Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne.Krzysztof Cieslikowski
We współczesnej gospodarce światowej zachodzą zmiany strukturalne, jak i rynkowe, wynikające z długofalowych trendów ekonomicznych i zjawisk społecznych, które oddziaływają także na rynki lokalne. Trendy te należy identyfikować i uwzględniać w zarządzaniu przedsiębiorstwem jak i destynacją. Tendencjom globalizacji towarzyszą procesy adaptacji do warunków lokalnych. Dla rozwoju zarządzania turystyką biznesową duże znaczenie ma coraz większy popyt na spotkania biznesowe i związana z tym możliwość (konieczność) tworzenia warunków materialnych (infrastruktura techniczna, komunikacyjna, obiekty spotkań), organizacyjnych (struktury organizacyjne dla koordynacji przepływu informacji, lokalne convention bureau) i aktywnych działań promocyjnych dla przyciągania spotkań biznesowych do destynacji. Wymaga to szerokiego spojrzenia na rynek turystyki biznesowej (identyfikacji czynników rozwoju, uwzględnienia także specyfiki przedmiotu transakcji) i analizy zachowań występujących na nim podmiotów (zarówno po stronie popytowej, jak i podażowej). W opracowaniu niniejszym dokonano wskazania kluczowych obszarów decyzyjnych, a także identyfikacji specyfiki zarządzania produktem turystyka biznesowa na instytucjonalnym rynku spotkań biznesowych. Określono także czynniki wpływające na decyzje zarządcze podejmowane przez menadżerów przedsiębiorstw turystycznych, jak i administracje regionów, do których kierowany jest ruch turystyki biznesowej w świetle zachodzących zmian w gospodarce światowej.
Od kilku lat władze miasta Krakowa poświęcają wiele uwagi rozwojowi turystyki biznesowej. Obrazem tego są coroczne badania przemysłu spotkań w tym mieście, kampanie promocyjne Krakowa na najważniejszych światowych targach turystyki biznesowej oraz inicjatywy lokalne przekazywania wiedzy przedstawicielom branży. Budowana współcześnie w Krakowie baza kongresowo-targowa (cztery nowe obiekty), jak również bogata oferta sal konferencyjnych w hotelach skłania do wykorzystywania tego potencjału. W pracy poddano analizie dostępne wyniki badań oraz dane statystyczne z GUS w kontekście określenia pozycji Krakowa w kluczowym segmencie tego rynku, tj. grupowej turystyce biznesowej (określanej coraz częściej przemysłem spotkań). Porównano Kraków do stolicy kraju Warszawy – głównego konkurenta w tej rywalizacji oraz innych wiodących miast, m.in Wrocławia, Poznania i Trójmiasta. Wykorzystano w analizie relacje między liczbą spotkań i liczbą ich uczestników, a takimi zmiennymi jak: liczba szkół wyższych, wielkość bazy noclegowej oraz liczba miejsc w salach konferencyjnych. Wyniki badań wskazały na pewne słabe aspekty rozwoju turystyki biznesowej w tym mieście oraz istniejący potencjał Krakowa na tle konkurencji.
Materiały warsztatowe przeprowadzone w ramach projektu: Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:
ocena i monitorowanie wpływu ekonomicznego
przemysłu spotkań na gospodarkę Krakowa przy
wykorzystaniu dobrych praktyk ze Szwajcarii.
First Economic Study of meeting industry (business tourism) conducted in Poland - with focus on City of Krakow!
This is the short version in Polish and English of the results.
For full version please search for two files - Polish or English language versions.
Celem badania realizowanego w ramach projektu „Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospodarkę Polski – Poland Meetings Impact 2015” było określenie ekonomicznego znaczenia spotkań i wydarzeń (m. in. społecznych, gospodarczych, biznesowych) odbywających się na terenie Polski i ukazanie ich wkładu w gospodarkę. W związku z wyznaczonym celem postawiono następujące pytania badawcze: 1) jaka jest struktura wydatków uczestników spotkań i wydarzeń 2) ile wynosi wkład przemysłu spotkań w Polsce w Produkt Krajowy Brutto oraz 3) ile miejsc pracy istnieje dzięki obsłudze spotkań i wydarzeń w Polsce? Zakres merytoryczny badań dotyczył więc aspektów ekonomicznych związanych z oddziaływaniem branży spotkań na gospodarkę kraju w odniesieniu do klasycznych elementów, tj. wartości dodanej, PKB i zatrudnienia. Analizie w trzech fazach projektu poddane zostały trzy grupy interesariuszy: uczestnicy, organizatorzy spotkań i wydarzeń (siedem kategorii) oraz gestorzy obiektów (12 kategorii). Uzyskane dane oraz zbudowany na potrzeby badania model ekonometryczny oparty o dane Głównego Urzędu Statystycznego, mający na celu określenie wielkości wkładu przemysłu spotkań w gospodarkę narodową, pozwoliły na zrealizowanie założonego celu. Rezultatem badań jest oszacowanie wkładu przemysłu spotkań w PKB na poziomie 1 proc. W 2015 r. wkład spotkań i wydarzeń w gospodarkę Polski wyniósł 25 911 301 tys. PLN, a wartość dodana brutto wyniosła 11 960 058 tys. PLN. W spotkaniach i wydarzeniach, które trwały średnio dwa dni, wzięło udział 12 401 600 uczestników (z kraju i zagranicy). Wkład przemysłu spotkań w tworzenie miejsc pracy to 171 tys.
Meetings Industry in Krakow 2015 (published 2016). Key data and latest updated information - only in this publication.
It is your "must have" source of information about MI in Krakow :)
Zarządzanie turystyką biznesową. Wybrane aspekty globalne i lokalne.Krzysztof Cieslikowski
We współczesnej gospodarce światowej zachodzą zmiany strukturalne, jak i rynkowe, wynikające z długofalowych trendów ekonomicznych i zjawisk społecznych, które oddziaływają także na rynki lokalne. Trendy te należy identyfikować i uwzględniać w zarządzaniu przedsiębiorstwem jak i destynacją. Tendencjom globalizacji towarzyszą procesy adaptacji do warunków lokalnych. Dla rozwoju zarządzania turystyką biznesową duże znaczenie ma coraz większy popyt na spotkania biznesowe i związana z tym możliwość (konieczność) tworzenia warunków materialnych (infrastruktura techniczna, komunikacyjna, obiekty spotkań), organizacyjnych (struktury organizacyjne dla koordynacji przepływu informacji, lokalne convention bureau) i aktywnych działań promocyjnych dla przyciągania spotkań biznesowych do destynacji. Wymaga to szerokiego spojrzenia na rynek turystyki biznesowej (identyfikacji czynników rozwoju, uwzględnienia także specyfiki przedmiotu transakcji) i analizy zachowań występujących na nim podmiotów (zarówno po stronie popytowej, jak i podażowej). W opracowaniu niniejszym dokonano wskazania kluczowych obszarów decyzyjnych, a także identyfikacji specyfiki zarządzania produktem turystyka biznesowa na instytucjonalnym rynku spotkań biznesowych. Określono także czynniki wpływające na decyzje zarządcze podejmowane przez menadżerów przedsiębiorstw turystycznych, jak i administracje regionów, do których kierowany jest ruch turystyki biznesowej w świetle zachodzących zmian w gospodarce światowej.
Od kilku lat władze miasta Krakowa poświęcają wiele uwagi rozwojowi turystyki biznesowej. Obrazem tego są coroczne badania przemysłu spotkań w tym mieście, kampanie promocyjne Krakowa na najważniejszych światowych targach turystyki biznesowej oraz inicjatywy lokalne przekazywania wiedzy przedstawicielom branży. Budowana współcześnie w Krakowie baza kongresowo-targowa (cztery nowe obiekty), jak również bogata oferta sal konferencyjnych w hotelach skłania do wykorzystywania tego potencjału. W pracy poddano analizie dostępne wyniki badań oraz dane statystyczne z GUS w kontekście określenia pozycji Krakowa w kluczowym segmencie tego rynku, tj. grupowej turystyce biznesowej (określanej coraz częściej przemysłem spotkań). Porównano Kraków do stolicy kraju Warszawy – głównego konkurenta w tej rywalizacji oraz innych wiodących miast, m.in Wrocławia, Poznania i Trójmiasta. Wykorzystano w analizie relacje między liczbą spotkań i liczbą ich uczestników, a takimi zmiennymi jak: liczba szkół wyższych, wielkość bazy noclegowej oraz liczba miejsc w salach konferencyjnych. Wyniki badań wskazały na pewne słabe aspekty rozwoju turystyki biznesowej w tym mieście oraz istniejący potencjał Krakowa na tle konkurencji.
Materiały warsztatowe przeprowadzone w ramach projektu: Sterowanie przemysłem spotkań w Krakowie:
ocena i monitorowanie wpływu ekonomicznego
przemysłu spotkań na gospodarkę Krakowa przy
wykorzystaniu dobrych praktyk ze Szwajcarii.
First Economic Study of meeting industry (business tourism) conducted in Poland - with focus on City of Krakow!
This is the short version in Polish and English of the results.
For full version please search for two files - Polish or English language versions.
Celem badania realizowanego w ramach projektu „Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospodarkę Polski – Poland Meetings Impact 2015” było określenie ekonomicznego znaczenia spotkań i wydarzeń (m. in. społecznych, gospodarczych, biznesowych) odbywających się na terenie Polski i ukazanie ich wkładu w gospodarkę. W związku z wyznaczonym celem postawiono następujące pytania badawcze: 1) jaka jest struktura wydatków uczestników spotkań i wydarzeń 2) ile wynosi wkład przemysłu spotkań w Polsce w Produkt Krajowy Brutto oraz 3) ile miejsc pracy istnieje dzięki obsłudze spotkań i wydarzeń w Polsce? Zakres merytoryczny badań dotyczył więc aspektów ekonomicznych związanych z oddziaływaniem branży spotkań na gospodarkę kraju w odniesieniu do klasycznych elementów, tj. wartości dodanej, PKB i zatrudnienia. Analizie w trzech fazach projektu poddane zostały trzy grupy interesariuszy: uczestnicy, organizatorzy spotkań i wydarzeń (siedem kategorii) oraz gestorzy obiektów (12 kategorii). Uzyskane dane oraz zbudowany na potrzeby badania model ekonometryczny oparty o dane Głównego Urzędu Statystycznego, mający na celu określenie wielkości wkładu przemysłu spotkań w gospodarkę narodową, pozwoliły na zrealizowanie założonego celu. Rezultatem badań jest oszacowanie wkładu przemysłu spotkań w PKB na poziomie 1 proc. W 2015 r. wkład spotkań i wydarzeń w gospodarkę Polski wyniósł 25 911 301 tys. PLN, a wartość dodana brutto wyniosła 11 960 058 tys. PLN. W spotkaniach i wydarzeniach, które trwały średnio dwa dni, wzięło udział 12 401 600 uczestników (z kraju i zagranicy). Wkład przemysłu spotkań w tworzenie miejsc pracy to 171 tys.
Meetings Industry in Krakow 2015 (published 2016). Key data and latest updated information - only in this publication.
It is your "must have" source of information about MI in Krakow :)
Turystyka biznesowa w Katowicach w 2015 r.. Business tourism in Katowice in 2015Krzysztof Cieslikowski
Rok 2015 był okresem wyjątkowym dla rozwoju przemysłu spotkań w Katowicach.
