Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport.

Rynek turystyki biznesowej
w Katowicach
W ROKU 2023
KRZYSZTOF CIEŚLIKOWSKI
RAPORT
Katowice – luty 2024

1
Przedmowa
Szanowni Państwo,
rok 2023 to okres rozwoju popytu na rynku wydarzeń w Polsce, przy zachodzących zmianach politycznych
i gospodarczych, presji inflacyjnej, zmianach powodowanych także dalszą agresją Rosji na Ukrainę.
Turystyka biznesowa polegająca na podróżowaniu na spotkania grupowe, w celach związanych z rozwojem organizacji,
wymaga, zarówno po stronie podaży, jak i popytu, przewidywalności. Jest to coraz trudniejsze w świetle turbulencji
otocznia gospodarczego, w którym funkcjonują podmioty rynkowe.
Przedstawiciele strony podażowej rynku turystyki biznesowej zaczynają akceptować tę turbulentność i coraz odważniej
realizują swoje wcześniej planowane inwestycje.
Wyzwaniem dla nich pozostaną: przyspieszenie technologiczne (np.: rozwój hybrydowych wydarzeń, rozwój
zastosowania sztucznej inteligencji w zarządzaniu i obsłudze klienta, wzrost znaczenia bezpieczeństwa
cybernetycznego), coraz większa dynamika zmian środowiskowych (nacisk na rozwiązania proekologiczne).
Pomimo kumulacji różnych negatywnych czynników wpływających na stabilność rozwoju gospodarki na świecie
i w Polsce, rynek wydarzeń - liczba odnotowanych spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych
w Katowicach w 2023 r. osiągnęła poziom 6 451. Wynik ten jest zbliżony do roku 2022 (6 426 wydarzenia).
Liczba uczestników wydarzeń biznesowych odnotowanych w 2023 r w Katowicach wyniosła 730 001 osoby i jest
zdecydowanie większa niż rok wcześniej (w 2022 r. było to 552 849 osób).
Natomiast całkowita kwota wydatków uczestników wydarzeń biznesowych i spotkań konferencyjnych
w Katowicach wyniosła w 2023 r. ponad 236 mln zł
W ruchu turystycznym na świecie jest trend powrotu do poziomu z roku 2019 r.
Odbudowanie wielkości rynku turystyki biznesowej następuję z uwzględnieniem nowych wyzwań stojących przed do
gospodarka światową, a także nowych możliwości kontaktów międzyludzkich i wymiany poglądów.
Aktywne działania na rzecz promocji swoich destynacji na rynku turystyki biznesowej na świecie podejmowane są
przez wiele miast i regionów. Katowice stają się coraz bardziej rozpoznawalną marką, zarówno dla inwestorów,
organizatorów wydarzeń jak i uczestników. Pokazują to wyniki w różnych rankingach gospodarczych. Miasto Katowice,
z uwagi na swoją rolę administracyjną w Polsce, zaliczane jest do grupy tzw. „Second Tier Cities”, ale jak widać po
zainteresowaniu międzynarodowych organizacji lokujących swoje wydarzenia w Katowicach, może konkurować także
ze stolicami państw na międzynarodowym rynku wydarzeń.
Raport ten zawiera analizę rynku turystyki biznesowej w roku 2023 w Katowicach, wraz z wyliczeniem podstawowych
parametrów ekonomicznych z tym związanych, a także odnosi się do perspektyw rozwoju tego rynku.
Zapraszam do lektury
dr Krzysztof Cieślikowski

2
Spis treści
WPROWADZENIE............................................................................................................................................3
1 KATOWICE – MIASTO SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH I WYDARZEŃ BIZNESOWYCH ................................6
1.1 KLUCZOWE INFORMACJE O KATOWICACH DLA ROZWOJU PRZEMYSŁU WYDARZEŃ BIZNESOWYCH................................6
1.2 NAJWAŻNIEJSZE WYDARZENIA BIZNESOWE W ROKU 2023 W KATOWICACH I PERSPEKTYWA ROZWOJU RYNKU............12
2 PODSTAWOWE POJĘCIA I TERMINY.....................................................................................................15
3 SPOTKANIA KONFERENCYJNE I WYDARZENIA BIZNESOWE W KATOWICACH........................................17
3.1 METODYKA BADAŃ RYNKOWYCH NA POTRZEBY OSZACOWANIA POPYTU ZREALIZOWANEGO NA RYNKU SPOTKAŃ
KONFERENCYJNYCH I WYDARZEŃ BIZNESOWYCH NA TERENIE MIASTA KATOWICE. .................................................17
3.2 ANALIZA ZREALIZOWANYCH SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH................................................................................18
4 BADANIE UCZESTNIKÓW SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH W KATOWICACH W 2023 R............................25
4.1 METODYKA BADAŃ UCZESTNIKÓW SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH .......................................................................25
4.2 CHARAKTERYSTYKA PRÓBY BADAWCZEJ ........................................................................................................27
5 WYNIKI BADAŃ RYNKOWYCH UCZESTNIKÓW SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH W KATOWICACH W 2023 R.
30
5.1 AKTYWNOŚĆ KONFERENCYJNA UCZESTNIKÓW WYDARZEŃ BIZNESOWYCH W 2023 R..............................................30
5.1.1 Katowice jako miejsce docelowe.................................................................................................................... 30
5.1.2 Trendy w aktywności delegatów w uczestnictwie w spotkań konferencyjnych............................................. 31
5.2 ŚRODKI TRANSPORTU WYKORZYSTYWANE PRZEZ UCZESTNIKÓW SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH W KATOWICACH...........32
5.3 PERCEPCJA MIASTA KATOWICE JAKO MIEJSCA SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH I WYDARZEŃ BIZNESOWYCH W ŚWIETLE
BADAŃ DELEGATÓW ................................................................................................................................33
5.3.1 Identyfikacja najważniejszych atrybutów miejscowości dla uczestników spotkań konferencyjnych ................. 33
5.3.2 Określenie poziomu spełnienia oczekiwań delegatów przez miasto Katowice .................................................. 34
5.3.3 Silne i słabe strony miasta Katowice jako miejsca dla uczestnictwa w spotkaniach konferencyjnych i
wydarzeniach biznesowych................................................................................................................................. 35
5.4 STRUKTURA I WIELKOŚĆ WYDATKÓW UCZESTNIKÓW SPOTKAŃ KONFERENCYJNYCH W KATOWICACH .........................36
PODSUMOWANIE.........................................................................................................................................39
MATERIAŁY ŹRÓDŁOWE................................................................................................................................41
RAPORTY I OPRACOWANIA.......................................................................................................................................41
WITRYNY INTERNETOWE .........................................................................................................................................42
SPIS TABEL....................................................................................................................................................43
SPIS RYSUNKÓW...........................................................................................................................................44
ZAŁĄCZNIKI ..................................................................................................................................................45

3
Wprowadzenie
W 2023 zrealizowano na całym świecie prawie 1 286 mln podróży międzynarodowych. Wynik ten jest
o 33,4% większy niż w 2022 r. (960 mln podróży) i ciągle jeszcze mniejszy (o 12,7%) niż w rekordowym
dla turystyki na świecie roku 2019, gdy odnotowano 1 462 mln podróży międzynarodowych1
. Europa
pozostaje najczęściej odwiedzanym region docelowym na świecie. W 2023 r. odnotowano wzrost liczby
przyjazdów w Europie o 17,4 % r/r. Przy czym, w tym samym czasie, w Europie Centralnej i Wschodniej
wzrost był o 19,9% pomimo trwającej agresji zbrojnej Rosji na Ukrainę. Szacuje się, że w 2024 turystyka
na świecie dalej będzie się rozwijać pomimo zawirowań politycznych, gospodarczych i niekorzystnych
zmian klimatycznych osiągnie poziom z roku 20192
.
Na tym tle rynek turystyki biznesowej (wydarzenia biznesowe, spotkania konferencyjne i kongresowe)
też się rozwija, a raczej odbudowuje i zmienia wewnętrznie, ciągle podlega presji trudno
przewidywalnych zmian w otoczeniu zewnętrznym. Jego rozwój wymaga długookresowego
planowania, zarówno po stronie podmiotów zaangażowanych w procesy przygotowania i realizacji
wydarzeń, jak i podmiotów zlecających te wydarzenia, co jest dzisiaj mocno utrudnione. Jednak chęć
dalszego rozwoju tych podmiotów, budowania relacji biznesowych, wzajemnego zrozumienia
i zaufania, stwarza warunki do optymistycznego spojrzenia na możliwości dalszego rozwoju rynku
turystyki biznesowej.
W Katowicach w 2023 roku dokończono nowe inwestycje i oddano do użytku dwa hotele: Hotel
Rehabilis oraz Hotel Qubus. Dalej trwa przebudowa Hotelu Katowice należącego do Polskiego Holdingu
Hotelowego. Docelowo hotel będzie funkcjonował pod marką Voco, należącą do sieci InterContinental
Hotels Group (IHG). W 2024 roku planowane jest otwarcie hotelu M233
, a hotel Park Inn by Radisson
Radisson należący do Radisson Hotel Group (wcześniej Best Western Premiere) będzie funkcjonował
pod nazwą Hola Hotel Katowice. Zatem wydaje się, że przedsiębiorcy hotelowi pozytywnie oceniają
możliwości rozwoju swojego biznesu w Katowicach. Administracja miasta Katowice, poza rutynowymi
działaniami na rzecz promocji destynacji Katowice na rynku turystki biznesowej, rozwija także ofertę
atrakcji czasu wolnego dla odwiedzających miasto Katowice w weekendy, jak i osób przebywających
służbowo, którzy po konferencjach są zainteresowani wydłużeniem swoich pobytów w miesicie4
. Pod
koniec 2023 roku uruchomiono dwujęzyczną aplikację Katowice City Break5
, która ułatwia dotarcie
i zwiedzanie najbardziej atrakcyjnych miejsc dla odwiedzających miasto.
Obserwacja rynku turystyki biznesowej pozwala na planowanie aktywności administracji publicznej
w zakresie dalszego jej zaangażowania w rozwój tego rynku, szczególnie w perspektywie
1por.: World Tourism Barometer, World Tourism Organization, Madrid, Vol. 22, Issue 1, January 2024, (dost. 20.01.2023)
2 por.: tamże
3 Por.: Hotel będzie oferował zakwaterowanie w 42 pokojach, których wystrój nawiązuje do industrialnych korzeni miasta,
salą konferencyjną o powierzchni 60 m kw. i strefą SPA & wellness. w: https://www.e-hotelarz.pl (dost. 18.02.2024)
4 por.: K. Cieślikowski: Raport. Turystyka czasu wolnego w Katowicach. cz. 2. Badanie rynkowe uczestników ruchu turystyki
czasu wolnego. Wydział Promocji UM Katowice, 2023
5 M. Terech: Katowice mają swoją aplikację. Katowice City Break pomoże zwiedzać nasze miasto. Więcej w:
https://www.wkatowicach.eu (dost. 17.01.2024)

4
prowadzonych działań na rzecz promocji Katowic jako Europejskiego Miasta Nauki 2024. Budowana
w tym zakresie sieć powiązań przy prowadzonych projektach, buduje zaufanie i przyczynia się do
kreowania nowych spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w mieście.
Celem tego Raportu jest pokazanie strony podażowej i popytowej rynku wydarzeń biznesowych
i spotkań konferencyjnych w Katowicach w 2023, a także ogólnych uwarunkowań jego
funkcjonowania. Dla osiągnięcia tego celu prowadzono badania rynkowe i zastosowano metody
analizy i obserwacji aktywnej (uczestniczącej), jak i biernej, z wykorzystaniem źródeł wtórnych i badań
własnych. Realizując te badania rynkowe i opracowując ich wyniki, dokonano zliczeń spotkań
konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych (w tym uczestników tych wydarzeń, dni
konferencyjnych, czas trwania) zrealizowanych w Katowicach w 2023 r. na tle lat poprzednich.
Szczególnej analizie poddano strukturę tego rynku (według ogólnie przyjętych i opisanych
w opracowaniu kryteriów) i sezonowość popytu.
W 2023 r. przeprowadzono badania ankietowe z uczestnikami wybranych spotkań konferencyjnych
(kongres w centrum kongresowym, konferencje, warsztaty i seminaria w hotelach), z wykorzystaniem
kwestionariusza ankietowego jako narzędzia badawczego. Scharakteryzowano aktywność
konferencyjną uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych (liczbę ogólną,
w których uczestniczyli w 2023 r., określono, ile z tych wydarzeń zrealizowali w Katowicach, jaka część
z nich wiązała się z noclegiem, itd.) a także wskazano trendy aktywności w spotkaniach
konferencyjnych uczestników badania w porównaniu z poprzednimi latami.
W procesie realizacji badań uczestników spotkań konferencyjnych dokonano m.in:
• identyfikacji wykorzystanych środków transportu przez uczestników spotkań konferencyjnych
w Katowicach,
• opinii o mieście jako destynacji dla turystyki biznesowej,
• opisu struktury i wielkości wydatków uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach.
Uwzględniając uzyskane informacje o łącznej liczbie wydarzeń i liczbie uczestników w tych
wydarzeniach w mieście Katowice w 2023 r., a także skłonności i strukturze zrealizowanych przez nich
wydatków, oszacowano wielkość całkowitych wydatków uczestników spotkań konferencyjnych
i wydarzeń biznesowych w mieście Katowice w 2023 r.
Raport składa się z wprowadzenia, pięciu części, podsumowania.
W pierwszej części odniesiono się do ogólnej charakterystyki miasta Katowice, ze szczególnym
uwzględnieniem aktualnych informacji o bazie noclegowej w hotelach, inwestycjach zrealizowanych
i planowanych, a także o największych spotkaniach konferencyjnych i wydarzeniach biznesowych
zrealizowanych w Katowicach w 2023.
Następna część stanowi odniesienie do zastosowanych w Raporcie terminów i pojęć.

