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Sap
- 2. 목차 • SAP • SUCCESS STORY 1. 설립초기부터 실시간 처리 강조 2. 변화에 유연한 IT기술 개발 3. 지속적인 기술 혁신 4. M&A를 통해 발빠르게 사업을 다각화 • SAP가 당면한 문제점 1. ERP 부문 2. CRM 부문 3. 공급망 부문 • 결론
- 3. SAP • 1970년대 전직 IBM직원 5명이 1972년 만하임에서 시스템 분석 및 프로그램 개발, 소규모 기업으로 시작한 비즈니스 소프트웨 어
- 4. SAP(1970년대) • 1973년 재무회계를 위한 소프트웨어 모듈을 출시하고 비즈니스 소 프트웨어는 담배 제조업체인 Roth-Handle을 포함한 점점 더 많은 회 사의 관심을 끌기 시작했으며 이 소프트웨어는 IBM 컴퓨터에서 DOS운영 체제를 사용했다. • 2년 후 1975년 sap소프트웨어는 구매 재고관리 및 송장검증이 가능 하게 되었으며 당시 sap에도 모든 응용 프로그램은 통합되어 있었다. • 1976년 유한책임 회사가 되었다. • 이후 회사는 급속도로 확대되는데 1979년 sap 자체 데이터를 위한 초석이 마련되고 2년후 sap는 뮌헨에서 처음으로 전시회에서 제품을 보였다. 그때까지 약 200개의 회사가 생산관리를 추가 한 sap 소프트 웨어를 사용하고 있었다.
- 5. SAP(1980년대) • 1985년에는 약 2천1백만 달러의 매출을 올렸으며 100명 이상의 직원을 고용했다. • 1988년 sap는 공개되었으며 유한 책임회사는 주식회사가 되었 다. 그리고 해외에 많은 국제 자회사가 생겼고 1980년대 말 SAP 는 약 1,400명의 직원을 보유했다. • 1991년 독일 하노버시 박람회에서 SAP는 비즈니스 소프트웨어 에 대한 새로운 표준을 수립하려는 회사를 위한 프로그램인 SAP R/3를 선보였다. SAP R/3은 구현하는데 많은 비용과 시간 이 소요되어 대기업들이 선택하였고 1997년 SAP는 약 35억 달 러의 매출을 올렸고 13,000명 이상의 직원을 보유하게 되었다.
- 6. SAP(2000년대) • SAP의 비즈니스 어플리케이션 소프트웨어는 1992년부터 2003 년까지 SAP R/3라고 불렸으며, mySAP ERP가 2003년에 출시되 었고 이 후 SAP Business Suite 7 의 일부인 SAP ERP 6.0 애플 리케이션이 출시되었다. • 2000년 차상균 서울대 교수가 제자들과 함께 설립한 TIM을 인 수하면서 서울대 연구소는 SAP 한국연구소가 되었고 이 후 6년 간 개발을 계속하여 SAP HANA가 2011년 6월에 출시되었다.
- 7. SUCCESS STORY 1. 설립 초기부터 실시간 처리 강조 SAP의 초기 설립자 5명이 처음 개발한 ‘시스템 RF’는 기업용 회 계 프로그램이었다. 터미널을 이용, 실시간 데이터 처리가 가능토 록 개발한 것. 비즈니스 활동과 데이터 처리 사이에서 생기는 기 존 하드웨어와 소프트웨어의 한계를 돌파한 획기적인 기술이었 다. 이 ‘실시간 처리’를 강조하기 위해 한동안 ‘실시간(Realtime)’ 을 강조하는 ‘R’을 제품 이름에 넣기 시작, 이들 제품 시리즈는 R/1·R/2·R/3가 됐다. SAP는 회계프로그램인 ‘시스템 RF’를 기반으 로 재무·인사·자재·구매 등 기업의 모든 경영 분야를 아우르는 ERP시스템으로 발전시켰다.
- 8. SUCCESS STORY 1. 설립 초기부터 실시간 처리 강조 SAP가 오늘처럼 세계적 소프트웨어업체로 거듭나게 된 결정적 계기는 중앙 집중형인 메인프레임 환경에서 클라이언트/서버형 의 유닉스 개방 환경으로 바뀌는 1990년대초에 찾아왔다. 메인프 레임에서 유닉스로 다운사이징하면서 일반 기업들이 더 많은 업 무를 컴퓨터로 처리하기 시작했고, 때맞춰 SAP는 1992년 클라이 언트/서버 환경의 ERP 패키지인 ‘R/3’를 출시했다.
- 9. SUCCESS STORY 2. 변화에 유연한 IT기술 개발 통합 이슈를 해결하고 성장을 꾀할 수 있는 적응형 기업, 즉 ‘어 댑티브 비즈니스(Adaptive Business)’란 화두 아래 ‘엔터프라이즈 서비스 아키텍처(ESA)’와 이를 위한 기술 기반인 ‘SAP 넷위버 (NetWeaver)’를 내놨다. 최근 경영 화두로 떠오른 혁신을 위한 SAP의 비전이 바로 ‘ESA(Enterprise Service Architecture)’다. 어댑티브 컴퓨팅은 현재 정보기술(IT) 업계가 모두 강조하고 있 는 새로운 컴퓨팅 환경인 동시에 비전이다. 기업들이 처한 현실이 갈수록 불확실해지면서 발빠르고 유연하게 대응할 수 있는 기반 을 갖춰야만 생존할 수 있다.