Oddano w mieście do użytku największy w Polsce obiekt spotkań biznesowych Międzynarodowe Centrum Kongresowe (MCK) z największą salą o pojemności przekraczającej 8 000 osób. Lokalizacja MCK tuż obok Hali Widowiskowo-Sportowej Spodek oraz siedziby Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia i pomieszczeń Muzeum Śląskiego tworzy jedno z największych w Europie miejsc spotkań.
Na małej przestrzeni znajdują się obiekty o łącznej pojemności ponad 25 000 osób. Obiekty spotkań: biznesowych, sportowych i kulturalnych.
Takie miejsce wpływa na różne sfery życia społecznego i gospodarki w regionie. Rok 2015 jest pierwszym, kiedy to wszystkie te obiekty zaczęły przyjmować gości i realizować imprezy.
Skala oddziaływania Międzynarodowego Centrum Kongresowego - jako znaczącego obiektu na rynku spotkań w Katowicach, Polsce i Europie, będzie stanowiła przedmiot szczególnej obserwacji i analiz niniejszego Raportu.
Wpływ na rynek spotkań (liczbę wydarzeń w mieście, liczbę uczestników, czas trwania wydarzeń biznesowych), a także wpływ na opinie uczestników spotkań biznesowych o mieście Katowice, na strukturę ich wydatków, specyfikę przyjazdów i pobytów – to znajdą Państwo w niniejszym opracowaniu.
Kierunki rozwoju przemysłu wydarzeń w Katowicach w latach 2016-2020. Events ...Krzysztof Cieslikowski
Rynek wydarzeń z duża liczbą uczestników (kulturalnych, sportowych, biznesowych), szczególnie w fazie organizacji tych imprez, może być traktowany jako rynek instytucjonalny. Dlatego podmioty na nim funkcjonujące szczególnie dużą wagę przywiązują do wysokiej jakości oferowanych usług, nowocześnie wyposażonych obiektów spotkań, transparentności w procesie podejmowanych decyzji, kreowania i utrzymywania bezpośrednich relacji z potencjalnymi zleceniodawcami. Rozwój tego rynku na swoim terenie wymaga od administracji samorządowej i państwowej dużych inwestycji w infrastrukturę miejsc spotkań (dostępność komunikacyjna, dobrze wyposażone nowoczesne obiekty spotkań) i organizacji procesu obsługi klienta (przed, w trakcie i po wydarzeniu).
Korzyści dla gospodarki regionu wynikające z zaangażowania w rozwój tego przemysłu są duże i wielowymiarowe. Wymiana wiedzy (praktycznej, naukowej), dyfuzja know-how, nowoczesnych rozwiązań organizacyjnych, technologii, tworzenie relacji, otwartość, czy też innowacyjność, która powstaje w wyniku realizowanych spotkań bezpośrednich, w których uczestniczą także lokalne firmy i instytucje publiczne (kulturalne, sportowe), to tylko wybrane korzyści. Policzalne są wartości inwestycji w infrastrukturę dla wielkich spotkań, która to infrastruktura służy także mieszkańcom i lokalnym przedsiębiorcom, przyczynia się do powstania nowych miejsc pracy, przyciąga kolejnych inwestorów i jest źródłem dochodów dla firm z nimi związanych.
Rynek wydarzeń kulturalnych, sportowych a także biznesowych dla podkreślenia jego znaczenia gospodarczego w regionie może być nazywany „przemysłem wydarzeń”.
Miernik atrakcyjności wydarzen cieślikowski - ATTRACTIVENESS INDEX OF MEE...Krzysztof Cieslikowski
ATTRACTIVENESS INDEX OF CONFERENCE MEETINGS AND BUSINESS EVENTS (Polish version)
Summary: The aim of this paper is to offer method for calculating attractiveness index of conference meetings and business events. Literature studies on business turism market and analysis of Katowice allowed the author to presentand variables recommended for the index and using the method of aggregation of the ratings scaled the variables. The results obtained by this method were allocated at intervals of class. It seems that the method can be used by administration of the destinations in assessment of the attractiveness of the conferences.
W świetle zachodzących zmian w ruchu turystycznym na świecie, jak i innych uwarunkowań zewnętrznych oraz rozwijanego potencjału materialnego i organizacyjnego dla organizacji i obsługi wydarzeń biznesowych, wydaje się, że Katowice stanowią atrakcyjną destynację i wykorzystują swoją szansę na rynku turystyki biznesowej.
W 2017 roku zrealizowano w Katowicach 6 334 wydarzenia biznesowe i spotkania konferencyjne. Odnotowano w nich łącznie 826 883 odwiedzających. Największym wydarzeniem były targi gier komputerowych Intel Extreme Masters, które zrealizowano w dniach od 25 do 26 lutego oraz od 3 do 5 marca 2017 w Międzynarodowym Centrum Kongresowym i Hali Spodek. Odwiedziło je ponad 173 tys. osób. Warto zaznaczyć, iż administracja miasta kontynuuje promocję Katowic zwykorzystaniem spotkań biznesowych i w 2017 roku wykupiła pakiety promocyjne w 27 wydarzeniach zrealizowanych na terenie miasta Katowice, na łączną kwotę 9 mln zł.
Rozwój przemysłu spotkań, bezpośrednie wydatki administracji miasta z tym związane, a także wydatki pośrednie (np. na infrastrukturę drogową, obiekty spotkań) wymagają obserwacji i badań rynkowych.
Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja kluczowych elementów popytu zrealizowanego na rynku turystyki biznesowej w Katowicach i jego charakterystyka, a także identyfikacja zachowań uczestników spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2017 r..
Dla realizacji celów zastosowano metody analizy i obserwacji aktywnej (uczestniczącej), jak i biernej, z wykorzystaniem źródeł wtórnych i badań własnych.
Konferencja naukowa ""Społeczno - ekonomiczne funkcje współczesnej turystyki"...Gdansk Convention Bureau
Anna Górska, Prezes GOT/GCB na zaproszenie dr. Mirosława Boruszczaka, Ambasadora Kongresów Polskich z Pomorza, uczestniczyła w konferencji "„Społeczno – ekonomiczne funkcje współczesnej turystyki”. Wystąpienie Gdańsk Convention Bureau dotyczyło wpływu turystyki biznesowej na rozwój metropolii.
The number of conference meetings and other business events in Katowice in 2023 reached the level of 6,451. This result is a little bit better then in 2022 (6,426 events). The number of participants in business events recorded in 2023 in Katowice amounted to 730,001 people and is significantly higher than the year before (in 2022 it was 552,849 people). The total amount of expenses of participants of business events and conference meetings in Katowice amounted to over PLN 236 million in 2023
"Oszacowany na podstawie tych danych wkład przemysłu spotkań w gospodarkę kraju to 1577,3 mln PLN, a łączny wkład w tworzenie miejsc pracy to 30312 miejsca pracy w skali kraju. Warto również zwrócić uwagę na ponad 150 międzynarodowych konferencji planowanych w Polsce do 2021 roku oraz prawie 7 mln uczestników spotkań tylko w omawianych spotkaniach w 2015 roku." – podsumowuje Krzysztof Celuch, kierownik Poland Convention Bureau POT i autor raportu.
Do pobrania pełna wersja raportu "Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospdarkę Krakowa".
Za darmo w formacie pdf.
Dokument ten prezentuje wyniki pierwszego w Polsce obszernego badania wpływu ekonomicznego przemysłu spotkań w czterech sferach: PKB, zatrudnienie, wynagrodzenia i podatki.
Więcej o projekcie na: www.krakowimpact.pl
Report. Business tourism in Katowice in 2019.
Raport z badań rynkowych turystyki biznesowej w Katowicach w 2019. Przed Pandemią był to rekordowy rok dla Katowic.
Książka poświęcona tematyce zarządzania innowacjami w branży spotkań (kongresy, konferencje, wyjazdy motywacyjne, targi i wystawy oraz wydarzenia firmowe). Nowatorskie analizy przeprowadzone zostały w kontekście podnoszenia konkurencyjności branży dzięki profesjonalnie zarządzanym procesom innowacji na poziomie przedsiębiorstwa.
Pozwala zrozumieć mechanizmy skutecznej współpracy z dostawcami wysokospecjalistycznych usług biznesowych (ang. Knowledge Intensive Business Services – KIBS) oraz wskazuje najważniejsze trendy rozwoju branży spotkań i turystyki biznesowej.
(fragment ksiązki - całość do nabycia w Wydawnictwie C.H.Beck).
The number of conference meetings and other business events in Katowice in 2023 reached the level of 6,451. This result is a little bit better then in 2022 (6,426 events). The number of participants in business events recorded in 2023 in Katowice amounted to 730,001 people and is significantly higher than the year before (in 2022 it was 552,849 people). The total amount of expenses of participants of business events and conference meetings in Katowice amounted to over PLN 236 million in 2023
In 2022, when many companies operating on the events market expected a rebound from negative trends, Russia launched its invasion of Ukraine and the resulting changes in the economy of Poland and the world are still difficult to predict.
Despite such an accumulation of various negative factors affecting the event market, the number of recorded conference meetings and other business events in Katowice in 2022 reached the level of 6,426 meetings
(In 2020 it was 2,033 and in 2021 - 2,465).
This means a slow return to the results from 2019, when Katowice recorded 6,453 business events.
However, the number of participants in business events recorded in 2022 amounted to 552,849 people, which is much lower than before the pandemic (in 2019, there were more than 1 million participants in conference meetings and business events in Katowice).
Therefore, in 2022, the total expenses of participants of conference meetings and other business events incurred by them in Katowice amounted to over
PLN 151 million (151,266,340.47).
Taking into account the total number of participants of business events in Katowice, broken down into participants incurring any expenses in the city and those not incurring them, as well as their further division into participants staying overnight in Katowice and non-overnighting, and their average expenses related to such activity in the city of Katowice, it enabled to estimate the total amount of expenses of participants of business meetings in Katowice.
Despite the fact that the number of participants is almost half lower than in 2019, the higher individual expenses of individual participants of conference meetings in Katowice contributed to the fact that the total amount in 2022 is only 27.9% lower than the amount from 2019.
More Related Content
Similar to Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych. The Economic Impact of Conferences
Turystyka biznesowa w Katowicach w 2015 r.. Business tourism in Katowice in 2015Krzysztof Cieslikowski
Rok 2015 był okresem wyjątkowym dla rozwoju przemysłu spotkań w Katowicach.
Oddano w mieście do użytku największy w Polsce obiekt spotkań biznesowych Międzynarodowe Centrum Kongresowe (MCK) z największą salą o pojemności przekraczającej 8 000 osób. Lokalizacja MCK tuż obok Hali Widowiskowo-Sportowej Spodek oraz siedziby Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia i pomieszczeń Muzeum Śląskiego tworzy jedno z największych w Europie miejsc spotkań.
Na małej przestrzeni znajdują się obiekty o łącznej pojemności ponad 25 000 osób. Obiekty spotkań: biznesowych, sportowych i kulturalnych.
Takie miejsce wpływa na różne sfery życia społecznego i gospodarki w regionie. Rok 2015 jest pierwszym, kiedy to wszystkie te obiekty zaczęły przyjmować gości i realizować imprezy.
