Операционная сторона интернет-магазина: как не терять клиентовpanarin
Презентация Панарина Виталия с крупнейшей российской интернет-конференции РИФ+КИБ 2013 (www.rif.ru).
В докладе рассматриваются вопросы увеличения операционной конверсии интернет-магазина.
Конверсией считается отношение заказов, совершенных в интернет-магазине по отношению к его посещаемости. То, что происходит дальше, как правило не так подробно обсуждается. Но потери, конечно, возникают и на последующих этапах взаимодействия с покупателем. При этом причины могут быть различными: от скорости обратного звонка из колл центра, до внешнего вида и вежливости курьеров. На некоторые из этих факторов есть возможность влиять напрямую, на некоторые нет. Но упускать их из вида не стоит. О том, за чем стоит следить и идет речь в докладе.
Операционная сторона интернет-магазина: как не терять клиентовpanarin
Презентация Панарина Виталия с крупнейшей российской интернет-конференции РИФ+КИБ 2013 (www.rif.ru).
В докладе рассматриваются вопросы увеличения операционной конверсии интернет-магазина.
Конверсией считается отношение заказов, совершенных в интернет-магазине по отношению к его посещаемости. То, что происходит дальше, как правило не так подробно обсуждается. Но потери, конечно, возникают и на последующих этапах взаимодействия с покупателем. При этом причины могут быть различными: от скорости обратного звонка из колл центра, до внешнего вида и вежливости курьеров. На некоторые из этих факторов есть возможность влиять напрямую, на некоторые нет. Но упускать их из вида не стоит. О том, за чем стоит следить и идет речь в докладе.
Mera Medicare is a unique business model which has potential to revolutionize healthcare industry by changing the way customers and healthcare professionals interact with each other. Mera Medicare provides an effective-tail platform to both healthcare professionals and customers while solving their key challenges.
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
Strategie digitali per gli studi professionali. Un webinar rivolto ai manager, avvocati, freelance e tutti i professionisti che vogliono curare la propria presenza online o creare una nuova opportunità di business, aumentando visibilità e autorevolezza. Oggi il digitale ci permette di farci conoscere più rapidamente, come abbiamo potuto apprendere durante il lockdown. Impostare una strategie giusta ci aiuta ad avere soluzioni che producono risultati immediati, misurabili e tangibili.
Un percorso (individuale o di gruppo) dedicato ad analizzare
il proprio posizionamento e la propria immagine professionale, finalizzato a mettere concretamente le basi per un cambiamento immediato, efficace e vincente, online e offline, lavorando sulla percezione del proprio Personal Brand e Reputation
Un percorso (individuale o di gruppo), che integra workshop e momenti di formazione, dedicato ad analizzare il proprio posizionamento e la propria immagine professionale, finalizzato a mettere concretamente le basi per un cambiamento immediato ed efficace del proprio posizionamento, online e offline.
Il percorso è gestito e condotto da Teresa Cardona e Roberto Fuso Nerini con la collaborazione del fotografo Francesco Cocco,
SMAU Firenze 2014 - Social Media e B2B, il caso NexiveFreedata Labs
Quali sono le sfide e le opportunità dell'uso dei social media in un contesto B2B? Lo abbiamo raccontato a SMAU Firenze 2014 con il caso Nexive: dalla strategia social a supporto del piano di marketing e comunicazione, al rebranding. Il percorso di engagement, la misurazione dei risultati ottenuti, il follow-up.
E' la versione ultima del 2014 presentata nelle varie tappe di Smau delle slide dedicate alle strategie per il web, al valore dei contenuti. A Napoli abbiamo finalizzato meglio il "come si parte"... rispetto a un progetto on line... Nel 2015 qualcosa di ancora più articolato e approfondito proprio su come si mette in campo un progetto on line
Studio Panato
Il nostro percorso tra on line ed off line per rinnovare il nostro modo di intendere la professione
Convegno Baveno 15 ottobre 2010
Ordine Commercialisti Verbania
Ordine Avvocati Verbania
SMAU Bologna 2014 - Social Media e B2B, il rebranding Nexive Freedata Labs
Dopo aver messo in luce quali sono le sfide e le opportunità dell'utilizzo dei social media nel B2B, la presentazione racconta la strategia social attraverso la quale è stato supportato e incentivato il piano di marketing e comunicazione del rebranding di Nexive. Dallo sviluppo della strategia, al percorso di engagement, passando attraverso la misurazione dei risultati ottenuti.
Mera Medicare is a unique business model which has potential to revolutionize healthcare industry by changing the way customers and healthcare professionals interact with each other. Mera Medicare provides an effective-tail platform to both healthcare professionals and customers while solving their key challenges.
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
Strategie digitali per gli studi professionali. Un webinar rivolto ai manager, avvocati, freelance e tutti i professionisti che vogliono curare la propria presenza online o creare una nuova opportunità di business, aumentando visibilità e autorevolezza. Oggi il digitale ci permette di farci conoscere più rapidamente, come abbiamo potuto apprendere durante il lockdown. Impostare una strategie giusta ci aiuta ad avere soluzioni che producono risultati immediati, misurabili e tangibili.