5
W trzeciej części Raportu dokonano analizy zebranych informacji o zrealizowanych spotkaniach
konferencyjnych i innych wydarzeniach biznesowych w Katowicach w 2023 r. na tle lat poprzednich,
poprzedzając te informacje opisem metodyki badań.
Część czwarta i piąta opracowania, odnoszą się do badania ankietowego uczestników wydarzeń
biznesowych w Katowicach. Opisano także strukturę i wielkość wydatków uczestników spotkań
konferencyjnych w Katowicach.
W podsumowaniu znalazły się najważniejsze wyniki badań rynku turystyki biznesowej w Katowicach,
z uwzględnieniem oszacowania wydatków całkowitych uczestników tych wydarzeń w 2023 roku
w Katowicach.
Na końcu opracowania pojawiły się także odniesienia do perspektyw rozwoju rynku turystyki
biznesowej w Katowicach, w świetle wyników badań rynkowych i zachodzących zmian wewnętrznych
i zewnętrznych.
Źródło: UM Katowice, Wydział Promocji

6
1 Katowice – miasto spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych
1.1 Kluczowe informacje o Katowicach dla rozwoju przemysłu wydarzeń biznesowych
W rankingu konkurencyjności miast polskich na międzynarodowym rynku wydarzeń biznesowych
Katowice zaliczane są do jednej z najatrakcyjniejszych destynacji (znalazły się na szóstym miejscu za
Warszawą, Krakowem, Wrocławiem, Poznaniem, Gdańskiem).6
Dokonując opisu miasta
z uwzględnieniem wybranych czynników atrakcyjności destynacji na rynku turystyki biznesowej7
można odnieść się do aktualnych zmiennych wpływających bezpośrednio na atrakcyjność destynacji
dla organizacji wydarzeń biznesowych i spotkań konferencyjnych.
Katowice to miasto znajdujące się w środku jednej z największych w Unii Europejskiej i 288-tej na
świecie aglomeracji miejskiej8
. To stolica administracyjna województwa śląskiego, najbardziej
atrakcyjnego inwestycyjnie regionu w Polsce9
. Miasto Katowice pod względem strategii przyciągania
bezpośrednich inwestycji zagranicznych w 2023 roku jest najbardziej atrakcyjne w Polsce. W rankingu
fDi Inteligence Magazine pt. „European Cities and Regions of Future 2023”, który ocenił atrakcyjność
miast dla bezpośrednich inwestycji zagranicznych, miasto zajęło w 2023 r. szóste miejsce wśród dużych
miast w Europie10
. Ponadto Katowice w 2023 roku zajęły drugie miejsce w Polsce w rankingu
najlepszych miast wojewódzkich do życia11
, a także 4 miejsce w atrakcyjności dla studiowania12
.
Katowice na tle innych miast w Polsce są raczej młodym miastem. Prawa miejskie uzyskały 11 września
1865 r. i niemal od samego początku były miejscem docelowym wielu podróży służbowych, wydarzeń
biznesowych i spotkań konferencyjnych. W dniach od 6 do 11 listopada 1884 r. w Katowicach, wówczas
na pograniczu trzech zaborów, obradował Ruch Miłośników Syjonu. Wydarzenie to nazywane zostało
„Konferencją Katowicką” i było początkiem powołania państwa Izrael. Miasto Katowice jako miejsce
spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych rozwijało się wraz z rozwojem gospodarczym
tej części Europy i rozwojem dostępności komunikacyjnej (głównie kolejowej, samochodowej
i lotniczej). Budowano hotele (pierwszy w 1848 – Hotel Welt) i biura (w tym m.in. swoje biuro
w Katowicach w 1936 r. otworzyła firma IBM) dla coraz większej liczby inwestorów zainteresowanych
6 Por.: N. Piechota, P. Zmyślony: Competitiveness of Polish cities in the international meetings market. W: F. Dias (Ed.), A
pathway for the new generation of tourism research – Proceedings of the EATSA Conference, APTUR – Associação
Portuguesa de Turismologia, 2016, pp. 119–131.
7 Por.: K. Cieślikowski: Rynek turystyki konferencyjnej. Tom I. Podstawy teoretyczne. Funkcjonowanie i rozwój na świecie. AWF
Katowice, Katowice 2014, s. 145; M. Kachniewska: Czynniki wyboru lokalizacji konferencji i kongresów w ocenie polskich
organizatorów. w: Zarządzanie i organizacja w przemyśle spotkań w Polsce. Teoria i praktyka, Vistula, Warszawa, 2014,
s. 37 – 49, N. Piechota: Rola convention bureau w kształtowaniu konkurencyjności miasta. Uniwersytet Ekonomiczny w
Poznaniu, Poznań 2021, s. 81
8 por. Report. Demographia World Urban Areas. (Built Up Urban Areas or World Agglomerations), 19th Annual Edition:
2023.09. New York 2023
9 por.: Atrakcyjność inwestycyjna województw i podregionów Polski 2016. Red.: S. Szultka, IBnGR, Gdańsk, Fundacja Konrada
Adenauera w Polsce, Warszawa 2016, s. 9
10 por.: European Cities and Regions of The Future 2023. The Best and The Brightest Among Europe’s Investment Destination.
2023, s. 27, w: www.fDiIntelligence.com (dost. 12.01.2024)
11 Por.: Ranking najlepszych miast do życia dla mieszkańców. w: https://businessinsider.com.pl (dost.: 23.01.2024)
12 Por.: Katowice najlepszym w Polsce miastem pod względem strategii przyciągania zagranicznych inwestycji bezpośrednich.
w: https://invest.katowice.eu (dost. 12.01.2024)

7
rozwojem biznesu w regionie13
. W latach powojennych wybudowano wiele obiektów wydarzeń (w tym
m.in. Hale Widowiskowo-Sportową Spodek). W pierwszej dekadzie XXI wieku rozpoczęto przebudowę
centrum miasta (m.in.: powstał projekt „Strefy kultury”, w której znalazły się: remont hali Spodek,
budowa Międzynarodowego Centrum Kongresowego; siedziby Narodowej Orkiestry Symfonicznej
Polskiego Radia i Muzeum Śląskiego, a także przebudowano Rynek, okolice kolejowego dworca
głównego). Taki rozwój miasta powodowany był rozwojem gospodarczym w regionie i zmianami
społecznymi.
Obecnie Katowice posiadają jedną z najlepszych w Polsce dostępność
komunikacyjną, co jest szczególnie ważne dla organizacji wielkich
wydarzeń. W pobliżu miasta znajduje się skrzyżowanie europejskich
szlaków komunikacyjnych (autostrady A1 z A4 – 20 km od centrum
Katowic). Przez miasto przebiega autostrada A4 (najbliższy wjazd
znajduje się 1,5 km od centrum). O dobrej dostępności kolejowej,
świadczą bezpośrednie połączenia w standardzie pociągów Inter City
i Euro City do wielu miast w kraju (do Warszawy w ciągu 2,5 h, a w ciągu
50 min. do Krakowa), jak i zagranicą (m.in.: do Berlina, Budapesztu, Pragi, Wiednia). Odnowiony
kolejowy dworzec główny PKP Katowice, jak również rozwijające się usługi dla podróżnych na dworcu,
czy też w jego okolicy – zachęcają do odwiedzin miasta z wykorzystaniem tego środka transportu.
W pobliżu dworca kolejowego, na ul. Sądowej zlokalizowany jest Międzynarodowy Dworzec
Autobusowy, z którego odjeżdża każdego dnia kilkadziesiąt dalekobieżnych autobusów do wielu miast
w Polsce i na terenie niemal całej Europy14
.
W odniesieniu do dostępności miasta samochodem osobowym, w rankingu „najbardziej
zakorkowanych miast” przygotowywanym przez firmę TomTom, który uwzględnia 19 wielkich miast
w Polsce, Katowice zajmują ostatnie miejsce w kraju (a 282. miejsce na 387 miast na świecie). Średni
czas przejazdu 10 km to 13 min. 40 sek. ze średnią prędkością 43 km/h (10 sek. Więcej niż w 2022 r.).
Poziom „zakorkowania” w mieście Katowice jest jednym z najmniejszych wśród dużych miast15
.
Godziny szczytu są pomiędzy godziną 7 a 8 rano oraz 15 i 16 po południu. Podobnie korzystne wyniki
dostępności komunikacyjnej miasta Katowice dla samochodów osobowych wskazują inne rankingi16
.
13 Więcej w: P. Fuglewicz, B. Zagnańska: Spacerownik po Katowicach. Śródmieście, część północna. Wydawnictwo CM,
Warszawa 2021, s. 45, 29
14 Por.: https://mdakatowice.pl/rozklad-jazdy/ (dost. 20.01.2024)
15 por.: TomTom Traffic Index 2023, https://www.tomtom.com/traffic-index/ranking/ (dost. 17.02.2024)
16 por.: The INRIX 2023 Global Traffic Scorecard, http://inrix.com/scorecard/ (dost. 16.02.2024)

8
W promieniu 100 km od centrum miasta Katowice znajdują się trzy
międzynarodowe lotniska17
. Najbliżej (30 km od Katowic) znajduje się
Międzynarodowy Port Lotniczy „Katowice-Pyrzowice”, z którego
oferowane są każdego dnia loty bezpośrednie do kilkudziesięciu miast
na świecie. W 2023 roku obsłużono na lotnisku Katowice-Pyrzowice
rekordową liczbę 5 609 022 pasażerów (czyli tylko 26,9% więcej
niż rok wcześniej, gdy odnotowano 4 419 090 osób, a o 15,8% więcej
niż przed pandemią COVID w 2019 r. – wtedy obsłużono 4 843 889
pasażerów)18
. Na uwagę zasługuje fakt, iż lotnisko Katowice jest najwyżej nad poziomem morza
położonym lotniskiem pasażerskim w Polsce, co gwarantuje najmniejszą liczbę dni mglistych w ciągu
roku wśród polskich lotnisk pasażerskich, bezpieczeństwo i pewność terminowych lądowań. Taka
lokalizacja, to duże prawdopodobieństwo punktualnych przylotów i wylotów dla najważniejszych
uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych. Aktualnie port lotniczy Katowice
posiada trzy terminale o łącznej przepustowości ponad 8 mln pasażerów rocznie. W grudniu 2023 r.
uruchomiono bezpośrednie połączenie kolejowe do Częstochowy, Zawiercia i Tarnowskich Gór. W
następnych latach planowane są inwestycje w zakresie rozbudowy terminali, parkingów i przejścia
podziemnego do przystanku kolejowego19
.
W Katowicach siedzibę swoją ma największa w kraju specjalna strefa
ekonomiczna (KSSE S.A.)20
. Katowicka Specjalna Strefa Ekonomiczna
zajęła 1. miejsce w Europie i 4. na świecie w rankingu takich
obszarów FDI Business Financial Times 202321
.
Ponadto, pomimo zawirowań gospodarczych, rośnie liczba
podmiotów zarejestrowanych w rejestrze REGON. W 2022 roku
siedzibę w Katowicach, wskazało 53 421. podmiotów gospodarczych
(a rok wcześniej było to 51 611), tym ponad 1,3 tys. z udziałem
kapitału zagranicznego22
. Sprzyja to także dalszemu rozwojowi
wydarzeń biznesowych i innych w mieście.
Przyjazna atmosfera dla biznesu sprzyja turystyce biznesowej. Administracja miasta dba o rozwój
dostępności komunikacyjnej dla obsługi gości odwiedzających także spotkania konferencyjne (parkingi,
centra przesiadkowe, drogi dojazdowe do miejsc spotkań).
17 Katowice-Pyrzowice, Kraków-Balice, Ostrawa
18 por. https://www.katowice-airport.com/pl/nasze-lotnisko/statystyki/statystyki-roczne (dost. 17.02.2024)
19 Por.: Lotnisko Katowice planuje inwestycje na ponad półtora miliarda złotych. w: https://investmap.pl (dost. 10.02.2024)
20 KSSE S.A. obejmuje swym zasięgiem województwo śląskie oraz 6 powiatów województwa opolskiego. Obecnie działa w niej
ponad 600 przedsiębiorstw, które łącznie zainwestowały około 48 mld złotych i stworzyły prawie 100 000 miejsc pracy.
http://ksse.com.pl (dost. 17.02.2024)
21 por.: https://www.fdiintelligence.com (dost. 10-01-2024)
22 por.: Podmioty gospodarki narodowej w rejestrze REGON. w: https://bdl.stat.gov.pl (dost. 15-01-2024)

9
Rozwojowi różnych sektorów gospodarki w Katowicach, rosnącej liczbie inwestorów, sprzyja także
rozwój hotelowej bazy noclegowej, a także rozbudowa, jak i modernizacja zaplecza konferencyjnego
w hotelach dla realizacji spotkań grupowych. W Katowicach w 2023 roku oddano do użytku dwa hotele:
w maju 2023 r. - Hotel Rehabilis (skategoryzowany na trzy
gwiazdki) oraz w grudniu 2023 r. - Hotel Qubus (cztery gwiazdki).
Postępuje inwestycja i przebudowa dawnego Hotelu Katowice
należącego do Polskiego Holdingu Hotelowego, który docelowo
będzie funkcjonował pod marką Voco, należącą do sieci
InterContinental Hotels Group (IHG). Na początku 2024 roku
planowane jest otwarcie hotelu M23 (hotel
czterogwiazdkowy)23
, a hotel Park Inn by Radisson należący do
Radisson Hotel Group (wcześniej Best Western Premiere) będzie
funkcjonował pod nazwą Hola Hotel Katowice.
W grudniu 2023 roku funkcjonowały w mieście 24 hotele,
w których znajdowało się 2 650pokoje.
Hotele te mogły pomieścić w tych pokojach 5 069 gości.
Łączna pojemność sal konferencyjnych w hotelach katowickich wyniosła 4 809 osób.
Tabela 1. Charakterystyka hoteli w Katowicach w XII 2023 r.
Kategoryzacja
hoteli
liczba
hoteli
liczba
pokoi
%
liczba miejsc
noclegowych
(bez dostawek)
%
średnia liczba
pokoi
w hotelu
średnia liczba
miejsc
noclegowych
5* 1 108 4,1% 204 4,0% 108,0 250,0
4* 10 1 702 64,2% 3 283 64,8% 170,2 276,8
3* 6 299 11,3% 539 10,6% 49,8 101,0
2* 4 297 11,2% 550 10,9% 74,3 250,5
1* 1 124 4,7% 248 4,9% 124,0 0,0
bez kategor. 2 120 4,5% 245 4,8% 60,0 91,5
razem 24 2 650 100,0% 5 069 100,0% 110,4 200,4
Źródło: K. Cieślikowski - badania własne
Odwiedzający miasto Katowice w 2023 roku mogli zatrzymać się na nocleg w 24 hotelach o różnej
kategoryzacji, w tym w dziesięciu czterogwiazdkowych. Hotele tego standardu dysponowały łącznie
23 Por.: Będzie to hotel z 42 pokojami, których wystrój ma nawiązywać do industrialnych korzeni miasta Katowice. W hotelu
będzie sala konferencyjna o powierzchni 60 m kw. i strefa SPA & wellness, a także restauracja Parostacja Restobar.
Więcej w: https://www.e-hotelarz.pl (dost. 11-02-2024)