Skala oddziaływania Międzynarodowego Centrum Kongresowego - jako znaczącego obiektu na rynku spotkań w Katowicach, Polsce i Europie, będzie stanowiła przedmiot szczególnej obserwacji i analiz niniejszego Raportu.
Wpływ na rynek spotkań (liczbę wydarzeń w mieście, liczbę uczestników, czas trwania wydarzeń biznesowych), a także wpływ na opinie uczestników spotkań biznesowych o mieście Katowice, na strukturę ich wydatków, specyfikę przyjazdów i pobytów – to znajdą Państwo w niniejszym opracowaniu.
Kierunki rozwoju przemysłu wydarzeń w Katowicach w latach 2016-2020. Events ...Krzysztof Cieslikowski
Rynek wydarzeń z duża liczbą uczestników (kulturalnych, sportowych, biznesowych), szczególnie w fazie organizacji tych imprez, może być traktowany jako rynek instytucjonalny. Dlatego podmioty na nim funkcjonujące szczególnie dużą wagę przywiązują do wysokiej jakości oferowanych usług, nowocześnie wyposażonych obiektów spotkań, transparentności w procesie podejmowanych decyzji, kreowania i utrzymywania bezpośrednich relacji z potencjalnymi zleceniodawcami. Rozwój tego rynku na swoim terenie wymaga od administracji samorządowej i państwowej dużych inwestycji w infrastrukturę miejsc spotkań (dostępność komunikacyjna, dobrze wyposażone nowoczesne obiekty spotkań) i organizacji procesu obsługi klienta (przed, w trakcie i po wydarzeniu).
Korzyści dla gospodarki regionu wynikające z zaangażowania w rozwój tego przemysłu są duże i wielowymiarowe. Wymiana wiedzy (praktycznej, naukowej), dyfuzja know-how, nowoczesnych rozwiązań organizacyjnych, technologii, tworzenie relacji, otwartość, czy też innowacyjność, która powstaje w wyniku realizowanych spotkań bezpośrednich, w których uczestniczą także lokalne firmy i instytucje publiczne (kulturalne, sportowe), to tylko wybrane korzyści. Policzalne są wartości inwestycji w infrastrukturę dla wielkich spotkań, która to infrastruktura służy także mieszkańcom i lokalnym przedsiębiorcom, przyczynia się do powstania nowych miejsc pracy, przyciąga kolejnych inwestorów i jest źródłem dochodów dla firm z nimi związanych.
Rynek wydarzeń kulturalnych, sportowych a także biznesowych dla podkreślenia jego znaczenia gospodarczego w regionie może być nazywany „przemysłem wydarzeń”.
Miernik atrakcyjności wydarzen cieślikowski - ATTRACTIVENESS INDEX OF MEE...Krzysztof Cieslikowski
ATTRACTIVENESS INDEX OF CONFERENCE MEETINGS AND BUSINESS EVENTS (Polish version)
Summary: The aim of this paper is to offer method for calculating attractiveness index of conference meetings and business events. Literature studies on business turism market and analysis of Katowice allowed the author to presentand variables recommended for the index and using the method of aggregation of the ratings scaled the variables. The results obtained by this method were allocated at intervals of class. It seems that the method can be used by administration of the destinations in assessment of the attractiveness of the conferences.
W świetle zachodzących zmian w ruchu turystycznym na świecie, jak i innych uwarunkowań zewnętrznych oraz rozwijanego potencjału materialnego i organizacyjnego dla organizacji i obsługi wydarzeń biznesowych, wydaje się, że Katowice stanowią atrakcyjną destynację i wykorzystują swoją szansę na rynku turystyki biznesowej.
W 2017 roku zrealizowano w Katowicach 6 334 wydarzenia biznesowe i spotkania konferencyjne. Odnotowano w nich łącznie 826 883 odwiedzających. Największym wydarzeniem były targi gier komputerowych Intel Extreme Masters, które zrealizowano w dniach od 25 do 26 lutego oraz od 3 do 5 marca 2017 w Międzynarodowym Centrum Kongresowym i Hali Spodek. Odwiedziło je ponad 173 tys. osób. Warto zaznaczyć, iż administracja miasta kontynuuje promocję Katowic zwykorzystaniem spotkań biznesowych i w 2017 roku wykupiła pakiety promocyjne w 27 wydarzeniach zrealizowanych na terenie miasta Katowice, na łączną kwotę 9 mln zł.
Rozwój przemysłu spotkań, bezpośrednie wydatki administracji miasta z tym związane, a także wydatki pośrednie (np. na infrastrukturę drogową, obiekty spotkań) wymagają obserwacji i badań rynkowych.
Celem niniejszego opracowania jest identyfikacja kluczowych elementów popytu zrealizowanego na rynku turystyki biznesowej w Katowicach i jego charakterystyka, a także identyfikacja zachowań uczestników spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2017 r..
Dla realizacji celów zastosowano metody analizy i obserwacji aktywnej (uczestniczącej), jak i biernej, z wykorzystaniem źródeł wtórnych i badań własnych.
Konferencja naukowa ""Społeczno - ekonomiczne funkcje współczesnej turystyki"...Gdansk Convention Bureau
Anna Górska, Prezes GOT/GCB na zaproszenie dr. Mirosława Boruszczaka, Ambasadora Kongresów Polskich z Pomorza, uczestniczyła w konferencji "„Społeczno – ekonomiczne funkcje współczesnej turystyki”. Wystąpienie Gdańsk Convention Bureau dotyczyło wpływu turystyki biznesowej na rozwój metropolii.
The number of conference meetings and other business events in Katowice in 2023 reached the level of 6,451. This result is a little bit better then in 2022 (6,426 events). The number of participants in business events recorded in 2023 in Katowice amounted to 730,001 people and is significantly higher than the year before (in 2022 it was 552,849 people). The total amount of expenses of participants of business events and conference meetings in Katowice amounted to over PLN 236 million in 2023
"Oszacowany na podstawie tych danych wkład przemysłu spotkań w gospodarkę kraju to 1577,3 mln PLN, a łączny wkład w tworzenie miejsc pracy to 30312 miejsca pracy w skali kraju. Warto również zwrócić uwagę na ponad 150 międzynarodowych konferencji planowanych w Polsce do 2021 roku oraz prawie 7 mln uczestników spotkań tylko w omawianych spotkaniach w 2015 roku." – podsumowuje Krzysztof Celuch, kierownik Poland Convention Bureau POT i autor raportu.
Do pobrania pełna wersja raportu "Wpływ ekonomiczny przemysłu spotkań na gospdarkę Krakowa".
Za darmo w formacie pdf.
Dokument ten prezentuje wyniki pierwszego w Polsce obszernego badania wpływu ekonomicznego przemysłu spotkań w czterech sferach: PKB, zatrudnienie, wynagrodzenia i podatki.
Więcej o projekcie na: www.krakowimpact.pl
Report. Business tourism in Katowice in 2019.
Raport z badań rynkowych turystyki biznesowej w Katowicach w 2019. Przed Pandemią był to rekordowy rok dla Katowic.
Książka poświęcona tematyce zarządzania innowacjami w branży spotkań (kongresy, konferencje, wyjazdy motywacyjne, targi i wystawy oraz wydarzenia firmowe). Nowatorskie analizy przeprowadzone zostały w kontekście podnoszenia konkurencyjności branży dzięki profesjonalnie zarządzanym procesom innowacji na poziomie przedsiębiorstwa.
Pozwala zrozumieć mechanizmy skutecznej współpracy z dostawcami wysokospecjalistycznych usług biznesowych (ang. Knowledge Intensive Business Services – KIBS) oraz wskazuje najważniejsze trendy rozwoju branży spotkań i turystyki biznesowej.
(fragment ksiązki - całość do nabycia w Wydawnictwie C.H.Beck).
Similar to Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych. The Economic Impact of Conferences (20)
The number of conference meetings and other business events in Katowice in 2023 reached the level of 6,451. This result is a little bit better then in 2022 (6,426 events). The number of participants in business events recorded in 2023 in Katowice amounted to 730,001 people and is significantly higher than the year before (in 2022 it was 552,849 people). The total amount of expenses of participants of business events and conference meetings in Katowice amounted to over PLN 236 million in 2023
In 2022, when many companies operating on the events market expected a rebound from negative trends, Russia launched its invasion of Ukraine and the resulting changes in the economy of Poland and the world are still difficult to predict.
Despite such an accumulation of various negative factors affecting the event market, the number of recorded conference meetings and other business events in Katowice in 2022 reached the level of 6,426 meetings
(In 2020 it was 2,033 and in 2021 - 2,465).
This means a slow return to the results from 2019, when Katowice recorded 6,453 business events.
However, the number of participants in business events recorded in 2022 amounted to 552,849 people, which is much lower than before the pandemic (in 2019, there were more than 1 million participants in conference meetings and business events in Katowice).
Therefore, in 2022, the total expenses of participants of conference meetings and other business events incurred by them in Katowice amounted to over
PLN 151 million (151,266,340.47).
Taking into account the total number of participants of business events in Katowice, broken down into participants incurring any expenses in the city and those not incurring them, as well as their further division into participants staying overnight in Katowice and non-overnighting, and their average expenses related to such activity in the city of Katowice, it enabled to estimate the total amount of expenses of participants of business meetings in Katowice.
Despite the fact that the number of participants is almost half lower than in 2019, the higher individual expenses of individual participants of conference meetings in Katowice contributed to the fact that the total amount in 2022 is only 27.9% lower than the amount from 2019.
Lata 2020 do 2022 to czas dynamicznych zmian gospodarczych w Polsce i na świecie, zmian powodowanych w znacznej mierze czynnikami pozaekonomicznymi (pandemia COVID-19, czy inwazja Rosji na Ukrainę).
W tym czasie nasiliły się także migracje ludności z krajów Bliskiego Wschodu i Afryki do Unii Europejskiej. Wszystkie te zmiany stanowią duże wyzwania dla podmiotów funkcjonujących na różnych rynkach. Turystyka jako zjawisko wynikające z podróżowania osób poza miejsca stałego zamieszkania zostało szczególne mocno dotknięte przez te zmiany. W Polsce, pierwsze restrykcje administracyjne, mające na celu przeciwdziałać rozprzestrzenianiu się wirusa SARS CoV-2, zostały wprowadzone w bardzo krótkim czasie, na samym początku pandemii. 13 marca 2019 r. zaczął obowiązywać m.in. zakaz zgromadzeń powyżej 50 osób o charakterze publicznym, państwowym i religijnym. Restauracje mogły dostarczać posiłki jedynie „na wynos”. Pierwszy okres pandemii zatrzymał całkowicie funkcjonowanie i rozwój przemysłu spotkań. W kolejnych miesiącach wprowadzane były przepisy umożliwiające realizację usług na rynku wydarzeń jednak z dużymi rygorami bezpieczeństwa uczestników spotkań. Dopiero 1-go marca 2022 r. zostały zniesione wszystkie restrykcje dotyczące działalności turystyce, w tym także hoteli. Do tego zawirowania gospodarczego powodowanego różnymi zmieniającymi się regulacjami krajowymi w zakresie przeciwdziałania pandemii Covid-19 należy dołączyć także zmienne, niespójne przepisy międzynarodowe. Te czynniki zdecydowanie utrudniały organizację wydarzeń biznesowych i spotkań konferencyjnych.
