SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Download to read offline
Meet & Create
service innovatie
Scope
Scope

Amersfoort, opgericht in 1997
5 Designers


Diverse branches
Bijzonder aan Scope

Gespecialiseerd in
het effect van design
Mobiele operatietafel
Mobiele operatietafel
Desinfecteer apparaat
Electrische rolstoel
Phil
WIFI messenger
Koffie automaat
Business we’re in:

Producten ontwerpen
Business we’re in:

Toegevoegde waarde creeëren voor
onze opdrachtgevers d.m.v.
(product)beleving

Kans van slagen van nieuwe producten
verbeteren
Business we’re in:

Van doen naar denken
kans op succes vergroten
Beleving is big business
Beleving is big business
Beleving is big business
Hoe raak je het hart van mensen,

hoe verwerf je nieuwe klantinzichten
tools
Tools:
Tools:
Tools:
Tools:
Tools:
context mapping
Context mapping:
Context mapping:



Generatieve sessie
Tools:
Context mapping:



interpretatie workshop
Context mapping:

context mapping scrapbook
Context mapping:

value hierarchy map
service design!
?

More Related Content

Viewers also liked

Breednet In Amersfoort
Breednet In AmersfoortBreednet In Amersfoort
Breednet In Amersfoortcreatievestad
 
Мои друзья – животные
Мои друзья – животныеМои друзья – животные
Мои друзья – животныеirinatomanova
 
Amersfoort een opmerkelijke stad
Amersfoort een opmerkelijke stadAmersfoort een opmerkelijke stad
Amersfoort een opmerkelijke stadcreatievestad
 
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?creatievestad
 
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansen
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansenBreedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansen
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansencreatievestad
 
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverlenersService Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverlenerscreatievestad
 
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsen
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht BroedplaatsenOliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsen
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsencreatievestad
 

Viewers also liked (7)

Breednet In Amersfoort
Breednet In AmersfoortBreednet In Amersfoort
Breednet In Amersfoort
 
Мои друзья – животные
Мои друзья – животныеМои друзья – животные
Мои друзья – животные
 
Amersfoort een opmerkelijke stad
Amersfoort een opmerkelijke stadAmersfoort een opmerkelijke stad
Amersfoort een opmerkelijke stad
 
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?
Pitch 2 Connect: MyTaxi een oplossing voor het Fileprobleem?
 
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansen
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansenBreedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansen
Breedband innovatieproject AmersfoortBreed bied businesskansen
 
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverlenersService Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
Service Design; innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
 
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsen
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht BroedplaatsenOliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsen
Oliemolenkwartier Amersfoort, Overzicht Broedplaatsen
 

Similar to Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners

Informele introductie Zicht
Informele introductie ZichtInformele introductie Zicht
Informele introductie ZichtDaniël Plazier
 
Vacature UX / Visual Designer bij Reach Digital
Vacature UX / Visual Designer bij Reach DigitalVacature UX / Visual Designer bij Reach Digital
Vacature UX / Visual Designer bij Reach DigitalErwin Otten
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upWOW! Het kan anders
 
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMe
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMeManifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMe
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMeMaxim Schram
 
Co-creatie - De hype voorbij
Co-creatie - De hype voorbijCo-creatie - De hype voorbij
Co-creatie - De hype voorbijBramvanSambeek
 
Zichtbare Zaken | Creativity for Business
Zichtbare Zaken | Creativity for BusinessZichtbare Zaken | Creativity for Business
Zichtbare Zaken | Creativity for BusinessHuub Koch
 
Merk gedreven service innovatie
Merk gedreven service innovatieMerk gedreven service innovatie
Merk gedreven service innovatieErik Roscam Abbing
 
pyth: bureau voor internal branding
pyth: bureau voor internal brandingpyth: bureau voor internal branding
pyth: bureau voor internal brandingpyth
 
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagement
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagementMarketing 101006 hv a inleiding designmanagement
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagementmikeatcmd
 
Strategische inzet van internetmarketing
Strategische inzet van internetmarketingStrategische inzet van internetmarketing
Strategische inzet van internetmarketingRaaker
 
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaar
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaarWaarde propostie ontwerp_inkijkexemplaar
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaarRob Blaauboer
 
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016★ Rosan Gompers
 
Over Pixelfarm 2014
Over Pixelfarm 2014Over Pixelfarm 2014
Over Pixelfarm 2014Pixelfarm
 
Make XP Moments - it's all about experiences
Make XP Moments - it's all about experiencesMake XP Moments - it's all about experiences
Make XP Moments - it's all about experiencesMeert Alfons
 
