RPAにまつわる戦争をみるみる解決する魔法の言葉

RPAにまつわる
戦争をみるみる
解決する魔法の
言葉
オートメーション・エニウェア・ジャパン
佐野千紘
（IQぼっち）

自己紹介 IQ_Bocchi
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RPA紛争勢力図①
依頼者ｖｓ開発者
戦争

RPA紛争勢力図②
経営者ｖｓ RPA推進担当
戦争

紛争を解決するたった一つの言葉

あ

ありがとう

「ありがとう」の反対語
あ

「ありがとう」の反対語
あたりまえ

「ありがとう」と「当たり前」はなぜ反対？
有
難
う
存在すること
難しい
当たり前ではない
めったにない

紛争解決の３ステップ
１
２
３
自分と相手の「当たり前」を見比べる
「ありがとう」を言う
お互いが満足できる解決策を話し合う

１
２
３

Step1：「当たり前」を見比べる
依頼者ｖｓ開発者
仕様ちゃんと書け
行間を読め
依頼者の
「当たり前」
プロ＝
専門知識・技術
で顧客の願いを
叶えてくれる人
開発者の
「当たり前」
プロ＝
はあるが、魔法使
いではない

依頼者の
「当たり前」
開発者の
「当たり前」
プロ＝
プロ＝
いではない
魔法使いじゃ
ねぇんだよ
(# ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ
まずは心を
落ち着ける
べし
こんなふうに
言いたくなっても・・・
自分の「当たり前」から
離れられないと、
戦争状態が終わらない
Step1：「当たり前」を見比べる

１
２
３

Step２：「ありがとう」を言う
依頼者の
「当たり前」
開発者の
「当たり前」
プロ＝
プロ＝
いではない
信頼していただき、
ありがとう
ございます
「当たり前」の逆転
→自分の「当たり前」を一旦忘れ、
相手の「当たり前」を受け入れてみる
「ありがとう」
の意味

Step３：解決策を話し合う
依頼者の
「当たり前」
開発者の
「当たり前」
プロ＝
プロ＝
いではない
ご要望の背景をなるべく
理解できるよう、
業務の勉強会を
企画してもいいですか？
視点を変えて物事を考える
→ 柔軟な発想が身に着く
「ありがとう」
のチカラ
※解決策は
一例です

まとめ
「ありがとう」のチカラで、
RPA界に平和と幸福が
訪れますように！

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