Il documento descrive la fase di valutazione di un prototipo di segreteria online, in cui gli utenti hanno testato la sua usabilità. Sono emerse varie raccomandazioni per migliorarne la navigazione e la visibilità delle funzionalità, come rendere più evidenti le modalità per accedere agli esami alternativi. I risultati indicano che la segreteria necessita di una comunicazione chiara sui nuovi servizi e suggerimenti grafici sono stati accolti positivamente.

1. La fase di valutazione

2. La fase di valutazione Abbiamo chiesto ai nostri utenti di compiere alcuni task per testare l’usabilità del prototipo: 1) cambiare il proprio piano di studi; 2) usare la sezione “Tirocini-stage-seminari”; 3) consegnare la propria tesi on-line.

3. Gabriella Daniele Emilio Silvia Paolo Russu Prof. Paternoster

4. Valutazione Esperta Paolo Russu suggerisce di: inserire una breve introduzione alle pagine della segreteria; personalizzare la denominazione delle sezioni (“Il mio piano di studi”); rendere maggiormente visibile la modalità che consente di accedere agli esami alternativi della sezione “Cambia il piano di studi” (freccette, scritte, ecc.)

5. Valutazione esperta Il prof. Paternoster ha visionato il nostro iniziale prototipo e ha dato dei suggerimenti su come migliorare la sezione “cambio piano di studi”; ha suggerito di automatizzare il servizio, facendo pervenire la richiesta tramite posta elettronica, direttamente alla commissione didattica. Inoltre, ha trovato molto interessante la sezione “Tirocini” e in particolare l’inserimento di una mappa di geolocalizzazione.

6. Valutazione con gli utenti: esperti di Scipol Gabriella apprezza l’aspetto grafico della nuova segreteria, utilizza la barra del menù ed esplora tutte le sezioni. Suggerisce di inserire un avviso sui nuovi servizi nella home page di Scipol. Daniele preferirebbe leggere un avviso sulla rinnovata segreteria on-line. Dopo il primo compito, ritorna alla home di Scipol, poi familiarizza con la barra dei menù della segreteria ed esplora tutte le sezioni.

7. Valutazione: i principianti di Scipol Silvia non conosce Scipol e non sa valorizzare i nuovi servizi. Alla consegna del terzo compito, riconosce l’architettura dell’informazione ed esplora le restanti parti della segreteria virtuale. Emilio prova a cambiare il piano di studi dalla sezione E-learning; per scegliere un tirocinio torna alla home di Scipol e, infine, per consegnare la tesi utilizza il menù della segreteria on-line.

8. Risultati della valutazione con gli utenti: La segreteria on-line necessita di una comunicazione sulla home page del sito, per segnalare i nuovi servizi che essa mette a disposizione; nella colonna “Cambia con” della sezione “Cambio del piano di studi” deve essere resa maggiormente visibile e chiara la modalità attraverso cui accedere all’elenco degli esami sostitutivi (le freccette); la sezione “Self-laurea” è stata valutata utile per velocizzare le pratiche pre-laurea e non ha riscontrato nessuna difficoltà di utilizzo;

9. Lo spazio personale viene inteso come l’equivalente dei “Dati carriera” l’inserimento dell’applicazione “Google Earth” è stata considerata facilitante per la collocazione della sede del tirocinio e apprezzata da un punto di vista grafico; è stata accolta con entusiasmo la possibilità di scaricare e inviare tutta la modulistica tramite la Rete; il layout, l’organizzazione e la presentazione dei contenuti hanno consentito all’utente di navigare con facilità, prediligendo il riconoscimento alla memorizzazione.