Ürün ve ambalajın iletişim boyutu, bir ürünün tüketicilere aktarılmasında kritik bir rol oynayan unsurlardır. Bu iletişim boyutu, tüketicilere ürün hakkında bilgi verirken, marka imajını yansıtarak ve tüketici algısını şekillendirerek gerçekleşir.

1. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 1
Juduraman Ahmed ibrahim 2507220439
ürün ve ambalajin iletişim boyutu
Ürün ve ambalajın iletişim boyutu, bir ürünün tüketicilere aktarılmasında kritik bir rol oynayan
unsurlardır. Bu iletişim boyutu, tüketicilere ürün hakkında bilgi verirken, marka imajını
yansıtarak ve tüketici algısını şekillendirerek gerçekleşir.
Ürün iletişimi, ürünün özelliklerini, faydalarını ve tüketiciye sağladığı değerleri anlatmayı içerir.
Bu, ürünün etkileyici yönlerini vurgulayan çeşitli iletişim araçları ve kanalları kullanılarak
gerçekleştirilir. Örneğin, reklamlar, broşürler, web siteleri, ambalaj üzerindeki yazılar ve
etiketler gibi araçlar, ürün hakkında bilgi vermek, tüketicinin dikkatini çekmek ve onları satın
almaya teşvik etmek için kullanılabilir.
Ambalaj, bir ürünün fiziksel korunmasının yanı sıra marka iletişimi ve tüketiciye yönelik
mesajların iletilmesi açısından da önemlidir. Ambalaj, ürünün dikkat çekici bir şekilde
sunulmasını sağlar ve markanın görsel kimliğini yansıtır. Renkler, şekiller, logolar ve ambalaj
üzerindeki yazılar gibi unsurlar, tüketiciye ürünün kalitesi, kullanım amacı ve markanın değerleri
hakkında bilgi verir. Ambalajın estetik ve işlevsel özellikleri, tüketiciyi ürünü satın almaya teşvik
edebilir ve sadık müşterilerin oluşmasını sağlayabilir.
Ürün ve ambalaj arasındaki iletişim boyutu, tüketicilerin ürün hakkında bilgi sahibi olmasını
sağlamanın yanı sıra marka imajını oluşturma ve güçlendirme fırsatı sunar. Başarılı bir iletişim
stratejisi, ürün ve ambalajın birlikte çalışarak tüketicilerin ilgisini çekmesini, marka sadakati
oluşturmasını ve satışları artırmasını sağlar.
Ambalaj, ürünlerin müşterilere sunulduğu ilk temas noktasıdır. Ambalajın tasarımı, renkleri, yazı
karakterleri ve diğer özellikleri, müşterilerin ürün hakkında ne hissedeceklerini ve ürünün ne tür
bir mesaj verdiğini belirleyebilir. Ambalajın görsel öğeleri, müşterilerin ürün hakkında önemli

2. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 2
bilgiler edinmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, bir gıda ürününün ambalajında bulunan
resimler, ürünün içeriği ve lezzeti hakkında önemli ipuçları verebilir.
Ayrıca, ambalajlar ürünlerin korunması ve taşınması için önemlidir. Ambalajlar, ürünlerin zarar
görmesini önleyerek, müşterilerin ürünleri güvenle kullanmalarını sağlar. Ambalaj, ürünün hava,
nem ve ışık gibi dış etkenlerden korunmasına yardımcı olabilir, böylece ürün daha uzun süre
dayanır.
Ürün ise, bir ürünün ambalajının yanı sıra, üretim, dağıtım ve satış aşamalarında müşteriyle
iletişim kurmak için kullanılan bir araçtır. Uruk, müşterilere ürün hakkında bilgi verirken, ürünün
kalitesini ve güvenliğini de garanti altına alır.
Uruk, ürünlerin marka, model, seri numarası, üretim tarihi ve üretici bilgilerinin yanı sıra,
ürünün kullanımı, bakımı ve onarımı hakkında da bilgi içerebilir. Bu bilgiler, müşterilerin
ürünleriyle ilgili kararlar almalarına yardımcı olabilir ve ürünlerin daha uzun süre kullanılmasını
sağlayabilir.
Sonuç olarak, ambalaj ve uruk, ürünlerin müşterilere sunulması sürecinde iletişim boyutu
açısından oldukça önemlidir. Ambalajlar, müşterilerin ürünler hakkında ne düşündüklerini
belirleyebilirken, uruklar ürünler hakkında bilgi vererek, müşterilerin ürünleriyle ilgili kararlar
almalarına yardımcı olur.
