1. Design Thinking “You can't just ask customers what they want and then try to give that to them. By the time you get it built, they'll want something new.” by Steve jobs
2. What is “Design Thinking” Design thinking is a methodology for practical, creative resolution of problems or issues that looks for an improved future result. In this regard it is a form of solution-based, or solution-focused thinking that starts with the goal or what is meant to be achieved instead of starting with a certain problem. Herbert Simon: “The sciences of the Artificial” (1969) Source: http://en.wikipedia.org/wiki/Design_thinking
6. Answer of McKinsey(Logical Thinking) Aproach: Sales = Frequency x Price Increase each factor Solution: Increase the number of vending machines Make the vending machines stand out Change the price of drinks
7. Answer of IDEO(Design Thinking) Approach: Stay subway stations and observe people Who buys? Who doesn’t buy? Solution: Put a clock on the vending machine All the people care about waiting time People who buy drinks check the time right before buying drinks
12. 2. Observation Observe people in current environment Why they behave so? Why they are confused? What do they like? What do they hate? Detect “unmet needs”
43. Field Work ルール 2人1組でチームを作る フィールドワークに出掛け実際の現場を観察 とにかく観察し、アイデアや改善点を集める 消費者が困っていること->なぜ困っているのか 消費者が好きなこと->どうすれば アウトプットとして出てきたアイデア＆改善点の数で 勝敗を決める
44. Field Work フィールドワークの概要 日時：2011年10月9日（日） 場所：梅田の水着ショップ、スポーツ用品店 e.g. イングス阪急梅田 フィールドワークとは、ある調査対象について学術研究をする際に、そのテーマに即した場所（現地）を実際に訪れ、その対象を直接観察し、関係者には聞き取り調査やアンケート調査を行い、そして現地での史料・資料の採取を行うなど、学術的に客観的な成果を挙げるための調査技法である。
45. Business Plan に活かせる事が最優先 2. フィールドワークの目的 午後には実際にプロトタイプ（デッサン）を製作してもらいます。その際に、水着の事、売り場の事、消費者の事を知らなければ検討違いの製品を提案する事になってしまいます。 具体性 実現性 革新性 PWCのビジネスプランに具体性、実現性、革新性をもたらすための重要なステップ
46. 「想い」を読み解く 3. フィールドワークを行う上での留意点 ①人（消費者、売り場）を観察する ②人に話を聞く Open-Ended Question:Yes/Noで答えられない質問をする Five whys' / 何故？と掘り下げて聞く Show me, Draw it / みせて貰う、やって見せてもらう、書いて貰う ③些細な事でも自分達のビジネスのヒントになりそうなものは吸収する
