Dokumen ini menjelaskan tentang teknik membangun keakraban dalam komunikasi melalui pendekatan hipnosis, termasuk langkah-langkah untuk menciptakan rapport yang efektif. Proses komunikasi yang baik meliputi perhatian pada penampilan, persetujuan verbal dan non-verbal, serta penyesuaian bahasa tubuh dan pola bicara. Juga dijelaskan sistem representasi yang berbeda dalam komunikasi, seperti visual, auditorial, dan kinestetik.