10
1 702 pokojami, co stanowi 64,2% z wszystkich pokoi w hotelach w mieście (jest to więcej niż rok
wcześniej (1 587 pokoi w 2022 r.). Należy podkreślić, iż średnia liczba pokoi w hotelu w Katowicach w
2023 r. wynosiła pond 110,4 pokoje (tab. 1). Wynik ten jest to znacznie większy od średnia w Polsce
(około 55 pokoi w hotelu). Oznacza to, że hotele w Katowicach są w stanie przyjmować duże grupy
gości, zainteresowane różnym standardem świadczonych usług. W tych hotelach znajdują się także
sale konferencyjne, w których łącznie może pomieścić się 4 809 osób (zob. zał. 1).
Ponadto, 16 hoteli z 24 funkcjonujących na terenie miasta Katowice, to hotele należące do różnych
sieci hotelowych, które dysponowały w 2023 r. w mieście 2 234 pokojami dla gości (co stanowi 84,3%
z wszystkich pokoi hotelowych w mieście). Wysoki poziom usieciowienia hoteli gwarantuje
przewidywalny i powtarzalny standard świadczonych usług dla gości preferujących określone sieci
hotelowe. Ponadto, sieci hotelowe inwestując w określonej destynacji same w sobie stają się
czynnikiem przyciągającym gości (szczególnie biznesowych) do tego miasta. Posiadają bowiem bazy
klientów biznesowych, podpisane umowy z dużymi korporacjami i innymi instytucjami, których
pracownicy realizują wiele podróży służbowych, w tym także na spotkania konferencyjne i inne
wydarzenia biznesowe.
Należy pamiętać, że Katowice znajdują w centralnej części województwa śląskiego, gdzie jest łącznie
221 skategoryzowanych hoteli24
. W ciągu 1 godziny i 20 minut można dotrzeć samochodem
osobowym do granic tego województwa.
Oprócz hoteli w Katowicach jest także wiele innych miejsc spotkań
przygotowanych dla realizacji wydarzeń biznesowych. Największe
z nich to: Międzynarodowe Centrum Kongresowe w Katowicach
(łączna pojemność sal w tym obiekcie to 15 000 osób) oraz Hala
Wielofunkcyjna Spodek (12 000 osób)25
. Od maja 2016 (kiedy
operatorem tych obiektów została firma PTWP Event Center sp. z o.o.)
obiekty te gościły ponad 2 mln osób26
.
Dla realizacji dużych wydarzeń (także biznesowych) można
zaadoptować siedzibę Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego
Radia (NOSPR) w Katowicach, siedzibę Muzeum Śląskiego, nowoczesny wielofunkcyjny budynek
Wydziału Prawa Uniwersytetu Śląskiego i wiele innych (w tym nowoczesne sale konferencyjne innych
uczelni wyższych). W Katowicach przybywa także z roku na rok nowoczesnych budynków biurowych27
,
a także adaptowane są pomieszczenia w kamienicach, w których również oferowane są sale
konferencyjne i szkoleniowe.
Istniejące szerokie zaplecze konferencyjne i kongresowe stwarza duże możliwości do organizowania
wielkich wydarzeń biznesowych i zachęca do dalszych inwestycji w na rynku turystycznym Katowic.
24 por.: https://bip.slaskie.pl/dzialalnosc_urzedu/turystyka/obiekty_hotelarskie_skategoryzowane (dost. 12.02.2024)
25 por.: http://www.mckkatowice.pl/pl/fakty-i-liczby/21 (dost. 20.01.2024)
26 por.: https://www.mckkatowice.pl/pl/ (dost. 20.02.2024)
27 por.: https://invest.katowice.eu/infrastruktura-biznesowa/rynek-biurowy/ (20.01.2024)

11
Przed pandemią inwestorzy z rynku hotelarskiego, zapowiadali, że w latach od 2020 do 2022
w Katowicach udostępnionych będzie 1 083 nowych pokoi w 7 hotelach. W planach ciągle pozostaje
Hotel Moxy w kompleksie budynków Nova Silesia – tam planowane były 144 pokoje; Hotel Puro – 200
pokoi; Hotel Vienna House R.evo – 203 pokoje). Podaż pokoi hotelowych w Katowicach systematycznie
rośnie. Pandemia Covid-19, agresja Rosji na Ukrainę, rosnące koszty pracy i energii, presja inflacyjna,
nieco spowolniły tempo inwestycji.
Wydaje się, że przedsiębiorcy z rynku turystycznego pozytywnie oceniają możliwości rozwoju swojego
biznesu w Katowicach. Nie mniej, wykazują oni jednak ostrożność w realizacji swoich projektów.
Administracja miasta, poza rutynowymi działaniami na rzecz promocji destynacji Katowice na rynku
turystki biznesowej (podejmowanymi m.in. przez Katowice Convention Bureau oraz i inne komórki
organizacyjne Wydziału Promocji Miasta Katowice)28
, podejmuje się także różnych działań w zakresie
współpracy z innymi miastami w Polsce i na świecie na rzecz rozwoju rynku wydarzeń (nie tylko
biznesowych, ale także sportowych, kulturalnych), a także w zakresie wsparcia lokalnych instytucji
w pozyskiwaniu projektów wydarzeń. Taki przykładem może być zaangażowanie Katowic w projekt
zainicjowany przez Uniwersytet Śląski (wraz z konsorcjum pozostałych uczelni w Katowicach) –
Katowice Miasto Nauki 2024. Na terenie miasta w związku z tym projektem realizowanych jest wiele
spotkań konferencyjnych i wydarzeń kulturalnych29
.
Ponadto, w mieście rozwijana jest oferta atrakcji czasu wolnego dla odwiedzających Katowice,
szczególnie w weekendy i dla osób przebywających służbowo na konferencjach, zachęcając ich do
wydłużania swoich pobytów w miesicie30
. Organizowane są przez miasto tzw. study tour dla
przedstawicieli przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku turystyki biznesowej, dziennikarzy
branżowych z Polski i zagranicy, czy też najważniejszych gości kongresów katowickich. Te działania,
wspierane rzetelną i aktualną informacją o atrakcjach Katowic i okolic, mogą przyczynić się do dalszego
kreowania pozytywnego wizerunku miasta Katowice i wydłużania pobytów, a nawet powrotów gości
na pobyty weekendowe. Na początku 2023 r. rozpoczęło swoją działalność przy Śląskiej Organizacji
Turystycznej - Silesia Convention Bureau, promujące województwo śląskie jako destynacje dla
organizowania wydarzeń. Jego aktywność może także wpłynąć na rozpoznawalność regionu i miasta.
Jednak w większość zapytań organizatorów wielkich wydarzeń biznesowych, rozmowy podejmowane
są na poziomie administracji miasta i organizatora. Katowice są znaczącym w Europie miejscem
wymiany wiedzy, doświadczeń i nawiązywania kontaktów, ale dynamika zmian na rynku turystyki
biznesowej i turbulentne otoczenie biznesu wymaga dalszych aktywności w tym zakresie.
28 w tym m.in.: udział w konferencjach międzynarodowych, targach turystycznych, targach inwestycyjnych na świecie,
wykupywaniem pakietów promocyjnych od organizatorów wydarzeń w Katowicach w ramach wydzielonego na ten cel
budżetu miasta, organizacja stoisk informacyjnych na każdym większym wydarzeniu realizowanym
w Międzynarodowym Centrum Kongresowym, spotkaniami z przedstawicielami branży hotelowej w mieście, itd.
29 Por.: 50 Tygodni w Mieście Nauki to pasmo programowe, które w 2024 roku zdefiniuje działania związane z przyznaniem
Katowicom tytułu Europejskiego Miasta Nauki, w: www.us.edu.pl (dost. 15.01.2024)
30 por.: K. Cieślikowski: Raport. Turystyka czasu wolnego w Katowicach. Stan aktualny i możliwości rozwoju. Wydział Promocji
UM Katowice, 2022

12
1.2 Najważniejsze wydarzenia biznesowe w roku 2023 w Katowicach i perspektywa
rozwoju rynku
W roku 2023 w Katowicach zrealizowano wiele bardzo ważnych wydarzeń biznesowych i spotkań
konferencyjnych o znaczeniu ogólnopolskim i międzynarodowym. Kilka z nich, z uwagi na duże liczby
uczestników i zaangażowanych podmiotów gospodarczych opisano w szczegółach.
W dniach od 26 do 29 stycznia w MCK w Katowicach
zrealizowano kongres 4 Design Days, poświęcony
rynkowi nieruchomości, architektury, wnętrz,
wzornictwa, rozwoju miast i zrównoważonemu
rozwojowi. W ciągu czterech dni w wydarzeniu
uczestniczyło 4,5 tys. osób z kraju i zagranicy. W tym
przedstawiciele inwestorów, deweloperzy, znani
producenci, administracji miast. W trakcie kongresu odbyło się 75 ważnych dyskusji panelowych. 320
prelegentów z kraju i zagranicy wystąpiło na 7 scenach. W trakcie kongresu w części wystawowej
stoiska swoje ustawiło 150 wystawców31
.
W lutym 2023 roku, w dniach od 10 do 12
lutego w Hali Widowiskowo-Sportowej Spodek
i Międzynarodowym Centrum Kongresowym
w Katowicach odbyły się finały
międzynarodowego turnieju e-sportowego
Intel Extreme Masters (IEM), którym
towarzyszyła międzynarodowa biznesowa
konferencja EFG Esports Forum Katowice 2023.
Na wydarzeniach w ciągu trzech dni pojawiło się
65 000 odwiedzających. Pula nagród dla zwycięzców turnieju przekroczył milion dolarów,
a oglądalność online osiągnęła w szczytowym momencie 700 000 osób32
.
31 por.: https://www.4dd.pl/2023/pl/ (dost. 20.01.2024)
32 por.: Podsumowanie Intel Extreme Masters 2023 w Katowicach. w: https://ntt.pl (dost. 23.11.2023)

13
Do wielkich wydarzeń, znaczących dla miasta Katowice i gospodarki regionu,
zalicza się co roku Europejski Kongres Gospodarczy (EKG) w Katowicach.
W 2023 roku kolejna jego edycja miała miejsce w pomieszczeniach
Międzynarodowego Centrum Kongresowego i Hali Spodek, a także
z możliwością udziału online. Zrealizowano ją w dniach 13-15 maja 2023 r.
Ponad 150 sesji tematycznych, ponad 1000 prelegentów, 12,5 tys.
uczestników, ponad 750 akredytowanych przedstawicieli mediów – w
Katowicach zakończył się rekordowy XI Europejski Kongres Gospodarczy
(European Economic Congress – EEC). Wiele miejsca w programie
wydarzenia poświęcono przyszłości Europy, transformacji energetycznej,
cyfryzacji, zrównoważonemu rozwojowi i nowym trendom konsumenckim.
European Start-up Days, wydarzenie towarzyszące Kongresu, zgromadziło
ponad 3 tys. osób33
.
W dniach od 3 do 5 października 2023 r. odbyły się w MCK Katowice Międzynarodowe Targi
Obrabiarek, Narzędzi i Technologii Obróbki TOOLEX. Towarzyszyły im konferencje i warsztaty. Wdział
w tym wydarzeniu wzięło 5500 uczestników. Podczas
targów odnotowano 150 wystawców z 8 krajów, którzy
przedstawiali najnowocześniejsze rozwiązania dla
przemysłu obróbki metali. W trakcie wydarzenia miała
miejsce także gala, podczas której nagrodzono zwycięzców
konkursu The Best of Industry 4.0, promującego
najciekawsze technologie, trendy i wdrożenia w polskim
Przemyśle 4.0. 34
Od 25 do 27 października 2023 r. zrealizowano
trzynastą edycję Europejskiego Kongresu Małych i
Średnich Przedsiębiorstw. Patronat nad
wydarzeniem objął Parlament Europejski. Od
początku realizacji wydarzenia organizatorem jest
Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach. Podczas
Kongresu były poruszane kwestie dotyczące: prawa i
podatków, finansowania, inwestowania, HR, trendów technologicznych, marketingu i sprzedaży,
inteligentnych miast dla biznesu oraz współpracy międzynarodowej, czyli wychodzeniu na rynki
zagraniczne. W trakcie wydarzenia zrealizowano ponad 50 paneli dyskusyjnych, warsztatów i
wystąpień, na których pojawiło się 300 prelegentów i występujących. Liczba odwiedzających
przekroczyła 6 500 osób z 24 krajów35
.
33 por.: Europejski kongres gospodarczy w Katowicach coraz dojrzalszy programowo coraz młodszy duchem. Podsumowanie
XI edycji wydarzenia. w: https://www.eecpoland.eu (dost. 10.12.2023)
34 https://www.toolex.pl (dost. 10.12.2023)
35 https://ekmsp.eu/aktualnosci/news-011 (dost. 10.01.2024)

