Bellboy harus memindahkan barang tamu dengan hati-hati antara kamar lama dan baru. Mereka perlu mencatat semua barang yang dipindahkan dan menandatangani notis perubahan kamar setelah selesai. Bellboy juga harus mengembalikan kunci kamar lama dan mencatat semua detail pekerjaan mereka.

2. D . Barang Tamu yang Telah
Dikemas (Packed Luggage)
 Adakalanya tamu telah mengemas dan membungkus semua barangnya untuk segera pindah kamar.
Hal ini akan memudahkan petugas bellboy untuk segera memindahkan barang itu ke kamar yang
baru.
A.Pemindahan barang
 memeriksa penempatan barang.
 Memeriksa barang milik tamu yang tertinggal atau barang milik hotel yang rusak.
 Pemindahan barang
 Meletakkan barang tamu di kamar yang baru

B.Pencatatan.
 Semua batang yang dipindahkan harus dicatat pada bellboy erran card. Pada balik bellboy errand
card dicatat juga kunci kamar yang telaj dikembalikan (Key ok). Bellboy akan mengembalikan
bellboy errand card pada bellcaptain untuk dicatat kembali pada bellboy control sheet.

C. Menangani catatan pindah kamar (Room Change Notice)
 Bellboy haris mengembalikan kunci kamar tamu yang lama kepada concierge atau Information Desk
atau kepada reception. Kemudian bellboy akan menandatangani Room Change Notice dengan
maksud bahwa barang tamu telah dipindahkan.

4. E . Barang tamu yang belum
Dikemas (Unpacked Luggage)
a.Kewenanganan Pengemasan Barang
 Orang tau petugas yang berhak untuk membungkus atau mengemasi barang milik tamu
yang akan dipindahkan adalah petugas dari Uniformed Service, seperti bellcaptain dan
bellboy.
b.tindak Pencegahan (Precaution)
 Pemindahan batang haruslah dilakukan dengan menggunakan metode yang benar untuk
menghindari terjadinya kerusakan.
 Periksa apakah ada barang milik tamu yang tertinggal. Di samping itu bellboy juga
harus memeriksa apakah terdapat barang milik hotel yang rusak. Letakkan ditempat
yang sma seperti dikamar lama sewaktu belium dipindahkan.
c.Saksi-Saksi (Witnesses)
 Dalam pelaksanaan pindah kamar ataupun memindahkan barang milik tamu diperlukan
saksi-saksi. Hal ini penting terutama bila barang-barang milik tamu belum dikemas
ataupun dibungkus. Dalam hal ini petugas Uniformed Service akan ditemani oleh saksi-
saksi sebagai berikut:
 Security Officer
 Credit manager
 Housekeeper and/or Assitent Manager On Duty/Duty Manager

6. d.Pencatatan.
 Semua batang yang telah dipindahkan harus dicatat pada bellboy erran card, dilengkapi dengan catatan
lokasi atau tenpat dimana batang-batang tamu diletakkan. Pada saksi juga harus memberikan paraf pada
bellboy erran card. Dibalik bellboy errand card harus dicatat juga bila kunci kamar yang tel;ah
dikembalikan (key ok)
e.Tugas Akhir pindah kamar.
- Menandatangani room Change Notice
 Jika proses pindah kamar telah selesai , bellboy akan menandatangani Lembat Catatan Pindah Kamar
(Room Change Notice). Biasanya Room Change Notice ini dibuat rangkap, yang jumlahnya sangat
tergantung SOP hotel. Tembusan Room Change Notice itu akan didistribusikan kepada :
 Front Office Chasier (White)
 Telephon room (yellow)
 Housekeeping (Green)
 Laundy (pink)
 Bellboy/receptionist (blue)

 Untuk informasi kepada ke depart.lain, biasanya hanya diberitahukan melalui telephone.
- Mengambilkan kunci kamar yang lama.
 Bellboy harus mengembalikan kunci kamat yang lama kepada concierge atau petugas information desk
kepada reception.
- Mengembalikan Bellboy Errand Card kepada Bell Captain
 Setelah bellboy Errand card dilengkapi maka akan diserahkan kembali kepada bellcaptain untuk dicap
tanggal adan waktu.
 Selanjutnya informasi yang terdapat pada bellboy Errand Card tersebut akan dipindahkan kepada bellboy
control sheet.

7. F. Preparing VIP Guest Man Cloth
Stand
 PreparingVIP Guest Man Cloth Stand
merupakan salah satu layanan Butler Service
(Packing Baggage) yang berupa
menyediakan rak, rak ini berfungsi untuk
menempatkan baju kerja (kemeja , jas ,
celana) dan perlengkapan lain , seperti jam
tangan , dompet , dasi dan lain-lain.

9. Cara Menyemir Sepatu agar Kinclong

10.  Ada dua macam jenis semir yang biasa kita
gunakan untuk menyemir alas kaki, yaitu bentuk
padat atau pasta dan cair. Sebagian orang lebih
suka menggunakan yang berbentuk padat
karena menurut mereka minyak yang terdapat di
dalamnya bisa membuat alas kaki menjadi tidak
terlalu kaku sehingga tidak membuat kaki terasa
sakit. Berikut ini adalah cara menyemir sepatu
agar kinclong :
 Peralatan yang dibutuhkan antara lain : sikat,
semir dan kain flannel, kain lap, alas kaki yang
akan dipakai.

