Planning a Content Strategy for Every SituationKapost
Jesse Noyes of Kapost explains how to build an efficient content marketing operation in your organization, and the key processes necessary for every situation.
Meccanico auto economico: 5 fondamentali domande per valutare una rete di aut...Autofficina Sicura
Il proprietario dell’auto si registra al portale, inserisce i dati della propria vettura e gli interventi che deve eseguire (di solito quelli ordinari). In seguito riceverà un’offerta dai vari meccanici di zona facenti parte della rete. In questo modo potrà valutare il preventivo solo sulla base del prezzo e delle recensioni che il meccanico ha ricevuto fino a quel momento. Tutto questo, senza tenere conto del Codice del Consumo, le normative europee vigenti e molto altro ancora.
Planning a Content Strategy for Every SituationKapost
Jesse Noyes of Kapost explains how to build an efficient content marketing operation in your organization, and the key processes necessary for every situation.
Meccanico auto economico: 5 fondamentali domande per valutare una rete di aut...Autofficina Sicura
Il proprietario dell’auto si registra al portale, inserisce i dati della propria vettura e gli interventi che deve eseguire (di solito quelli ordinari). In seguito riceverà un’offerta dai vari meccanici di zona facenti parte della rete. In questo modo potrà valutare il preventivo solo sulla base del prezzo e delle recensioni che il meccanico ha ricevuto fino a quel momento. Tutto questo, senza tenere conto del Codice del Consumo, le normative europee vigenti e molto altro ancora.
ANALISI DEI PERCORSI DI LOYALTY NEL SETTORE SERVICE AUTOMOTIVE: IL CASO SEAT Target Research
, la centralità del cliente nei processi di conoscenza e di decisione aziendali è ormai evidente anche nel settore automotive. Il CRM, Customer Relationship Management, sta assumendo un peso sempre più notevole all’interno delle scelte manageriali, poiché conoscere e saper agire sul bacino clienti è una leva fondamentale del marketing, specialmente in un’ottica di lungo periodo.
ARXivar per Autorigoldi | Gestione Processi Dealer AutomotiveARXivar
Autorigoldi, concessionaria Volkswagen, Skoda e Audi a Milano dal 1906, aveva esigenza di gestire dati e informazioni digitalmente fin dall’input, centralizzando tale gestione.
Grazie all'integrazione di ARXivar con il DMS aziendale CROSS2 e i sistemi contabili Microsoft NAV Dynamics, Autorigoldi ha ottenuto notevoli benefici:
• La documentazione è consultabile elettronicamente in qualunque momento e indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.
• I processi sono facilmente controllabili da remoto e regolamentati in automatico.
• Per i workflow implementati è possibile gestire i processi e consultare i documenti in modo semplice e rapido anche se non si è fisicamente in azienda.
• Minor utilizzo di carta nella fase di preventivazioni, nella quale solitamente vengono stampati moduli da compilare con numerose pagine.
• Viene creato un singolo documento legato alla vendita in modo da non creare copie diverse dello stesso con il rischio di duplicazioni e confusione.
• Il documento segue un percorso prestabilito attraverso gli utenti interessati i quali dovranno dare il loro benestare per poter procedere allo step successivo
Mobilità sostenibile- Slides per Ecocamp Conversano (Ba) 29/03/2008 Walter Giacovelli
Slides proposte all'EcoCamp di Conversano (Ba) del 29/03/2008, su alcuni strumenti per la mobilità sostenibile (car sharing su tutti). Si ringrazia per la disponibilità del materiale ing. Mauro Maccagnani d Atc Bologna e Ing. Andrea Costa Ad di Cart ingegneria del software di Pesaro.
Nota Informativa Gennaio 2009 Testo Con Tariffe DefinitiveIoGuido CarSharing
Il servizio Car Sharing della Città di Venezia nell’agosto del 2002 è entrato ufficialmente a far parte del circuito nazionale “Iniziativa Car Sharing – Io Guido” (circuito nazionale voluto e realizzato dal Ministero dell’Ambiente), nato per garantire gli stessi diritti a tutti i clienti del servizio nelle diverse città italiane.
L’azienda italiana ALFA, che produce attrezzature per gommisti, vuole diventare un player importante nel mercato cinese dove ha una fabbrica che produce sia per l’export che per il mercato interno.
Leggi come una ricerca di mercato con interviste face to face a gommisti target ha consentito ad ALFA di:
•Definire i contenuti delle attrezzature maggiormente rispondenti alle esigenze di utilizzo dei gommisti di riferimento
•Mirare un posizionamento di prezzo che valorizzi adeguatamente i contenuti dei prodotti e lo status di brand straniero
•Sviluppare una politica di servizio differenziante e che soddisfi le esigenze degli Utenti
•Disporre di un database di 150 nominativi «caldi» per una successiva azione di recall commerciale
ANALISI DEI PERCORSI DI LOYALTY NEL SETTORE SERVICE AUTOMOTIVE: IL CASO SEAT Target Research
, la centralità del cliente nei processi di conoscenza e di decisione aziendali è ormai evidente anche nel settore automotive. Il CRM, Customer Relationship Management, sta assumendo un peso sempre più notevole all’interno delle scelte manageriali, poiché conoscere e saper agire sul bacino clienti è una leva fondamentale del marketing, specialmente in un’ottica di lungo periodo.
ARXivar per Autorigoldi | Gestione Processi Dealer AutomotiveARXivar
Autorigoldi, concessionaria Volkswagen, Skoda e Audi a Milano dal 1906, aveva esigenza di gestire dati e informazioni digitalmente fin dall’input, centralizzando tale gestione.