14
Pod koniec roku 2023, w dniach od 9 do 11 grudnia odbył się
7. Śląski Festiwal Nauki. Wydarzenie, na którym promuje się
osiągnięcia nauki i badania naukowe śląskich uczelni. W trakcie
kilku dni zrealizowano kilkadziesiąt spotkań konferencyjnych
(warsztatów, konferencji), stoiska swoje uruchomiły ośrodki
naukowe i badawcze, a także instytucje kultury. W edycji
w 2023 r. w ciągu trzech wydarzenie odwiedziło 69 000 osób,
a kolejne 10 tys. śledziło transmisje online. W wydarzenie
zaangażowano 68 sponsorów i patronów, pojawiło się 120
gości specjalnych oraz 870 prelegentek i prelegentów. Impreza
przyciągnęła 480 osób realizujących swoje usługi w ramach
wolontariatu36
. Wydarzenie ma duże znaczenie dla uczelni i gospodarki regionu, szczególnie
w perspektywie roku 2024, gdy Katowice są Europejskim Miastem Nauki. Śląski Festiwal Nauki
organizowany był przez trzy podmioty samorządu terytorialnego (miasto Katowice – gospodarz
wydarzenia, Województwo Śląskie oraz Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia - jako
współgospodarze); a także 9 uczelni z województwa śląskiego (w tym m.in.: Uniwersytet Śląski
w Katowicach, jako pomysłodawca).
W 2024 roku odbędą się w Katowicach kolejne edycje wydarzeń biznesowych (targi, wystawy,
kongresy, konferencje). W tym m.in.: 4 Design Days, Targi Gier Komputerowych i Oprogramowania
IEM Expo, Kongres Wyzwań Zdrowotnych, Europejski Kongres Gospodarczy, Międzynarodowe Targi
Spawalnicze ExpoWELDING, Międzynarodowe Targi Obrabiarek, Narzędzi i Technologii Obróbki
TOOLEX, Targi Wynalazków i Innowacji, Międzynarodowe Targi Górnicze EXPO Katowice, PreCOP 29
Konferencja Klimatyczna, Samorządowe Forum Kapitału i Finansów, Europejski Kongres Małych
i Średnich Przedsiębiorstw, Zjazd Polskiego Towarzystwa Ortopedycznego i Traumatologicznego,
Kongres Polskiego Towarzystwa Kardiologicznego, Dni Endoskopowe, Zjazd Polskiego Towarzystwa
Ortodontycznego.
Na tym tle wróżnia się planowany do realizacji
w Katowicach w dniach 12 do 15 czerwca 2024
roku Międzynarodowy Kongres Nauki EuroScience
Open Forum. Jest to największy w Europie
kongres poświęcony debacie na temat badań
naukowych i innowacji, dla społeczeństwa i ze
społeczeństwem. Wydarzenie realizowane jest
w ramach projektu Katowice Europejskie Miasto
Nauki.
Natomiast w 2025 r. zaplanowano m.in.: Kongres Międzynarodowej Federacji Prawa Europejskiego.
36 por.: Niepowtarzalny weekend w Europejskim Mieście Nauki za nami. w: https://www.slaskifestiwalnauki.pl (dost.
8.02.2024)

15
2 Podstawowe pojęcia i terminy
Podobnie jak w poprzednich latach, w raportach o rynku turystyki biznesowej w Katowicach, przyjęte
pojęcia, kryteria podziałów są oparte o takie same zalecenia stosowane w opracowaniach wielu
autorów w Polsce i zagranicą, a także międzynarodowych instytucjach odpowiedzialnych za
gromadzenie danych o rynku turystycznym.
Turystykę biznesową rozumie się, jako udział uczestników/delegatów w spotkaniach grupowych (UN
WTO określiło, że minimalna liczba osób do uznania spotkania za grupowe to 10)37
związanych
z wykonywaną pracą uczestników. Należy pamiętać, że pojęcie „turystyka biznesowa” jest węższe od
pojęcia „podróże służbowe” Davidson podkreśla termin bardziej ogólny to „podróże służbowe”, które
w literaturze przedmiotu38
określane są jako wszystkie wyjazdy, których cele są związane z pracą bądź
interesami podróżującego. Obejmują „indywidualne podróże służbowe”39
a także „turystykę
biznesową”, czyli wyjazdy i udział w spotkaniach grupowych.
Poland Convention Bureau (PCB) w opracowywanych cyklicznie raportach dotyczących przemysłu
spotkań w Polsce, również odnosi się także do takiego podziału i wyodrębnia następujące cztery grupy
spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych: konferencja/kongres, wydarzenie korporacyjne,
wydarzenie motywacyjne oraz targi/ wystawy. Turystyka biznesowa to wszelkie wyjazdy służbowe na
różne spotkania grupowe. W tym: spotkania grupowe (wiele rodzajów imprez, takich jak konferencje,
seminaria szkoleniowe, wprowadzanie na rynek nowych produktów czy doroczne walne
zgromadzenia); podróże motywacyjne (zazwyczaj podróże luksusowe, do atrakcyjnych miejsc,
finansowane przez pracodawcę swoim pracownikom, w nagrodę za wygranie współzawodnictwa
związanego z pracą lub za działania w ramach zespołu handlowców); wystawy (w tym targi, jak
i imprezy konsumenckie); turystyka korporacyjna (luksusowe rozrywki oferowane przez firmy
najcenniejszym klientom lub potencjalnym klientom w czasie prestiżowych wydarzeń sportowych
i kulturalnych).
Obiekty, w których realizowane są spotkania konferencyjne i inne wydarzenia biznesowe podzielone
zostały przez PCB na cztery grupy:
- centra wystawiennicze/kongresowe (Centrum wystawiennicze/ kongresowe wybudowane
w konkretnym celu, które nie posiada miejsc noclegowych),
- hotel (hotel z salami konferencyjnymi, miejsca noclegowe są zapewnione i udostępniane wraz
z salami spotkań)
- obiekt / sala na specjalne wydarzenie (obiekt/sala na specjalne wydarzenia - bez miejsc
noclegowych, ale z salami konferencyjnymi; może to być obiekt wybudowany lub
przebudowany na potrzeby wydarzeń specjalnych, restauracja, bar, obiekt filmowy, park
37 por. Global Report on the Meetings Industry, UN WTO, Madrid 2014, s. 10; Measuring the Economic Importance of the
Meetings Industry. Developing a Tourism Satellite Account Extension. UN WTO, Madrid 2006, s. 13
38 por.: R. Davidson, B. Cope: Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże motywacyjne, wystawy, turystyka korporacyjna.
Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa 2003, s. 4.
39 Indywidualne podróże służbowe cechuje brak dowolności wyboru miejsca i czasu ich realizacji, są one rutynowe –
realizowane w ramach obowiązków służbowych, często odbywane samotnie (prezentacje, konsultacje, badania,
spotkania „jeden na jeden”).

16
publiczny, zamek, obiekt sportowy, itp. – przy czym nie wlicza się tu centrów
wystawienniczych/kongresowych wybudowanych w konkretnym celu;
- szkoła wyższa (szkoła wyższa z salami konferencyjnymi, instytucja edukacyjna z miejscami
noclegowymi lub bez - zakwaterowanie np. w akademikach).
Zastosowany w tym Raporcie termin spotkanie konferencyjne i inne wydarzenie biznesowe odnosi
się do spotkania o charakterze grupowym (minimum 10 osób), trwającym co najmniej 4 godziny
i zrealizowanym poza siedzibą zleceniodawcy40
. Spotkania takie różnią się między sobą, co do: czasu
trwania, liczby uczestników, zasięgu przestrzennego, celu i tematyki obrad, stopnia formalizacji.
W związku z tym, wyróżnia się: kongresy, zjazdy, konferencje, forum, zgromadzenia, konwencje,
sympozja, seminaria czy też szkolenia, warsztaty, gale, czy też konklawe. W Raporcie tym spotkania
konferencyjne i inne wydarzenia biznesowe obejmują wszystkie te rodzaje spotkań, a także targi
i wystawy handlowe czy też promocyjne; zarówno otwarte, jak i zamknięte41
.
Termin „uczestnik spotkań konferencyjnych - delegat”, odnosi się zarówno do „turystów
biznesowych” (podróżujący służbowo uczestnik spotkania, który spełnia kryteria przyjęte w definicji
turysty według terminologii zalecanej przez UN WTO, tzn. pozostaje poza miejscem stałego
zamieszkania przynajmniej 24 h i korzysta z ogólnodostępnej bazy noclegowej), jak i inne osoby, które
pojawiły się w celach służbowych na grupowych spotkaniach (wcześniej opisane) w miejscowości
konferencyjnej, nie nocują w odwiedzanym miejscu (odwiedzających jednodniowych), ale korzystają
z usług konferencyjnych, infrastruktury na te spotkania przygotowanej.
Rynek turystyki biznesowej w ujęciu podmiotowym tworzą następujące grupy podmiotów:
- I grupa – wytwórcy/dostawcy usług cząstkowych (obiekty noclegowe, obiekty spotkań
i wydarzeń biznesowych, przedsiębiorstwa usług transportowych, usług gastronomicznych,
usług wspomagających; inni lokalni przedsiębiorcy – okazjonalnie włączających się w realizację
wydarzeń biznesowych)
- II grupa - pośrednicy wyspecjalizowani i działający w imieniu zleceniodawców oraz instytucje
działające w imieniu wytwórców/dostawców usług cząstkowych
- III grupa – nabywcy instytucjonalni (organizacje non-for profit, administracja publiczna,
przedsiębiorstwa) i uczestnicy spotkań konferencyjnych42
.
Należy podkreślić, że na rynku turystyki biznesowej dominuje popyt instytucjonalny, który jest
identyfikowany/zgłaszany wcześniej niż popyt indywidualny. Jednak uczestnicy spotkań
konferencyjnych (delegaci) mają pewien wybór różnych usług dodatkowych, sposobu dojazdu, a także
różnych form spotkań, miejsc, kosztów uczestnictwa i czasu realizacji. Przy wyborze spotkania kierują
40 zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Turystyki zapisanymi w opracowaniu: Measuring the Economic Importance of
the Meetings Industry – Developing a Tourism Satellite Account Extension. World Tourism Organization, Madrid, Spain,
2006, s. XII
41 Termin spotkania „otwarte”, odnosi się do spotkań konferencyjnych i innych biznesowych dostępnych dla wszystkich
zainteresowanych osób, natomiast terminem „zamknięte” określa się spotkania konferencyjne dostępne tylko dla
określonej grupy kwalifikujących się osób (często wejście na wydarzenie jest poprzedzone imiennym zaproszeniem).
42 Por.: K. Cieślikowski: Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne. AWF Katowice 2015, s. 27-30

17
się oficjalnymi motywami uczestnictwa, a także nieoficjalnymi (indywidualnymi), które w raporcie
także poddane zostały ocenie. Analiza preferencji i zachowań uczestników spotkań konferencyjnych,
a także ich oczekiwań, wydatków, jest interesującym przedmiotem badań, szczególnie dla osób
zarządzających różnymi podmiotami rynkowymi funkcjonującymi na rynku turystyki biznesowej.
3 Spotkania konferencyjne i wydarzenia biznesowe w Katowicach
3.1 Metodyka badań rynkowych na potrzeby oszacowania popytu zrealizowanego na
rynku spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych na terenie miasta Katowice.
Dla celów realizacji badań rynku turystyki biznesowej w Katowicach, policzono spotkania
konferencyjne i inne wydarzenia biznesowe zrealizowane w latach 2023 w tym mieście, a także
przeprowadzono badania rynkowe poprzez wywiady bezpośrednie z wykorzystaniem kwestionariusza
ankietowego skierowanego do uczestników wybranych spotkań (targi, kongres, konferencja,
warsztaty, seminarium/szkolenie).
Dla możliwości porównywania uzyskanych wyników z innymi miastami, zastosowano w badaniach
katowickich kryteria doboru i nomenklaturę wydarzeń zalecane przez Poland Convention Bureau,
działające przy Polskiej Organizacji Turystycznej (POT). Przy czym w badaniach katowickich utrzymano
minimalną liczbę uczestników grupy osób na zliczanym spotkaniu na poziomie co najmniej 10 osób
(stosowaną we wcześniejszych latach w opracowaniach Convention Bureau Katowice, POT i zalecaną
dalej przez UN WTO). Jest to konieczne dla wskazania trendów na rynku turystyki biznesowej
w Katowicach i uwzględnienia w analizie wyników badań rynkowych z lat poprzednich.
Od początku października 2023 r. do końca stycznia 2024 r. nawiązano bezpośredni kontakt
z menadżerami 36 obiektów kluczowych dla rynku spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych
w Katowicach. Dokonano weryfikacji ich potencjału do obsługi gości biznesowych. Następnie wysyłano
formularze do zliczenia wydarzeń zrealizowanych w 2023 r. w ich zasobach materialnych (respondenci
wykazywali liczbę wydarzeń biznesowych i spotkań konferencyjnych w poszczególnych miesiącach
roku 2023, z podziałem ich na wydarzenia jednodniowe i dłuższe, a także wskazywali liczby uczestników
w tych wydarzeniach). Pod koniec grudnia 2023 r. i w styczniu 2024 r. otrzymano wypełnione
formularze z charakterystyką szczegółową lub ogólną spotkań konferencyjnych i wydarzeń
biznesowych zrealizowanych w 16 obiektach. Obiekty te posiadają w swoich zasobach sale
konferencyjne i inne pomieszczenia wykorzystywane także dla spotkań biznesowych.
Ponowne kontakty z obiektami wydarzeń (także wywiady telefoniczne i bezpośrednie spotkania)
pozwoliły na uzyskanie informacji o wydarzeniach biznesowych, razem z 34 obiektów, w tym:
- 3 obiekty - centrum wystawiennicze / kongresowe,
- 17 obiektów - hotele z salami konferencyjnymi,
- 6 obiektów – obiekty na specjalne wydarzenie z salami konferencyjnymi w tym obiekty kultury,
- 8 obiektów - szkoła wyższa z salami konferencyjnymi.

