Social media aanpak Carlton Ambassador Hotel The Hague
•
0 likes•693 views
De sociale media aanpak, successen en leerpunten van Carlton Ambassador Hotel The Hague, presentatie op Digitale Donderdag 26-5, Arwin Paulides en Martijn Meindersma
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Similar to Social media aanpak Carlton Ambassador Hotel The Hague
Similar to Social media aanpak Carlton Ambassador Hotel The Hague (20)
More from Jeroen Mann
More from Jeroen Mann (11)
Social media aanpak Carlton Ambassador Hotel The Hague
- 2. Carlton Ambassador • Haags boetiek hotel aan de Sophialaan • 78 kamers • Onderdeel van Carlton Hotel Collection • Gratis WiFi
- 3. Social Media Carlton Ambassador Hotel • Actief op Social Media sinds november 2009 • Twitter • Facebook • LinkedIn • Foursquare
- 4. Twitter • @CarltonTheHague • Sinds november 2009 • 1400+ Volgers • 1500+ Tweets • In 78 Twitter Lists
- 5. Management op Twitter @ArwinPaulides General Manager @NienkeBons Sales Manager @EdwardKreuger Chef-Kok @DianneHaarlem F&B Manager
- 6. Twitterstrategie • Learning by doing • Banden opbouwen en onderhouden • Zowel online als offline
- 7. Twitterstrategie • Niet alleen zenden • Dialoog aangaan
- 8. Twitterstrategie • “Online Ambassadors” creëren
- 9. Twitter content • Nieuws uit het hotel • Evenementen in Den Haag • Interessant nieuws over o.a. eten, drinken, hotels • Reageren en retweeten • Nieuwsbronnen: - Permanente zoekopdrachten op Twitter - Google Alerts - RSS
- 10. Facebook • Company Page • 287 personen vinden dit leuk • Vaak (voormalige) gasten • Facebookberichten verschijnen ook op Twitter
- 11. Facebookstrategie • Onderhouden van bestaande contacten • Posten van nieuws en evenementen • Plaatsen van foto’s
- 12. Content • Foto’s & video’s • Nieuws en evenementen waar bezoekers op kunnen reageren • Bezoekers kunnen zelf berichten plaatsen
- 13. Succes van Social Media • Het begint met een tweet met de juiste #hashtag
- 14. Succes van Social Media • En nog een…
- 15. Succes van Social Media • Journalisten reageren • En een guerilla actie is geboren
- 16. Succes van Social Media De journalisten aan de koffie
- 17. Succes van Social Media • En er volgen reacties op Twitter
- 18. Succes van Social Media • En in blogs
- 19. Succes van Social Media • Daarna ook in de “offline” media
- 20. Wat we hebben geleerd • Social Media is 24/7 • Het versterkt de boodschap • Maak het persoonlijk • Het is een verlengstuk van het bedrijf • Mensen gebruiken het ook om vragen te stellen • Reageer net als met telefoon en mail snel • Gebruik het ook als bron van informatie • Dwing jezelf regelmatig iets te posten