Een actieve presentatie tijdens de Sportfondsen Landelijke Manager Dagen 2011

1. The Core
of the
Matter
Haalbaarheid en effectiviteit
van gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar
Dromen, Durven, Doen
Drie ijzeren wetten waarmee je van woorden naar daden komt
Dr. Ben Tiggelaar
Sportfondsen Groep - Landelijke Managers Dagen
SS Rotterdam - 26 mei 2011

2. DAGINGEN...
UIT
ezoek teg engaan...
-D aling in b
mzet real iseren...
- Meer o gen in de
eranderin
- Pro actief op v
spelen...
branche in an in het
verder ga
-N ét een stap gasten...
oeien van
bi nden en b ewerkers
nemersch ap bij med
- Onder
stim uleren...

3. roep de kleur

4. Gedrag...
...zwakke schakel
tussen wensen
en resultaten

5. Ondernemerschap
draait om
richting én actie

6. Doen!
Emotie
Actie!
!
Durven
Dromen
Inspiratie
Ondernemerschap
Verandering
RESULTAAT
Prestatie
5% vs 95%
GeenSportfondsen
woorden, maar daden!
Innovatie
Psychologie
GROEI
Verrassende feiten rond gedrag...

7. VERRASSING...
'Kleine' acties
hebben meer impact
dan 'grote' beslissingen.

8. Raphael Levey
"80% van de kosten in de
gezondheidszorg komen
voort uit vijf soorten
'veranderbaar' gedrag."

9. John Kotter
"The core of the matter
is always about changing
the behavior of people."

10. VERRASSING...
Het grootste deel
van ons gedrag
komt tot stand
zonder dat we
er erg in hebben.

11. roep de kleur

12. Bewust, gepland gedrag
5%
95%
Onbewust, automatisch gedrag

13. VRAAG
...
Wat moe
t je buur
buurman vrouw of
onthoud
gebied va en op het
n
'verande
rpsychol
streven n ogie' bij
aar meer het
ondernem
erschap b
Sportfon innen
dsen?

14. Inspiratieblad
............
........ ................
Naam: . . . . . . . .
1
- 26 mei 201
Sportfondsen
DOEN
je gewen st gedrag?
DURVEN hoe stimuleer
drag?
DROMEN je ongewenst ge
hoe voorkom
il je meer zien?
welk gedrag w
EEN
(A) WAT IS
TISCHE
EENVO UDIGE, PRAK JE
DE EERSTE TIJD
JN POTENTI
ËLE MANIER OM AG TE
(A) WAT ZI WELKE NIEUWE GE
DR
ENTEN? IN
CRISISMOM VAL' OP STIMULEREN
?
LIGT 'TERUG T JE DIT OO
K
IETS DAT BE
WEZEN SITUATIES E ZORG JE DA
(A) WAT IS N DE LOER? (B) HO RMIJN
ZOU WILLE RE TE
MEER UW 'TRUCS
' OM OP DE LANGE
WERKT EN JE WER K? (B) W AT ZIJN JO VOLHOUDT?
DOEN IN JE N IN OUD,
KENT DIT TERUGVALLE
(B) WAT BETE GEDRAG TE
LIJKS ONGEWENST
WELK DAGE OMEN?
CONCREET? ERBIJ? VOORK
G HOORT HI
M.A.P.-GEDRA

15. Doen!
Emotie
Actie!
1
Durven
Dromen
Inspiratie
Ondernemerschap
Verandering
RESULTAAT
Prestatie
5% vs 95%
GeenSportfondsen
woorden, maar daden!
Innovatie
Psychologie
GROEI
DROMEN
Welk gedrag wil je meer zien?

16. Werken vanuit je
zwakke punten?

17. us
"Tijdens een doorsnee werkdag
gebruik ik het grootste deel van de
tijd mijn sterke punten"
17% (Gallup, 2006)

18. us
Strengthbased Leadership
Strength
Focus 73%
Repair
Focus 9%
Average % of people
that feel motivated
(Gallup, 2008)

19. "M.A.P."

