<2012년도 2학기 디지털언론정보학>‘소셜미디어                  마케팅으로 승부하라’          Chapter4. 소셜미디어 채널별 활용전략                              영남...
목차Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해서 유념해야 할 두 가지 핵심   1.관계구축   2.참여방법Ⅲ.소셜미디어 채널별 활용 전략   1.온라인마케팅의 베이스캠프, 블로그 ...
Ⅰ.소셜미디어를 활용하는   7가지   이유
Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유1)기업이나 제품의 인지도를 높일 수 있다. (Brand Awareness)2)고객관계를 개선하고 강화할 수 있다. (CRM: Customer Relationship Managemen...
Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유5)새로운 제품에 대한 아이디어를 얻을 수 있다. (Business Opportunity)6)이벤트 프로모션을 쉽게 알려서 제품판매에 활용할 수 있다. (Online Event & P...
Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해  유념해야 할   두 가지 핵심
Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해                            유념해야 할 두 가지 핵심핵심1. 관계구축소셜네트워크서비스란: 사회적 관계망을 구축하고 넓히는 서비스1)기업은 자사의 프로필...
Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해                    유념해야 할 두 가지 핵심핵심2. 커뮤니케이션 참여방법기존의 전통미디어 마케팅: ‘매스 마케팅’소셜미디어 마케팅:‘듣고   전달하고 대답하...
Ⅲ.소셜미디어 채널별 활용 전략
1.온라인마케팅의 베이스캠프,                   블로그 1)키워드 전략: 시즈널 키워드 (키워드별 조회 수와 포스트 수 분석) 2)스토리텔링과 콘텐츠 기획회의 3)검색엔진 최적화 (SEO: Search E...
2.일대일 커뮤니케이션 채널,              트위터1)목표 고객을 팔로워로 만드는 트위터 팔로윙 전략2)트위터에서도 ‘키워드’가 중요      http://twitaddons.com3)다양한 리스트 관리4)기업...
2.일대일 커뮤니케이션 채널,     트위터5)일대일로 관심보여주기(리트윗)6)중요한 내용은 쪽지로 보내기7)트위터 검색기능 전문가
3.온라인 마케팅의 블랙홀,        페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞친구들의 온라인활동을 쉽게 확인할 수 있는 기능, 뉴스피드☞ 개인의 일생을 기록할 수 있는 라이프로그, 타임라인 ...
3.온라인 마케팅의 블랙홀,        페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞ 페이스북 마케팅의 핵심, 페이지 -페이지 타임라인 커버포토: 기업의 브랜드 이미지를 더 강조
3.온라인 마케팅의 블랙홀,          페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞ 페이스북 마케팅의 핵심, 페이지 -페이스북 페이지 콘텐츠 전략 ①브랜드 아이덴티티를 잘 살려야 된다. ②읽기...
3.온라인 마케팅의 블랙홀,       페이스북2)페이스북의 기본기능①사진을 적극적으로 활용 :사진 기능의 지속적인 업그레이드로 고해상도의 사진 공유를 지원②네임 태그를 활용③질문하기 기능 (Q&A):담벼락 포스팅, 퀴...
Ⅳ.결론•기업의 소셜미디어 운영 목적에 따라 각 채널의 특성을 잘 파악해서 활용해야 한다.•원하는 결과를 얻기 위해서는 끊임없이 분석하고 실행하고 피드백하는 과정이 필요하다.
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Chapter4.소셜미디어 채널별 활용전략 발표자료

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언론정보학과 20910598 양혜원 20912973 김유영

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Chapter4.소셜미디어 채널별 활용전략 발표자료