Grazie all'integrazione di ARXivar con il DMS aziendale CROSS2 e i sistemi contabili Microsoft NAV Dynamics, Autorigoldi ha ottenuto notevoli benefici:
• La documentazione è consultabile elettronicamente in qualunque momento e indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.
• I processi sono facilmente controllabili da remoto e regolamentati in automatico.
• Per i workflow implementati è possibile gestire i processi e consultare i documenti in modo semplice e rapido anche se non si è fisicamente in azienda.
• Minor utilizzo di carta nella fase di preventivazioni, nella quale solitamente vengono stampati moduli da compilare con numerose pagine.
• Viene creato un singolo documento legato alla vendita in modo da non creare copie diverse dello stesso con il rischio di duplicazioni e confusione.
• Il documento segue un percorso prestabilito attraverso gli utenti interessati i quali dovranno dare il loro benestare per poter procedere allo step successivo
Mobilità sostenibile- Slides per Ecocamp Conversano (Ba) 29/03/2008 Walter Giacovelli
Slides proposte all'EcoCamp di Conversano (Ba) del 29/03/2008, su alcuni strumenti per la mobilità sostenibile (car sharing su tutti). Si ringrazia per la disponibilità del materiale ing. Mauro Maccagnani d Atc Bologna e Ing. Andrea Costa Ad di Cart ingegneria del software di Pesaro.
Nota Informativa Gennaio 2009 Testo Con Tariffe DefinitiveIoGuido CarSharing
Il servizio Car Sharing della Città di Venezia nell’agosto del 2002 è entrato ufficialmente a far parte del circuito nazionale “Iniziativa Car Sharing – Io Guido” (circuito nazionale voluto e realizzato dal Ministero dell’Ambiente), nato per garantire gli stessi diritti a tutti i clienti del servizio nelle diverse città italiane.
L’azienda italiana ALFA, che produce attrezzature per gommisti, vuole diventare un player importante nel mercato cinese dove ha una fabbrica che produce sia per l’export che per il mercato interno.
Leggi come una ricerca di mercato con interviste face to face a gommisti target ha consentito ad ALFA di:
•Definire i contenuti delle attrezzature maggiormente rispondenti alle esigenze di utilizzo dei gommisti di riferimento
•Mirare un posizionamento di prezzo che valorizzi adeguatamente i contenuti dei prodotti e lo status di brand straniero
•Sviluppare una politica di servizio differenziante e che soddisfi le esigenze degli Utenti
•Disporre di un database di 150 nominativi «caldi» per una successiva azione di recall commerciale
2. Quando si parla di tagliando auto, inteso come quel
controllo periodico utile a verificare il funzionamento
ottimale di tutti i componenti del proprio mezzo, spesso
si crea un po’ di confusione. Sondaggi recenti ci dicono
che molti italiani non conoscono nemmeno il
Regolamento Monti N. 461/2010, grazie al quale oggi è
possibile effettuare il tagliando alla propria auto presso
qualunque officina indipendente mantenendo la validità
della garanzia del proprio mezzo.
3. Questo regolamento europeo ha infatti
fatto decadere l’obbligo degli automobilisti
di recarsi necessariamente presso il
rivenditore ufficiale, dovendo sottostare a
tempi spesso lunghi e a costi elevati, e ha
dunque favorito la libera concorrenza.
4. TAGLIANDO VS REVISIONE
Che differenza c’è?
Indispensabile per
“mantenere in salute” Controllo obbligatorio
ogni componente della stabilito dalla
carrozzeria, in particolare Motorizzazione, con il
le cinghie di
quale si certifica la
trasmissione, il sistema
elettronico, freni e funzionalità della
sospensioni, i livelli macchina e l’idoneità
dell’olio e il liquido di di quest’ultima a
raffreddamento, nonché circolare in sicurezza.
le luci e altro ancora.
5. Il tagliando è obbligatorio solo fino a
quando l’auto è in garanzia, scaduta la
quale è comunque consigliabile
sottoporre il veicolo a controlli periodici.
6. QUANDO FARLO:
Il quando varia molto a seconda dei modelli e delle case
costruttrici, è consigliabile in ogni caso la consultazione
del libretto di manutenzione del mezzo (o della
centralina di bordo per i modelli di ultima generazione) e
un controllo ogni 20.000 km circa, potendo arrivare
anche a 30.000 per i modelli cosiddetti “long life”.
7. DOVE FARLO:
Grazie al Regolamento citato prima, possiamo affidare la
nostra auto anche ad autoriparatori indipendenti,
sempre che questi ultimi rispettino alcune regole
fondamentali, come ad esempio l’uso di ricambi originali
o di qualità elevata, il rispetto delle istruzioni fornite
dalla casa madre del veicolo e il timbro sul libretto di
manutenzione.
8. Oggi è possibile risparmiare servendoci
di servizi utilissimi come quelli forniti
da :
www.eurorepar.it
www.tagliandodiretto.it
www.midas.it
che ci consentono di spendere meno
per un servizio garantito e di alta
qualità: è infatti grazie a questi servizi
che si può sapere in anticipo quanto si
spenderà (raggiungendo un risparmio
netto di circa il 40% dei costi sostenuti
presso il rivenditore ufficiale),
scegliendo inoltre l’officina più
vicina tra quelle indicate nel preventivo
e senza intaccare la qualità dei controlli
e la validità della garanzia.
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