סימקס מספקת פלטפורמת ניהול שירות לקוחות פרמיום לארגונים .הפלטפורמה מקדמת את חווית הלקוח לרמה חדשה.המערך מודולרי של המערכת מאפשר לארגון לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר
סימקס מספקת פלטפורמת ניהול שירות לקוחות פרמיום לארגונים. הפלטפורמה מקדמת את חווית הלקוח לרמה חדשה. המערך מודולרי של המערכת מאפשר לארגון לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר.
סימקס מספקת פלטפורמת ניהול שירות לקוחות פרמיום לארגונים .הפלטפורמה מקדמת את חווית הלקוח לרמה חדשה.המערך מודולרי של המערכת מאפשר לארגון לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר
סימקס מספקת פלטפורמת ניהול שירות לקוחות פרמיום לארגונים. הפלטפורמה מקדמת את חווית הלקוח לרמה חדשה. המערך מודולרי של המערכת מאפשר לארגון לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר.
כפי שהבטחתי למשתתפים בסדנאות שהעברתי, אני מצרף את המצגת שהעברתי תחת הכותרת "IT חברתי". בחלקה הראשון של הסדנה עסקנו בלימוד עקרונות היסוד להתנהלות אפקטיבית בתחום מערכות המידע ותשתיות ה-IT: אילו שאלות אנו כמנהלי ארגונים חברתיים צריכים לשאול את עצמנו, כיצד בונים תוכנית IT רב-שנתית ושנתית, הסוגים השונים של תשתיות IT הנחוצות לניהול הארגון, "מעגל החיים" של מערכות מידע, וכמובן -- מהם הסודות לעבודה אפקטיבית מול ספקים בעולם ה-IT. לאחר החלק האינטנסיבי הראשון (וסנדביצ'ים לא רעים) עברנו לזיהוי הזדמנויות שפשוט "אסור לפספס". ההזדמנויות שהצגתי מאפשרות לארגונים חברתיים דלי תקציב ומשאבים לאמץ כלי IT מהשורה הראשונה, ומהוות את הסנוניות הראשונות של תוכנית הנגשת התוכנה אותה אנו מקימים בימים אלו בשת"פ עם ספקי תוכנה מובילים וארגון Techsoup Global.
צ'אטר - זוהי מערכת הצ'אט לאתרים חינמית, אשר מסייעת לכם להפוך את המבקרים באתר שלכם לקוחות בצורה מהירה וקלה, לשפר את
איכות השירות ולספק תמיכה מקצועית בזמן אמת
https://chater.nembusmedia.com/he/
Ekran - פתרון אבטחת מידע לניטור, הקלטה, והתרעה מפני איום הסייבר הפנימיRan Adini
אקרן הנה מערכת לניטור, הקלטה, זיהוי וניתוח פעילות משתמשים
להגנה מפני האיום הפנימי בארגון - ,
אקרן מהווה פלטפורמה מרכזית לניהול ופריסה של סוכנים עם
ממשק נוח ופשוט לצפיה וניטור פעילות בכל נקודות הקצה והשרתים
אקרן אינה מצריכה התאמות מיוחדות וניתנת להטמעה בצורה מהירה ובטוחה
ללא הפרעה לתפעול השוטף
עם אקרן, אי אפשר להסתיר ממך דבר!
כפי שהבטחתי למשתתפים בסדנאות שהעברתי, אני מצרף את המצגת שהעברתי תחת הכותרת "IT חברתי". בחלקה הראשון של הסדנה עסקנו בלימוד עקרונות היסוד להתנהלות אפקטיבית בתחום מערכות המידע ותשתיות ה-IT: אילו שאלות אנו כמנהלי ארגונים חברתיים צריכים לשאול את עצמנו, כיצד בונים תוכנית IT רב-שנתית ושנתית, הסוגים השונים של תשתיות IT הנחוצות לניהול הארגון, "מעגל החיים" של מערכות מידע, וכמובן -- מהם הסודות לעבודה אפקטיבית מול ספקים בעולם ה-IT. לאחר החלק האינטנסיבי הראשון (וסנדביצ'ים לא רעים) עברנו לזיהוי הזדמנויות שפשוט "אסור לפספס". ההזדמנויות שהצגתי מאפשרות לארגונים חברתיים דלי תקציב ומשאבים לאמץ כלי IT מהשורה הראשונה, ומהוות את הסנוניות הראשונות של תוכנית הנגשת התוכנה אותה אנו מקימים בימים אלו בשת"פ עם ספקי תוכנה מובילים וארגון Techsoup Global.