W 2022 r., gdy wiele podmiotów funkcjonujących na rynku wydarzeń liczyło na zdecydowane przełamanie negatywnych trendów, Rosja najechała zbrojnie Ukrainę, a zachodzące następnie zmiany w gospodarce Polski i na świecie są do dzisiaj w wielu przypadkach trudne do przewidzenia.
Pomimo takiej kumulacji różnych negatywnych czynników wpływających na rynek wydarzeń liczba odnotowanych spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych w Katowicach w 2022 r. osiągnęła poziom 6 426 spotkań
(w roku 2020 było to 2 033, a w 2021 r. - 2 465).
Oznacza to stopniowy powrót do roku 2019, gdy odnotowano w mieście 6 453 wydarzenia biznesowe.
Jednak liczba uczestników wydarzeń biznesowych odnotowanych w 2022 r. wyniosła 552 849 osób i jest w Katowicach zdecydowanie mniejsza niż przed pandemią, gdy przekroczyła 1 mln uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych w Katowicach.
Raport wskazuje, że w 2022 r. całkowite wydatki uczestników spotkań konferencyjnych i innych wydarzeń biznesowych poniesione przez nich w Katowicach wyniosły ponad 151 mln zł (151 266 340,47). Pomimo tego, iż liczba uczestników jest niemal połowę mniejsza niż w 2019 r., to jednak wyższe wydatki indywidualne poszczególnych uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach przyczyniły się do tego, że kwota łączna w 2022 r. jest tylko o 27,9% mniejsza od kwoty z 2019 r.
Sport współcześnie jest jedną z najważniejszych dziedzin życia społecznego i gospodarczego. Określany jako pewna forma spędzania czasu wolnego, rekreacji, aktywności fizycznej, rozwoju zainteresowań, ale także jest ważnym obszarem (rynkiem) funkcjonowania różnych przedsiębiorstw, organizacji pozarządowych, jak i administracji państwowej.
Celem tego opracowania jest wyznaczenie głównych kierunków (celów strategicznych - priorytetowych) rozwoju sportu na terenie miasta Tychy na lata 2021-2025, sposobów ich osiągnięcia, mierzenia w określonych interwałach czasowych, a także ustalenie zadań umożliwiających realizację tych celów.
The identification of internal and external attractiveness factors or water p...Krzysztof Cieslikowski
The aim of the article is to indicate the key issues in water park management, taking into account internal and external conditions of their attractiveness as tourist destination products using the example of Śląskie (Silesian) Voivodeship. In order to achieve this, market analysis of water parks in Poland was undertaken, as well as analyses and syntheses from a questionnaire (especially with regard to theoretical aspects), reports and other studies on themed parks in the strict sense of water parks both worldwide and in Poland, with particular emphasis on Śląskie Voivodeship. The research described in the article indicates a wide spectrum of factors for water park attractiveness as tourist products of settlements and regions. The authors, after market analysis and customer opinions expressed on internet portals devoted to water parks (including ParkiWodne.pl and posted on Google.com), divide these factors into internal (depending on the administration of the facility) and external (on which the administration of the facility has no influence) which are essential for the attractiveness of water parks. Research and inference focus on identifying the attractiveness factors for water parks not only as places for active leisure for both residents and visitors, but as places that are particularly capital-intensive during construction and maintenance. The analyzed conditions for the functioning and development of water parks can be used by their managers and as a regional tourist product to prepare and carry out marketing research taking into account the specificity of their operation.
Kaunas is a city that is not the administrative capital of the country, but at the same time a significant academic center (10 universities, over 30,000 students) in Lithuania.
Recognizing the needs of participants of international conference meet- ings, especially scientific ones, seems to be important for improving the process of tourist services in the city.
The development of the meetings industry is related to development of business tourism to cities. There is an increasing number of meeting venues and multifunctional arenas along with events and visitors. It is related to the growth of global and economic, political, socio-cultural changes and new technologies. The benefits of the meetings industry are result from the attractiveness of business tourism as a city product and a form of city promotion. The changes taking place in the meetings market encourage local government of cities, that are not capitals (so called "second tier cities”), to more actively apply for the organisation of large international events. The city administration that wants to develop business tourism in their area, has to take into account many conditions in their destination (city) management. The key external and internal factors affecting the development of business tourism second tier cities have been identified in the article. The methods of literature analysis of the subject, passive observation of events and data from previous publications have been applied for the research.
DETERMINANTS OF EFFECTIVE MANAGEMENT IN THE SPORT WITH THE USE OF LARGE SPORT...Krzysztof Cieslikowski
The aim of this paper is to identify factors that influence to the effective management in the sport on the example of few cities in Poland and Lithuania with large sports facilities. To achieve this purpose, Authors in the article are used the method of observation and comparative analysis of selected cities and their major sports arenas as the entities with particularly strongly influence the development of sport in these cities.
The key determinants of sport management in the city include: the title sponsor for the largest sports facility as a strategic business partner in the development of sports in the city, multifunctional sports facility, the level of commercialization of sports, organizational structure dedicated to sport governance, many the international sport events in the great arena.
The research and conclusions are focused on the sport management, sport services in selected Polish and Lithuanian cities, where are great sport arenas. In the case of using the results of this study in sport management in other cities, it should be judiciously use the conclusions of the study, taking into account the specifics of a particular city. The paper is a kind of review, and an attempt to show some concepts of the theoretical perception of the factors influencing the sport management in the cities with the use of large sports facilities.
Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2016. Business Tourism Market in Ka...Krzysztof Cieslikowski
Rok 2016 był kolejnym wyjątkowym okresem dla rozwoju przemysłu spotkań w Katowicach. W mieście pojawili się nowi inwestorzy z różnych sektorów gospodarki, w tym także na rynku hotelarskim, zwiększyła się liczba odwiedzających miasto uczestników spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych, a największy zadaszony obiekt spotkań biznesowych w Polsce – Międzynarodowe Centrum Kongresowe od maja 2016 roku ma prywatnego operatora. Administracja miasta kontynuuje konsekwentnie promocję Katowic poprzez wydarzenia. Łączna liczba wydarzeń biznesowych w Katowicach jest porównywalna z ubiegłym rokiem, jednak wydłużył się ich czas trwania, jak i zwiększyła liczba odwiedzających. Analiza rynku spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych (liczbę wydarzeń w mieście, liczbę uczestników, czas trwania wydarzeń biznesowych), a także analiza wielkości wydatków uczestników i ich strukturę – to znajdą Państwo m.in. w niniejszym opracowaniu. Kolejna edycja Raportu jest kontynuacją podejmowanych przez administrację miasta Katowice działań w zakresie monitorowania przemysłu spotkań, ze szczególnym uwzględnieniem efektów ekonomicznych podejmowanie aktywności promocyjnej miasta z wykorzystaniem wydarzeń
Celem opracowania jest przedstawienie specyfiki zarządzania marketingowego wydarzeniami i identyfikacja krytycznych (istotnych) dla osiągniecia sukcesu rynkowego decyzji zarządczych na poszczególnych etapach tego procesu.
Zakłada się, że istnieją pewne powtarzalne elementy sukcesu wydarzeń bez względu na to, jakie wydarzenie jest przygotowywane, jak również, że znaczenie wydarzeń jako atrakcyjnego produktu (miast oraz przedsiębiorstw) i skutecznej formy promocji zaangażowanych w wydarzenie podmiotów, będzie rosło wraz rozwojem gospodarczym regionów i będzie wymagało strategicznego zarządzania marketingowego tymi wydarzeniami.
Dla przygotowania tego opracowania zastosowano metody analizy, obserwacji i syntezy z wykorzystaniem szerokiej literatury przedmiotu jak i wielu źródeł wtórnych (w tym szczególnie raportów i analiz) oraz opracowań własnych Autora przygotowanych dla wybranych miast w Polsce.
Przedstawione opracowanie składa się z wstępu, czterech rozdziałów, suplementu i zakończenia. Dodatkową wartościową częścią pracy, do której Autor odwołuje się często w treści opracowania, są załączniki.
W pierwszych dwóch rozdziałach (I i II) odniesiono się głównie do teoretycznych aspektów zarządzania marketingowego wydarzeniami jako produktem na różnych rynkach, a w dalszej części (rozdziały III i IV oraz suplement) przedstawiono, po wprowadzeniu teoretycznym, kilka przykładów kluczowych decyzji w procesie zarządzania wydarzeniami biznesowymi, sportowymi, jak i kulturalnymi i zastosowania wydarzeń w marketingu wewnętrznym jak i zewnętrznym.
This document is a report from the Convention Bureau of Katowice analyzing the business tourism market in the city in 2014. It provides an overview of conference activity in Katowice, including the number of conferences held and trends observed. It also summarizes the results of surveys conducted with conference participants to understand their transportation preferences, reasons for attending conferences, and perceptions of Katowice as a destination for business events. The report aims to help local government better manage business tourism as an important part of the local economy.
Katowice probably
has the best communication infrastructure for the organisation
of major events in Poland.
KATOWICE is a modern and dynamically developing city located in the middle of the largest urban agglomeration in Poland (almost 2,500,000 residents in neighbouring cities and towns1). Katowice is a member of the “Silesia” Metropolitan Association of Upper Silesia (formed by 14 cities and towns), and the main city of Silesia Province.
Katowice shows dynamic economic growth and is open to cooperation with investors. It is a green city (42% of the total area is green space), an academic city (almost 200,000 students, of whom more than 134,000 living in the Silesian Metropolis and 80,000 in Katowice). It is a city with a great scientific potential2, whose modern character creatively draws from tradition.
The report describes Katowice as an attractive place for the development of conference meetings and business events in Poland; it also presents theoretical aspects of the conference market as a segment of business tourism (including the place of delegates on the business tourism market), as well as the methodology of the research conducted and the sample research. The report shows the number of conferences in Katowice, and then the research results based on surveys from conference participants in Katowice and their analysis.
The report ends with a summary with conclusions
business tourism creates a new image of many cities, the author examines an example of Polish cities and regions. Meetings industry
meetings industry changing urban centers and regions
Business tourism as a key product in marketing destination
Ekonomiczne skutki spotkań konferencyjnych. The Economic Impact of Conferences
1. 109
Ekonomiczne skutki spotkań
konferencyjnych
dr Krzysztof Cieślikowski
Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki
w Katowicach, Zakład Zarządzania Turystyką
k.cieslikowski@awf.katowice.pl
Abstrakt
W ciągu ostatnich szesnastu lat w Polsce nastąpił znaczący roz-
wój rynku turystyki biznesowej. Prowadzone są badania tego rynku
na poziomie miast, regionów, jak i ogólnokrajowym. W rozwój oferty
turystyki biznesowej w Polsce angażują się zarówno przedsiębiorstwa
turystyczne, jak i administracja samorządowa, która coraz częściej
postrzega spotkania konferencyjne i kongresowe, jako znaczący
produkt swojego regionu. Dla podejmowania przez nią skutecznych
decyzji planistycznych, istotnym elementem obserwacji tego rynku
jest oszacowanie skutków ekonomicznych planowanych spotkań
konferencyjnych. Celem artykułu jest pokazanie złożoności produktu
oferowanego na tym rynku i w ten sposób zwrócenie uwagi na koniecz-
ność szerokiego spojrzenia na proces badania ekonomicznych skutków
kongresów i konferencji. Analiza wydatków delegatów pozwala wycią-
gnąć wnioski związane z efektem ekonomicznym rozwoju przemysłu
spotkań w regionie, które mogą być przydatne dla administracji samo-
rządowej planującej dalsze wsparcie turystki biznesowej na swoim tere-
nie np. poprzez celowe inwestycje w infrastrukturę ogólną czy budowę
nowych obiektów spotkań, a także kampanie promocyjne regionu.