- 10. SUCCESS STORY 2. 변화에 유연한 IT기술 개발 이처럼 유연하고 적응력 있는 기업 환경의 기반으로 IT 기술이 제시하는 새로운 컴퓨팅 환경이 바로 ‘어댑티브 컴퓨팅’이다. IBM 의 ‘온디맨드(On Demand)’, HP의 ‘AE(Adaptive Enterprise)’, MS 의 ‘닷넷’ 등이 모두 어댑티브 컴퓨팅에 대한 비전이자 향후 제품 개발의 기본 개념이다. ESA는 바로 어댑티브 컴퓨팅에 대한 SAP 의 비전이자 사상인 셈이다.
- 11. SUCCESS STORY 3. 지속적인 기술혁신 현재 SAP 직원의 25% 이상이 연구개발 분야에 종사하고 있다. 미국의 팔로알토 및 도쿄의 연구개발센터 등 곳곳에 연구개발 기 지가 있다. 지난해에는 중국 상하이와 인도 방갈로르에도 새로운 연구개발센터를 설립키로 결정한 바 있다. 인도 방갈로르에는 1 억2000만달러를 투입, 1100명의 직원이 근무하는 대형 연구센터 를 개설할 예정이다. 또 변화에 적극적으로 대응할 뿐 아니라 IT 트렌드를 남보다 먼 저 만들어 시장을 이끌고 있는 것도 요인이다. 물론 ‘한 우물 파기’ 도 성공의 기반이었다. SAP는 1972년 설립 당시부터 30년이 넘 게 ERP시스템만을 연구해 왔다.
- 12. SUCCESS STORY 4. M&A를 통해 발빠르게 사업 다각화 SAP는 강력한 시장지배력에 안주하지 않고 끊임없는 변화를 추 구한다. 지난 2010년 취임한 맥더멋 CEO는 SAP의 주력 사업 분 야를 바꾸고 있다. 기업용 소프트웨어 대신 빅데이터, 클라우드 (가상 저장 공간), 인공지능, 사물인터넷 등을 활용한 데이터 경제 를 선도하는 기업이 되는 것이 궁극적인 목표이다.
- 13. SUCCESS STORY 4. M&A를 통해 발빠르게 사업 다각화 SAP가 발빠른 변신을 할 수 있는 배경으로는 과감한 M&A(인수 합병) 전략과 외부 기술에 대한 개방적인 태도가 꼽힌다. 최근 한 국 기업들의 주요 화두로 떠오른 '개방형 혁신'을 SAP은 이미 구 현하고 있다. SAP는 2011년 클라우드 기반 소프트웨어 업체인 석 세스팩터스를 34억달러에 인수했고, 2014년에는 비용 분석 소프 트웨어 업체인 콘커를 83억달러에 인수하는 등 매년 수십억달러 규모의 M&A를 단행하고 있다.
- 14. SUCCESS STORY 4. M&A를 통해 발빠르게 사업 다각화 인수합병을 통해 확보한 외부 기술을 즉각적으로 수용하면서 SAP의 경쟁력으로 삼는다. 대표적인 사례가 실시간 데이터 분석 기술인 '하나(HANA)'이다. 이 기술은 서울대 차상균 교수 연구팀 이 개발한 원천기술을 활용해 만들었다. 2011년 이후 SAP의 모든 제품에 '하나'가 탑재됐다.
- 15. SAP가 당면한 문제 • NucleusResearch가 SAP 사용 고객들을 조사한 바에 따르면 SAP의 10명의 고객 중 6명은 같은 SAP 솔루션을 두 번 다시 사 지 않을 것이라고 이야기한다. • 그 이유는 무엇일까?
- 16. SAP가 당면한 문제 • ERP 부문 • 실제 운영을 시작한 후 문제가 발생했을 때 심각한 지원상의 문 제를 겪게 된다. • 기존의 SAP ERP 고객들은 이런 지원상의 문제나 많은 비용으로 인해 S/4 HANA로 옮기는 것을 회의적으로 생각한다.
- 17. SAP가 당면한 문제 • CRM 부문 • SAP CRM 고객 중 기존 SAP ERP를 구현 하지 않은 상태에서 독 립적으로 CRM 만을 위해 SAP를 선택한 고객은 전무
- 18. SAP가 당면한 문제 • 공급망 부문 • 공급망 기능의 부족 : 모든 공급업체가 어느정도의 인메모리 기 술을 보유하고 있어 HANA의 장점이 없다. • 클라우드에 데이터를 저장할 수 있기에 SAP 사용할 필요가 없 다.
- 19. 결론 • SAP는 미래의 비즈니스를 HANA와 다양한 클라우드 이니셔티 브의 성공에 걸고 있다. 하지만 실제 고객이 느끼는 현실은 성공 적이지 못하다 • 그렇기에 SAP의 입장에서는 S/4 HANA를 위해 더 강력하고 인 상적인 비즈니스 사례를 만들어야 한다. • 그리고 기존의 ERP 기반이 충분하기에 이를 더욱 탄탄하게 유 지되어 기존 ERP 투자에 영향을 미치지 않고 난관을 잘 넘길 수 있다면 성공적으로 다른 비즈니스에 파급효과를 줄 가능성이 있다.