11.  Kemudian ikuti langkah berikut :
 Bersihkan alas kaki yang yang akan dipakai menggunakan sikat.
Supaya semua debu dan kotoran yang menempel dapat hilang.
Jika terdapat bagian tertentu yang tidak bisa dibersihkan
menggunakan sikat, gunakan kain lap. Jika terdapat sedikit noda
yang agak susah hilang, basahi sedikit kain lap kemudian
gunakan untuk mebersihkan. Setelah bersih, segera keringkan
dengan bagian lap yang tidak basah.
 Sikat kembali, namun kali ini sikat sudah diberi semir. Sikat
sampai merata ke seluruh bagian, jangan sampai ada yang
terlewatkan dan jangan menggosoknya terlalu kasar. Semir yang
dipakai tidak perlu terlalu banyak karena malah membuat debu
mudah menempel.
 Cara menyikatnya, masukkan 4 jari tangan kiri anda ke dalam
alas kaki sedangkan ibu jari tetap berada di luar. Lekukan antara
telunjuk dan ibu jari ini digunakan untuk menahan alas kaki itu
dan mengubah-ubah posisinya. Gunakan tangan kanan untuk
menyikatnya, anda bisa menyikatnya secara searah atau
berlawanan arah (bolak-balik).

12.  Setelah semua rata, diamkan beberapa saat sampai kering
supaya semir dapat benar-benar menempel.Anda juga bisa
mengangin-anginkannya atau menjemurnya. Kalau
memilih untuk dijemur, jangan terlalu lama. Jika cuaca
sangat panas, terkadang akan muncul minyak, anda bisa
meratakannya menggunakan kain lap. Minyak ini dipercaya
membuat alas kaki tersebut tidak kaku.
 Setelah kering, sikat kembali dengan menggunakan sikat
namun tanpa semir. Langkah ini bertujuan untuk
meratakan bagian-bagian yang mungkin belum rata.
Ingatlah untuk tidak menyikat terlalu keras.
 Selanjutnya lap seluruh bagian alas kaki tersebut dengan
kain flannel. Lap sampai terlihat mengkilap dan halus.
 Simpan semua peralatan dan kembalikan ke tempat
semula dan cuci tangan anda menggunakan sabun.

13.  Jika anda berhasil, alas kaki anda akan terasa
halus dan tidak banyak meninggalkan bekas
semir ketika disentuh.Tentunya akan terlihat
sangat mengkilap. Jika anda memilih
menggunakan yang berbentuk cair,
sebaiknya anda mengoleskannya secara
searah. Langkah-langkah dalam
pengerjaannya sama dengan yang berbentuk
padat.

14. Pressing Service

15.  Berikut cara menyetrika baju yang benar:
 1. Membalik baju
 Sebelum mulai menyetrika baju, alangkah baiknya Anda
membaliknya terlebih dahulu.Tujuan membalik baju
sebelum disetrika ini adalah agar warna di luar tidak pudar
akibat terkena panas.
 2. Mendiamkan setrika
 Anda disarankan untuk mendiamkan setrika dahulu
sebelum memulai menyetrikanya.Tujuannya adalah agar
panas setrika merata dan baju hasil setrikaan terlihat
sangat rapi.
 3. Sesuaikan panas setrika dengan baju
 Gunakan panas setrika yang sesuai dengan bahan baju
yang akan disetrika. Misalnya, baju berbahan sutra harus
menggunakan panas yang rendah. Sedangkan kaos-kaos
bisa menggunakan panas standar saja. Untuk baju yang
berbahan lain, Anda bisa melihat petunjuk singkat di
bagian label baju.

16.  4. Memulai baju yang paling mudah
 Mulailah menyetrika pakaian dari yang paling mudah terlebih
dahulu, seperti baju bayi yang dilanjutkan dengan kaos, dan
terakhir adalah celana jeans. Hal tersebut dikarenakan tenaga
yang terkuras di awal menyetrika baju bisa membuat Anda
kelelahan lebih dulu, dan akhirnya baju bayi yang mestinya
mudah jadi tidak optimal disetrika.
 5. Memakai cairan pelicin
 Untuk memastikan lipatan kain terlihat baik, menyetrika pakaian
sebaiknya memakai cairan pelicin yang pada umumnya sudah
dibubuhi pengharum. Selain itu, memakai cairan pelicin juga
memudahkan Anda saat menyetrika baju. Namun, jangan
berlebihan menyemprotkannya ke baju.
 6. Jangan menyetrika baju yang masih lembap
 Jangan sekali-kali menyetrika baju yang masih lembap apalagi
basah karena bisa mempercepat pelapukan bahan dan
menimbulkan bau yang tidak sedap sekalipun diberikan cairan
pelicin. Jika Anda kesulitan mendapatkan matahari saat
menjemur, maka lebih baik baju diangin-anginkan saja di dalam
rumah.

17.  7. Jangan beraganti-ganti alur
 Maksudnya adalah saat menyetrika baju
sebaiknya membiasakan membentuk satu
alur saja. Alur seringkali digunakan saat
menyetrika kemeja atau celana kain karena
ada lipatan tertentu yang menunjukkan
kesan rapi. Untuk itu, jangan sering
mengganti alur setrika untuk bahan tersebut
jika ingin hasilnya optimal.




18. Cara melipat baju :