Artykuł pochodzi z publikacji: Innowacje w przemyśle spotkań,
(Red.) A. Grzegorczyk, J. Majewski, S. Wróblewski,
Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2014
2. 110
Słowa kluczowe: przemysł spotkań, badania rynkowe, turystyka biz-
nesowa.
Abstract – The Economic Impact of Conferences
There has been a significant development of business tourism
market for sixteen years in Poland. During this time there was
many market researches on cities, regions and national area. In the
development of business tourism offer in Poland are involved both
tourism businesses and local government, which is increasingly seen
meeting rooms and conference as a significant product of their region.
To make it effective planning decisions, it is very important to estimate
the economic impact of the conference meetings. The article shows
the complexity of the products offered on the conference market.
It is necessary to have a broad perspective on the problem of the eco-
nomic impact of congresses and conferences. Analysis of delegates’
expenses allows preliminary conclusions related to the effect of the
economic development of the meetings industry in the region, which
can be useful for local government planning to further support the
development of business tourism in their area, e.g. through targeted
investments in infrastructure and general construction of new meetings
and campaigns promotional region.
Keywords: industry meetings, market research, business tourism
Wprowadzenie
Turystyka biznesowa to dynamicznie rozwijający się sektor tury-
styki. Rozwój ten związany jest z rosnącą podażą obiektów spotkań,
coraz bardziej dostępnymi i szybszymi środkami transportu, procesem
globalizacji różnych sfer życia społeczno-gospodarczego, rosnącą
potrzebą wymiany informacji naukowej i specjalistycznej. Wiedza,
kontakty interpersonalne stały się dla wielu przedsiębiorstw i instytucji
ważniejszym czynnikiem rozwoju w konkurencyjnym otoczeniu niż
zasoby materialne.
WPolsce po roku 1989 nastąpił znaczący rozwój turystyki bizneso-
wej, co związane jest m.in. ze mianami gospodarczymi i politycznymi.
3. 111
W 1998 r. sformalizowano ten rozwój nadając turystyce biznesowej
statut jednego z pięciu markowych produktów turystycznych kraju.
Od tego czasu przybyło wiele nowych obiektów konferencyjnych
(np.: obiektów hotelowych, wielofunkcyjnych obiektów z salami kon-
ferencyjnymi), a istniejące dostosowano do wymagań współczesnego
klienta i uczestnika spotkań. W rozwój oferty konferencyjnej na swoim
terenie zaangażowane są zarówno przedsiębiorstwa turystyczne, jak
i administracja samorządowa, która zaczęła postrzegać turystykę biz-
nesową, jako znaczący produkt regionu. W związku z tym na terenie
Polski (szczególnie w miastach wojewódzkich) zauważyć można
spektakularne inwestycje w infrastrukturę ogólną (szczególnie komu-
nikacyjną służącą także dla organizacji konferencji), jak i obiekty
spotkań, które są inicjowane i realizowane przez administracje samo-
rządowe.
Spotkania konferencyjne i kongresowe to produkty złożone
z bardzo wielu usług, wymagają współpracy wielu dostawców i budo-
wania partnerskich relacji ze zleceniodawcami, na długo przed reali-
zacją wydarzenia biznesowego. Podejmowane są także badania tego
rynku, jednak z uwagi na złożoność procesu powstawania produktu,
wydaje się, że badania te nie obejmują wszystkich ekonomicznych
aspektów rozwoju turystyki biznesowej na danym terenie. Celem arty-
kułu jest pokazanie, iż dla ich pełnego oszacowania w analizach tego
rynku należy objąć: wydatki na inwestycję w infrastrukturę służąca do
organizacji oraz obsługi konferencji i kongresów, wydatki zlecenio-
dawców spotkań konferencyjnych w miejscowości, wydatki delegatów
(zarówno w obiekcie konferencyjnym, jak i w miejscowości).
Autor w artykule porządkuje podstawowe pojęcia związane
z turystką biznesową, dokonuje krótkiej charakterystyki rynku spotkań
konferencyjnych (strony podażowej i popytowej) i przedstawia przed-
miot transakcji. Następnie dokonuje przeglądu badań tego rynku na
świecie i w Polsce z uwzględnieniem aspektu ekonomicznego spotkań
konferencyjnych.
Badania wydatków delegatów pozwalają na wstępne wnioski
związane z efektem ekonomicznym rozwoju przemysłu spotkań
w regionie. Mogą być szczególnie przydatne dla administracji samorzą-
dowej planującej wsparcie rozwoju turystki biznesowej na swoim tere-
nie np. poprzez celowe inwestycje w infrastrukturę ogólną czy budowę
nowych obiektów spotkań, a także kampanie promocyjne regionu.
4. 112
Należy jednak pamiętać, że jest to znaczący, ale tylko fragment
wszystkich skutków ekonomicznych spotkań konferencyjnych w regio-
nie.
1. Spotkania konferencyjne jako produkt na rynku
turystyki biznesowej
Przyjmując za kryterium podziału rynku turystycznego zaspo-
kajane potrzeb, które znajdują wyraz w celach i motywach podróży
oraz sposobach finansowania, wyróżnia się m.in. rynek turystyki
biznesowej (szerzej – rynek podróży służbowych) i rynek turystyki
prywatnej (turystyki czasu wolnego). Pojęciom „turystyka biznesowa”
i „podróże służbowe” nadaje się różny zakres przedmiotowy, a cza-
sem się je utożsamia. Najczęściej oznaczają one podróże związane ze
sprawami zawodowymi i interesami. W odniesieniu do nich używanym
określeniem jest także skrót MICE (meetings – spotkania i rozmowy
służbowe, raczej indywidualne; incentives – wyjazdy motywacyj-
ne; conventions – kongresy i konferencje; exhibitions/events – targi
i wystawy, wydarzenia) oraz termin „przemysł spotkań” (meetings indu-
stry) dla podkreślenia znaczenia gospodarczego spotkań grupowych
w regionach, gdzie realizowana jest turystyka biznesowa. Przejrzysty
podział terminów „podróże służbowe” i „turystyka biznesowa” zapro-
ponował Rob Davidson. Według niego „podróże służbowe” są katego-
rią nadrzędną i oznaczają wszystkie wyjazdy, których cele są związane
z pracą bądź interesami podróżującego. Obejmują one indywidualne
podróże służbowe1
i turystykę biznesową, którą traktuje jako spotkania
raczej grupowe. Poland Convention Bureau (PCB) w opracowywanych
raportach dotyczących przemysłu spotkań w Polsce również odnosi się
do tego podziału i wyodrębnia następujące cztery grupy spotkań konfe-
rencyjnych i wydarzeń biznesowych: konferencja/kongres, wydarzenie
korporacyjne, wydarzenie motywacyjne oraz targi/wystawy. Turystyka
biznesowa to zatem wyjazdy nierutynowe, służbowe, często grupowe,
w tym:
a) spotkania grupowe (wiele rodzajów imprez, takich jak kon-
ferencje, seminaria szkoleniowe, wprowadzanie na rynek
1
Indywidualne podróże służbowe cechuje brak dowolności wyboru miejsca i czasu ich realizacji,
są one rutynowe – realizowane w ramach obowiązków służbowych, często odbywane samotnie
(prezentacje, konsultacje, badania, spotkania „jeden na jeden”).
5. 113
nowych produktów czy doroczne walne zgromadzenia);
b) podróże motywacyjne (zazwyczaj podróże luksusowe do
atrakcyjnych miejsc, finansowane przez pracodawcę swoim
pracownikom w nagrodę za wygranie współzawodnictwa
związanego z pracą lub za działania w ramach zespołu han-
dlowców);
c) wystawy (w tym targi i imprezy konsumenckie);
d) turystyka korporacyjna (luksusowe rozrywki oferowane
przez firmy najcenniejszym klientom lub potencjalnym
klientom np. w czasie prestiżowych wydarzeń sportowych
i kulturalnych).
Termin „spotkanie konferencyjne” (kongresowe, biznesowe)
odnosi się do spotkania o charakterze grupowym (minimum 10 osób)2
,
trwającym co najmniej 4 godz. i zrealizowanym poza siedzibą zlece-
niodawcy (w różnych miejscach, np. w sali konferencyjnej stadionu,
loży – pokoju VIP, skyboksie). Uczestnicy przyjeżdżają w celu wymia-
ny doświadczeń, informacji naukowej i specjalistycznej, nawiązywania
nowych kontaktów handlowych.3
Spotkania te różnią się między sobą
co do czasu trwania, liczby uczestników, zasięgu przestrzennego, celu
i tematyki obrad, stopnia formalizacji. W praktyce delegaci mogą
uczestniczyć w: kongresie, zjeździe, konferencji, forum, zgromadzeniu,
konwencji, sympozjum, seminarium czy też szkoleniu. W opracowa-
niach podejmujących tematykę rynku turystyki biznesowej spotkania
konferencyjne i wydarzenia biznesowe obejmują wszystkie te rodza-
je spotkań.4
Termin „uczestnik spotkań konferencyjnych – delegat”
odnosi się zarówno do turystów biznesowych (ten podróżujący służ-
bowo uczestnik spotkania, który spełnia kryteria przyjęte w definicji
turysty według terminologii zalecanej przez UN WTO, tzn. pozostaje
poza miejscem stałego zamieszkania przynajmniej 24 godz. i korzysta
z ogólnodostępnej bazy noclegowej), jak i innych osób, które przemie-
ściły się w celach służbowych do miejscowości konferencyjnej i nie
2
W brytyjskich badaniach rynku spotkań konferencyjnych minimalna liczba uczestników zlicza-
nych spotkań wynosi 8 osób. W warunkach polskich ze względu na to, iż w obiektach konferen-
cyjnych są sale o powierzchni 20 m2
– czyli idealne dla spotkania 8 osób. W badaniach Poland
Convention Bureau uwzględniono spotkania 10 i więcej osób.
3
Należy jednak pamiętać o hybrydowym charakterze turystyki biznesowej, gdyż konferencje są
bardzo często elementem podróży motywacyjnej (incentive travel), a przy okazji konferencji or-
ganizowane są też targi i wystawy.
4
Por. K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2012 roku. Badanie uczestni-
ków spotkań konferencyjnych, Katowice Convention Bureau, Katowice 2013.
6. 114
nocują w odwiedzanym miejscu (odwiedzających jednodniowych), ale
korzystają z usług konferencyjnych.
