1. Trasparenza e flessibilità: la locazione operativa unita ai servizi
Gestire con successo un parco di oltre 800 postazioni fisse e mobili, distribuite su 170 filiali in tutto
il territorio italiano; Randstad Group Italia ha trovato in CHG-MERIDIAN un partner che ha saputo
rispondere a questa importante esigenza IT.
“La nostra azienda è caratterizzata da una struttura IT dislocata in sedi eterogenee e in un numero
considerevole di filiali, con una media di 4 PC per location per la maggior parte gestiti da remoto”, spiega
Daniele Spatari – ICT Director di Randstad Group Italia. “Come è facilmente comprensibile, uno degli
obiettivi principali è una gestione precisa e puntuale dell’intero IT equipment, grazie anche a un sistema
efficiente di Asset inventory & Management.”
Le esigenze del Cliente
In passato, Randstad ha dovuto affrontare problematiche legate alla
gestione dei PC da remoto, in quanto solo le 150 postazioni di lavoro
della sede principale vengono gestite e mantenute centralmente;
difficoltà e complessità nel recuperare informazioni e dettagli legati ai
singoli PC ha portato l’IT management a intraprendere un importante
progetto per l’adozione di strumenti di controllo da remoto. Il deployment
di questi strumenti ha permesso di ottenere una gestione efficace
del parco macchine basata su software costantemente monitorati ed
aggiornati, con conseguente snellimento ed ottimizzazione anche del
processo amministrativo. “Nell’ambito di questa importante fase di
miglioramento, abbiamo pensato di ottimizzare ulteriormente la gestione
a 360 gradi dell’IT equipment e dopo un’attenta analisi e valutazione
di varie proposte sul mercato, abbiamo scelto la locazione operativa di
CHG-MERIDIAN” continua Spatari.
Ottimizzazione dei processi IT
Le soluzioni flessibili e customizzate di CHG hanno permesso di
intraprendere un importante progetto di refresh dell’intero parco macchine,
basato su un unico vendor IT di riferimento e con un’unica famiglia di
modelli concessi, allo scopo di uniformare la tipologia dei beni e di ottenere
informazioni dettagliate e precise su ogni singolo asset. Prima di
scegliere la locazione operativa con CHG, in Randstad non sussisteva
un vero e proprio sistema di controllo che tenesse conto del ciclo di vita
IT: le richieste di acquisto non seguivano tempistiche regolari e spesso
un PC veniva mantenuto in azienda ben oltre il suo ciclo di vita media,
anche per più di 6 o 7 anni.
Randstad Group
Fondata in Olanda nel 1960,
Randstad è oggi una holding
internazionale specializza-
ta nella ricerca, selezione,
formazione e somministra-
zione di lavoro. Nel 2008
Randstad Holding e Vedior
Group, agenzia per il lavoro
olandese, sono diventate
un’unica azienda presente
in 40 Paesi, con 4.700 filiali
e 28.700 dipendenti, con un
fatturato di oltre 16.2 miliardi
di euro. Randstad è presente
in Italia dal 1999 e conta oltre
800 dipendenti su una rete di
170 filiali.
CHG-MERIDIAN Italia S.p.A.
Via Sempione, 11
20900 Monza (MB)
Phone: +39 039 390681
Fax: +39 039 3906861
italia@chg-meridian.com
www.chg-meridian.it

2. Trasparenza e flessibilità: la locazione operativa unita ai servizi
TESMA Online: una gestione proattiva e puntuale
“Ora, grazie a una formula di locazione operativa customizzata
sulle nostre esigenze” afferma Spatari “abbiamo la possibilità di
monitorare tutte le scadenze e lo stato delle singole macchine.
Inoltre, abbiamo scelto di implementare TESMA Online, lo
strumento di Asset Management creato da CHG-MERIDIAN al
fine di garantire anche un controllo amministrativo completo del
parco informatico. TESMA Online è un tool molto semplice e
dall’interfaccia web intuitiva, per una reportistica completa ed
esaustiva in pochi click. In particolare, con i vari moduli di questo
tool è possibile ottenere i dettagli e la tracciabilità di ogni singolo
asset: tipologia, modello, centro di costo, dati finanziari ed alcune
caratteristiche legate all’installazione, tutto questo viene poi
completato con le informazioni provenienti dagli strumenti per
il controllo da remoto. In passato abbiamo adottato un portale
analogo di asset management fornito dal precedente leaser, che
si è rivelato però rigido, poco user-friendly ed inoltre non offriva
la trasparenza necessaria in termini di costi e peculiarità dei
singoli PC.”
TESMA Online ha risposto pienamente all’esigenza di
trasparenza e chiarezza da parte del Cliente, permettendo di
standardizzare i processi di IT Service.
“Trasparenza, flessibilità, ascolto delle nostre esigenze: sono
questi i fattori di successo di CHG-MERIDIAN che hanno
permesso alla nostra azienda di instaurare e di consolidare una
partnership vincente” conclude l’ICT Director di Randstad Group
Italia.
Daniele Spatari
ICT Director di Randstad Group Italia
dal 2007, il manager si occupa della
gestione dei Sistemi Informativi in
termini di sviluppo, budget e risorse
informatiche. Nel 2008 ha seguito
gli aspetti IT dell’importante fase di
acquisizione di Vedior, attraverso
progetti legati alla Business
Intelligence e al rinnovamento del
front office e del sito web.
La sua precedente esperienza
lavorativa parte dal Gruppo Reply,
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italia@chg-meridian.com
www.chg-meridian.it
lavorativa parte dal Gruppo Reply,
perconsolidarsipoi
in Unilever, nella
figura di IT Team
Leader & Project
Manager, che gli
ha permesso di
seguire importanti
progetti in ambito
internazionale.