Un percorso (individuale o di gruppo) dedicato ad analizzare
il proprio posizionamento e la propria immagine professionale, finalizzato a mettere concretamente le basi per un cambiamento immediato, efficace e vincente, online e offline, lavorando sulla percezione del proprio Personal Brand e Reputation
Un percorso (individuale o di gruppo), che integra workshop e momenti di formazione, dedicato ad analizzare il proprio posizionamento e la propria immagine professionale, finalizzato a mettere concretamente le basi per un cambiamento immediato ed efficace del proprio posizionamento, online e offline.
Il percorso è gestito e condotto da Teresa Cardona e Roberto Fuso Nerini con la collaborazione del fotografo Francesco Cocco,
SMAU Firenze 2014 - Social Media e B2B, il caso NexiveFreedata Labs
Quali sono le sfide e le opportunità dell'uso dei social media in un contesto B2B? Lo abbiamo raccontato a SMAU Firenze 2014 con il caso Nexive: dalla strategia social a supporto del piano di marketing e comunicazione, al rebranding. Il percorso di engagement, la misurazione dei risultati ottenuti, il follow-up.
E' la versione ultima del 2014 presentata nelle varie tappe di Smau delle slide dedicate alle strategie per il web, al valore dei contenuti. A Napoli abbiamo finalizzato meglio il "come si parte"... rispetto a un progetto on line... Nel 2015 qualcosa di ancora più articolato e approfondito proprio su come si mette in campo un progetto on line
Studio Panato
Il nostro percorso tra on line ed off line per rinnovare il nostro modo di intendere la professione
Convegno Baveno 15 ottobre 2010
Ordine Commercialisti Verbania
Ordine Avvocati Verbania
SMAU Bologna 2014 - Social Media e B2B, il rebranding Nexive Freedata Labs
Dopo aver messo in luce quali sono le sfide e le opportunità dell'utilizzo dei social media nel B2B, la presentazione racconta la strategia social attraverso la quale è stato supportato e incentivato il piano di marketing e comunicazione del rebranding di Nexive. Dallo sviluppo della strategia, al percorso di engagement, passando attraverso la misurazione dei risultati ottenuti.
Il web sta cambiando sotto i nostri occhi e le aziende debbono saper cogliere le sue opportunità e stare alla larga dai non pochi rischi.
La SEO ha fatto (e fa ancora) la fortuna di molti, ma ha anche mietuto vittime illustri. Oggi lo cose sono cambiate, gli utenti stanno "rubando spazio" ai motori di ricerca e i canali sociali sono sempre più strategici per la comunicazione e il marketing.
Giacomo Barbieri, esperto di innovazione e comunicazione dello Studio professionale, interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO dell'Avvocato nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
2. “Studio Ghiretti e Associati è un ensemble
di professionisti altamente qualificati che
opera nel mondo del marketing e della
comunicazione applicati allo sport”
Identità
3. Il Brief
IL NOSTRO OBIETTIVO
Attraverso un’analisi delle conversazioni in rete
(listening) su Studio Ghiretti e i suoi principali
competitors abbiamo individuato una possibile
strategia digitale da adottare al fine di sviluppare
brand awareness e brand identity del committente.
7. Nonostante Studio Ghiretti goda di ottima reputazione tra gli addetti del settore
anche on line (traspare una forte presenza istituzionale, una professionalità
riconosciuta, ecc), organizzi eventi di primaria importanza e possa vantare
collaborazioni di altissimo livello, i risultati del listening su Studio Ghiretti hanno
evidenziato che non emergono conversazioni spontanee da parte degli utenti
Risultati
9. Manca un’ottimizzazione SEO on-page e off-page del sito e del
blog
Manca una strategia di posizionamento per parole chiave di
settore
Blog e Sito non risultano collegati l’uno all’altro, allo stesso modo
risultano poco collegati con i profili social
Problemi SEO/SMO
11. Presente su tutti i SN (Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Linkedin)
I SN sono utilizzati come cassa di risonanza per i post pubblicati sul
blog aziendale
Post poco commentati e condivisi
Video Youtube con buon numero di visualizzazioni, ma nessun
commento.
Presenza sui
SN e problemi
SMO
13. Studio Ghiretti usa i SN in maniera
istituzionale e così facendo non attiva
l’interazione degli utenti
I SOCIAL NETWORK SONO UN LUOGO LUDICO!!!
Presenza sui
SN e problemi
SMO
17. Tecniche
Eventi + social (Livetweet e Liveblogging – Storytelling)
Accreditamento in ambiti di lavoro specifici
Best practices individuate
- Master Group Sport Un mare di Volley
- Rtr Sport Sports writers
18. “Noi crediamo che le potenzialità dello sport
oltrepassino i confini dell’atto agonistico per
offrire occasioni d’espressione di valori e
cultura […] Le nostre vittorie sono la
realizzazione delle nostre idee”
La Filosofia e
la mission
20. Una proposta
Sulla base del listening realizzato emerge che
quello della cultura dello sport è un ambito di
lavoro scoperto e, coerentemente con la mission
aziendale, Studio Ghiretti potrebbe aprire un blog
con cui accreditarsi come ambasciatore dei
valori positivi dello sport
22. Social Media & Sport
Sport Manager Italia
Sport 4 Social Enterprise
International Sport Management Association
Beyond Sport
Sport e Management
Sport Marketing
Lo Sport e il Management
Il mercato delle sponsorizzazioni in Italia
Mentalità Sportiva
Iusport.it Marketing e Diritto Sportivo
Gruppi Linkedin