ÜRÜN NEDİR?
Ürün, bir ihtiyacı veya isteği karşılamak için üretilen, satın alınabilen veya kullanılabilen herhangi
bir şeydir. Ürünler, tüketim malları, dayanıklı mallar, sanal ürünler, hizmetler, fikri mülkiyet
hakları ve diğer çeşitli kategorilere ayrılabilir.
Tüketim malları, insanların genellikle günlük yaşamlarında tükettikleri malları ifade eder. Bu
kategoriye gıdalar, içecekler, giyim, kişisel bakım ürünleri, ev eşyaları, elektronik cihazlar gibi
birçok ürün girebilir.
Dayanıklı mallar ise, uzun bir süre boyunca kullanılabilecek olan ürünlerdir. Bu kategoriye beyaz
eşyalar, mobilyalar, otomobiller, bilgisayarlar, cep telefonları gibi ürünler örnek olarak
verilebilir.

3. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 3
Sanal ürünler, tüketiciye fiziksel bir ürün sunulmadan, bir hizmet veya deneyim sağlamak için
kullanılan ürünlerdir. Bu kategoriye dijital oyunlar, müzik, film, e-kitaplar gibi ürünler dahil
olabilir.
Hizmetler, bir ihtiyacı veya isteği karşılamak için sunulan bir faaliyettir. Bu kategoriye restoran
ve otellerde sunulan hizmetler, eğitim, sağlık hizmetleri, lojistik ve taşımacılık hizmetleri gibi
birçok alan girebilir.
Fikri mülkiyet hakları ise, bir ürünün yaratıcısına ait olan haklardır. Bu kategoriye patentler, telif
hakları, ticari markalar ve tasarım hakları örnek olarak verilebilir.
Ürün katmanları, bir ürünün farklı özelliklerinin ve müşteri tarafından algılanan değerinin
sınıflandırılmasıdır. Genellikle beş farklı katmandan oluşur:
1. Fiziksel Katman: Ürünün fiziksel özellikleri ve fonksiyonları bu katmanda yer alır. Bu
katmanda, ürünün boyutu, şekli, rengi, ağırlığı, malzemesi, kullanım özellikleri ve diğer
fiziksel özellikleri yer alır.
2. Hizmet Katmanı: Ürünün satın alınması, kullanımı ve sonrasında sunulan hizmetler bu
katmanda yer alır. Bu katmanda, ürünün müşteriye sunulma şekli, satış sonrası hizmetler,
garanti ve destek hizmetleri gibi özellikler yer alır.
3. Algısal Katman: Ürünün müşteri tarafından algılanan değeri bu katmanda yer alır. Bu
katmanda, ürünün markası, imajı, prestiji, sosyal statüsü, tüketiciye sağladığı faydalar gibi
faktörler yer alır.
4. Sosyal Katman: Ürünün tüketicinin sosyal ilişkilerindeki rolü bu katmanda yer alır. Bu
katmanda, ürünün tüketici tarafından nasıl algılandığı, tüketiciye nasıl bir sosyal statü
kazandırdığı, tüketicinin ürünü kullanarak kendini ifade etme şekli gibi faktörler yer alır.
5. Kişisel Katman: Ürünün tüketicinin kişisel ihtiyaçlarını karşılamadaki rolü bu katmanda yer
alır. Bu katmanda, ürünün tüketiciye sağladığı duygusal tatmin, tüketiciye nasıl bir deneyim
yaşattığı, tüketiciye sunulan seçenekler gibi faktörler yer alır.
Ürün katmanları, bir ürünün müşteriye olan etkisini anlamak ve ürün geliştirme sürecinde
dikkate alınması gereken farklı özellikleri belirlemek için kullanışlı bir araçtır. Her katman,
müşterilerin ürüne olan ilgisini ve ürünün tüketicilere sağladığı değeri farklı açılardan ele alır.