18
Wymienione obiekty stanowią swego rodzaju panel badawczy, do którego od wielu lat adresowane są
prośby o podawanie: liczby spotkań biznesowych zrealizowanych w ich zasobach materialnych obiektu
wydarzeń (z oznaczeniem spotkań dłuższych niż 1 dzień) oraz o liczby uczestników tych spotkań. Dane
te są kwalifikowane według miesięcy w całym roku.
Niektóre obiekty (jak np. Międzynarodowe Centrum Kongresowe Katowice, Hala Widowiskowo -
Sportowa Spodek) dokonują charakterystyki szczegółowej zgodnie z zaleceniami Poland Convention
Bureau (PCB) działającego przy Polskiej Organizacji Turystycznej, a nawet wskazują wydarzenia
kwalifikowane do statystyk ICCA (International Congress and Conferences Association). Jednak z uwagi
na dużą szczegółowość kryteriów PCB gromadzonych danych, a także rozbieżności w gromadzonych
danych i przyjmowanych kryteriach przez menadżerów obiektów wydarzeń a wymaganiami PCB,
w procesie realizacji badań w Katowicach wprowadzono już kilka lat wcześniej uproszczone formularze
obejmujące zmienne niezbędne do oszacowania wielkości rynku turystyki biznesowej w mieście.
3.2 Analiza zrealizowanych spotkań konferencyjnych.
Łączna liczba zliczonych spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w badanych
obiektach na ternie Katowic w 2023 roku (rys. 1) wyniosła 6 451 (w 2022 r. odnotowano ich 6 426),
a liczba uczestników (rys. 2) w tych spotkaniach to 730 001 (rok wcześniej było to 552 849 os.)
Rys. 1. Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach w latach 2015 –
2023
źródło: K. Cieślikowski - badania własne
Liczba spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2023 r. wróciła do poziomu
sprzed pandemii COVID-19 (wtedy w 2019 r. odbyło się 6 453 spotkań biznesowych). Jednak liczba
uczestników, pomimo wysokiego poziomu 730 001 osób w 2023 r. jeszcze odbiega od rekordowego
2019 r. (wtedy odnotowano1 020 187 osoby). Uczestnicy przyzwyczaili się do hybrydowych form
6 594 6 317 6 334 6 170 6 453
2 033
2 465
6 426 6 451
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
2015 r. 2016 r. 2017 r. 2018 r. 2019 r. 2020 r. 2021 r. 2022 r. 2023 r.
LICZBA
SPOTKAŃ
BIZNESOWYCH

19
zaangażowania w konferencje. Zatem, część z nich nie pojawiła się w ogóle w mieście, a jedynie łączyła
się na transmisjach „na żywo” lub odtwarzała intersujące ich tematy wydarzeń biznesowych.
Porównując rok 2023 do 2022 zauważyć należy stabilizację liczby wydarzeń biznesowych Katowicach
(wzrost o 0,39% r/r), natomiast w tym samym okresie zdecydowanie (o 177 152 osoby) wzrosła liczba
uczestników stacjonarnych w tych wydarzeniach (o 32,0% r/r).
Rys. 2. Liczba uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach
w latach 2015 – 2023
Zatem, jak widać na rys. 2., rynku turystyki biznesowej odbudowuje się po czasie pandemii COVID-19.
Zauważalne jest jednak spowolnienie tego tempa w liczbie wydarzeń. Rynek turystyki biznesowej
pozostaje bowiem ciągle pod presją rosnących kosztów działalności, turbulencją otoczenia
politycznego, zmianami klimatycznymi, rosnącą konkurencją wewnętrzną.
W 2023 r. liczba spotkań biznesowych jednodniowych wyniosła 4 681 (rys. 3), co stanowiło 72,6%
z ogólnej liczby 6 451. Oznacza to, że liczba wydarzeń jednodniowych w 2023 r. zmalała r/r o 4,41%
(w 2022 r. odnotowano 4 897 wydarzenia).
Natomiast liczba spotkań biznesowych trwających dwa dni i dłuższej stanowiła 27,4% z ogólnej liczby
spotkań. Ich liczba 1 770 wydarzenia w 2023 r. i była większa o 15,8 % r/r (w 2022 r. odnotowano 1 529
takie wydarzenia).
582 495
762 538 826 883
757 630
1 020 187
208 158 272 105
552 849
730 001
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
2015 r. 2016 r. 2017 r. 2018 r. 2019 r. 2020 r. 2021 r. 2022 r. 2023 r.
LICZBA
UCZESTNIKÓW
SPOTKAŃ
BIZNESOWYCH

20
Rys. 3. Struktura spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach w latach 2015 –
2023 z uwzględnieniem czasu ich trwania
Analizując wydarzenia biznesowe w Katowicach z uwzględnieniem miejsca ich realizacji (rodzaju
obiektu konferencyjnego), zauważyć można, iż w 2023 r. w hotelach (rys. 4) zrealizowano 5 432
wydarzenia biznesowe, co stanowi 84,2% z ogólnej liczby wydarzeń w Katowicach.
W porównaniu do 2022 r. jest to wzrost o 70 wydarzeń, czyli o 1,31% (wtedy odnotowano 5 362
spotkania biznesowe w hotelach). Natomiast w „innych obiektach” 43
zrealizowano w 2023 r. 1 019
spotkania biznesowe, co stanowi 15,8% z ogółu wydarzeń (rys. 6). W porównaniu do 2022 r. jest to 45
wydarzeń mniej (czyli spadek o 4,23%).
Przy czym analizując rozkład całkowitej liczby uczestników wydarzeń biznesowych w Katowicach
w 2023 r. (730 001 osoby) z uwzględnieniem rodzaju obiektu konferencyjnego w kolejnych latach (rys.
5), zauważyć należy, że proporcje między hotelami a „innymi obiektami” są odwrócone. W 2023 r.
24,9% delegatów (181 525 osoby) uczestniczyło w wydarzeniach biznesowych w hotelach, a 75,1 %
(548 476 osoby) w „innych obiektach” niż hotele (rys. 6).
W „innych obiektach” wzrost liczby uczestników rok do roku jest największy (z liczby 366 111 osoby
w 2022 r. do 730 001 osoby). Może to być spowodowane wzrostem aktywności ośrodków
akademickich w związku z realizacją projektu Katowice Europejskie Miasto Nauki 2024, a także
rosnącym zainteresowaniem kongresami i konferencjami ze strony uczestników.
43 W tym: centra kongresowe, uczelnie, obiekty specjalne w tym obiekty kultury.
5 454
4 991 4 736 4 561 4 842
1 335
1 794
4 897 4 681
1 147
1 326 1 598 1 609
1 611
698
671
1 529 1 770
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
2015 r. 2016 r. 2017 r. 2018 r. 2019 r. 2020 r. 2021 r. 2022 r. 2023 r.
LICZBA
SPOTKAŃ
BIZNESOWYCH
spotkania jednodniowe spotkania trwające dwa dni i dłużej

21
Rys. 4. Rozkład spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w Katowicach w latach
2015 – 2023 z uwzględnieniem rodzaju obiektu konferencyjnego
Rys. 5. Rozkład uczestników spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w Katowicach
w latach 2015 – 2023 z uwzględnieniem rodzaju obiektu konferencyjnego
Wzrost liczby uczestników odnotowanych w „innych obiektach” spowodowany jest także coraz
większą liczbą odwiedzających spotkania konferencyjne i inne wydarzenia biznesowe (w tym targi
i wystawy) zrealizowane w hali Spodek oraz Międzynarodowym Centrum Kongresowym, gdzie po
latach pandemii odbudowuje się frekwencja wydarzeń cyklicznych.
958 765 997 859 1 002
376 552
1 064 1 019
5 636
5 552 5 337 5 311
5 451
1 657
1 913
5 362 5 432
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
2015 r. 2016 r. 2017 r. 2018 r. 2019 r. 2020 r. 2021 r. 2022 r. 2023 r.
LICZBA
SPOTKAŃ
BIZNESOWYCH
inne obiekty hotele
378 892
573 258 615 086 565 206
811 554
136 290 167 039
366 111
548 476
203 603
189 280
211 797
192 424
208 633
71 868
105 066
186 738
181 525
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
2015 r. 2016 r. 2017 r. 2018 r. 2019 r. 2020 r. 2021 r. 2022 r. 2023 r.
LICZBA
UCZESTNIKÓW
inne obiekty hotele

22
Wydarzenia biznesowe Uczestnicy wydarzeń biznesowych
Rys. 6. Struktura wydarzeń biznesowych i ich uczestników ze względu na rodzaj obiektu
konferencyjnego w Katowicach w 2023 r.
Kolejnym elementem analizy rynku turystyki biznesowej w Katowicach jest rozkład spotkań
konferencyjnych w poszczególnych miesiącach roku kalendarzowego (rys. 7).
Rys. 7. Rozkład spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach wg miesięcy
w 2023 r.
Najwięcej spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w 2023 r. zrealizowanych było
w październiku i listopadzie (1 390 wydarzeń). Przy czym najwięcej osób uczestniczących w
wydarzeniach biznesowych odnotowano w listopadzie 2023 r. - 141 737 osoby (tab. 2).
inne obiekty
1 019 wydarzeń
16%
hotele
5 432 wydarzeń
84%
inne obiekty
548 476 os.
75%
hotele
181 525 os.
25%
391
411
634
618
661
563
276
230
642
712
678
635
0
100
200
300
400
500
600
700
800
I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII

23
Rok 2023 r. charakteryzuje się zdecydowanie większą liczbą uczestników wydarzeń zrealizowanych na
rynku turystyki biznesowej w Katowicach niż w 2022, nie przełożyło się to jednak na wzrost obłożenia
w hotelach, które odnotowały wskaźniki „Occupancy rate” na podobnym wyniku, jak w poprzednim
roku44
lub tylko nieznacznie swój wynik poprawiły rok do roku. Natomiast zdecydowanie wzrosły
wskaźniki ADR (Average Daily Rate), najczęściej o ok. 14%, co było odzwierciedleniem rosnących
kosztów realizowanych usług w hotelach.
Tabela 2. Sezonowość na rynku spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach
w 2023 roku
spotkania
konferencyjne
Uczestnicy
spotkań
dni
konferencyjne
miesiąc liczba % liczba osób % Liczba dni %
styczeń 391 6,1% 60 073 8,2% 521 6,3%
luty 411 6,4% 85 427 11,7% 549 6,6%
marzec 634 9,8% 55 704 7,6% 834 10,1%
kwiecień 618 9,6% 61 661 8,4% 783 9,5%
maj 661 10,2% 42 871 5,9% 848 10,3%
czerwiec 563 8,7% 27 943 3,8% 735 8,9%
lipiec 276 4,3% 10 230 1,4% 355 4,3%
sierpień 230 3,6% 10 241 1,4% 312 3,8%
wrzesień 642 10,0% 78 421 10,7% 808 9,8%
październik 712 11,0% 75 245 10,3% 911 11,0%
listopad 678 10,5% 141 737 19,4% 857 10,4%
grudzień 635 9,8% 80 448 11,0% 748 9,1%
razem 6 451 100,0% 730 001 100,0% 8 261 100,0%
Podsumowując rok 2023 r. zauważyć można, że ponownie grudzień był bardzo dobrym miesiącem dla
branży spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych (9,8% wydarzeń oraz 11,0% uczestników -.
zob. tab. 2). W miesiącach wakacyjnych (lipiec i sierpień), popyt na spotkania konferencyjne
i wydarzenia biznesowe był tradycyjnie najmniejszy w ciągu całego roku.
Ponadto, zauważyć należy, iż w ciągu całego roku wszystkie wydarzenia (6 451 wydarzeń) trwały
łącznie 8 261 dni (w 2022 r. było to 7 962 dni). Oznacza to, że średni czas trwania konferencji
w Katowicach w 2023 r. wyniósł 1,28 (w 2022 r. było to 1,24 dnia).
44 ok. 54% dla hoteli w centrum miasta

24
Uwzględniając liczby wydarzeń biznesowych (razem 6 451, w tym 1 019 w „innych obiektach”, a 5 432
z hotelach), jak i uczestników (razem 730 001 osoby, w tym 548 476 w „innych obiektach”, a 181 525
osoby w hotelach), z podziałem na obiekty konferencyjne (rys. 6), można wskazać, iż średnia liczba
uczestników wydarzenia biznesowego/spotkania konferencyjnego zrealizowanego w 2023 r. w hotelu
na terenie Katowic wynosiła 33 osoby (w 2022 r. było to 35 osób), natomiast w innych obiektach 538
osób (w 2022 r. było to 344 osoby).
W 2023 r. spotkania konferencyjne, a także wydarzenia biznesowe w hotelach były nieco mniejsze pod
względem liczby uczestników niż 2022 r. (-4,0%), natomiast zdecydowanie większe były w przypadku
„innych obiektów” (wzrost o 56,4% r/r).
Liczba wydarzeń w Katowicach w 2023 r. osiągnęła niemal poziom z roku 2019, jednak liczba
uczestników tych wydarzeń jest jeszcze mniejsza niż przed pandemią. Analiza ich zachowań na rynku
turystki biznesowej w 2023 r., a także struktury wydatków poniesionych w Katowicach, pozwoli na
oszacowanie wpływu na gospodarkę regionu.

