Presentación sobre reputación digital y Doctoralia que sirvió de soporte a mi charla en la IV Jornada de la ACES, del 6 de junio de 2013, en Barcelona

1. Reputació digital: què podem fer per
gestionar-la correctament.
Rafael Pardo
Doctoralia
6 de juny de 2013

2. Identitat vs Reputació
What’s the matter?

3. Identitat

4. Balanced Scorecard
"The balanced scorecard retains traditional financial measures. But
financial measures tell the story of past events, an adequate story for
industrial age companies for which investments in long-term
capabilities and customer relationships were not critical for success.
These financial measures are inadequate, however, for guiding and
evaluating the journey that information age companies must make to
create future value through investment in customers, suppliers,
employees, processes, technology, and innovation.”
Robert S. Kaplan & David P. Norton.

5. Financera
Recursos
Humans
Exterior
Producció

6. Reputació personal

7. Reputació col·lectiva

8. Reputació corporativa

9. “La marca és el perfum que fem servir;
la reputació és la olor que deixem…”
Alfonso Alcántara, @yoriento

10. El costat fosc

11. El que fem a la
vida té el seu
ressò a la
eternitat.

12. Què podem fer des de
Doctoralia per ajudar-vos a
mantenir la vostra reputació?

13. Doctoralia en xifres
Present a 20 països
+ 8 milions d’usuaris mensuals
65 milions en 2012
+ 60.000 profesionals i centres gestionen la seva presència online
amb Doctoralia
Espanya
+ 2 milions d’usuaris mensuals
3.000.000 pàgines vistes (ComCast)

14. Algunes dades oficials
El trámite por Internet que
más se utiliza es la petición
de cita médica (médico de
familia / pediatra)

15. Busco pediatra

17. Fitxa premium

18. Sense fitxa

19. Opinions

20. No tant sols heu de practicar
la EXCEL·LENCIA en allò que
feu; també heu de semblar
EXCEL·LENTS.
Es la base de la vostra
REPUTACIÓ DIGITAL.

21. Moltes gràcies!
Rafael Pardo
Business Knowledge Manager
http://www.doctoralia.es
rpardo@doctoralia.com
Twitter: @RPardo1