Ürünler, farklı özellik ve niteliklere sahip oldukları için çeşitli şekillerde sınıflandırılabilirler. İşte
ürünlerin bazı temel sınıflandırmaları:

4. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 4
1. Tüketim Malları ve Dayanıklı Mallar: Tüketim malları, insanların günlük ihtiyaçlarını
karşılamak için kullanılan, genellikle düşük fiyatlı ve sık satın alınan ürünlerdir. Örnek
olarak, gıda, giyim, kozmetik, temizlik malzemeleri gibi ürünler verilebilir. Dayanıklı mallar
ise, uzun süreli kullanım için tasarlanmış, genellikle daha yüksek fiyatlı ve daha az sıklıkla
satın alınan ürünlerdir. Örnek olarak, beyaz eşya, mobilya, araçlar gibi ürünler verilebilir.
2. Sanal Ürünler ve Fiziksel Ürünler: Sanal ürünler, dijital olarak sunulan ürünlerdir. Örnek
olarak, e-kitaplar, müzik, dijital oyunlar, yazılım gibi ürünler verilebilir. Fiziksel ürünler ise,
somut olarak elde edilebilen ürünlerdir.
3. Endüstriyel Ürünler ve Tüketici Ürünleri: Endüstriyel ürünler, üretim ve işleme süreçlerinde
kullanılan ürünlerdir. Örnek olarak, makine parçaları, hammadde, araçlar gibi ürünler
verilebilir. Tüketici ürünleri ise, doğrudan tüketicilerin kullanımına yönelik olarak üretilen
ürünlerdir.
4. Hizmetler: Ürünlerin yanı sıra, hizmetler de bir ürün olarak değerlendirilebilir. Hizmetler,
bir ihtiyacı veya talebi karşılamak için sunulan bir aktivitedir. Örnek olarak, restoranlar,
oteller, sağlık hizmetleri, eğitim, taşımacılık hizmetleri gibi hizmetler verilebilir.
5. Coğrafi Bölge: Ürünler, üretildikleri veya satıldıkları coğrafi bölgeye göre de
sınıflandırılabilirler. Örnek olarak, yerel, bölgesel veya uluslararası ürünler verilebilir.
ürünlerin sınıflandırılması
Bu sınıflandırmalar ürünlerin özelliklerine göre farklılaşarak daha da çeşitlenebilir. Hangi
sınıflandırma yönteminin kullanılacağı, ürünlerin özelliklerine, amaçlarına ve pazarlama
stratejilerine bağlı olarak belirlenir.
1.Tüketim malları ve dayanıklı mallar, pazarlama literatüründe sıkça kullanılan ürün
sınıflandırmalarından biridir.
Tüketim malları, günlük tüketim ihtiyaçlarını karşılamak üzere üretilen ve genellikle düşük fiyatlı
olan ürünlerdir. Gıda, giyim, kozmetik, temizlik malzemeleri gibi ürünler tüketim mallarına
örnek olarak verilebilir. Tüketim malları, genellikle sık satın alınır ve tüketicilerin hemen
ihtiyacını karşılamak için üretilir.

5. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 5
Dayanıklı mallar ise, uzun süre kullanım için tasarlanmış, genellikle daha yüksek fiyatlı ve daha
az sıklıkla satın alınan ürünlerdir. Beyaz eşya, mobilya, araçlar gibi ürünler dayanıklı mallara
örnek olarak verilebilir. Dayanıklı malların üretimi ve satışı, tüketim mallarına göre daha uzun
bir süreç gerektirir ve müşteri memnuniyeti ve marka sadakati gibi faktörlerin daha önemli
olduğu bir pazarlama stratejisi gerektirir.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 247-248.
2.Sanal ürünler ve fiziksel ürünler, pazarlama literatüründe sıkça kullanılan ürün
sınıflandırmalarından biridir.
Sanal ürünler, dijital olarak sunulan ürünlerdir. E-kitaplar, müzik, dijital oyunlar, yazılım gibi
ürünler sanal ürünlere örnek olarak verilebilir. Sanal ürünler, tüketicilerin dijital platformlarda
kolayca erişebileceği ve indirebileceği ürünlerdir. Sanal ürünlerin üretim ve dağıtım maliyetleri
genellikle fiziksel ürünlere göre daha düşüktür ve müşterilerin beklentilerini karşılamak için
dijital pazarlama stratejileri kullanılması gerektiği için farklı bir pazarlama yaklaşımı gerektirirler.
Fiziksel ürünler ise, somut olarak elde edilebilen ürünlerdir. Elektronik cihazlar, ev eşyaları,
giyim, kitap, gıda gibi ürünler fiziksel ürünlere örnek olarak verilebilir. Fiziksel ürünlerin üretim,
taşıma, depolama, satış, ve dağıtımı gibi süreçleri vardır ve bu süreçlerin yönetimi fiziksel
ürünlerin pazarlama stratejileri açısından önemlidir.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 249-250.