צ'אטר - זוהי מערכת הצ'אט לאתרים חינמית, אשר מסייעת לכם להפוך את המבקרים באתר שלכם לקוחות בצורה מהירה וקלה, לשפר את
איכות השירות ולספק תמיכה מקצועית בזמן אמת
https://chater.nembusmedia.com/he/
Ekran - פתרון אבטחת מידע לניטור, הקלטה, והתרעה מפני איום הסייבר הפנימיRan Adini
אקרן הנה מערכת לניטור, הקלטה, זיהוי וניתוח פעילות משתמשים
להגנה מפני האיום הפנימי בארגון - ,
אקרן מהווה פלטפורמה מרכזית לניהול ופריסה של סוכנים עם
ממשק נוח ופשוט לצפיה וניטור פעילות בכל נקודות הקצה והשרתים
אקרן אינה מצריכה התאמות מיוחדות וניתנת להטמעה בצורה מהירה ובטוחה
ללא הפרעה לתפעול השוטף
עם אקרן, אי אפשר להסתיר ממך דבר!
סט כלים חדשניים להעברת מסרים וקמפיינים פנימיים : תקשורת של buttom-up בהשתתפות העובדים The Snap Tools, push communications out to staff….. At times that suit their work flow / they are more receptive All tools have click-through link capability All are able to targeted to different groups of staff, partner etc Generally the communications are displayed on their computer screens but can also be targeted to flat screen displays such as plasmas or kiosks for off-line workers. Staff do not have to be online to receive communications which will display at pre specified times even while offline - a great tool to stay in touch staff who are in the field.
מבזקון - רץ בלופ
Our user is working away. We have an important message that needs to be delivered to her and we need to ensure she reads it. If she’s right in the middle of something, she can select ‘ read later’ and she can delay reading a specified number of times set by the administrator. When this limit is reached, she may have to read the message in order to remove it from her computer. How Snap Alert works Persistent – the message will not go away until it has been viewed and acted upon (if specified by administrator) Immediate display of message can be specified by the administrator Size, position and prominence of window can be preset for each message If not activated the pop-up window will fade away and reappear later User eventually has to activate the message to remove it from their desktop (unless expiry date or ignore option has been specified) Can report on who has / has not opened the full message Can report on user openings, links clicked to ensure compliance etc Saves management time – no need to chase to ensure responses
הודעה מתפרצת וידאו
Snap RSVP
מדידה לפי כותרות
מדידה פרסונלית
ניוזלטר – אינטגרלי במערכת
Snap interactive Administrator can customise the look and feel – set it up from scratch or have a specific design loaded. The example here if the beta version we have put together for Vodafone NZ initial testing. Access rights, this is where you set it up as a blog, forum or helpdesk. If an employee does not have read writes to a specific forum, they will not even know it exists, making it an ideal tool for sensitive or confidential discussion e.g. proposed change or new product development.
סט כלים חדשניים להעברת מסרים וקמפיינים פנימיים : תקשורת של buttom-up בהשתתפות העובדים The Snap Tools, push communications out to staff….. At times that suit their work flow / they are more receptive All tools have click-through link capability All are able to targeted to different groups of staff, partner etc Generally the communications are displayed on their computer screens but can also be targeted to flat screen displays such as plasmas or kiosks for off-line workers. Staff do not have to be online to receive communications which will display at pre specified times even while offline - a great tool to stay in touch staff who are in the field.
What are the key components to the Snap solution? “ The Platform” and “The “Content Manager” The Snap solution is hosted and managed remotely. A good comparison is internet banking. With internet banking, after logging on with a user name and password, it is then possible to set up tools (such as automatic payments to people etc). In a similar way, “Snap Administrators” (e.g. nominated member(s) of the Internal Communications team with an organisation) go to the Snap website, logon with a user name and password, and can then set up their internal communications tools or “Content” (screen savers, tickers, alerts, quizzes, polls, electronic magazines). “Content” is then delivered to specified “Users” within their organization via communication with the “Snap Client” over the Internet. “ The Client” In order to receive “Content” a “User” must have the “Snap Client” installed on their computer. The Snap Client is a small program (approx. 1.6M) whose sole purpose is to display and manage “Content” directed to it. The “Content” “ Content” consists of any of the snap tools (screen savers, tickers, alerts, quizzes, polls, electronic magazines) customized (with text, display style, flash animation, images etc) to display the appropriate messages as specified by the “Content Manager”.