Business model canvas workshop
Business model canvas workshopBusiness model canvas workshop
Business model canvas workshopFlandersDC
 

Similar to Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners (20)

Informele introductie Zicht
Informele introductie ZichtInformele introductie Zicht
Informele introductie Zicht
 
Vacature UX / Visual Designer bij Reach Digital
Vacature UX / Visual Designer bij Reach DigitalVacature UX / Visual Designer bij Reach Digital
Vacature UX / Visual Designer bij Reach Digital
 
Dio agency pitch deck
Dio agency pitch deckDio agency pitch deck
Dio agency pitch deck
 
Business designers startup vaz meet discover
Business designers startup   vaz meet discoverBusiness designers startup   vaz meet discover
Business designers startup vaz meet discover
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-up
 
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMe
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMeManifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMe
Manifestatie Nieuwe Samenwerken MKB NDIV. Co-creatie RedesignMe
 
Co-creatie - De hype voorbij
Co-creatie - De hype voorbijCo-creatie - De hype voorbij
Co-creatie - De hype voorbij
 
Zichtbare Zaken | Creativity for Business
Zichtbare Zaken | Creativity for BusinessZichtbare Zaken | Creativity for Business
Zichtbare Zaken | Creativity for Business
 
CV Marcel Hellemons
CV Marcel HellemonsCV Marcel Hellemons
CV Marcel Hellemons
 
Merk gedreven service innovatie
Merk gedreven service innovatieMerk gedreven service innovatie
Merk gedreven service innovatie
 
pyth: bureau voor internal branding
pyth: bureau voor internal brandingpyth: bureau voor internal branding
pyth: bureau voor internal branding
 
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagement
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagementMarketing 101006 hv a inleiding designmanagement
Marketing 101006 hv a inleiding designmanagement
 
Brochure snapmedia 2.0
Brochure snapmedia 2.0Brochure snapmedia 2.0
Brochure snapmedia 2.0
 
Doon - Innovation Readiness
Doon - Innovation ReadinessDoon - Innovation Readiness
Doon - Innovation Readiness
 
Strategische inzet van internetmarketing
Strategische inzet van internetmarketingStrategische inzet van internetmarketing
Strategische inzet van internetmarketing
 
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaar
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaarWaarde propostie ontwerp_inkijkexemplaar
Waarde propostie ontwerp_inkijkexemplaar
 
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016
The Community Office Bedrijfspresentatie maart 2016
 
Over Pixelfarm 2014
Over Pixelfarm 2014Over Pixelfarm 2014
Over Pixelfarm 2014
 
Make XP Moments - it's all about experiences
Make XP Moments - it's all about experiencesMake XP Moments - it's all about experiences
Make XP Moments - it's all about experiences
 
Business model canvas workshop
Business model canvas workshopBusiness model canvas workshop
Business model canvas workshop
 

More from creatievestad

Sporen Van Culturen - OPMEER Reportages
Sporen Van Culturen - OPMEER ReportagesSporen Van Culturen - OPMEER Reportages
Sporen Van Culturen - OPMEER Reportagescreatievestad
 
Amersfoort, een vitale stad in complete regio
Amersfoort, een vitale stad in complete regioAmersfoort, een vitale stad in complete regio
Amersfoort, een vitale stad in complete regiocreatievestad
 
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoort
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier AmersfoortMeet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoort
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoortcreatievestad
 
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haas
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & HaasCreatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haas
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haascreatievestad
 
Impressies MediaFusion
Impressies MediaFusionImpressies MediaFusion
Impressies MediaFusioncreatievestad
 
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoort
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie AmersfoortOliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoort
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoortcreatievestad
 

More from creatievestad (6)

Sporen Van Culturen - OPMEER Reportages
Sporen Van Culturen - OPMEER ReportagesSporen Van Culturen - OPMEER Reportages
Sporen Van Culturen - OPMEER Reportages
 
Amersfoort, een vitale stad in complete regio
Amersfoort, een vitale stad in complete regioAmersfoort, een vitale stad in complete regio
Amersfoort, een vitale stad in complete regio
 
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoort
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier AmersfoortMeet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoort
Meet & Create: Logo ontwerpen Oliemolenkwartier Amersfoort
 
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haas
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & HaasCreatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haas
Creatieve broedplaatsen in Amersfoort: Rohm & Haas
 
Impressies MediaFusion
Impressies MediaFusionImpressies MediaFusion
Impressies MediaFusion
 
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoort
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie AmersfoortOliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoort
Oliemolenkwartier: hart Creatieve Economie Amersfoort
 

Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners