철저히 연구하여 그 틈을 공략. 시장 리더에게 없는 자사의 우위 포인트를 소비자에게 인식시키기 위해 소셜미디어를 철저히 활용하는 것이 중요.
4. 1. 시장 리더의 약점을 공략하라 시장 리더의 위치 풍부한 경영 자원과 소비자 마인드 셰어 1위 하이브리드 카 프리우스 MS Window 컴퓨터 OS
5. 1. 시장 리더의 약점을 공략하라 시장 리더의 위치 시장 리더는 최고의 브랜드이기때문에 상품이나 서비스도 최고인 것 같은 이미지. 시장 리더가 그 시장을 가장 먼저 형성한 경우가 많아, 이미 굳건하게 형성된 지위. 시장의 리더에게는 많은 경험과 선행자로서 누릴 수 있는 장점존재. =>소비자의 마음 속 굳건한 브랜드 이미지를 뒤집는 일은 만만치 않다.
6. 1. 시장 리더의 약점을 공략하라 어떻게 맞서야 하는가? 방어전을 전개하는 시장리더의 경우 막대한 비용을 들여 매스미디어 중심 마케팅 전개. 2·3위 기업의 경우 매스미디어 광고 뿐 아니라 소셜미디어를 적극 활용해야 한다.
7. 2. 2·3위 기업만의 강점을 살린다 2·3위 기업의 강점 시장의 리더만큼 방어전을 의식하지 않아도 된다. 1위는 아니지만 소비자의 마음속에 어느 정도의 각인은 되어 있다. 시장 리더의 강점 중 일부를 이미 겸비하고 있는 경우가 많다.
10. 2·3위 기업은 자금력이 있기 때문에 벤처기업이나 중소기업보다 훨씬 대대적으로 소셜미디어 마케팅이 용이.
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13. 은행(미국) Chase 은행은 미국 은행 중 자산규모 면에서5위 안에 속하는 은행으로써 Facebook을 이용한 학생전용 마케팅 실행중 “chase +1”이라는 학생전용 신용카드의 사용자들은 카드 사용시 일정 포인트가 적립됨. 또한 Facebook을 통하여 친구들과 적립된 포인트를 주고받을 수 있으며, Facebook안에서 포인트를 이용한 물건구매 가능. 학생신용카드의 활성화를 위해 젊은층이 많이 사용하는 Facebook과 연동하여 기존의 방식을 변화한 포인트 적립제 시도 사례 한국무역협회 뉴욕지부, “미국 기업의 소셜네트워크 서비스(SNS) 마케팅 활용사례와 시사점”, IIT Trade Focus vol.10 No,8, 2011년1월
14. 우리나라 기업의 소셜미디어마케팅 사례 LG전자 LG전자는 기업 블로그인The blog와 기업트위터를 함께 운영하고 있음. 최근 업계 최초로 LG전자의 소셜커머스 사이트 오픈 LG전자의 경우 다양한 소셜미디어를 활용하여 적극적인 소셜미디어마케팅을 펼치고 있음.
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16. 블로그와트위터를 통해 불미스런 사건으로 기업의 이미지가 실추될 수 있는 상황을 숨기지 않고 전면에 드러내어 “안전 캠페인”실시. 소셜미디어커뮤니케이션을 통한 위기대응 커뮤니케이션.
19. LG전자의 소셜커머스 소셜커머스란?소셜네트워크를 활용한 전자 상거래를 지칭하는 것 LG전자의 소셜스팟은 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라, SNS를 통해 소비자가 직접 제품에 대한 생각을 즉각적으로 공유
20. LG전자의 소셜미디어커뮤니케이션 한 가지 소셜미디어에 국한되지 않고 다양한 소셜미디어를 결합한 소셜미디어 커뮤니케이션이 이루어지고 있음. 위기대응에 있어서도 소셜미디어를 적극 활용하여 잘된 위기관리 커뮤니케이션을 보여줌.
21. 한국 기업의 소셜미디어커뮤니케이션 한계 현재 대부분의 한국기업들은 한국에서 주로 기업 내부의 용도로 사용 중, 이에 직원들의 적극적인 참여를 바탕으로 전 세계 소비자들과의 소통을 확대하면 기업 이미지 향상에 기여할 수 있을 전망.¹ 단순히 제품홍보에만 그칠 것이 아니라 소비자와 양방향으로 소통할 수 있는 소셜미디어 커뮤니케이션 전략이 필요. 1. 한국무역협회 뉴욕지부, “미국 기업의 소셜네트워크 서비스(SNS) 마케팅 활용사례와 시사점”, IIT Trade Focus vol.10 No,8, 2011년1월
24. 4. 포드의 소셜미디어마케팅의 전개 2009 Ford Fiesta Movement 전세계적인 체험 프로모션 : 4000명의 신청자 중 100팀 선발 100people, 6months, 600missions : 다양한 체험활동들은 비디오, 사진, 블로그 포스트 드으이 형태를 통해 소셜 미디어 사이트에 등록
