مهارات الإرشاد المواجهة وإعادة الصياغة وعكس المشاعر والسؤال والتواصل والانصات

1. ‫تــــقريــــر‬
‫في‬
‫االرشادية‬ ‫والمهارات‬ ‫االرشاد‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬ -
‫المسترشد‬ ‫مقاومة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫مهارة‬ -
‫باشراف‬
. . .
‫حسين‬ ‫ابراهيم‬ ‫محمد‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫أ‬
‫اعداد‬
/
‫خلف‬ ‫حسين‬ ‫سناء‬ ‫الطالبة‬

2. ‫مقدمة‬
:

‫المجاالت‬ ‫احد‬ ‫وهو‬ ‫ومهارة‬ ‫وفن‬ ‫علم‬ ‫االرشاد‬ ‫يعد‬
‫علمية‬ ‫اسس‬ ‫على‬ ‫يقوم‬ ‫فهو‬ ‫النفس‬ ‫لعلم‬ ‫التطبيقية‬
‫وتدريب‬ ‫وخبرة‬ ‫مهارات‬ ‫الى‬ ‫ويحتاج‬
.

3. : ‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬

‫يقصد‬ ‫ماذا‬
‫باالرشاد‬
‫؟‬

‫يقصد‬ ‫ماذا‬
‫االرشادية‬ ‫بالعملية‬
‫؟‬

‫يقصد‬ ‫ماذا‬
‫بالمهارة‬
‫؟‬

‫االرشادية؟‬ ‫بالمهارات‬ ‫يقصد‬ ‫ـ‬‫ا‬‫ماذ‬

‫المقاومة؟‬

4. ‫أساسية‬ ‫مفاهيم‬
:

‫اإلرشاد‬
،‫عرفه(رين‬ :
1951
‫فيها‬ ‫تتنوع‬، ‫شخصين‬ ‫بين‬ ‫هادفة‬ ‫دينامية‬ ‫عالقة‬ ‫هو‬ )
‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫الحاالت‬ ‫جميع‬ ‫فى‬ ‫ولكن‬،)‫(المسترشد‬ ‫الطالب‬ ‫حاجة‬ ‫طبيعة‬ ‫باختالف‬ ‫اإلجراءات‬
.‫لذاته‬ ‫فهمه‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ،)‫والطالب(المسترشد‬ ‫المرشد‬ ‫بين‬ ‫متبادلة‬ ‫مشاركة‬

‫اإلرشادية‬ ‫العملية‬
‫الذي‬،)‫الجماعي‬ ‫اإلرشاد‬ ‫حال‬ ‫(فى‬ ‫والجماعة‬ ‫للفرد‬ ‫االستبصار‬ ‫توفير‬ ‫هو‬
.‫به‬ ‫المحيطة‬ ‫وبالبيئة‬ ‫بذاته‬ ‫معرفته‬ ‫وزيادة‬ ‫انفعاالته‬ ‫فى‬ ‫تحكمه‬ ‫زيادة‬ ‫من‬ ‫يمكنه‬

‫المهارة‬
( ‫كوتريل‬ ‫يعرفها‬ :
1999
." ‫الجيد‬ ‫والتعلم‬ ‫االداء‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫"بانها‬ )

‫االرشادية‬ ‫المهارات‬
,‫(شاهين‬ ‫فيعرفها‬
2014
‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫الفنيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ :)
‫االرشادية‬ ‫العملية‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫واالرشاد‬ ‫التوجيه‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫ويمارسها‬ ‫المرشد‬ ‫بها‬
.‫السليمة‬ ‫والطرق‬ ‫المناسبة‬ ‫بالصورة‬

‫المقاومة‬
‫وتعرقل‬ .‫العمـــــيل‬ ‫جانب‬ ‫من‬ ‫اإلرشاديــــــة‬ ‫للعملية‬ ‫مضادة‬ ‫شعورية‬ ‫ال‬ ‫قوة‬ :
‫العمـــــــيل‬ ‫لدى‬ ‫النفســـــــي‬ ‫الدفاع‬ ‫حيل‬ ‫إحــــــدى‬ ‫تعتبر‬ ‫وهـــي‬ .‫اإلرشاد‬ ‫عملية‬ ‫سير‬
‫مــن‬ ‫نــــــوع‬ ‫أنــــــها‬ ‫أي‬ ‫كشفـــــها‬ ‫في‬ ‫المرغـــوب‬ ‫غـــــير‬ ‫المكبوتـــــات‬ ‫كشـــــف‬ ‫ضــــد‬
.‫للــــــذات‬ ‫الدفاعــي‬ ‫التغليـف‬

5. ‫االرشادية‬ ‫العملية‬ ‫أهداف‬
:

.‫الذات‬ ‫تحقيق‬

.‫التوافق‬ ‫تحقيق‬

.‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫تحقيق‬

.‫التربوية‬ ‫العملية‬ ‫تحسين‬

6. ‫االرشادية‬ ‫العملية‬ ‫خصائص‬
:

‫تعليمي(تغيير‬ ‫طابع‬ ‫ذو‬ ‫االرشاد‬
.)‫سلوك‬

.‫عادي‬ ‫شخص‬ ‫العميل‬

‫للعملية‬ ‫المخطط‬ ‫هو‬ ‫المرشد‬
.‫االرشادية‬

‫حياته‬ ‫العميل(تحسين‬ ‫مساعدة‬
.)...,‫وتوافقه‬

‫وجها‬ ‫االرشادية‬ ‫العالقة‬ ‫بيئة‬

7. ‫للمرشد‬ ‫الالزمة‬ ‫المهارات‬
‫المرشد‬
‫مهارات‬ ‫ادراكية‬
‫عالقية‬
‫تأثيرية‬

8. ‫االرشادية‬ ‫العالقة‬ ‫مهارات‬
:
‫مهارات‬
‫العالقة‬
‫االرشادية‬
‫التقبل‬
‫االحترام‬
‫المشاركة‬
‫االصالة‬
‫والتطابق‬

9. ‫والمهارة‬ ‫النظرية‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬
:

10. ‫المقاومة‬ ‫اهداف‬
: 
:‫المقاومة‬ ‫أهداف‬

‫ظهور‬ ‫دون‬ ‫الحيلولة‬ ‫إلى‬ ‫المقاومة‬ ‫وتهدف‬
.‫الشعور‬ ‫حيز‬ ‫إلى‬ ‫الالشعور‬ ‫في‬ ‫المكبوتة‬ ‫المواد‬
‫يحث‬ ‫الذي‬ ‫التغير‬ ‫مقاومة‬ ‫إلى‬ ‫كذلك‬ ‫وتهدف‬
, ‫اإلرشاد‬ ‫لعملية‬ ‫نتيجة‬

‫غير‬ ‫العميل‬ ‫عند‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫المقاومة‬ ‫وتظهر‬
‫ما‬ ‫أو‬ ‫المتعاون‬ ‫وغير‬ ‫اإلرشاد‬ ‫عملية‬ ‫على‬ ‫المقبل‬
."‫المقاوم‬ ‫"العميل‬ ‫عليه‬ ‫يطلق‬

11. : ‫المقاومين‬ ‫أنماط‬

-
‫المتجارب‬
‫الفكرة‬ ‫هذه‬ ‫فشل‬ ‫ثبتت‬1‫أ‬ ‫تجربته‬ ‫وأن‬ ، ‫طويلة‬ ‫وخبرة‬ ‫تجربة‬ ‫عنده‬ ‫ن‬1‫أ‬ ‫يدعي‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫التغييرية‬

2
-
‫المتسائل‬
‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬، ‫خبيثة‬ ‫ملتوية‬ ‫بطريقة‬ ‫الكثيرة‬ ‫االسئلة‬ ‫يوجه‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫التغيري‬ ‫المشروع‬ ‫فشل‬ ‫يبين‬ ‫حتى‬ ، ‫جزئية‬ ‫هامشية‬ ‫أمورا‬ ‫تتناول‬

3
-
‫المتسلق‬
‫العالقات‬ ‫ويقيم‬ ‫قرار‬1‫ل‬‫ا‬ ‫متخذي‬ ‫الى‬ ‫والوصول‬ ‫العليا‬ ‫القيادات‬ ‫الى‬ ‫يتسلق‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫التغيير‬ ‫فكرة‬ ‫قبول‬ ‫بعدم‬ ‫اقناعهم‬ ‫من‬ ‫بالتالي‬ ‫ويتمكن‬ ‫معهم‬ ‫االجتماعية‬

4
‫عمم‬ُ
‫م‬‫ال‬-
‫ويوهم‬ ‫الصغيرة‬ ‫األخطاء‬ ‫ويضخم‬ ،‫عامة‬ ‫ظاهرة‬ ‫الفردية‬ ‫الحادثة‬ ‫من‬ ‫يجعل‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬ :
.‫فاشل‬ ‫المشروع‬ ‫بان‬ ‫االخرين‬

5
‫الثرثار‬-
.‫الحديث‬ ‫فرصة‬ ‫غير‬ُ
‫م‬‫لل‬ ‫يترك‬ ‫ان‬ ‫دون‬ ‫والتعليق‬ ‫والحوار‬ ‫الكالم‬ ‫يكثر‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:

6
‫الملتقط‬-
‫التي‬ ‫والعبارات‬ ‫الكلمات‬ ‫بعض‬ ‫يلتقط‬ ‫ان‬ ‫ويحاول‬ ‫الغير‬ ‫الى‬ ‫االستماع‬ ‫يحسن‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫كثيرة‬ ‫ت‬1‫ا‬‫ثغر‬ ‫وبه‬ ‫كامل‬ ‫غير‬ ‫المشروع‬ ‫ن‬1‫ا‬ ‫ليثبت‬ ‫المغير‬ ‫بها‬ ‫يتلفظ‬