3.Endüstriyel ürünler ve tüketici ürünleri, pazarlama literatüründe sıkça kullanılan ürün
sınıflandırmalarından biridir.
Endüstriyel ürünler, üretim ve işleme süreçlerinde kullanılan ürünlerdir. Makine parçaları,
hammadde, araçlar, bina malzemeleri gibi ürünler endüstriyel ürünlere örnek olarak verilebilir.
Endüstriyel ürünlerin satışı, genellikle işletmeler arasındaki B2B (business to business) ilişkileri
üzerine kuruludur. Endüstriyel ürünlerin satın alma sürecinde, ürünün özellikleri, kalitesi, fiyatı
gibi faktörlerin yanı sıra satıcı firma ile ilişkiler de önemlidir.
Tüketici ürünleri ise, doğrudan tüketicilerin kullanımına yönelik olarak üretilen ürünlerdir. Gıda,
giyim, ev eşyaları, elektronik cihazlar gibi ürünler tüketici ürünlerine örnek olarak verilebilir.
Tüketici ürünlerinin satışı, genellikle B2C (business to consumer) ilişkileri üzerine kuruludur.
Tüketici ürünlerinde, marka bilinirliği, ürünün işlevi, tasarımı ve fiyatı gibi faktörler müşteri satın
alma kararlarını etkiler.

6. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 6
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 252-253.
4.Hizmetler, pazarlama literatüründe fiziksel bir ürünün sunulması yerine, bir faaliyet veya
deneyimin sunulduğu ürünlerdir. Örnek olarak, otel, restoran, sağlık hizmetleri, danışmanlık,
eğitim, bankacılık, taşımacılık, sigorta gibi birçok sektörde hizmetler sunulmaktadır.
Hizmetler, genellikle somut olmayan, insanlar tarafından sunulabilen ve tüketici ile doğrudan
ilişki kurulan ürünlerdir. Hizmetlerin üretimi, depolanması ve dağıtımı, fiziksel ürünlere göre
daha farklıdır. Hizmetlerin kalitesi, tüketicilerin algısı ve deneyimleri üzerinden değerlendirilir.
Bu nedenle, hizmetlerin sunumunda tüketici memnuniyeti, iletişim, personel eğitimi ve müşteri
deneyimi gibi unsurlar önemlidir.
Hizmetler, ekonomik büyümenin önemli bir kaynağıdır ve dünya genelinde hizmet sektörü
giderek büyümektedir. Hizmetlerin pazarlaması, tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerinin doğru
anlaşılması, hizmet kalitesinin yükseltilmesi, marka bilinirliğinin artırılması ve müşteri
memnuniyetinin sağlanması gibi unsurlar üzerine kuruludur.
Kaynak: Zeithaml, V. A., Bitner, M. J. ve Gremler, D. D. (2018). Services marketing:
Integrating customer focus across the firm (7. Baskı). McGraw-Hill Education. sayfa 5-6.
5.Coğrafya, dünya üzerindeki yeryüzü şekilleri, iklim, bitki örtüsü, su kaynakları, yer altı
kaynakları, nüfus gibi birçok unsuru inceleyen bir bilim dalıdır. Coğrafyanın temel konuları
arasında bölge de yer almaktadır.
Bölge, coğrafya açısından belirli bir coğrafi alanın benzer özellikler taşıması sonucu oluşan bir
kavramdır. Bölge, genel olarak birbirine yakın coğrafi özellikleri, kültürleri, ekonomik yapıları,
nüfus yoğunluğu gibi unsurları paylaşan bir topluluk olarak tanımlanır. Örneğin, Akdeniz Bölgesi,
İç Anadolu Bölgesi, Karadeniz Bölgesi gibi coğrafi bölgeler ülkemizde mevcuttur.
Bölgesel farklılıklar, pazarlama stratejileri açısından önemlidir. Bölgesel farklılıklar, ürünlerin
tüketici ihtiyaçlarına göre uyarlanması, fiyatlandırma stratejilerinin belirlenmesi, dağıtım
kanallarının seçimi ve promosyon stratejilerinin belirlenmesi gibi pazarlama kararlarının
alınmasını etkiler. Bölgesel farklılıkların iyi anlaşılması, pazarlama faaliyetlerinin etkili bir şekilde
planlanmasına ve uygulanmasına yardımcı olur.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 174-175.

7. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 7
Ürün yaşam süreci
Ürün yaşam süreci, bir ürünün pazara sunulmasından itibaren, piyasadan tamamen çekilinceye
kadar geçen süreci ifade eder. Ürün yaşam süreci, ürünün piyasada ne kadar süreyle kalacağını,
hangi evrelerden geçeceğini ve ne zaman piyasadan çekileceğini tahmin etmek için pazarlama
yöneticileri tarafından kullanılan bir araçtır.
Ürün yaşam süreci, genellikle dört evreden oluşur:
1. Geliştirme aşaması: Ürün fikrinin ortaya çıktığı ve araştırma-geliştirme çalışmalarının
yapıldığı evredir.
2. Lansman aşaması: Ürünün piyasaya sunulduğu ve tanıtım faaliyetlerinin yapıldığı evredir.
Bu evrede, genellikle yüksek maliyetli tanıtım faaliyetleri gerçekleştirilir.
3. Olgunluk aşaması: Ürünün en yüksek satış rakamlarına ulaştığı evredir. Bu evrede, ürünün
rekabet edebilirliği ve kalitesi önem kazanırken, fiyat rekabeti de artabilir.
4. Gerileme aşaması: Ürünün satışlarının düştüğü ve piyasadan çekilmeye başlandığı evredir.
Bu evrede, genellikle ürünün yerini alacak yeni ürünlerin geliştirilmesi için çalışmalar başlar.
Ürün yaşam süreci, pazarlama yöneticilerinin ürünlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine
yardımcı olur. Bu süreçte, ürünlerin hangi evrede olduğu, hangi pazarlama stratejilerinin
kullanılması gerektiği, ürünün fiyatlandırması ve dağıtım kanallarının belirlenmesi gibi konular
önem kazanır.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 261-263.
1.Geliştirme aşaması, bir ürünün pazara sunulmadan önceki ilk evresidir. Bu evrede, ürün fikri
ortaya çıkar ve araştırma-geliştirme çalışmaları yapılır. Ürünün özellikleri, tasarımı, işlevi,
maliyeti ve kullanımı gibi faktörler belirlenir.
Geliştirme aşamasında, ürün fikrinin potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine
uygun olduğunun doğrulanması önemlidir. Bu nedenle, müşteri araştırmaları, pazar
araştırmaları ve rekabet analizleri yapılır. Bu çalışmalar sonucunda, ürün özellikleri belirlenir ve
prototip üretimi yapılır.

8. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 8
Geliştirme aşaması, genellikle yüksek maliyetli bir evredir. Yeni ürünlerin geliştirilmesi için
yapılacak harcamalar, prototip üretimi için gerekli araç ve gereçlerin alınması, laboratuvar
testleri ve patent başvuruları bu maliyetler arasında yer alır.
Geliştirme aşamasında, ürünün başarısı için doğru bir pazarlama stratejisi belirlenmesi de
önemlidir. Ürünün hedef pazarı, ürünün fiyatlandırması, dağıtım kanalları ve tanıtım faaliyetleri
bu aşamada belirlenir.
Geliştirme aşaması, ürün yaşam sürecinin en riskli evrelerinden biridir. Bu nedenle, ürün fikrinin
doğru bir şekilde belirlenmesi, müşteri ihtiyaçlarına uygun bir şekilde tasarlanması ve doğru bir
pazarlama stratejisiyle desteklenmesi, ürünün başarısı için kritik öneme sahiptir.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 259-260.
2.Lansman aşaması, bir ürünün piyasaya sunulduğu ve tanıtım faaliyetlerinin yapıldığı ikinci
evredir. Bu evrede, ürünün pazara sunulduğu ilk günlerdeki müşteri tepkileri ve satış rakamları,
ürünün başarısını belirleyen önemli faktörler arasındadır.
Lansman aşamasında, ürünün hedef pazarı ve müşteri ihtiyaçlarına uygun bir fiyatlandırma
stratejisi belirlenmesi önemlidir. Ürünün fiyatı, hedef müşteri kitlesinin satın alma gücüne,
ürünün rakip ürünlere göre avantajlarına ve ürünün maliyetlerine göre belirlenir.