25
4 Badanie uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach w 2023 r.
4.1 Metodyka badań uczestników spotkań konferencyjnych
W ramach badania rynku turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. ponownie uwzględniono
zachowania i oczekiwania uczestników spotkań konferencyjnych (ich aktywność na rynku turystyki
biznesowej, preferencje, wielkość i strukturę wydatków, itd.).
Dla realizacji celów badania zastosowano metodę ankietową, z wykorzystaniem kwestionariusza pytań
jako narzędzia badawczego. Proces badań bezpośrednich poprzedzony był rozmowami z menadżerami
obiektów oraz organizatorami spotkań konferencyjnych, o potrzebie badań rynku turystyki biznesowej
i dla otrzymania zgody na realizację badań z uczestnikami takich wydarzeń.
Kwestionariusze pytań (ankiety) były wydawane przed rozpoczęciem spotkania konferencyjnego,
a zbierane w przerwie lub tuż po spotkaniu. Przygotowano do realizacji tego badania osoby, które
udzielały także dodatkowych informacji uczestnikom spotkań w przypadku jakichkolwiek pytań czy
wątpliwości. Ankieta wspierana bezpośrednim kontaktem ze strony zespołu badawczego, zapewniła
dużą zwrotność i dokładność zebranych informacji.
W 2023 r. roku analizie poddano informacje uzyskane od 310 osób, uczestników 7 spotkań różnych
konferencyjnych (kongres, konferencje, warsztaty i szkolenia). W tych spotkaniach uczestniczyło
łącznie 1546 osób (były to spotkania biznesowe z różną liczbą uczestników, a uczestnicy pochodzili z
różnych miejscowości, w tym także z zagranicy). Uwzględniając pochodzenie uczestników wydarzeń
określono je jako: 1 wydarzenie – regionalne/wojewódzkie, 5 wydarzeń – ogólnopolskich, 1 -
międzynarodowe).
Dobór spotkań konferencyjnych i miejsc (obiektów), jak i próby badawczej był celowy, tak aby można
było przeprowadzić badania z uczestnikami różnych spotkań konferencyjnych i wyniki uogólnić.
Badania ankietowe zrealizowano:
• w różnych miejscach na terenie miasta Katowice (w ścisłym centrum, poza centrum)
• w różnych obiektach konferencyjnych (4 spotkania biznesowe w hotelach konferencyjnych,
2 spotkania w wielofunkcyjnym centrum konferencyjnym bez bazy noclegowej w swoich
zasobach, 1 spotkanie w obiekcie akademickim)
• w spotkaniach zrealizowanych w różnych dniach tygodnia (2 - wtorek, 3 – środa, 1 - czwartek,
1 – piątek)
• uczestnicy reprezentowali różne organizacje: przedsiębiorstwa (firmy), jak i organizacje-non
profit oraz administrację publiczną.
Dodatkowe założenie badawcze dotyczyło podobnego jak w poprzednich latach okresu realizacji badań
i stosunkowo krótkiego czasu realizacji badań (od 20 października do 10 grudnia 2023), tak, aby
zróżnicowane czynniki wewnętrzne znacząco nie wpłynęły na wyniki badań (np. różną skłonność

26
uczestników do korzystania z usług gastronomicznych i innych wydatków poza obiektem
konferencyjnym, udział w innych wydarzeniach, itp.).
Realizacja badań według powyższych założeń, wymagała m.in.:
• kontaktu z osobami zarządzającymi obiektami konferencyjnymi oraz przekonania ich
o potrzebie prowadzenia badań uczestników spotkań konferencyjnych realizowanych także
w ich obiektach - zlokalizowanych na terenie miasta Katowice,
• uzyskania informacji od zarządzających obiektami o realizowanych/planowanych
w październiku, listopadzie i grudniu 2023 roku spotkaniach konferencyjnych,
• kontaktów z organizatorami spotkań konferencyjnych, celem uzyskania zgody
na przeprowadzenie badań uczestników ich spotkań,
• bezpośredniego kontaktu z uczestnikami spotkań konferencyjnych w trakcie realizacji badania
„w terenie” (obiekcie konferencyjnym).
Realizacja badania uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach w 2023 r. na potrzeby
przygotowania raportu obejmowała następujące etapy:
I. Weryfikacja narzędzia badawczego skonstruowanego w poprzednich latach
II. Identyfikacja obiektów wydarzeń i wybór spotkań konferencyjnych dla realizacji badań
III. Uzyskanie zgody na prowadzenie badań
IV. Przeprowadzenie ankiet – zgromadzenie materiału badawczego
V. Wprowadzanie i kodowanie uzyskanych danych
VI. Zliczanie i przygotowanie wyników
VII. Analiza i interpretacja wyników
VIII. Przygotowanie wniosków do Raportu
Dla realizacji badań i osiągnięcia założonych celów opracowano i przetestowano kwestionariusz
ankietowy składający się jak w poprzednich latach z pytań (otwartych i zamkniętych, pytań
w strukturze kafeterii, pytań z zastosowaniem 5 stopniowej skali Likerta) oraz metryczki.
Kwestionariusze wraz z listem przewodnim były poddawane akceptacji organizatorom wydarzeń
biznesowych.
Kwestionariusz z pytaniami wręczano uczestnikom przed wejściami na sale konferencyjne wraz
z informacją i prośbą o wypełnienie kwestionariusza oraz zwrot do oznaczonych w trakcie konferencji
osób lub do specjalnie przygotowanych (opisanych) urn na wypełnione ankiety badawcze.
Następnie, zgromadzone informacje wprowadzano i kodowano w programie komputerowym, dla ich
dalszej analizy i wyciągania wniosków.

27
4.2 Charakterystyka próby badawczej
Próbę badawczą stanowiło 310 uczestników z 7 różnych spotkań konferencyjnych, zrealizowanych
w różnych obiektach konferencyjnych na terenie miasta Katowice w październiku, listopadzie 2023 r..
Analiza struktury wiekowej uczestników badania pozawala zauważyć, że 84,2 % z nich to były osoby
w wieku 25–44 lata. W tym 36,5 % z ogółu uczestników badania stanowili uczestnicy spotkań
konferencyjnych w wieku 35-44 lat, a 34,0% w wieku 25-34 lata (rys. 8).
Rys. 8. Struktura uczestników badania według wieku
Udział kobiet próbie badawczej wyniósł 56,3 %, natomiast mężczyzn 41, % (rys. 9)
Rys. 9. Struktura badanych uczestników spotkań konferencyjnych według płci
12,9%
34,8%
36,5%
12,3%
1,9%
1,6%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
d
o
2
4
l
a
t
2
5
-
3
4
l
a
t
a
3
5
-
4
4
l
a
t
a
4
5
-
5
4
l
a
t
a
5
5
-
6
4
l
a
t
a
6
5
l
a
t
i
w
i
ę
c
e
j
Kobiety
56,5%
Mężczyźni
41,0%
brak wskazania
2,6%

28
70,6 % delegatów uczestniczących w spotkaniach konferencyjnych reprezentowało firmy i była to
największa grupa wśród badanych osób. Przedstawiciele organizacji non-profit (w tym: uczelni, szkół,
fundacji, stowarzyszeń) stanowili 18,4 %, a pracownicy administracji państwowej i samorządowej to
11,0 % uczestników (rys. 10).
Rys. 10. Struktura uczestników spotkań konferencyjnych wg rodzaju organizacji, którą reprezentują
23,5 % badanych uczestników spotkań konferencyjnych zadeklarowało, iż w trakcie pobytu na bieżącej
konferencji ponieśli koszty związane z noclegiem w Katowicach (rys. 11). Ich zachowania, oczekiwania,
jak i struktura wydatków mogą różnić się od tych uczestników, którzy przyjechali na wydarzenie
biznesowe i nie skorzystali z noclegów w Katowicach, dlatego w dalszej części opracowania poddano
ich osobnej analizie – odróżniając ich wyniki od tych delegatów bez noclegu.
Rys. 11. Struktura badanych uczestników spotkań konferencyjnych z uwzględnieniem noclegu
w Katowicach
firma
70,6%
org. non-profit
18,4%
administracja
publiczna
11,0%
bez noclegu
70,6%
z noclegiem
29,4%

29
Do oszacowania wielkości całkowitych wydatków wszystkich uczestników spotkań konferencyjnych i
wydarzeń biznesowych w Katowicach, rozróżnienie wielkości i struktury wydatków ponoszonych przez
nocujących, jak i nienocujących w Katowicach uczestników spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń
biznesowych jest bardzo ważne, z uwagi na ich różne zachowania zakupowe i preferencje innych usług
w mieście45
.
Rys. 12. Rozkład terytorialny uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach
W badaniu zliczono odpowiedzi tylko i wyłącznie od osób, które przyjechały spoza Katowic. Najwięcej
badanych uczestników spotkań konferencyjnych zrealizowanych w Katowicach (rys. 12), pochodziło
z województwa śląskiego (57,7%). Kolejne województwa skąd pochodzili badani uczestnicy
to: mazowieckie - 7,7% spośród wszystkich badanych, małopolskie – 7,1%. W 2023 r. uczestnicy
z zagranicy w próbie badawczej stanowili 3,5%. Najmniej osób w próbie badawczej stanowiły osoby,
które przyjechały z województw: kujawsko-pomorskiego, lubelskiego, podkarpackiego i podlaskiego.
Badaniu poddano osoby, tylko i wyłącznie spoza miasta Katowice.
45 Przedstawienie całkowitych wydatków uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach z 2023 roku wymaga, aby uwzględnić wartości
średnie wydatków z badań ankietowych (według ich struktury rodzajowej), a w wyliczeniach końcowych uwzględnić zidentyfikowany
udział noclegowych pobytów we wszystkich konferencjach w Katowicach zadeklarowanych przez osoby badane w ciągu całego roku
(co wykazano na rys. 13)
57,7%
7,7%
7,1%
5,5%
2,9%
2,6%
1,9%
1,9%
1,9%
1,3%
1,3%
1,3%
1,0%
1,0%
1,0%
0,3%
3,5%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
śląskie
mazowieckie
małopolskie
opolskie
wielkopolskie
zachodniopomorskie
dolnośląskie
łódzkie
świętokrzyskie
lubuskie
pomorskie
warmińsko-mazurskie
kujawsko-pomorskie
lubelskie
podkarpackie
podlaskie
zagranica

30
5 Wyniki badań rynkowych uczestników spotkań konferencyjnych
w Katowicach w 2023 r.
5.1 Aktywność konferencyjna uczestników wydarzeń biznesowych w 2023 r.
5.1.1 Katowice jako miejsce docelowe
Dla osób uczestniczących w wydarzeniach biznesowych Katowice są ważnym punktem na mapie
spotkań konferencyjnych w Polsce. Uczestnicy badania (310 osób) zadeklarowali, że w 2023 roku
łącznie byli na 1 356 spotkaniach konferencyjnych (średnio jedna osoba na była w 2023 r. na 4,4
konferencjach). Przy czym 43,8% z tych spotkań konferencyjnych (czyli 594 konferencje) uczestnicy
zrealizowali w Katowicach (rys. 13.).
Rys. 13. Struktura wszystkich spotkań konferencyjnych, w których brali udział w 2023 r. uczestnicy
badania ze względu na lokalizację konferencji
Rys. 14. Struktura wszystkich spotkań konferencyjnych zrealizowanych w Katowicach przez
uczestników badania w 2023 r. z uwzględnieniem noclegu w mieście.
inne miejsca
56,2%
Katowice
43,8%
z noclegiem
34,5%
bez noclegu
65,5%

31
34,5 % wszystkich spotkań konferencyjnych, które uczestnicy badania zrealizowali w Katowicach
w 2023 r. (czyli 205 z 594), odbyło z noclegiem w Katowicach (rys. 13.) Pozostałe 65,5% ich spotkań
konferencyjnych w 2023 r. w Katowicach (czyli 394 z 594) to były wydarzenia, w trakcie których nie
skorzystali z noclegu w tym mieście.
Badani delegaci w 2023 r., uczestniczyli średnio w 4,37 spotkaniach konferencyjnych, w tym
w Katowicach średnia ta wyniosła 1,92 spotkaniach (tab. 3).
Tabela 3. Średnia liczba spotkań konferencyjnych delegatów w 2023 r. wg rodzaju organizacji
wszyscy
ogółem
osoby
reprezentujące
firmy
osoby reprezentujące
organizacje non-profit
lub administrację publiczną
Średnia liczba spotkań ogółem 4,37 4,62 3,79
Średnia liczba spotkań w Katowicach 1,92 2,09 1,49
Delegaci reprezentujący firmy częściej niż pozostałe osoby uczestniczyli w spotkaniach
konferencyjnych – ich średnia liczba takich wydarzeń w 2023 r. wyniosła 4,62 (w tym w Katowicach
2,09). Natomiast delegaci reprezentujący organizację non-profit lub administrację publiczną
uczestniczyli w 2023 r. średnio w 3,78 spotkaniach konferencyjnych (tab.3).
5.1.2 Trendy w aktywności delegatów w uczestnictwie w spotkań konferencyjnych
Uwzględniając aktywność delegatów w uczestnictwie w spotkaniach konferencyjnych w 2023 roku,
zauważyć można, że dla 54,2 % z badanych osób, ogólna liczba ich spotkań konferencyjnych, w których
brali udział w 2023 roku w porównaniu do roku poprzedniego nie uległa zmianie.
Tabela 4. Aktywność delegatów na rynku spotkań konferencyjnych w 2023 r. w porównaniu do
2022 r.
spadek liczby
spotkań
konferencyjnych
liczba spotkań
konferencyjnych
pozostała bez zmian
Wzrost liczby spotkań
konferencyjnych
Odsetek wskazujących 12,9% 54,2% 32,9%
Średnia zmiana liczby spotkań
konferencyjnych
-37,9% 100,0% +36,6%
12,9 % delegatów wskazało, że ich aktywność na rynku spotkań konferencyjnych się zmniejszyła.
Wykazali oni średni spadek liczby wydarzeń, w których brali udział r/r o -37,9%. Natomiast u 32,9 %
uczestników badania, liczba spotkań konferencyjnych wzrosła w 2023 r. o 36,6 % w porównaniu do
roku 2022 (tab. 4).

