Dokumen tersebut memberikan ringkasan singkat tentang beberapa alat untuk memecahkan masalah secara efektif seperti 5 Why, Fishbone diagram, dan SWOT analysis. Alat-alat tersebut dapat membantu mengidentifikasi penyebab masalah, merencanakan strategi, serta mencapai tujuan perusahaan.

1. Improvement Self to Achieve Target
ProblemSolving
•
•
Merubah culture
Bekerja berdasarkan Corporate
Value, Visi dan misi perusahan
Memberikan yang terbaik
Standarisasi
o
o
o
Bahagia dalam hidup
dan pekerjaCheck Cari
Penyebab
•Bekerja secara terstruktur
Solving
Menjadi lebih efektif
dan menjadi solver
bagi orang lain
Action Skala
Prioritas
To Support CompanyPlan
Tools to facilitate effective problem solving
S T R A T E G I E S
Tools :
. 5 Why ?
. Fish Bone
. SWOT Analysis
GREAT
RESULT
Creative
Thinking
GREAT DECISION
MAKING
Improve Self Improve TechniqeObjective Achieve Target
Iskandar Dalimunthe
GREAT SOLUTION

2. Fishbone diagram (diagram tulang ikan — karena bentuknya seperti tulang ikan) sering juga disebut
Cause-and-Effect Diagram atau Ishikawa Diagram diperkenalkan oleh Dr. Kaoru Ishikawa, seorang ahli
pengendalian kualitas dari Jepang, sebagai satu dari tujuh alat kualitas dasar (7 basic quality tools).
Fishbone diagram digunakan ketika kita ingin mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah dan
terutama ketika sebuah team cenderung jatuh berpikir pada rutinitas (Tague, 2005, p. 24)
FISHBONE
The 8 Ms (used in manufacturing)
1. Machine (equipment, technology)
2. Method (process)
3. Material
4. Man / mind power
5. Measurement / medium
6. Mission / mother nature (purpose,environment)
7. Management / money power (leadership)
8. Maintenance
Frameworks for root-cause :

3. SWOT ANALYSIS
SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan
(strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam
suatu proyek atau suatu spekulasi bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT
(strengths, weaknesses, opportunities, dan threats)