Ürün tanıtımı, lansman aşamasının en önemli faaliyetlerinden biridir. Ürünün avantajları,
özellikleri ve farklılıkları müşterilere doğru bir şekilde iletilmelidir. Bu amaçla, reklam, halkla
ilişkiler, satış promosyonları ve diğer tanıtım araçları kullanılabilir.
Lansman aşamasında, ürünün dağıtım kanalları ve stok yönetimi de önemlidir. Ürünün doğru
dağıtım kanalları ve stok seviyeleri, müşteri ihtiyaçlarına zamanında yanıt verilmesini sağlar.
Lansman aşaması, ürünün başarısı için belirleyici bir evredir. Bu nedenle, doğru bir fiyatlandırma
stratejisi, etkili bir tanıtım kampanyası, doğru dağıtım kanalları ve stok yönetimi bu aşamada
başarının anahtarıdır. Başarılı bir lansman aşaması, ürünün olgunluk evresine geçmesi için
önemli bir adımdır.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 261-262.

9. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 9
3.Olgunluk aşaması, bir ürünün en yüksek satış rakamlarına ulaştığı ve genellikle en uzun süren
üçüncü evresidir. Bu aşamada, ürün piyasa tarafından kabul edilmiş ve rakipler tarafından da
benimsenmiştir.
Olgunluk aşamasında, ürünün kalitesi ve rekabet edebilirliği önem kazanırken, fiyatlar genellikle
sabit kalır. Bu aşamada, ürünün satışlarının artması için genellikle yeni pazarlama stratejileri
geliştirilir.
Bu aşamada, ürün farklılaştırması, fiyat indirimleri, özel teklifler, yeni pazarlara girme, yeni
dağıtım kanalları oluşturma ve marka genişletme gibi pazarlama stratejileri kullanılabilir. Bu
stratejiler, ürünün satışlarını artırmak ve rakiplerden ayrışmak için önemlidir.
Olgunluk aşaması, ürün yaşam sürecinde en uzun süren evrelerden biridir. Bu nedenle, ürünün
sürekli olarak yenilenmesi ve geliştirilmesi gerekebilir. Ayrıca, bu aşamada ürünün piyasadaki
konumunu korumak için doğru bir fiyatlandırma stratejisi belirlenmesi, doğru dağıtım
kanallarının kullanılması ve doğru tanıtım faaliyetleri yapılması önemlidir.
Olgunluk aşamasında, ürünün satış rakamları artık yavaşlamaya başlar ve ivme kaybeder. Bu
nedenle, pazarlama yöneticileri, ürünün gerileme aşamasına geçmeden önce yeni ürünlerin
geliştirilmesi için çalışmalar yaparlar.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 262-263.
4.Gerileme aşaması, bir ürünün satışlarının düştüğü ve piyasadan çekilmeye başladığı son
evredir. Bu aşamada, ürünün satışları artık maliyetlerini karşılamayacak kadar düşük hale gelir
ve pazarlama yöneticileri, ürünü piyasadan çekmenin en uygun zamanını belirlemek için
çalışmalar yaparlar.
Gerileme aşamasında, ürünün fiyatı genellikle düşer ve maliyetleri düşürmek için üretim miktarı
azaltılır. Ürünün satış rakamlarını artırmak için pazarlama yöneticileri, indirimler, promosyonlar
ve diğer satış teşvikleri kullanabilirler.
Gerileme aşamasında, ürünü piyasada tutmak için yapılan harcamalar azaltılır ve ürünün yerini
alacak yeni ürünlerin geliştirilmesi için çalışmalar başlar. Pazarlama yöneticileri, ürünün
gerileme aşamasına girmeden önce, ürünün yenilenmesi veya farklılaştırılması için çalışmalar
yaparlar. Ancak, bu çabalar başarısız olursa, ürün piyasadan tamamen çekilir.

10. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 10
Gerileme aşaması, bir ürünün son evresidir ve birçok nedeni olabilir. Ürün teknolojisinin
eskimesi, değişen tüketici ihtiyaçları, artan rekabet, düşük kar marjları ve pazarın doygunluğu,
ürünün gerileme aşamasına girmesine neden olabilir.
Gerileme aşaması, pazarlama yöneticileri için zor bir evredir. Ancak, doğru stratejiler
kullanılarak ürünün ömrü uzatılabilir, satışlar artırılabilir ve ürünün piyasada tutulması mümkün
olabilir.
