SlideShare a Scribd company logo
Маркетинговый Анализ

Июнь-Август 2011г.
г.Санкт-Петербург
Маркетинговые активности
Июнь-Июль 2011

2
Маркетинговые активности
Август 2011

3
Результаты маркетинга
Июнь-Август 2011
SPB All – SPB5
No. of Leads
- Call Ins
- Walk Ins
- On lines

- Off lines
No. of Opportunities
No. of New Students

June-August 2011
Current

8319
2143
670
5394
111
2663
1243

Last Year

5362
2101
550
1960
742
1940
1037

Diff, %

55,15%
2%
21,82%
175,20%
-85,04%
37,3%
19,9%

*Данные по всем школам EF в СПб, без SPB5 (EF Большевиков).
4
Причины падения «Off lines»
Активности Июнь-Август 2010
500

Leads

New Students

400
300
200
100
0

*Данные по всем школам EF в СПб, без SPB5 (EF Большевиков) за
2010 год

5
Результаты маркетинга
Только Август 2011
SPB All – SPB5
No. of Leads
- Call Ins
- Walk Ins
- On lines
- Off lines
No. of Opportunities

No. of New Students

August 2011
Current

Last Year

2238
708

1936
891

258
1217
55
864
369

238
475
329
719
372

Diff, %

16%
-21%
8%
156%
-83%
20%
-1%

*Данные по всем школам EF в СПб, без SPB5 (EF Большевиков).
6
Причины падения «Call ins»
Unknown (-)
Phone / SMS Directory
School Sign / Saw EF school
Referral Program
Recommendation
Print Ads / Soft Advertorial
Outdoor Small Size Ads
Outdoor Large Size Ads
Other EF school
Other
Internet
Handout Flyer
Flyer / Letter in Mailbox

Last Year
Current

0

100 200 300 400 500

*Данные по всем школам EF в СПб, без SPB5 (EF Большевиков).
** Рассматриваются причины падения “Call ins” в августе 2011г.

7
Причины роста «Walk ins»
Unknown (-)
Phone / SMS Directory
School Sign / Saw EF school
Referral Program
Recommendation
Print Ads / Soft Advertorial
Outdoor Small Size Ads
Outdoor Large Size Ads
Other EF school
Other
Internet
Handout Flyer
Flyer / Letter in Mailbox

Last Year
Current

0

20

40

60

80 100 120

*Данные по всем школам EF в СПб, без SPB5 (EF Большевиков).
** Рассматриваются причины роста “Walk ins” в августе 2011г.

8
Результаты маркетинга
Старт новой школы (SPB5)
August 2011
SPB5
No. of Leads
- Call Ins
- Walk Ins
- On lines

241
135
24
82

No. of Opportunities

0
102

No. of New Students

46

- Off lines

*Данные только по SPB5 (EF Большевиков).
9
Финансовые достижения
Июнь-Август 2011
Schools
SPB1
SPB2
SPB3
SPB4
SPB5

2%

15%

33%

Net Income, RUR
11’439’189 RUR
9’085’513 RUR
7’874’361 RUR
5’057’774 RUR
756’442 RUR

23%

27%

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5
10
Финансовые достижения
Только Август 2011
Schools
SPB1
SPB2
SPB3
SPB4
SPB5

4%
17%
27%

Net Income, RUR
5 101 657,00 RUR
5 251 669,00 RUR
4 564 217,00 RUR
3 114 119,00 RUR
756 442,00 RUR

24%
28%

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5

11
Показатели «Production»
Июнь-Август 2011
KPI (FY 2011)

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5

SPB All

Paid Hours

41403,4

31573,1

25753,5

17190,34

2484

118 404

Produced Hours

31788

18448

17942,5

10852

-

79 031

Group Size

9,72

9,12

7,74

5,55

-

8,27

KPI (FY 2010)

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5

SPB All

Paid Hours

31965,5

27417

19019

3510

-

81 912

Produced Hours

27405

19020

14122,5

-

-

60 548

Group Size

8,84

9,20

6,71

-

-

8,05

12
Показатели «Production»
Только Август 2011
KPI (FY 2011)