32
5.2 Środki transportu wykorzystywane przez uczestników spotkań
konferencyjnych w Katowicach
Najwięcej badanych delegatów przyjechało na spotkania konferencyjne do Katowic samochodem
osobowym (80,0 % wskazań). 20,3 % uczestników skorzystało z transportu kolejowego, a 7,1% z usług
taksówkarskich (rys. 15). Liczba wskazań przekracza 100,0 % gdyż, niektórzy uczestnicy badania
podawali kilka środków transportu, z których korzystali przyjeżdżając na spotkanie konferencyjne.
Rys. 15. Struktura uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach ze względu na
wykorzystane na przyjazd środki transportu w 2023 r.
Odsetek delegatów wykorzystujących samochód jako środek transportu na konferencje, jest większy
u reprezentujących firmy (85,4%) oraz u uczestników, którzy nie korzystają z noclegu 81,5% (tab. 5).
Tabela 5. Wykorzystanie środków transportu przez różne grupy delegatów – uczestników spotkań
konferencyjnych w Katowicach w 2023 r.
Uczestnicy
ogółem
Uczestnicy
reprezentujący
firmy
Uczestnicy z org.
non-profit
i administracja
Uczestnik
bez noclegu
Uczestnicy
korzystający
z noclegu
osobowy samochód 80,0% 85,4% 67,0% 81,5% 75,6%
PKP 20,3% 15,1% 33,0% 17,2% 29,5%
TAXI 16,5% 15,1% 19,8% 19,0% 9,0%
komunikacja miejska 7,1% 5,5% 11,0% 8,2% 3,8%
Samolot 3,9% 2,7% 6,6% 5,2% 0,0%
Autobus dalekobieżny 2,9% 3,2% 2,2% 3,4% 1,3%
33,3 % delegatów organizacji non-profit i administracji publicznej przyjeżdżając do Katowic skorzystało
z kolei, podczas gdy wśród osób reprezentujących firmy odsetek ten wynosił 15,1%. (tab. 5).
80,0%
20,3%
16,5%
7,1%
3,9%
2,9%
osobowy samochód
PKP
Lokalna komunikacja miejska
TAXI
Samolot
Autobus dalekobieżny
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%

33
5.3 Percepcja miasta Katowice jako miejsca spotkań konferencyjnych i wydarzeń
biznesowych w świetle badań delegatów
5.3.1 Identyfikacja najważniejszych atrybutów miejscowości dla uczestników spotkań
konferencyjnych
W celu określenia atrakcyjności miasta Katowice dla uczestników spotkań konferencyjnych,
w kwestionariuszu badawczym umieszczono dwa pytania. Jedno pozwalało zidentyfikować
najważniejsze atuty destynacji konferencyjnej w opinii osób badanych (wymieniono 13 cech
i poproszono o ustosunkowanie się uczestników do każdej z nich, poprzez wstawienie „x” w 5
stopniową skalę Likerta od 1 do 5, gdzie 1 – „mało ważne”, a 5 – „bardzo ważne”). Natomiast drugie
pytanie (umieszczone dalej w kwestionariuszu pytań) odnosiło się do poziomu spełnienia przez
Katowice tych czynników decydujących o atrakcyjności destynacji jako miejscowości konferencyjnej
(wymieniono te same cechy/czynniki, przy czym 1 oznaczało, że miasto „spełnia w niewielkim stopniu”,
a 5 – „spełnia doskonale”). Różnica pomiędzy wynikami średnich dla poszczególnych cech/czynników
atrakcyjności (to różnica między oczekiwaniami a spełnieniem w opinii delegatów) pozwala pokazać
silne i słabe strony miasta Katowice jako atrakcyjnej destynacji na rynku konferencyjnych w percepcji
uczestników spotkań konferencyjnych.
Tabela 6. Atrybuty miejscowości konferencyjnej w świetle badań uczestników spotkań
konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2023 r.
Uczestnicy
ogółem
Uczestnicy
z firm
Uczestnicy z org.
non-profit
i administracja
Uczestnik
bez noclegu
Uczestnicy
korzystający
z noclegu
Poczucie bezpieczeństwa w mieście 4,24 4,24 4,23 4,37 3,85
Dostępność komunikacyjna 4,06 4,03 4,13 4,07 4,04
Pozytywne doświadczenia z poprzednich
konferencji w mieście
3,99 4,05 3,84 4,11 3,63
Zróżnicowana baza noclegowa 3,66 3,65 3,69 3,65 3,71
Zróżnicowana baza gastronomiczna 3,53 3,58 3,43 3,62 3,29
Wiele obiektów kulturalno-rozrywkowych
w miejscowości
3,45 3,46 3,41 3,53 3,20
Wiele atrakcji czasu wolnego (obiektów, miejsc)
w mieście
3,39 3,38 3,40 3,44 3,21
Parki i tereny "zielone" 3,25 3,19 3,37 3,34 2,96
Wiele imprez kulturalnych i sportowych w
danej miejscowości
3,16 3,16 3,16 3,28 2,81
Inne spotkania konf. I wydarzenia biznes. w tym
samym czasie
3,04 2,95 3,25 3,17 2,65
Wydarzenia kulturalne i sport. w dniach pobytu
na konferencji
3,00 2,91 3,22 3,02 2,94
Możliwość zwiedzania miasta i okolicy
z przewodnikiem
2,84 2,62 3,39 2,91 2,64
Wiele centrów handlowych w miejscowości 2,80 2,68 3,10 2,82 2,74

34
Badania delegatów wykazały, że najważniejszym atrybutem miejscowości konferencyjnej dla
uczestników są: „Poczucie bezpieczeństwa w mieście” (4,24 na pięciostopniowej skali) oraz
dostępność komunikacyjna ze średnią 4,06 (tab. 6).
Mniej ważne dla atrakcyjności miasta jako destynacji konferencyjnych w opinii uczestników spotkań
konferencyjnych są takie cechy jak: „wiele centrów handlowych w miejscowości” (2,80) oraz
„możliwość zwiedzania miasta z przewodnikiem” (2,82). Przy czym dla osób reprezentujących
administrację publiczną i organizacje non-profit ten czynnik jest ważniejszy ze średnim poziomem
ważności 3,39. Wyniki badań zamieszczone w tab. 6, wskazują, że „szeroka i zróżnicowana baza
noclegowa” jest ważniejsza dla delegatów korzystających z noclegu niż pozostałych osób, natomiast
osoby nie korzystające z noclegi wskazały wyższy poziom ważności dla cechy „Zróżnicowana baza
gastronomiczna” niż osoby nocujące w Katowicach.
5.3.2 Określenie poziomu spełnienia oczekiwań delegatów przez miasto Katowice
Delegaci wysoko oceniają w mieście Katowice jako atrakcyjnej destynacji na rynku turystyki biznesowej
„dostępność komunikacyjną” (ocena średnia 4,13) oraz „zróżnicowaną bazę gastronomiczną” – ocena
4,03 (tab. 7).
Tabela 7. Ocena atrakcyjności Katowic jako miejsca spotkań w świetle badań uczestników spotkań
konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2023 r.
Uczestnicy
ogółem
Uczestnicy
z firm
Uczestnicy z org.
non-profit
i administracja
Uczestnik
bez noclegu
Uczestnicy
korzystający
z noclegu
Dostępność komunikacyjna 4,13 4,10 4,22 4,19 3,95
Zróżnicowana baza gastronomiczna 4,05 4,02 4,10 4,08 3,93
Poczucie bezpieczeństwa w mieście 3,99 4,00 3,97 4,01 3,93
3,99 4,00 3,96 4,02 3,88
Wiele obiektów kulturalno-rozrywkowych w
miejscowości
3,95 3,94 3,98 3,96 3,92
Wiele centrów handlowych w miejscowości 3,92 3,91 3,95 3,86 4,12
danej miejscowości
3,84 3,86 3,80 3,84 3,84
Zróżnicowana baza noclegowa 3,77 3,77 3,77 3,73 3,89
Wiele atrakcji czasu wolnego (obiektów, miejsc)
w mieście
3,73 3,75 3,67 3,69 3,85
Parki i tereny "zielone" 3,65 3,60 3,76 3,67 3,57
Inne spotkania konf. I wydarzenia biznesowe w
tym samym czasie
3,56 3,62 3,42 3,61 3,41
Wydarzenia kulturalne i sportowe w dniach
pobytu na konferencji
3,39 3,38 3,42 3,37 3,48
Możliwość zwiedzania miasta i okolicy z
przewodnikiem
3,37 3,42 3,25 3,38 3,36

35
Analizując wyniki w tab. 7, zauważyć można, że uczestnicy nie korzystający z noclegu wyżej niż nocujący
oceniają „Zróżnicowaną bazę gastronomiczną”. Natomiast uczestnicy reprezentujący firmy wyżej niż
pozostali ocenili miasto Katowice pod względem „Inne spotkania konferencyjne i wydarzenia
biznesowe w tym samym czasie w mieście”.
5.3.3 Silne i słabe strony miasta Katowice jako miejsca dla uczestnictwa w spotkaniach
konferencyjnych i wydarzeniach biznesowych
Silnymi stronami miasta jako atrakcyjnej destynacji dla uczestników spotkań konferencyjnych są te
cechy/atrybuty, które delegaci wskazują jako bardzo ważne dla nich i są dobrze spełnione przez
destynację. W wyniku różnicy między średnią spełnienia i średnią ważności, cechy te otrzymają wartość
dodatnią (czyli przekroczą oczekiwania).
Katowice w świetle badań uczestników spotkań konferencyjnych w 2023 roku, spełnia oczekiwania
delegatów niemal pod względem każdej ważnej dla nich cechy destynacji konferencyjnej (tab. 8).
Tabela 8. Cechy miasta Katowice przekraczające oczekiwania uczestników spotkań
konferencyjnych w 2023 r.
jak ważne są
poniższe cechy dla
delegatów?
jak miasto
Katowice spełnia
te cechy?
Katowice miasto
konferencyjne - wynik
Poczucie bezpieczeństwa w mieście 4,24 3,99 -0,24
Dostępność komunikacyjna 4,06 4,13 0,07
3,99 3,99 0,00
Zróżnicowana baza noclegowa 3,66 3,77 0,11
Zróżnicowana baza gastronomiczna 3,53 4,05 0,51
Wiele obiektów kulturalno-rozrywkowych
w miejscowości
3,45 3,95 0,50
Wiele atrakcji czasu wolnego (obiektów,
miejsc) w mieście
3,39 3,73 0,34
Parki i tereny "zielone" 3,25 3,65 0,40
danej miejscowości
3,16 3,84 0,68
Inne spotkania konf. i wydarzenia biznesowe
w tym samym czasie
3,04 3,56 0,52
Wydarzenia kulturalne i sportowe w dniach
pobytu na konferencji
3,00 3,39 0,39
Możliwość zwiedzania miasta i okolicy
z przewodnikiem
2,84 3,37 0,53
Wiele centrów handlowych w miejscowości 2,80 3,92 1,12

36
Najważniejsza dla delegatów „poczucie bezpieczeństwa w mieście” jest nieznacznie niespełnione
(- 0,23), natomiast kolejna pozycja „dostępność komunikacyjna” (poziom spełnienia przez miasto
Katowice przekroczył oczekiwania gości).
W pozostałych cechach/atrybutach destynacji atrakcyjnej dla delegatów, Katowice również
przekroczyły oczekiwania delegatów (tab. 8). Najbardziej w przypadku cechy „wiele centrów
handlowych” – wynik był 1,12 punktu więcej w porównaniu do poziomu ważności.
5.4 Struktura i wielkość wydatków uczestników spotkań konferencyjnych
w Katowicach
Wszyscy uczestnicy biorący udział w badaniu (310 osób), w czasie pobytu na swojej konferencji,
poproszeni byli o podanie struktury poniesionych wydatków w mieście Katowice. Uwzględniając
wydatki tylko uczestników, którzy takie zadeklarowali w Katowicach (71,0% z wszystkich badanych
osób), wyliczono, że średnia kwota wydatków poniesionych w Katowicach, w przeliczeniu na jedną
osobę wyniosła 463,14 zł. Była ona nieznacznie mniejsza niż rok wcześnie (w 2022 r. było to 496,13 zł).
Wynika to z większej aktywności w wydatkach odwiedzających Katowice gości jednodniowych.
Przy czym należy zaznaczyć, iż:
- 71,0% uczestników badania wykazało jakiekolwiek wydatki w Katowicach (bez kosztów
dotarcia i powrotu z miasta), a 29,0 % nic nie wydało.
- 25,2% z ogółu badanych respondentów zadeklarowało wydatki na nocleg w związku
z udziałem w bieżącym spotkaniu konferencyjnym (stanowiło to 35,5% delegatów z tych co
wykazywali jakiekolwiek wydatki w mieście).
Duży udział (29,0%) delegatów, którzy nie zadeklarowali żadnych wydatków w Katowicach może być
spowodowany bliską odległością Katowic od ich miejsca zamieszkania (ponad połowa 57,7% delegatów
przyjechała do Katowic z innych miejscowości z województwa śląskiego – patrz rys. 12.), a zatem realizacją przez
nich zakupów dóbr i usług wcześniej lub po spotkaniu konferencyjnych w innym mieście, jak i zbyt krótkim dla
nich pobytem na konferencji w mieście Katowice.
Uczestnicy badania, którzy zadeklarowali wydatki poniesione na nocleg („uczestnicy nocujący”)
w Katowicach w 2023 r., w związku z udziałem w konferencji, wydali w sumie w mieście Katowice
średnio 950,17 zł (w 2022 r. było to 837,73 zł), w tym na sam nocleg 573,85 zł (w 2022r. było to
413,47 zł).
Uwzględniając średni czas pobytu w Katowicach uczestnika konferencji ponoszącego koszty noclegu (1,97 dnia),
można przyjąć, że delegaci nocujący w mieście Katowice wydali w 2023 r. średnio na jeden dzień 481,25 zł
(w 2023 r. było to 409,85 zł), w tym na jeden nocleg około 290,65 zł (w 2019 było to 202,29 zł).

37
Delegaci, którzy zadeklarowali wydatki poniesione w Katowicach, ale nie skorzystali z noclegu, wydali
średnio w Katowicach 195,62 zł (w 2022 r. było to 172,33 zł).
Przy czym 29,0% osób w grupie badanych „bez noclegu” nie zadeklarowało żadnych wydatków w Katowicach.
Średni czas pobytu (delegatów bez noclegu) na konferencji w Katowicach wynosił 1,24 dnia. Oznacza to, że
średnia wartość ich wydatków w Katowicach (z tych co ponieśli jakiekolwiek wydatki) na jeden dzień
konferencyjny pobytu wyniosła 157,58 zł (w 2022 r. było to 121,43 zł). Uwzględniając także liczbę tych osób co
nic nie wydały w trakcie pobytu na wydarzeniu biznesowym kwota średnia wydatków delegatów bez noclegu
w Katowicach wynosiła w 2023 r. - 119,73 zł.
Analiza struktury wydatków badanych delegatów „nie nocujących” w 2023 r. w Katowicach (tab. 9)
pozwala zauważyć, że największą część ich wydatków (33,2 %) pochłaniają wydatki na usługi
gastronomiczne, kolejna pozycja to „opłaty konferencyjne i materiały” (35,6%), następnie „zakupy w
galeriach handlowych” (18,2 % z całkowitych łącznych swoich wydatków).
Natomiast analiza struktury wydatków delegatów „nocujących” w Katowicach pozwala stwierdzić, że
wydatki na nocleg stanowiły w 2023 r. roku średnio 60,4 % z wszystkich jakie ponieśli w Katowicach.
Na usługi gastronomiczne w obiekcie, jaki poza nim, wydali 16,8 %, a na zakupy 14,6%.
Tabela 9. Struktura całkowitych wydatków uczestników spotkań konferencyjnych poniesionych
w Katowicach w 2023 r.
Struktura wydatków
delegatów bez noclegu
Struktura wydatków osób
korzystający z noclegu
usługi noclegowe 0,0% 60,4%
usługi gastronomiczne w obiekcie
konferencyjnym
13,4% 8,9%
usługi gastronomiczne poza
obiektem konferencyjnym
19,8% 7,8%
materiały konferencyjne 35,6% 3,9%
parkingi w Katowicach 2,4% 1,8%
transport lokalny w Katowicach
(np. PKM, MZK, TAXI)
5,8% 0,7%
rekreacja i rozrywka w czasie
wolnym w obiekcie konf.
0,8% 0,9%
wolnym w Katowicach
4,2% 0,9%
zakupy w galeriach, centrach i
ulicach handlowych
18,2% 14,6%
Suma 100,0% 100,0%
Należy zwrócić uwagę, że badani uczestnicy spotkań konferencyjnych wykazywali także zróżnicowaną
skłonność do ponoszenia różnych wydatków w Katowicach (tab. 10).