Kaynak: Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
sayfa 263-264.
Ambalaj tanımı ve önemi
Ambalaj, hem işletmenin ismini hem de işletmeye ait markasını tüketicilere taşımaktadır. Bu
bağlamda üretimde görev alan yöneticiler ambalajın önemini kavrayıp, ürünün ambalajında
bir farklılık yaratmaya ve ürüne bir kimlik kazandırmaya uğraşmaktadırlar
Süpermarketlerin ve diğer self servis mağazaların gelişmesi ve sayıca artması ambalaja
geleneksel görevinden çok daha fazla, pazarlama görevini yüklenmiştir. Günümüzde, ambalaj
bir iletişim aracı olarak ürünün önemli boyutunu oluşturmaktadır. Ambalaj, “satış aracı”
olmanın yanında “yaşam biçimi” nin bir uzantısıdır. Ambalajın geleneksel koruma görevinin
ötesinde yerine getirdiği diğer önemli görevler şunlardır
1-Tüketici ile iletişim kurar, dikkat çeker ve farklılık yaratır.
2-Kişisel satışın yerine işlev görür ve bu haliyle “sessiz bir satış elemanıdır”.
Ürünün raftaki görünürlüğünü arttırır ve kendini sattırmasına olanak sağlar.
3-Yeni kullanıcıları özgün şekil ve büyüklüğü ile cezp eder.
4-Satın alma sonrasında kullanma yararı sağlar.
5-Yaratıcılığı yansıtarak imaj geliştirmeye yardımcı olur
Ambalajın bu görevlerinin dışında başka görevleri de vardır bunlar ise şöyledir
(dergipark.org.tr uz. Dr. Fadime dilber…….2012)
Ambalajın temel görevleri şunlardır:

11. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 11
1. Ürünleri korumak: Ambalaj, ürünlerin hasar görmesini, kirlenmesini, çarpışmasını,
nemlenmesini, oksitlenmesini veya bozulmasını önleyerek ürünlerin güvenli bir şekilde
taşınmasını ve depolanmasını sağlar.
2. Taşınabilirliği sağlamak: Ambalaj, ürünlerin taşınabilirliğini kolaylaştırır ve farklı taşıma
modlarına (örneğin, karayolu, denizyolu, havayolu) uygun hale getirir.
3. Ürünleri tanıtmak: Ambalaj, ürünlerin marka bilinirliğini artırabilir ve tüketicilerin dikkatini
çekebilir. Ambalaj, ürünlerin özelliklerini, kullanım talimatlarını ve diğer bilgileri göstermek
için kullanılabilir.
4. Satışı artırmak: Ambalaj, ürünlerin satışını artırmak için kullanılabilir. Ambalaj, ürünlerin
tüketiciler tarafından tercih edilmesini sağlamak için görsel çekiciliği artırabilir ve ürünlerin
farklılaşmasını sağlayabilir.
5. Çevreyi korumak: Ambalaj, çevresel etkileri minimize etmek için tasarlanabilir.
Sürdürülebilir ambalaj tasarımı, geri dönüşümlü malzemelerin kullanımı ve azaltılmış
ambalaj atıkları gibi yöntemler kullanarak, çevreyi korumayı amaçlar.
Bu görevler, ambalajın temel amaçlarını oluşturur ve ürünlerin taşınması, depolanması, tanıtımı
ve satışı için önemli bir araç olarak kabul edilir.( ambalaj ve paketleme istanbul ticaret odası
yayınları 2016)
Kaynak olarak
"Sürdürülebilir Ambalaj Tasarımı", Nihan Özçelik, İstanbul Ticaret Üniversitesi Yayınları,
2015.
"The Functions of Packaging", https://www.marketing91.com/functions-ofpackaging/
(Erişim tarihi: 14.06.2023)
"What Is the Purpose of Packaging?", https://www.oberk.com/packaging-crashcourse/what-
is-the-purpose-of-packaging (Erişim tarihi: 14.06.2023)
Ambalaj, bir ürünü korumak, taşımak, depolamak, tanıtmak ve satmak için kullanılan malzeme
veya konteynerdir. Ambalaj, genellikle plastik, kağıt, karton, cam, metal veya ahşap gibi
malzemelerden yapılır ve birçok farklı şekil ve boyutta olabilir.
