Laporan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Bondowoso mengungkapkan beberapa saran dan keluhan dari responden. Responden memberikan umpan balik terkait pelayanan pemasangan yang ditunda, perbaikan saluran air yang lambat, pasokan air yang tidak selalu lancar dan sering mati, serta harapan peningkatan kualitas pelayanan umum.

1. PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM
KABUPATEN BONDOWOSO
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK
SARAN DAN KELUHAN RESPONDEN
NO NO.URUT NAMA ALAMAT SARAN DAN KELUHAN
KUISIONER
1 2 P.Ruslan Adung Jl. Argopuro Supaya lebih ditingkatkan untuk
pelayanan pemasangannya,jangan
ditunda-tunda andaikata ada
pelanggan baru dan pelanggan
lama.dll.
2 8 Anang Jl.Letjen Suprapto Apabila ada kerusakan-kerusakan
saluran secepat mungkin diperbaiki
demi kelancaran pemakaian pelanggan
3 10 Sutrisno Jl.A.Yani Mohon dikucurkan selama 24 jam.
terimakasih
4 11 Alimin Jl.A.Yani Agar air tidak selalu mati pada saat-saat
diperlukan oleh pelanggan, karena setiap
jam 05.00 s/d 07.00 air selalu mati dan
jam 17.00 s/d 18.00
5 37 Dodi.S Jl.Suprapto 1. Dengan kenaikan harga rekening air
pelayanan tolong ditingkatkan karena
PDAM sebagai pelayanan publik.
2. Air sering mati pada waktu sore dan
Malam hari.
6 48 Surahmad Jl.A.Yani Setiap laporan cepat tangani
7 50 Haryadi Jl.A.Yani Tingkatkan pelayanan
8 58 Abdul karim Jl.A.Yani Kasir di BPD supaya agak pagi
9 59 A.Razak Jl.Santawi Lancarkan air pagi hari
10 60 Kaskojo Jl.Santawi Siang hari mati
11 61 I Gusti Madi S Jl.Santawi Siang hari mati
12 62 Mariman Jl.Santawi Tolong siang hari air lancarkan
13 66 Margono Jl.Santawi Mohon petugas penutupan lebih sopan
14 70 Mohtar Jl.Santawi Setiap laporan mohon cepat ditindak
lanjuti
15 74 Sunarko Jl.Santawi Ngecek meteran tepat waktu
16 113 Badai Jl.Koncer Air sering kotor,jangan dibiarkan
17 114 Agwitina Jl.Koncer Tolong diperhatikan air kotor
18 117 Johan Jl.Zainul Arifin Air kalau sore sering mati, tolong jangan
dimatikan

2. NAN PUBLIK
KETERANGAN