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5

SPB All

Paid Hours

15107

15731

12765,2

9651,34

2484

55 739

Produced Hours

10820

6000

5940

2999

-

25 759

Group Size

9,69

9,08

7,18

5,21

-

8,11

KPI (FY 2010)

SPB1

SPB2

SPB3

SPB4

SPB5

SPB All

Paid Hours

12220

13379,5

9884

3258

-

38 742

Produced Hours

9271

6060,5

4036,5

-

-

19 368

Group Size

8,84

9,35

5,96

-

-

8, 17

13
Источники заявок
Июнь-Август 2011
4%
5%

FY2011 FY2010
6%

12%

1%

Outdoor Large Size
Ads
Print Ads / Soft
Advertorial
Internet

337

336

9

31

4028 2267
40

52

71

561

Recommendation

681

545

School Sign / Saw EF
school
Other

303

293

250

182

Flyer / Letter in
Mailbox
Handout Flyer

1%

71%

14

*На графике - данные по всем школам EF за июнь-август 2011г.
Источники студентов
Июнь-Август 2011
7%

FY2011 FY2010
9%

Outdoor Large Size
Ads
Print Ads / Soft
Advertorial
Internet

9%

34%

39%

Flyer / Letter in
Mailbox
Handout Flyer
Recommendation

School Sign / Saw EF
school
Other
1% 1%
*На графике - данные по всем школам EF за июнь-август 2011г.

66

82

3

3

291

307

9

5

4

9

254

222

66

87

51

28
15
Эффективность размещения
Интернет. Июнь-Август 2011
June-Aug2011

June-Aug2010

6,000
4,028
4,000

2,267 2,988

1,702
1,497

2,000

1,071

693

874

307
291

0
No. of Leads

No. of Valid
Leads

No. of
Appointments

No. of
Opportunity

No. of New
Students

June-August

FY2011

FY2010

% Appointments/Valid Leads

50,1%
58,4%
33,3%
9,7%

62,9%
64,7%
44,3%
18,0%

% Opportunity/Appointments

% New Students/Opportunity
% New Students/Valid Leads

16
Эффективность размещения
Интернет. Июнь-Август 2011
No. of New Students
Рассылка jobsmarket.ru
Рассылка hh.ru
Рассылка career.ru

2
14
0 43
1 47

233

Поисковики Yandex, Google, Rambler

www.englishfirst.ru
vkontakte.ru
superjob.ru
mail.ru
Рассылка jobsmarket.ru
hh.ru
Google.ru
E-mail рассылка
career.ru
unknown

No. of Leads

1225

126
31
5
7
123
1
21
0 43
19
428
5 67
0
165

763
1193

359

Поисковики
и
сайт
компании приносят 49%
от всех leads и 89% от
всех
New
students,
получаемых
из интернет!
17
Эффективность размещения
Метро. Июнь-Август 2011
No. of New Students
Оранжевая ветка

3

Фиолетовая ветка

No. of Leads

3
4

35
16

Зелѐная ветка

37
24

Красная ветка

37

Синяя ветка
Лайт-бокс в метро

2

Биллборды в метро
Неизвестный источник

87

4

10
8

112

Затраты, руб.

1 193 980р.

Cost per 1 Lead

3 542,9р.

Cost per 1 Student

18 090,6р.

27
24

18
Эффективность размещения
Наружная реклама. Июнь-Август 2011
No. of New Students
Баннер на школе

9

29
58

Вывеска на школе
Консоли
Билборд на Дачном пр-те
Билборд на Одоевского-Наличной
Билборд на Наличной-Нахимова

Билборд Коломяжсий
Биллборд на Пятилеток
Билборд на Ветеранов
Билборд на Богатырском пр.

No. of Leads

0 10
37
2 15
3
17
2 9
2 11
4 11
10

157

Затраты, руб.
Cost per 1 Leads
33

649 301р.
2 142,9р.

Cost per 1 Student

9 837,9р.