Ambalajın önemi, birçok farklı alanda görülebilir. Öncelikle, ambalaj ürünleri güvenli bir şekilde
taşımak ve depolamak için gereklidir. Ambalaj, ürünlerin hasar görmesini, kirlenmesini veya

12. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 12
bozulmasını önleyebilir. Ayrıca, ambalaj ürünlerin tanıtımı ve satışı için de önemlidir. Ürünlerin
ambalajı, tüketicilerin dikkatini çekmek, marka bilinirliğini artırmak ve ürünlerin özelliklerini
göstermek için kullanılabilir.
Ambalaj ayrıca çevresel etkileri de taşır. Ambalaj malzemeleri doğrudan çevre üzerinde etkiye
sahip olabilir ve atıklar üretir. Bu nedenle, sürdürülebilir ambalaj tasarımı, çevre dostu
malzemelerin kullanımı ve geri dönüşüm programlarının uygulanması gibi çevresel faktörler de
göz önünde bulundurulmalıdır.
ambalaj bir ürünün korunması, tanıtımı ve satışı için hayati öneme sahiptir. Ancak, çevresel
etkileri de dikkate alarak sürdürülebilir bir ambalaj yaklaşımı benimsenmelidir. Ambalaj, birçok
farklı fonksiyona sahiptir. İşte ambalajın temel fonksiyonları:
1. Koruma: Ambalaj, ürünleri hasar, kirlenme, çarpışma, nemlenme, oksitlenme veya
bozulmaya karşı koruma işlevi görür. Bu şekilde, ürünlerin güvenli bir şekilde taşınması ve
depolanması sağlanır.
2. Taşınabilirlik: Ambalaj, ürünlerin taşınabilirliğini kolaylaştırır ve farklı taşıma modlarına
uygun hale getirir. Bu şekilde, ürünlerin nakliyesi daha verimli ve ekonomik hale gelir.
3. Tanıtım: Ambalaj, ürünlerin tanıtımı için kullanılır. Ambalaj üzerine yazılan yazılar, resimler,
logolar ve diğer grafikler, tüketicilerin ürün hakkında bilgi sahibi olmasını sağlar ve
ürünlerin marka bilinirliğini artırır.
4. Satış: Ambalaj, ürünlerin satışını artırmak için kullanılır. Ambalajın görsel cazibesi,
tüketicilerin dikkatini çekerek ürünlerin satışını artırabilir.
5. Kullanım kolaylığı: Ambalaj, ürünlerin kullanımını kolaylaştırmak için tasarlanabilir. Örneğin,
bir içecek kutusunun şekli, tüketiciye içecekten daha kolay bir şekilde yararlanma imkanı
sağlayabilir.
6. Çevre dostu olma: Ambalaj, çevre dostu malzemelerin kullanımı ve geri dönüşüm
programlarının uygulanması gibi yöntemlerle çevre dostu olabilir. Bu şekilde, ambalajın
çevresel etkileri minimize edilir.
Sonuç olarak Bu fonksiyonlar, ambalajın bir ürünün taşınması, depolanması, tanıtılması ve
satılması için ne kadar önemli olduğunu gösterir. Ambalaj, ürünlerin korunmasından, marka
bilinirliğinin artırılmasına kadar birçok farklı amaç için kullanılabilir.(ambalaj ve
paketleme,istanbul ticaret odası yayınları 2016)

13. ürün ve ambalajin iletişim boyutu 13
Genel olarak aşağıda belirttiğim kaynaklardan yararlanarak hazırlanmıştır (juduraman Ahmed
istanbul üniversite 2023)
Kotler, P. ve Armstrong, G. (2018). Pazarlama İlkeleri (16. Baskı). Literatür Yayıncılık.
Kotler, P. ve Keller, K. L. (2016). Pazarlama Yönetimi (15. Baskı). Mediacat Yayınları.
Lusch, R. F., Vargo, S. L. ve O'Brien, M. (2007). Competing through service:
Insights from service-dominant logic. Journal of Retailing, 83(1), 5-18.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J. ve Gremler, D. D. (2018). Services marketing:
Integrating customer focus across the firm (7. Baskı). McGraw-Hill Education.
Armstrong, G., Adam, S., Denize, S. ve Kotler, P. (2014). Principles of Marketing (6.
Baskı). Pearson Education.
Baines, P., Fill, C. ve Page, K. (2013). Essentials of Marketing (3. Baskı). Oxford University
Press.