1. nderzoek toont aan dat de trend
van All-inclusive fee voor
zakenreiziger zich verder onder
de reisagenten uitbreidt.
Circa 4 jaar geleden introduceerde een
zakenreisagent de All-inclusive fee in de
zakenreiswereld. Uit een onlangs gehouden
benchmark naar de fee constructie binnen de
zakenreis branche zien wij dat steeds meer
reisagenten ervoor kiezen om één fee te
hanteren.
Zo kennen we dat een reisagent een ticket fee
hanteert voor elke uit te brengen vliegticket.
Daarnaast hanteert hij
een fee voor een te
boeken hotelkamer,
huren van een auto of
regelen van een taxi,
aanvragen visum en de
lijst gaat maar door. De
prijs voor elk van deze
activiteiten is niet erg hoog, tussen de 10 en
25 euro per activiteit, maar als de
zakenreiziger de eindrekening krijgt
gepresenteerd, met al die kleine bedragen bij
elkaar
opgeteld, is
het toch
vaak
schrikken.
Travel &
Expenses
is veelal de op één na hoogste Non Product
gerelateerde kostenpost bij (internationaal
opererende) organisaties. De nummer 1
plaats wordt meestal bezet door Salary &
Benefits.
Binnen kostenoptimalisatieprojecten weten
wij de kosten met betrekking tot zakenreizen
gemiddeld met 21% te reduceren zonder dat
hiervoor door de zakenreiziger op kwaliteit
dient te worden ingeleverd. De herziening
van de fee constructie is een klein onderdeel
binnen de kostenreductie mogelijkheden
maar zeker niet onbelangrijk.
De klant wenst eenvoud en transparantie en
een All-inclusive fee draagt hier
daadwerkelijk aan bij door het
vereenvoudigen van
het (administratief)
proces. Deze
vereenvoudiging
resulteert weer in een
verbetering van de
Total Cost of
Ownership. Je hoeft
al die verschillende fees die in rekening
worden gebracht immers niet meer te
controleren op juistheid. Heerlijk toch?
Indien u de Travel & Expenses van uw
organisatie eens door onze experts onder de
loep wilt laten nemen om te onderzoeken wat
wij voor u kan besparen, neem dan gerust
telefonisch contact op .
O
Reisagent gaat All-inclusive
COLUMN | ADC Pi Willy Busser 11 december 2013
De klant wenst eenvoud
en transparantie