5. 상담에 사용한 방법은? 연예인사진 44%
말로 설명 40%
미용실에 있는 자료 12%
기타 4%
하고싶은 머리가 상담이 잘 안되어
미용사가 오해한적이 있는가? 있다58% 없다42%
6. 가장 불만족 스러운 서비스
영양,제품구매 강요 13%
머리 망했을때 79%
같은 디자인임에도 미용실마다 차이가 나는 가격 0%
기장추가 등 옥외표시된 가격보다 추가된 가격 4%
기타 4%
시술후 상담했던 머리와 전혀 다른 헤어스타일이
나왔을 경우 그래도 이미 한 머리니까 내가 내야한다 50%
비용은 미용실측이 부담해야한다 17%
기타 33%
7. 에프터 서비스(영양, 드라이, 헤어관리용품 등)을 받아 본 적이 있는가?
있다 63%
없다 38%
에프터 서비스(영양, 드라이, 헤어관리용품 등)을
받아 본 적이 있는가?
미용실에서 궁금한것 사용하는 약품 21%
시술후 모발의 손상도 33%
가격의 이유 42%
기타 4%
9. Bookit -
노매드커넥션(대표 이경준)이 개발한
전국 미용실 애플리케이션
주요기능
-부킷 매거진 : 헤어에 관한 정보모음
-부킷 스타일 : 스타일 사진 모음
-압구정/홍대 메카지역의 정확한 정보
-문자기반의 예약 시스템
-내 주변 미용실 검색(GPS)
-문자기반의 편리한 시스템. 사진전송
가능
-GPS기능으로 주변 미용실 찾기
-헤어에 관한 정보와 사진 제공
10. 개선방안
>> 어플에서 제공하는 정보 위주
>> 입소문,지인의 추천을 선호하는 소비자들의 성향에
맞춘 활발한 커뮤니티 필요
>> 다른 서비스에 비해 투명성이 낮은 미용실서비스.
디자이너와 쓰이는 약품에 대해 잘 알지 못 하므로 가격에
대한 합당한 정보 제공 필요