19
Промо-акция на АЗС «Лукойл»
Август 2011

20
Эффективность размещения
Промо-акция на АЗС «Лукойл»
Наши расходы, руб.
Количество собранных off-lines
Количество розданных
материалов

86 956р.
97
3000

No. of Leads (Call in +Walk In)
No. of Appointments

16

No. of Opportunity

6

No. of New Students

3

Cost per 1 Lead
Cost per 1 Student

11

783р.
28 985р.

*Все расходы отнесены на EF Приморская, данные
предварительные, т.к. 26 августа был последний день промо.

21
Источники заявок
Старт новой школы (SPB5)
No. of Leads
7% 8%

3%

No. of New Students
Flyer / Letter in
Mailbox
Handout Flyer

7%

13%

2%

12%
Internet

17%

12%
12%

28%

46%

Other EF
school
Outdoor Large
Size Ads
Recommendati
on

7%

26%
22
Планы на сентябрь, 2011

Маркетинг
г.Санкт-Петербург
Взрослая кампания
«Получи стипендию 14 000 руб.»

Внимание! С 01.09.2011 действуют новые цены на обучение!
24
Детская кампания
«Получи Грант на обучение»

Внимание! С 01.09.2011 действуют новые цены на обучение!
25
Общегородские активности

Размещение на всех ветках
метро, 50% - взрослый стикер, 50% детский.
26
По запросу Москвы, добавляем ещѐ и
Подростковый имидж.
Общегородские активности

Размещение в детских
садах, Невский, Центральный и
Василеостровские районы.

27
Локальные активности
EF Невский

Ситиформаты

Консоль №1

Ситиформаты

Консоль №2

Ситиформаты

Ситиформаты

28
Локальные активности
EF Ветеранов

Биллборд, пр.Ветеранов

Флаеры, 40 000шт.

Биллборд, Дачный пр.

29
Локальные активности
EF Пионерская

Биллборд, Богатырский

Биллборд, Коломяжский

Биллборд, м.Пионерская

Флаеры, 50 000шт.

Вывеска

30
Локальные активности
EF Приморская

Биллборд, ул.Наличная

Стритлайн

Биллборд, Одоевского

Биллборд в метро

Флаеры, 60 000шт.

31
Локальные активности
EF Большевиков

Биллборд, пр.Пятилеток

Вывеска

Биллборд, в метро

Флаеры, 100 000шт.

Промо

32
Новости на сайте

Старый сайт: ef-englishfirst.ru
Новый сайт: englishfirst.ru
33
Спасибо!

More Related Content

Featured

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
GetSmarter
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
Alireza Esmikhani
 

Featured (20)

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 

Marketing Plans Example

Editor's Notes

  1. Летние месяца характеризуются сокращением рекламных активностей, + сезонный спад деловой активности. Акция EF в этот период «50% скидка на летние интенсивы».
  2. В августе объёмы рекламы значительно увеличились.
  3. Что происходит с интернетом? За август месяц (SPB ALL-SPB%) мы набрали 1566 лидс (в прошлом году их было 886), увеличение почти в 2 раза. Call Ins просто перетекают в On-lines. Это видно по росту последних на 156%. В целом по Питеру общий рост лидов идёт на 16%. Так что эти цифры не должны пугать.
  4. Walk ins в целом по городу (без SPB5) увеличились на 8%, разница в 20 leads, которые мы получили в большинстве своём за счёт роста рекомендаций.
  5. Доля получения заявок через интернет размещение – наиболее значительная (71%), и это при том, что с 1 июля по 15 августа 2011г. Был сделан перерыв в размещении.
  6. Доля получения заявок через интернет размещение – наиболее значительная (71%), и это при том, что с 1 июля по 15 августа 2011г. Был сделан перерыв в размещении.
  7. К сожалению, просчитать стоимость на 1 студента либо на 1 заявку невозможно, это расходы Головного офиса, которыми с нами не деляться.
  8. Что нам портит всю статистику, по-моему очевидно – Вконтакте, много лидов, выхлоп очень низкий.
  9. Акция дала отдачу и на другие школы, на Богатырский пришло 2 новых студента.
  10. 50 садиков в каждом из районов, объявления формата А4