7
‫ركب‬ُ
‫م‬‫ال‬-
‫يثبت‬1‫ل‬ ‫بعض‬ ‫على‬ ‫بعضها‬ ‫ركب‬ُ
‫ي‬‫و‬ ‫والعبارات‬ ‫الكلمات‬ ‫جميع‬ ‫من‬ ‫االفادة‬ ‫يحاول‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫فاشل‬ ‫لمشروع‬1‫ا‬ ‫ان‬

12. : ‫المقاومين‬ ‫أنماط‬ 8
-
‫المسوف‬
‫او‬ ‫اآلن‬ ‫ليس‬ ‫المشروع‬ ‫وقت‬ ‫ان‬ ‫يقول‬ ‫ولكنه‬ ‫صاحبه‬ ‫على‬ ‫ويثني‬ ‫التغيري‬ ‫المشروع‬ ‫يمدح‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫تأجيله‬ ‫ينبغي‬
9
-
‫الثعلب‬
.‫يبطن‬ ‫ما‬ ‫غير‬ ‫ويظهر‬ ،‫حال‬ ‫كل‬ ‫مع‬ ‫ويتلون‬ ,‫الحبال‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫يتالعب‬ ‫الذي‬ ‫الماكر‬ ‫أي‬:
10
-
‫المشاجر‬
.‫والعراك‬ ‫المشاجرة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫عليها‬ ‫ويقضي‬ ‫التغير‬ ‫عملية‬ ‫يقاوم‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
11
-
‫المنسحب‬
.‫التغيري‬ ‫المشروع‬ ‫فيه‬ ‫يناقش‬ ‫الذي‬ ‫المكان‬ ‫من‬ ‫والخروج‬ ‫باالنسحاب‬ ‫مقاومته‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
12
-
:‫الذاتي‬
‫على‬ ‫واخيرا‬ ‫اول‬ ‫يعتمد‬ ‫لها‬ ‫رفضه‬ ‫أو‬ ‫التغييرية‬ ‫للفكرة‬ ‫فقبوله‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫ذاته‬ ‫في‬ ‫اال‬ ‫يفكر‬ ‫ال‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬
.‫لمصالحه‬ ‫تحقيقها‬ ‫مدى‬
13
‫العقرب‬-
.‫الجميع‬ ‫عند‬ ‫صورته‬ ‫ويشوه‬ ،‫التغييرية‬ ‫الفكرة‬ ‫صاحب‬ ‫مباشرة‬ ‫يلدغ‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
14
-
‫المساوم‬
‫يشوه‬ ‫حل‬ ‫او‬ ‫وسط‬ ‫حل‬ ‫الى‬ ‫يصالن‬ ‫بحيث‬ ‫تغييره‬ ‫في‬ ‫ويساومه‬ ‫غير‬ُ
‫م‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫يتفاوض‬ ‫الذي‬ ‫وهو‬:
.‫جوهره‬ ‫عن‬ ‫ويخرجه‬ ‫التغيير‬
15
-
:‫التآمري‬
.‫الذئاب‬ ‫أكلتك‬ ‫ذئبا‬ ‫تكن‬ ‫لم‬ ‫اذا‬ ‫وشعاره‬ ،‫التآمر‬ ‫بمنظار‬ ‫اال‬ ‫تنظر‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫التأمرية‬ ‫النفسية‬ ‫صاحب‬ ‫وهو‬

13. ‫المسترشد‬ ‫مقاومة‬ ‫مصادر‬
‫مصادر‬
‫مقاومة‬
‫المسترشد‬
‫المرشد‬
‫مصادر‬
‫بيئية‬
‫المسترش‬
‫د‬

14. ‫ا‬
‫مقاومة‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ستراتيجيات‬
‫المسترشد‬

‫حساس‬ ‫موضوع‬ ‫بحث‬ ‫عدم‬ ‫أي‬ : ‫والمسايرة‬ ‫التوقيت‬
.ً‫الحقا‬ ‫له‬ ‫والعودة‬ ‫مؤقتا‬

.‫بسيطة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تقديم‬

‫المشكلة‬ ‫تقييم‬
.

.‫اسبوع‬ ‫لمدة‬ ‫التعاقد‬

.‫المجاز‬ ‫استخدام‬

‫المتناقض‬ ‫التدخل‬ ‫استراتيجة‬ ‫استخدام‬
.

.‫بالنفس‬ ‫وثقة‬ ‫وصبر‬ ‫بحكمة‬ ‫التعامل‬

‫للقدوم‬ ‫دفعته‬ ‫التي‬ ‫الضغوط‬ ‫بانفتاح‬ ‫ناقش‬
.‫للمرشد‬