Rynek turystyki biznesowej w ujęciu podmiotowym tworzą nastę-
pujące grupy:
I grupa – wytwórcy/dostawcy usług cząstkowych:
• miejsca noclegowe (hotele, ośrodki szkoleniowe, centra kon-
ferencyjne),
• miejsca spotkań bez zaplecza noclegowego (wielofunkcyjne
hale widowiskowo-sportowe, stadiony, areny widowiskowe,
kina, teatry, sale wykładowe itp.),
• usługi wspomagające (np. komunikacyjne, gastronomiczne),
• inni lokalni przedsiębiorcy (firmy handlowe, firmy wynaj-
mujące sprzęt audio-wideo, firmy reklamowe itp.),
II grupa – pośrednicy:
• wyspecjalizowani, działający w imieniu zleceniodawców
(np. profesjonalni organizatorzy konferencji – PCO),
• działający w imieniu wytwórców/dostawców usług cząstko-
wych (np. Convention Bureau),
III grupa – nabywcy:
• instytucjonalni (generujący główny popyt; dwie grupy:
korporacje/firmy oraz organizacje non-profit, w tym admini-
stracja publiczna oraz stowarzyszenia i związki),
• indywidualni (uczestnicy spotkań konferencyjnych, delegaci
kupujący tylko niektóre usługi dodatkowe w czasie spotkań
konferencyjnych i poza nimi; uczestnicy spotkań zamknię-
tych i otwartych).
W literaturze przedmiotu można spotkać tezę, że rynek turystyki
konferencyjnej wykazuje pewne cechy rynku turystyki dla przyjem-
ności (wypoczynkowej, prywatnej), gdyż potencjalni uczestnicy mają
szeroki wybór różnych form spotkań, w różnych miejscach, po różnej
cenie i w różnym czasie, a przy wyborze kierują się też indywidualnymi
motywami, atrakcyjnością spotkania i celu (miejsca) podróży, odległo-
ścią i kosztem5
oraz korzystają, podobnie jak turyści indywidualni,
z innych usług i atrakcji miejsca docelowego.6
Trzeba jednak zwrócić
5
M. Oppermann, Convention destination images: analysis of association meeting planners’ per-
ceptions, Tourism Management, 1996, vol. 17. No 3 p. 175-182.
6
Por. R. Seweryn, Zachowania uczestników turystyki kongresowej (na podstawie wyników badań
ruchu turystycznego w Krakowie), Zeszyty Naukowe nr 704, Akademia Ekonomiczna w Krako-
wie, Kraków 2006, s. 51.
7. 115
uwagę, że swoboda wyboru dotyczy w większym stopniu konferencji
realizowanych przez stowarzyszenia niż przedsiębiorstwa.7
Ponadto,
pomimo pewnej samodzielności delegatów w podejmowaniu decyzji
o uczestnictwie w spotkaniach konferencyjnych, nabywcą generują-
cym popyt nie jest jednak bezpośrednio uczestnik (delegat), lecz zlece-
niodawca konferencji – przedsiębiorstwo lub organizacja rządowa lub
pozarządowa. Nawet przy spotkaniach otwartych8
, gdzie uczestnicy
wnoszą opłaty za udział i mają swobodę decyzji wyboru spotkania
konferencyjnego (szkolenia, warsztaty, konferencje, itp.) to dla dostaw-
cy usług turystycznych (np. hotelu, przedsiębiorstwa transportowego,
restauracji, PCO -profesjonalnego organizatora konferencji) klientem
jest zleceniodawca spotkania (przedsiębiorstwo lub fundacja, stowa-
rzyszenie, administracja samorządowa, państwowa, uczelnia, organiza-
cja religijna, hobbystyczna itp.). Nabywca (przedsiębiorstwo lub orga-
nizacja non-profit) ma pomysł, kontakty (formalne lub nieformalne)
i środki finansowe, ustala warunki realizacji spotkania, wpłaca zaliczkę
lub całość kwoty przed rozpoczęciem spotkania konferencyjnego.
O tym, czy uczestnicy będą partycypować w kosztach spotkania
czy też nie, decyduje organizator wspólnie z nabywcą/zleceniodawcą,
gdy sam zaplanuje sposób pokrycia kosztów realizacji spotkania.
Przedsiębiorstwo – zleceniodawca może zrobić to z własnego budże-
tu np.: na reprezentację, gdy zaprasza swoich kontrahentów; może to
zrobić ze źródeł zewnętrznych (dotacji, subwencji w ramach różnych
programów pomocowych, wpłat sponsorów, opłat wnoszonych przez
wystawców, czy też delegatów).
Na rynku turystyki biznesowej wartościowo dominuje popyt insty-
tucjonalny. Proces tworzenia produktu jest bardzo złożony i angażuje bar-
dzo wielu dostawców z różnymi usługami. Badając ekonomiczne skutki
spotkań konferencyjnych, można analizować wydatki uczestników, należy
jednak mieć świadomość, iż jest to tylko pewien fragment z całości efektu
gospodarczego, jaki przynosi dla regionu kongres czy konferencja.
7
Uczestnicy niektórych spotkań konferencyjnych (szczególnie „otwartych”, organizowanych
przez stowarzyszenia) podchodzą elastycznie do wyboru miejsca spotkania. Członkowie stowa-
rzyszeń, instytucji i firm biorący udział w kongresach, robią to najczęściej z własnego wyboru
i w całości lub części na własny rachunek. Jednak spotkania konferencyjne (głównie te realizowa-
ne przez korporacje) zazwyczaj są obowiązkowe dla uczestników, a koszty uczestnictwa pokry-
wane są w całości przez pracodawców.
8
Spotkania otwarte to takie spotkania grupowe, na które nie było imiennych zaproszeń.
To spotkania, w których uczestniczyć może każda kwalifikująca się osoba, która wyśle w terminie
zgłoszenie i ewentualnie uiści opłatę za uczestnictwo.
8. 116
2. Główne obszary badań rynkowych dla
oszacowania skutków ekonomicznych spotkań
konferencyjnych
Dokonując przeglądu badań rynku turystyki biznesowej na świecie
(Australia9
, Kanada10
, USA11
, Meksyk12
, Dania13
i inne) ekonomiczne
skutki spotkań konferencyjnych rozpatrywać można przy użyciu róż-
nych mierników: wielkość inwestycji w infrastrukturę konferencyjną,
wielkość budżetów jakimi dysponują CVB, wielkości wydatków cał-
kowitych w danym kraju na organizację i obsługę kongresów w kraju,
liczby stworzonych miejsc pracy, wielkości przychodów budżetowych
z tytułu podatków, nakładów na rozwój obiektów konferencyjnych,
wielkości i struktury wydatków organizatorów, całkowitych wydatków
delegatów, ich struktury, także w przeliczeniu na jeden dzień pobytu.
Niektóre, bardzo szczegółowe badania uwzględniają: wielkość konfe-
rencji, czas trwania, rodzaj zleceniodawcy. Najczęściej jednak spotyka
się wyliczenia wielkości i struktury wydatków delegatów. Ponieważ
nie ma jednej wypracowanej metody oceny gospodarczego wpływu
kongresów, przedstawione zostaną przykłady efektów ekonomicznych
w wybranych krajach najczęściej wybieranych jako miejsca konferen-
cji.
W Wielkiej Brytanii badania ekonomicznych skutków turystyki
konferencyjnej prowadzone są w ramach wielu badań: International
Passenger Survey, Conference Delegate Expenditure Survey14
, UK
Conference Market Survey15
oraz badania miejskich Convention
Bureux. Szacuje się, że potencjał usługowy na rynku konferencyjnym
tego kraju stanowi ponad 5 000 obiektów16
, w których zatrudnio-
nych jest do obsługi gości biznesowych około 530 000 osób. Hotele
stanowią część dominującą (64%). 56% obiektów może pomieścić
między 101 a 500 osób. Średnia pojemność obiektu konferencyjnego
9
The National Business Events Study (NBES), Cooperative Research Centre for Sustainable To-
urism (STCRC), Australia 2005
10
The Economic Contribution of Meetings Activity in Canada, Maritz Research Canada, 2008
11
The Economic Significance of Meetings to the US Economy, PricewaterhouseCoopers, 2011
12
The Economic Significance of Meetings to Mexico, PricewaterhouseCoopers 2011
13
The Economic Contribution of Meeting Activity in Denmark, Visit Denmark 2012
14
Badania podejmowano w 1997, później w 2001 oraz w 2005 przez VisitBritain, VisitScotland,
VisitWales i Failte Ireland; uczestniczące razem w nowym programie badań.
15
British Conference Market Survey 2006, London 2007
16
W tym 150 to ośrodki akademickie.
9. 117
w Wielkiej Brytanii to 391 osób. Rocznie realizowanych jest około
1,3 miliona spotkań konferencyjnych (ponad 70% z nich ma miejsce
w miastach)17
. Wśród nich 68% stanowią małe spotkania z liczbą
uczestników nie przekraczającą 50 osób. Zauważyć należy, że 34%
spotkań konferencyjnych jest organizowanych przez PCO (profe-
sjonalnych organizatorów konferencji). Średnia liczba delegatów
w spotkaniach zlecanych przez korporacje wyniosła 111 osób. Przecięt-
ny czas trwania konferencji ogółem to 1,3 - 1,4 dnia.18
7% uczestników
konferencyjnych spotkań organizacji krajowych, którzy przebywali
2 dni, przyjechało na spotkania z osobami towarzyszącymi, a 23% sko-
rzystało z noclegów też przed konferencją lub po niej (tab. 1). Uczest-
nicy spotkań firmowych rzadziej zabierają ze sobą osoby towarzyszące.
Średni czas trwania konferencji kilkudniowych ogółem (krajowych
i międzynarodowych) wyniósł 2,4 dnia (korporacyjne spotkania – 2,0
dnia; krajowe organizacje – 2,9 dnia; międzynarodowe organizacje
- 3,6 dnia).19
Ponadto wcześniejsze badania wskazują, że 40% delega-
tów wraca w celach wypoczynkowych do miejsc, w których wcześniej
przebywali służbowo.20
Tabela 1. Wybrane charakterystyki spotkań konferencyjnych
w Wielkiej Brytanii
Spotkania konferencyjne
średni czas
trwania
konferencji
(w dniach)
odsetek osób
z osobami
towarzyszą-
cymi
odsetek osób
zostających
przed konfe-
rencją lub po
niej
firmowe
jednodniowe 1,0 2% 0%
kilkudniowe 2,0 2% 6%
krajowych
organizacji
jednodniowe 1,0 1% 0%
kilkudniowe 2,9 7% 23%
międzyna-
rodowych
organizacji
kilkudniowe 3,6 12% 31%
17
British Conference Market Survey 2002, [w:] T. Rogers : Conferences and Conventions. A glo-
bal industry, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford 2004, s. 70.
18
UK Conference Market Survey 2002, www.businesstourismpartnership.com
19
Delegate Expenditure Survey 2006, UK National Tourist Boards, London 2007.
20
Conference Delegate Expenditure Survey, www.businesstourismpartnership.com
10. 118
Źródło: Delegate Expenditure Survey 2006, UK National Tourist Boards, London 2007.
Jednym z najbardziej dochodowych uczestników spotkań kon-
ferencyjnych w Wielkiej Brytanii są Amerykanie. Dzienne wydatki
w przeliczeniu na jednego uczestnika w Londynie szacowane są na
240£21
, a poza stolicą około 170$. Wielka Brytania jest głównym miej-
scem konferencji organizowanych poza kontynentem amerykańskim
przez stowarzyszenia i firmy z USA (całkowita liczba stowarzyszeń
w USA – 145 000, w tym 13 000 międzynarodowych, z siedzibami
głównie w Waszyngtonie, Nowym Jorku i Chicago).22
Tabela 2. Rozkład kosztów pobytu konferencyjnego pomiędzy de-
legatów a PCO
konferencyjne spotkanie
firmowe
konferencyjne spotkanie
organizacji krajowej
konferencyjne
spotkanie
organizacji mię-
dzynarodowej
jednodniowe wielodniowe jednodniowe wielodniowe
delegat 16% 35% 41% 48% 66%
organizator 84% 65% 59% 52% 34%
całkowite
wydatki na
dzień na
delegata
(w £)
120 459 170 461 346
Źródło: Delegate Expenditure Survey 2006, UK National Tourist Boards, London 2007.