  1. 1. <2012년도 2학기 디지털언론정보학>‘소셜미디어 마케팅으로 승부하라’ Chapter4. 소셜미디어 채널별 활용전략 영남대학교 언론정보학과 20910598 양혜원 20912973 김유영 담당교수: 박한우 교수님
  2. 2. 목차Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해서 유념해야 할 두 가지 핵심 1.관계구축 2.참여방법Ⅲ.소셜미디어 채널별 활용 전략 1.온라인마케팅의 베이스캠프, 블로그 2.일대일 커뮤니케이션 채널, 트위터 3.온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북 1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지 2)페이스북의 기본기능Ⅳ.결론
  3. 3. Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유
  4. 4. Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유1)기업이나 제품의 인지도를 높일 수 있다. (Brand Awareness)2)고객관계를 개선하고 강화할 수 있다. (CRM: Customer Relationship Management)3)고객의 반응을 실시간으로 직접 들을 수 있다. (Customer Insight)4)고객지원 서비스를 개선할 수 있다. (Customer Support)
  5. 5. Ⅰ.소셜미디어를 활용하는 7가지 이유5)새로운 제품에 대한 아이디어를 얻을 수 있다. (Business Opportunity)6)이벤트 프로모션을 쉽게 알려서 제품판매에 활용할 수 있다. (Online Event & Promotion, Sales)7)웹사이트 방문 트래픽을 증가시킬 수 있다. (Website Traffic Generation)
  6. 6. Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해 유념해야 할 두 가지 핵심
  7. 7. Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해 유념해야 할 두 가지 핵심핵심1. 관계구축소셜네트워크서비스란: 사회적 관계망을 구축하고 넓히는 서비스1)기업은 자사의 프로필과 관심분야를 잘 선정하여 고객들이 자사의 소셜미디어 계정을 잘 찾을 수 있도록 해야한다.2)위의 준비를 마치고 나면 목표 고객을 설정한다.3) 대부분의 경우에는 기업과 고객을 연결해 주는 핵심 키워드를 중심으로 관계를 맺기 시작한다. <코카콜라의 블로그, 트위터, 페이스북 화면>
  8. 8. Ⅱ. 소셜미디어를 마케팅 채널로 활용하기 위해 유념해야 할 두 가지 핵심핵심2. 커뮤니케이션 참여방법기존의 전통미디어 마케팅: ‘매스 마케팅’소셜미디어 마케팅:‘듣고 전달하고 대답하고 제안하라’
  9. 9. Ⅲ.소셜미디어 채널별 활용 전략
  10. 10. 1.온라인마케팅의 베이스캠프, 블로그 1)키워드 전략: 시즈널 키워드 (키워드별 조회 수와 포스트 수 분석) 2)스토리텔링과 콘텐츠 기획회의 3)검색엔진 최적화 (SEO: Search Engine Optimization) 4)블로그 이웃관리 5)메타블로그 활용
  11. 11. 2.일대일 커뮤니케이션 채널, 트위터1)목표 고객을 팔로워로 만드는 트위터 팔로윙 전략2)트위터에서도 ‘키워드’가 중요 http://twitaddons.com3)다양한 리스트 관리4)기업 로고 대신 담당자의 프로필 사진 활용
  12. 12. 2.일대일 커뮤니케이션 채널, 트위터5)일대일로 관심보여주기(리트윗)6)중요한 내용은 쪽지로 보내기7)트위터 검색기능 전문가
  13. 13. 3.온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞친구들의 온라인활동을 쉽게 확인할 수 있는 기능, 뉴스피드☞ 개인의 일생을 기록할 수 있는 라이프로그, 타임라인 :커버 포토☞ 페이스북을 커뮤니티에 활용하기, 그룹 :소셜러닝, 프로젝트 매니지먼트, 커뮤니티 활동
  14. 14. 3.온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞ 페이스북 마케팅의 핵심, 페이지 -페이지 타임라인 커버포토: 기업의 브랜드 이미지를 더 강조
  15. 15. 3.온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북1)뉴스피드와 페이스북 삼총사: 타임라인, 그룹, 페이지☞ 페이스북 마케팅의 핵심, 페이지 -페이스북 페이지 콘텐츠 전략 ①브랜드 아이덴티티를 잘 살려야 된다. ②읽기 쉽게 글을 작성해야 한다. ③참여형 콘텐츠를 기획해야 한다. :Call to Action ④페이스북 앱 활용에 대한 이해가 필요하다. ⑤기업블로그를 페이스북 페이지에 연동하자. (↑참여형 콘텐츠의 예: K2 아웃도어)
  16. 16. 3.온라인 마케팅의 블랙홀, 페이스북2)페이스북의 기본기능①사진을 적극적으로 활용 :사진 기능의 지속적인 업그레이드로 고해상도의 사진 공유를 지원②네임 태그를 활용③질문하기 기능 (Q&A):담벼락 포스팅, 퀴즈, 간단한 설문조사에 활용 –기능이 없어짐
  17. 17. Ⅳ.결론•기업의 소셜미디어 운영 목적에 따라 각 채널의 특성을 잘 파악해서 활용해야 한다.•원하는 결과를 얻기 위해서는 끊임없이 분석하고 실행하고 피드백하는 과정이 필요하다.
  18. 18. 감사합니다.

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