38
W przypadku uczestników spotkań konferencyjnych, którzy nie nocowali w trakcie konferencji
w Katowicach, 31,5% z nich wydało na usługi gastronomiczne w obiekcie konferencyjnym średnio
50,89 zł, a 30,2% wydawało na usługi gastronomiczne poza obiektem konferencyjnym średnio 78,34zł.
Najwyższą średnią kwotę 336,67 zł uczestnicy nienocujący wydawali na zakupy w galeriach
handlowych, centrach i ulicach handlowych. Przy czym 6,5 % z nich wykazało te wydatki.
W przypadku uczestników spotkań konferencyjnych, którzy skorzystali z noclegu w trakcie konferencji
w Katowicach, 61,5 % z nich wydawało na usługi gastronomiczne w obiekcie konferencyjnym, średnio
138,02 zł, a 61,5 % na usługi gastronomiczne poza obiektem konferencyjnym - średnio 120,83 zł.
Łączny koszt noclegów w 2023 r., jakie ponosili delegaci to 573,85 zł. Przy czym średnio jeden delegat
nocujący był zakwaterowany w Katowicach na 1,97 doby.
Na „zakupy w galeriach, centrach i ulicach handlowych 51,3 % nocujących w Katowicach delegatów
wydało średnio 270,00 zł.
Tabela 10. Skłonność uczestników spotkań konferencyjnych do ponoszenia wydatków wg rodzaju
kosztów wraz ze ich średnią wartością tych wydatków w Katowicach u osób, które je
zadeklarowały w 2023 r.
Uczestnicy bez noclegu Uczestnicy z noclegiem
Średnia wielkość
wydatków tych co je
ponieśli (w zł)
Odsetek uczestników
ponoszących te wydatki
w tej grupie
Średnia wielkość
wydatków tych co je
ponieśli (w zł)
Odsetek uczestników
ponoszących te wydatki
w tej grupie
usługi noclegowe 0,00 0,0% 573,85 100,0%
usługi gastronomiczne
w obiekcie konferencyjnym
50,89 31,5% 138,02 61,5%
usługi gastronomiczne poza
obiektem konferencyjnym
78,43 30,2% 120,83 61,5%
materiały konferencyjne
i opłaty
189,90 22,4% 158,89 23,1%
parkingi w Katowicach 54,83 5,2% 43,84 39,7%
transport lokalny w Katowicach
(np. PKM, MZK, TAXI)
41,13 16,8% 30,72 23,1%
wolnym w obiekcie konf.
52,50 1,7% 69,80 12,8%
wolnym w Katowicach
146,88 3,4% 59,82 14,1%
zakupy w galeriach, centrach i
ulicach handlowych
336,67 6,5% 270,00 51,3%
Uczestnicy nocujący stanowią bardzo atrakcyjną grupę docelową dla wielu podmiotów rynkowych
funkcjonujących w Katowicach. Wykazywali oni bowiem większą skłonność do wydatków także na
usługi taksówkarskie, rekreacje w czasie wolnym i inne usługi, niż uczestnicy spotkań konferencyjnych
bez noclegów (tab. 10).

39
Podsumowanie
W 2023 r. w Katowicach łączna liczba spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych
wyniosła 6 451. W tym 27,4 % z nich (czyli 1 770) trwało dwa dni lub dłużej.
Ponadto, należy zauważyć, że 5 432 spotkania biznesowe zrealizowano w hotelach (84,2% z ogólnej
liczby w Katowicach), a pozostałą część (1 019) w innych obiektach.
W porównaniu do poprzednich lat, liczba wydarzeń biznesowych i spotkań konferencyjnych wróciła do
poziomu sprzed pandemii COVID-19 (w 2019 r. zrealizowano w mieście 6 453 wydarzenia biznesowe)
a w porównaniu do 2022 r. (odnotowano 6 426 wydarzenia w Katowicach) jest nieznacznie większa.
Jednak liczba uczestników wydarzeń w 2023 r. wzrosła r/r o 32% i wyniosła 730 001 osoby (w 2022 r.
było to 552 849 osoby).
Całkowita liczba dni konferencyjnych w Katowicach w 2023 roku wyniosła 8 261 dni (w 2022 r. było to
7 962), a średni czas trwania konferencji i innych wydarzeń biznesowych wyniósł 1,28 dnia w 2023 r.
Najwięcej spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych, jak i dni konferencyjnych
odnotowano w październiku. Natomiast najwięcej uczestników takich wydarzeń odwiedziło Katowice
w listopadzie 2023 r.
W Międzynarodowym Centrum Kongresowym (MCK) w Katowicach (największej zadaszonej
powierzchni konferencyjnej w Polsce) w 2023 roku zrealizowano 124 wydarzenia biznesowe
i spotkania konferencyjne. Wzięło w nich udział stacjonarnie 359 074 osób (w 2022 r. były odnotowane
128 wydarzenia biznesowe, w których wzięło udział 234 087 osób).
Z turystyką biznesową w Katowicach, związane są wydatki uczestników na różne usługi w obiektach
konferencyjnych, jak i na terenie miasta. Ogólne wydatki badanego delegata korzystającego z noclegu
w Katowicach w 2023 r. wyniosły średnio 950,17 zł na osobę (w 2022 r. było to 837,73 zł), w tym na
nocleg 573,85 zł. Przy czym średni czas pobytu osoby nocującej w trakcie konferencji w Katowicach to
1,97 doby, zatem delegaci nocujący w Katowicach wydali średnio na jeden dzień około 481,25 zł (w
2022 r. było to 409,85 zł).
Delegaci, którzy zadeklarowali wydatki poniesione w Katowicach, ale nie skorzystali z noclegu, wydali
średnio w Katowicach 195,62 zł (w 2022 r. było to 172,33 zł). Przy czym 29,0% osób w grupie badanych
„bez noclegu” nie zadeklarowało żadnych wydatków w Katowicach. Średni czas pobytu (delegatów bez noclegu)
na konferencji w Katowicach wynosił 1,24 dnia. Oznacza to, że średnia wartość ich wydatków w Katowicach
(analizując tylko tych co ponieśli jakiekolwiek wydatki) na jeden dzień konferencyjny pobytu wyniosła
157,58 zł (w 2022 r. było to 121,43 zł).
Natomiast uwzględniając także liczbę tych osób bez wydatków w trakcie pobytu na wydarzeniu
biznesowym, to kwota średnia wydatków delegatów bez noclegu w Katowicach wynosiła w 2023 r. -
119,73 zł na dzień na osobę.

40
Mając ogólną liczbę uczestników wydarzeń biznesowych w Katowicach, z podziałem ich na uczestników
ponoszących w mieście wydatki jakiekolwiek i nie ponoszących, a także ich dalszy podział na
uczestników nocujących w Katowicach i nienocujących oraz średnie wydatki związane z aktywnością
ich w trakcie pobytu mieście Katowice, oszacowano całkowitą kwotę wydatków uczestników spotkań
biznesowych w Katowicach.
W 2023 r. całkowita kwota wydatków uczestników wydarzeń
biznesowych i spotkań konferencyjnych w Katowicach
wyniosła ponad 236 mln zł (236 249 515,13 zł).
Kwota ta jest o 56,2 % większa r/r (w 2022 r. było to 151 mln).
Na taki wynik roku 2023 wpłynęło kilka czynników
równocześnie: w Katowicach odnotowano zdecydowanie
większą liczbę uczestników, nastąpił wzrost ich indywidualnych
wydatków, a także większy odsetek osób skłonnych było do
jakichkolwiek zakupów w Katowicach oraz odnotowano nico dłuższe pobyty gości, jak i spotkania
konferencyjne. Efekty zaczyna przynosić także polityka miasta Katowice w zakresie aktywnego
wspierania popytu na rynku turystyki biznesowej i aktywnej promocji poprzez wydarzenia biznesowe
realizowane w mieście. Ponadto zaangażowanie w różne nowe projekty kongresowe i konferencyjne,
wspieranie inicjatywny uczelni katowickich Europejskie Miasto Nauki 2024, to tylko niektóre
dodatkowe czynniki rozwoju rynku turystyki biznesowej w Katowicach.
Warto zauważyć, iż kwota łączna wydatków uczestników wydarzeń biznesowych w 2023 r. jest wyższa
niż przed pandemią COVID 2019. Odnotowano wtedy rekordową liczbę osób wydarzeniach na terenie
Katowic (w 2019 r. było to ponad 1 mln osób, którzy zostawili w mieście ponad 209 mln zł).
W świetle badań oczekiwań i preferencji uczestników spotkań konferencyjnych, Katowice są miastem,
które spełnia wymagania delegatów spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych.
Administracja miasta stara się kreować nowe produkty turystyczne, zwiększać dostępność
informacyjną istniejących atrakcji (np. aplikacja City Break Katowice), aby pobyt gości (także
uczestniczących w spotkaniach konferencyjnych) mógł być wydłużany.
Katowice w 2024 r. są Europejskim Miastem Nauki, planowanych jest wiele (opisanych także w
Raporcie) wydarzeń biznesowych o charakterze międzynarodowym i ogólnokrajowym, realizowane są
kolejne inwestycje infrastrukturalne poprawiające m.in. łączność kolejową Katowic z lotniskiem
Katowice-Pyrzowice. Ponadto planowane inwestycje hotelowe zwiększą bazę noclegową i wywołają
konkurencyjną presję większej aktywności przedsiębiorców także na rynku turystyki biznesowej.
Takie zmiany na rynku turystyki biznesowej pozwalają nieco optymistyczniej patrzeć na perspektywy
jego rozwoju w Katowicach, szczególnie w świetle zachodzących zmian w otoczeniu biznesu na świecie
i w Polsce.

41
Materiały źródłowe
Raporty i opracowania
• Atrakcyjność inwestycyjna województw i podregionów Polski 2016. Red.: S. Szultka, IBnGR,
Gdańsk, Fundacja Konrada Adenauera w Polsce, Warszawa 2016
• Cieślikowski K.: Raport. Turystyka czasu wolnego w Katowicach. cz. 2. Badanie rynkowe
uczestników ruchu turystyki czasu wolnego. Wydział Promocji UM Katowice, 2023
• Cieślikowski K.: Raport. Turystyka czasu wolnego w Katowicach. Stan aktualny i możliwości
rozwoju. Wydział Promocji UM Katowice, 2022
• Cieślikowski K.: Rynek turystyki konferencyjnej. Tom I. Podstawy teoretyczne.
Funkcjonowanie i rozwój na świecie. AWF Katowice, Katowice 2014
• Cieślikowski K.: Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne. AWF
Katowice 2015
• Davidson R., Cope B.: Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże motywacyjne, wystawy,
turystyka korporacyjna. Polska Organizacja Turystyczna, Warszawa 2003
• European Cities and Regions of The Future 2023. The Best and The Brightest Among Europe’s
Investment Destination. Raport, Financial Times, 2023
• Fuglewicz P., Zagnańska B.: Spacerownik po Katowicach. Śródmieście, część północna.
Wydawnictwo CM, Warszawa 2021
• Global Report on the Meetings Industry, UN WTO, Madrid 2014, s. 10; Measuring the
Economic Importance of the Meetings Industry. Developing a Tourism Satellite Account
Extension. UN WTO, Madrid 2006
• Kachniewska M.: Czynniki wyboru lokalizacji konferencji i kongresów w ocenie polskich
organizatorów. w: Zarządzanie i organizacja w przemyśle spotkań w Polsce. Teoria i praktyka,
Vistula, Warszawa, 2014
• Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry – Developing a Tourism
Satellite Account Extension. World Tourism Organization, Madrid, Spain, 2006, s. XII
• Piechota L., Zmyślony P.: Competitiveness of Polish cities in the international meetings
market. W: F. Dias (Ed.), A pathway for the new generation of tourism research –
Proceedings of the EATSA Conference, APTUR – Associação Portuguesa de Turismologia,
2016
• Piechota N.: Rola convention bureau w kształtowaniu konkurencyjności miasta. Uniwersytet
Ekonomiczny w Poznaniu, Poznań 2021
• Report. Demographia World Urban Areas. (Built Up Urban Areas or World Agglomerations),
19th Annual Edition: 2023.09. New York 2023
• Second Tier Cities Matter, ESPON EGTC, Luxembourg 2020
• World Tourism Barometer, World Tourism Organization, Madrid, Vol. 22, Issue 1, January
2024.

42
Witryny internetowe
• http://inrix.com
• http://ksse.com.pl
• http://www.mckkatowice.pl
• https://bdl.stat.gov.pl
• https://bip.slaskie.pl
• https://businessinsider.com.pl
• https://ekmsp.eu
• https://invest.katowice.eu
• https://invest.katowice.eu
• https://mdakatowice.pl
• https://ntt.pl
• https://www.4dd.pl
• https://www.e-hotelarz.pl
• https://www.eecpoland.eu
• https://www.fdiintelligence.com
• https://www.katowice-airport.com
• https://investmap.pl
• https://www.slaskifestiwalnauki.pl
• https://www.tomtom.com
• https://www.toolex.pl
• https://www.wkatowicach.eu
• www.us.edu.pl

Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport.

Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport.

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport.

Similar to Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport. (20)

More from Krzysztof Cieslikowski

More from Krzysztof Cieslikowski (17)

Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2023 r. Raport.