Wyniki brytyjskich badań (Delegate Expenditure Survey) wska-
zują też, że udział wydatków delegatów w wydatkach całkowitych kon-
ferencji przeliczonych na jednego uczestnika jest różny w zależności od
rodzaju spotkania (tab. 2). W krótkich jednodniowych konferencjach
wydatki delegata stanowią 16% (pozostałe 84% ponosi organizator-zle-
ceniodawca), natomiast w przypadku kilkudniowych spotkań między-
narodowych wydatki te sięgają 66% ogólnych.
Interesujących informacji dostarczają również badania ekono-
micznych skutków spotkań konferencyjnych w innych krajach np.:
w USA i Kanadzie (na podstawie: PCMA, CIC, IAVCB). Konferen-
cje organizacji (stowarzyszeń) krajowych, jak i międzynarodowych
21
The British Conference Market Trends Survey, www.businesstourismpartnership.com
22
International Passenger Survey, Business Visits Statistics, Report 2004, www.businesstourism-
partnership.com
11. 119
trwają średnio 3,01 dnia. Całkowite wydatki uczestnika w miejsco-
wości konferencyjnej to 748 $ (około 248 $ na dzień). Dodatkowe
74,0 $ średnio na jednego uczestnika wydają w miejscowości orga-
nizatorzy. W badaniach realizowanych przez IACVB Foudation,
Travel Industry Association of America, US Departament of Labo-
ur, Bureau of Labour Statistic dokonano dokładnej analizy struktury
wydatków uczestników konferencji organizowanych przez stowa-
rzyszenia (tab. 3).
Tabela 3. Struktura wydatków uczestników spotkań konferencyj-
nych i wydatków w miejscowości docelowej w USA i Kanadzie
specyfikacja wydatków %
zakwaterowanie 49,60
napoje i posiłki w hotelu 13,50
napoje i posiłki poza hotelem 12,43
zwiedzanie turystyczne 2,01
wstępy do muzeum, teatru itd. 1,07
rekreacyjne usługi 1,07
wydarzenia sportowe 0,40
sklepy detaliczne 9,89
transport lokalny 1,87
wypożyczenie auta 2,94
paliwo, parkingi 1,87
inne 3,34
razem 100,00%
Źródło: na podstawie danych IACVB (International Association of Convention and Visitors Bu-
reaus), 2006 r.
Największą część kosztów stanowi zakwaterowanie – prawie 50%,
następnie wyżywienie w hotelu i poza nim – 25%. Należy zauważyć, że
łączne wydatki uczestnika konferencji poza hotelem wynoszą 37%.
Wyniki badań IACVB pokrywają się z analizami wydatków
uczestników spotkań konferencyjnych ogólnie (korporacyjnych,
stowarzyszeń; krajowych, międzynarodowych) prowadzonymi przez
Vancouver Convention Bureau (tab. 4). Struktura wydatków pokazu-
je, że wśród nich dominują te związane z zakwaterowaniem i wyży-
wieniem.
12. 120
Tabela 4. Struktura wydatków uczestników spotkań konferencyj-
nych w Vancouver.
specyfikacja wydatków %
zakwaterowanie 46,30
wyżywienie 16,80
zakupy 16,80
transport 12,10
rozrywka 8,00
razem 100,00%
Źródło: na podstawie danych www.tourismvancouver.com/docs/help/research
Interesujące badania na rynku turystyki konferencyjnej prowadzo-
ne są w Niemczech. W latach 1999 – 2000 German Convention Bureau
zrealizowało badania The German Meeting and Convention Market.
Ponadto na targach turystyki biznesowej „IMEX” we Frankfurcie
wśród gości i wystawców co roku prowadzone są badania rynkowe,
których raporty dostępne są na stronie internetowej targów www.imex-
frankfurt.com. Potencjał usługowy Niemiec na rynku konferencyjnym
stanowi niemal 11 tysięcy obiektów.23
Odbywa się w nich rocznie
ponad milion spotkań konferencyjnych, w których uczestniczy 63 mln
osób (w tym 8,7 mln z zagranicy). Całkowita wartość przychodów
generowanych przez konferencje szacowana jest na około 43 biliony
euro.
Z badań The Sydney Convention & Visitor Bureau wynika, że
57% delegatów odwiedzających Sydney wydłuża pobyty w Australii
o podróże przed konferencją lub po niej. Natomiast w Nowej Zelandii
średnia długość pobytu uczestnika na konferencji wynosi 3,5 dnia,
a przeciętne wydatki delegatów na dzień osiągają wielkości około 300
NZ$ (przy czym z Australii – 297, Europy – 241, USA – 373) i są trzy
razy wyższe niż turystów przyjeżdżających w innych celach. Również
w badaniach konferencji w Korei Południowej stwierdzono, że wydat-
ki uczestników konferencji są 3 razy większe od innych odwiedzają-
cych.24
23
Obiekty konferencyjne muszą posiadać sale na minimum 20 osób oraz możliwość teatralnego
ustawienia siedzisk.
24
Wha-In Lee, B.M. Josiam, A Framework For Assessing National Convention Tourism Compe-
titiveness, „An Exploratory Study. Journal of International Business and Entrepreneurship Deve-
lopment”, Vol. 2 No. 2 (Special Issue), pp. 105-112, August 2004.
13. 121
Wyniki różnych badań na świecie wskazują na duże znaczenie
gospodarcze rynku turystyki konferencyjnej dla poszczególnych
krajów, czy regionów, czy też hoteli jako głównych obiektów konfe-
rencyjnych. Oszacowanie ekonomicznych skutków realizacji spotkań
konferencyjnych nie jest łatwe. Niemniej analiza danych z różnych
krajów pozwala na rozpoznanie pewnych prawidłowości w wielkości
wydatków, ich struktury.
Struktura wydatków uczestników spotkań konferencyjnych poka-
zuje, że istotne są konferencje z noclegami, gdyż to noclegi generują
prawie połowę przychodów. Ilościowo jednak dominują spotkania
małe, raczej bez noclegów. Jednak wydatki w przeliczeniu na uczestni-
ka konferencji są nawet 3 razy wyższe nie odwiedzających miejscowość
w celach wypoczynkowych, na co wpływa z pewnością specyficzny
sposób finansowania pobytu uczestnika konferencji: częściowo z wła-
snych funduszy a częściowo z instytucji (organizatora lub instytucji
delegującej). Przy czym, jak pokazują badania, brytyjskie korporacje
wykazują większą skłonność do pokrywania kosztów uczestnictwa
delegatów, niż stowarzyszenia i organizacje non-proft. Na efekty
gospodarcze turystyki konferencyjnej dla regionu wpływ ma także
obecność osób towarzyszących uczestnikom konferencji oraz prze-
dłużanie pobytu. Zauważyć należy, że wraz ze wzrostem odległości
miejsca konferencji od miejsca zamieszkania delegata, rośnie odsetek
uczestników z osobami towarzyszącymi i skłonność do przedłużania
pobytu.
Rozwijający się rynek konferencyjny spowodował wzrost aktyw-
ności większości miast i regionów w zakresie inwestycji i budowy
nowych zadaszonych wielofunkcyjnych obiektów spotkań, z udogod-
nieniami niezbędnymi dla organizacji konferencji. Każda taka inwesty-
cja to bardzo duże środki przeznaczane na budowę obiektu, jak i jego
późniejsze utrzymanie. W związku z tym, iż w znacznej części środki
te pozostaną u lokalnych wykonawców, można spodziewać się, iż takie
inwestycje także odnoszą pozytywny skutek ekonomiczny w regionie.
Przykładowe inwestycje w zadaszone wielofunkcyjne obiekty
w Europie zrealizowane w ciągu ostatnich kilkunastu lat:
• Shiffield Arena – 45,0 mln £,
• Birmingham National Indoor Arena – 51,0 mln £,
• Newcastle Arena – 10,5 mln £,
• Belgrad Arena – 70 mln €,
14. 122
• Lanxess Arena (Kolonia) – 153 mln €,
• Manchester Evening News Arena – 52 mln £.
Budowa takich obiektów to także miejsca pracy dla bezpośred-
nio zaangażowanych w obsługę osób, jak i dla wielu firm współpra-
cujących. W Wiedniu w 2007 roku, przy 713 kongresach zlecanych
przez organizacje non-profit i administracje publiczną, zatrudnionych
było łącznie 12 077 osób25
, co daje średnio 17 osób bezpośrednio do
organizacji jednego spotkania. Ponadto, wydarzenia odbywające się
w wielkich wielofunkcyjnych halach zachęcają inwestorów do budowy
nowych hoteli, a władze lokalne mobilizują do poprawy infrastruktury
ogólnej służącej także mieszkańcom, a to kolejny impuls do rozwoju
gospodarczego regionu.
3. Badania rynku spotkań konferencyjnych
w Katowicach
Od 2010 roku w Katowicach prowadzone są badania rynkowe
spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych zrealizowanych w
mieście. W latach 2012 i 2013 badaniem objęto wydatki uczestników
spotkań konferencyjnych, dokonując analizy struktury i wielkości tych
wydatków. W 2013 r. w 24 obiektach w mieście łączna liczba spotkań
konferencyjnych wyniosła 6 033, w tym 1 013 trwało dwa dni i dłużej.
Natomiast szacunkowa liczba uczestników w tych spotkaniach wynio-
sła 512 805 osób.
Najwięcej spotkań konferencyjnych realizowanych jest w miesią-
cach wiosennych (kwiecień, maj) oraz jesiennych (wrzesień i paździer-
nik) – co wykazały także wyniki badań rynkowych w 2013 r. Miasto
Katowice dla delegatów przyjeżdżających jest ważnym punktem na
mapie spotkań konferencyjnych w Polsce. 33% z wszystkich zrealizo-
wanych przez nich spotkań konferencyjnych w 2013 r. miało miejsce
w Katowicach.
Delegaci w 2013 r. uczestniczyli średnio w 4,50 spotkaniach kon-
ferencyjnych, w tym w Katowicach 1,47 spotkaniach (tab. 5). Przy
czym 75% delegatów uczestniczących w badaniu była w Katowicach
w 2013 r. tylko jeden raz, 20% – od 2 do 3 razy; a 5 % – było 4 i wię-
cej razy w Katowicach w 2013 roku. Delegaci reprezentujący firmy,
25
por. www1.vienna.convention.at
15. 123
częściej niż pozostali, uczestniczyli w spotkaniach konferencyjnych
– średnia liczba spotkań w 2013 r. wyniosła 4,79 (w tym w Katowicach
– 1,53).