20. 'Prioriteitenladder'
Disney
1. Veiligheid
2. Hoffelijkheid
3. Show
4. Efficiëntie

21. Inspiratieblad
- 26 mei 2011
Sportfondsen
DROMEN hoe voo
il je meer zien?
welk gedrag w
(A
CRIS
EWEZEN SITU
IETS DAT B
(A) WAT IS U WILLEN
WERKT EN JE MEER ZO
EN IN JE W
ERK? (B) WA
DO
ENT DIT
(B) WAT BETEK
GELIJKS
CONCREE T? WELK DA
RBIJ?
AG HO O R T HI E
M.A.P.-GEDR

22. Doen!
Emotie
Actie!
2
Durven
Dromen
Inspiratie
Ondernemerschap
Verandering
RESULTAAT
Prestatie
5% vs 95%
GeenSportfondsen
woorden, maar daden!
Innovatie
Psychologie
GROEI
DURVEN
Hoe voorkom je ongewenst gedrag?

23. Lange termijn-voorbereiding
Kennis en vaardigheden, door studie en
training.
Korte termijn-interventies
Ergens 'klaar' voor zijn, door middel van
emotiemanagement.

24. 1. BEWEGEN

25. 2. DENKEN

26. 3. PRATEN

27. 4. CONTEXT

28. Inspiratieblad
...
aam: . . . . . . . . ................
N
tfondsen - 26 mei 2011
DURVEN hoe stimule
gewenst gedrag?
hoe voorkom je on
ien?
EENVO
TENTIËLE MANIER O
(A ) WAT ZIJN PO
WELKE NIE
ENTEN? IN
CRISISMOM GVAL' OP S
WEZEN LIGT 'TERU
SITUATIES
DE LOER? ( B ) HO E Z O
WILLEN UCS' OM OP DE
N JOUW 'TR
(B) WAT ZIJ OUD,
IT TERU GVALLEN IN
EDRAG TE
LIJKS ON GEWENST G
N?
IERBIJ? VOORKOME

29. Doen!
Emotie
Actie!
3
Durven
Dromen
Inspiratie
Ondernemerschap
Verandering
RESULTAAT
Prestatie
5% vs 95%
GeenSportfondsen
woorden, maar daden!
Innovatie
Psychologie
GROEI
DOEN
Hoe stimuleer je gewenst gedrag?

30. Ken Blanchard
"Management is
about catching
people while
they're doing
something
right !"

31. Hoe lang duurt dat?
Gemiddeld 66 dagen
(Maar spreiding is 18-254 dagen)
Complexer gedrag? Meer tijd nodig.
Dagje overslaan kan...
Lally, P., van Jaarsveld, C., Potts, H., and Wardle, J. (2010). How are habits formed: Modelling habit formation in the real world. European
Journal of Social Psychology

32. Simpele lijstjes
Doel Mijn acties deze week
Collega
N a ta s ja
Yoko
Franka
Largo
M ik e
F r a n c is
e tc .
e tc .
e tc .
Evaluatie deze week:

33. Inspiratieblad
..
............... ................
...
Na a m : . . . . . . . .
DOEN
gewenst gedrag?
h oe stimuleer je
gedrag?
EEN
(A) WAT IS
ISCHE
EENVOU DIGE, PRAKT
D JE
DE EERSTE TIJ
E MANIER OM G TE
KE NIE UWE GEDRA
N?
OP STIMULERE
DIT OOK
G JE DAT JE
( B ) HO E Z O R RMIJN
OM OP DE LANGERE TE
VOLHOUDT?
E

34. Energie, optimisme, vertrouwen, motivatie en
inspiratie zijn niet 'los' verkrijgbaar
(Ook niet bij Sportfondsen)
Maar je krijgt ze cadeau als je:
(1) elkaars sterke punten gebruikt;
(2) met je eigen emoties 'speelt'; en
(3) overvloedig gebruikmaakt van positieve
bekrachtiging.

35. The Core
of the
Matter
Haalbaarheid en effectiviteit
van gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar
Gratis samenvattingen,
werkboeken, podcasts, video's,
e-books, presentaties en testen...
www.tiggelaar.nl