Tabela 5. Średnia liczba spotkań konferencyjnych delegatów
w 2013 r. wg rodzaju organizacji
wszyscy
ogółem
reprezentujący
firmy
reprezentujący
organizacje non-profit
i administrację
Średnia liczba spotkań
ogółem
4,50 4,79 3,97
Średnia liczba spotkań
w Katowicach
1,47 1,53 1,35
Źródło: K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku. Badanie rynko-
we uczestników spotkań konferencyjnych, Katowice Convention Bureau, Katowice 2014
73,3% uczestniczących w badaniach delegatów zadeklarowało,
iż ogólna liczba ich spotkań konferencyjnych, w których uczestniczyli
w 2013 roku w porównaniu do roku poprzedniego nie uległa zmianie.
Przy czym 13,1% delegatów wskazało, że liczba spotkań spadła (średni
spadek o 37%). Natomiast u 13,6 % uczestników badania liczba spo-
tkań konferencyjnych wzrosła. Średnio wzrosła o 51% (tab. 6).
Tabela 6. Trendy w aktywności delegatów na rynku spotkań kon-
ferencyjnych w 2013 r.
spadek liczby
spotkań
konferencyjnych
liczba spotkań
konferencyjnych
pozostała bez
zmian
Wzrost liczby
spotkań
konferencyjnych
Odsetek
wskazujących
13,1% 73,3% 13,6%
Średnia zmiana
liczby spotkań
konferencyjnych
-37% 0% 51%
Źródło K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku, op. cit.
Najwięcej delegatów przyjeżdża na spotkania konferencyjne do
Katowic samochodem osobowym – 71%. Następnie 19% uczestników
dociera do Katowic koleją. Odsetek delegatów wykorzystujących
samochód jako środek transportu na konferencje jest większy u repre-
16. 124
zentujących firmy – 74,8% oraz u tych uczestników, którzy korzystają
z noclegu – 72,4%.
Tabela 7. Wykorzystanie środków transportu przez różne grupy
delegatów – uczestników spotkań konferencyjnych w Katowicach
w 2013 r.
Uczestnicy
ogółem
Uczestnicy
reprezentu-
jący firmy
Uczestnicy
z org.
non-profit
i administracja
Uczestnik
bez noc-
legu
Uczestnicy
korzysta-
jący
z noclegu
osobowy
samochód
70,7% 74,8% 63,3% 70,1% 72,4%
kolej 18,9% 15,4% 25,3% 18,3% 20,7%
samolot 0,9% 1,4% 0,0% 1,2% 0,0%
autobus
dalekobieżny
5,9% 3,5% 10,1% 6,1% 5,2%
komunikacja
miejska
2,7% 3,5% 1,3% 3,7% 0,0%
TAXI 0,9% 1,4% 0,0% 0,6% 1,7%
Źródło: K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku, op. cit.
Ze środków komunikacji zbiorowej chętniej korzystają delegaci
organizacji non-profit – 25,3% z nich przyjeżdża do Katowic koleją,
10,1% autobusem dalekobieżnym (tab. 7).
W badaniu dokonano analizy struktury wydatków uczestników
spotkań konferencyjnych i wydarzeń biznesowych. Zauważyć można,
jak wiele różnych przedsiębiorstw korzysta z tego ruchu turystyczne-
go. Z badań rynkowych w 2013 r. wynika, że 24,5% odwiedzających
delegatów nie wydało nic w Katowicach poza kosztem dojazdu na kon-
ferencję. Średnie ogólne wydatki delegata w mieście wyniosły 197,41
zł, przy czym dla korzystającego było to 579,2 zł, w tym koszt noclegu
to średnio 282,8 zł, co stanowi 48,8% wydatków ogółem uczestnika
konferencji w Katowicach. Delegaci, którzy nie korzystają z noclegów
wydali średnio w mieście 139,6 zł.
Uwzględniając strukturę wydatków, można zauważyć, że w Kato-
wicach delegaci najwięcej wydają na nocleg, a następnie na usługi
gastronomiczne (w tym usługi w obiekcie konferencyjnym i poza nim),
zakupy w galeriach i transport lokalny (tab. 9).
17. 125
Tabela 9. Struktura wydatków uczestników spotkań konferencyj-
nych w Katowicach
Uczestnicy
bez noclegu
Uczestnicy
korzystający
z noclegu
usługi noclegowe 0,0% 48,8%
usługi gastronomiczne poza
obiektem konferencyjnym
23,4% 12,9%
zakupy w galeriach, centrach
i ulicach handlowych
30,2% 11,8%
usługi gastronomiczne w obiekcie
konferencyjnym
7,5% 11,4%
transport lokalny w miejscowości
docelowej (np. MZK, TAXI)
16,8% 3,7%
rekreacja i rozrywka w czasie
wolnym w Katowicach
10,3% 3,2%
pamiątki z miejscowości
konferencyjnej
3,2% 3,0%
rekreacja i rozrywka w czasie
wolnym w obiekcie konf.
2,8% 3,0%
materiały konferencyjne 5,8% 2,1%
Suma 100,00% 100,00%
Źródło: K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku, op. cit.
Wśród tych uczestników, którzy nie nocowali w Katowicach,
10,4% kupiło usługi gastronomiczne poza obiektem konferencyjnym
za cenę średnią 72,0 zł. Natomiast 48,1% tych, co nocowali, skorzysta-
ło z usług gastronomicznych poza obiektem konferencyjnym, wydając
na ten cel średnio 120,69 zł (tab.10).
18. 126
Tabela 10. Skłonność delegatów do ponoszenia kosztów wg rodza-
jów wraz z ich średnią wielkością
Uczestnicy bez noclegu Uczestnicy z noclegiem
Średnia
wielkość
wydatków
tych co je
ponieśli
Odsetek
uczestników
ponoszących
te wydatki
Średnia
wielkość
wydatków
tych co je
ponieśli
Odsetek
uczestników
ponoszących
te wydatki
usługi
noclegowe
0,00 0,0% 282,81 100,0%
usługi gastrono-
miczne
w obiekcie
konferencyjnym
60,00 6,4% 137,14 48,1%
usługi gastro-
nomiczne poza
obiektem konfe-
rencyjnym
72,00 10,4% 120,69 61,8%
materiały konfe-
rencyjne
206,67 1,6% 70,00 17,2%
transport lokalny
w miejscowości
docelowej (np.
MZK, TAXI)
54,14 8,8% 49,60 42,9%
rekreacja
i rozrywka
w czasie wolnym
w obiekcie konf.
72,50 1,6% 142,86 12,0%
rekreacja
i rozrywka
w czasie wolnym
w Katowicach
148,00 3,2% 77,86 24,0%
pamiątki z miej-
scowości konfe-
rencyjnej
55,00 2,4% 91,36 18,9%
zakupy w gale-
riach, centrach
i ulicach handlo-
wych
168,42 9,6% 264,67 25,7%
Źródło: K. Cieślikowski, Rynek turystyki biznesowej w Katowicach w 2013 roku, op.cit.
Następnym rodzajem usług pod względem popularności wśród
uczestników spotkań konferencyjnych którzy nie korzystali z noclegu,
były „zakupy w centrach handlowych” – 9,6% ze średnią kwotą 168,42 zł.
19. 127
Podczas gdy odsetek wśród nocujących ponoszących wydatki na ten cel
stanowił 25,7% ze średnią kwotą 264,67zł. Na środki transportu lokal-
nego (Taxi lub MZK) w Katowicach 8,8% delegatów jednodniowych
przeznaczyło średnio 54,14 zł, a wśród nocujących odsetek stanowił
42,9% ze średnią kwotą – 49,60 zł.
Podsumowanie
Badania rynku turystyki biznesowej w Katowicach pozwalają na
pewne porównania z innymi badaniami rynku turystyki biznesowej na
świecie i w kraju. Struktura wydatków uczestników spotkań w Katowi-
cach znacząco nie odbiega od tej, z jaką można się spotkać w innych
krajach. Interesujące wydają się kwoty przeznaczane na poszczególne
produkty i usługi. Ich analiza przez przedsiębiorcę, jak i przez admini-
strację samorządową pozwolić może celowo modelować rozwój pla-
nowanych inwestycji związanych z obsługą odwiedzających Katowice
delegatów. Oszacowanie całkowitego wpływu ekonomicznego turysty-
ki biznesowej na region nie powinno polegać na wymnożeniu kwoty
wydatkowanej przez delegatów i ich liczby, gdyż nie uwzględni się
wtedy wydatków organizatorów (zleceniodawców) poniesionych przed
realizacją imprezy, jak i wydatków przedsiębiorstw oraz administracji
samorządowej na infrastrukturę do obsługi kongresów i konferencji.
Największa planowana w województwie śląskim inwestycja na
rzecz rozwoju turystyki biznesowej to Międzynarodowe Centrum
Kongresowe, które pomieści w swoich zasobach jednorazowo ponad
12 tysięcy osób i będzie połączone podziemnym przejściem z Halą
Spodek, to wartość ponad 300 mln zł. Zakończenie inwestycji plano-
wane jest na koniec 2014 r. Budowa i uruchomienie takiego obiektu to
nowe miejsca pracy i źródło dochodu wielu lokalnych przedsiębior-
ców. Na budowie już znalazło zatrudnienie ponad 400 osób i ponad 30
firm podwykonawczych. Po zakończeniu inwestycji operator obiektu
zatrudni kilkadziesiąt osób, a realizowane wydarzenia mogą stać się
dodatkowym źródłem dochodu dla kolejnych kilkuset osób w mieście.
Zatem, do pełnego oszacowania ekonomicznych skutków rozwoju
turystyki biznesowej w regionie powinno się uwzględnić i zaplanować:
wydatki (prywatnych inwestorów, jak i administracji samorządowej) na
inwestycję w infrastrukturę służąca do organizacji oraz obsługi konfe-
rencji i kongresów, wydatki zleceniodawców spotkań konferencyjnych
20. 128
w miejscowości (czasami długi horyzont czasowy), i to, co już jest
obserwowane – wydatki delegatów (zarówno w obiekcie konferencyj-
nym, jak i w miejscowości).
Bibliografia
1. Cieślikowski K., Rynek turystyki biznesowej w Katowicach
w 2013 roku. Badanie uczestników spotkań konferencyjnych,
Katowice Convention Bureau, Katowice 2014
2. Cieślikowski K., Rynek turystyki biznesowej w Katowicach
w 2012 roku. Badanie uczestników spotkań konferencyjnych,
Katowice Convention Bureau, Katowice 2013
3. Davidson R., Cope B., Turystyka biznesowa. Konferencje, podró-
że motywacyjne, wystawy, turystyka korporacyjna, Polska Organi-
zacja Turystyczna, Warszawa 2003
4. Lee W., Josiam B.M., A Framework For Assessing National
Convention Tourism Competitiveness, „An Exploratory Study.
Journal of International Business and Entrepreneurship Develop-
ment”, Vol. 2 No. 2 (Special Issue), August 2004
5. Oppermann M., Convention destination images: analysis of asso-
ciation meeting planners’ perceptions, Tourism Management.
1996, vol. 17.
6. Seweryn R., Zachowania uczestników turystyki kongresowej (na
podstawie wyników badań ruchu turystycznego w Krakowie),
Zeszyty Naukowe nr 704, Akademia Ekonomiczna w Krakowie,
Kraków 2006
7. Rogers T., Conferences and Conventions. A global industry, Else-
vier Butterworth-Heinemann, Oxford 2004