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LA VOCE DELLA DIREZIONE DEL PERSONALE
PosteItalianeSpa-Sped.inabbon.Post.D.I.353/2003(conv.InL.27/02/04n.46)-art.1,comma1,DCBMilano
Maggio/Giugno 2018 - numero 129
> RIFLESSIONI
Formazione, l’approccio etnografico
strumento del formatore consapevole
> SERVIZIO SPECIALE
Il coinvolgimento diventa leva
efficace per apprendere
> NARRAZIONI
Ascolto, comprensione e passione
per un nuovo modello di ingaggio
Tempi digitali
Fino a che punto
il lavoro invade la vita?
Direttore Editoriale
Chiara Lupi – chiara.lupi@este.it
Direttore Responsabile
Francesco Varanini
Caporedattore
Dario Colombo – dario.colombo@este.it
Redazione
Michele Bavaro, Elisabetta de Luca,
Mauro De Martini, Martina Galbiati,
Veronica Pastaro, Francesco Donato Perillo,
Alberto Piccolo, Piero Trupia
persone.conoscenze@este.it
Grafica e impaginazione
Antonello Faccini – antonello.faccini@este.it
Disegno di copertina
Axel Scapin
Numero 129
Maggio/Giugno 2018Sommario
3
Editoriale
4
Notizie in breve
14
Letture
15
Risonanze formative
16
L’impresa
imperfetta
18
L’estetica
dell’emozione
19
Essere o non essere
20
Risorse umane
e non umane
21
L’essere delle cose
22
Dirigenti disperate
24
Storia di copertina
28
Storia di copertina
32
Storia di copertina
36
Riflessioni
40
Riflessioni
44
Intervista a
Paolo Gardenghi
48
Intervista a
Armando Tursi
52
Riflessioni
56
Intervista a
Luca Palermo
60
Speciale
Formazione
66
Riflessioni
69
Narrazioni
73
Riflessioni
76
Narrazioni
80
Risorse quasi umane
Francesco Varanini
A cura della Redazione
A cura della Redazione
Formare fa rima con amare
Mauro De Martini
Lavoratori nomadi e aziende smart
Francesco Donato Perillo
Cosa c’è da ridere?
Anja Puntari
Il buon esempio
Antonio Rinetti
Emovere
Martina Galbiati
Innovazione
Piero Trupia
Autonomia o sudditanza?
Chiara Lupi
Lavoro senza luogo e senza tempo
L’organizzazione oltre la presenza
Anna M. Ponzellini
Blockchain e organizzazione del lavoro
Applicare la nuova tecnologia nell’HR
Nicola Attico
Cercasi una postazione fissa di lavoro
Cambiano i luoghi ma non le necessità
Elisabetta de Luca
Dall’ufficio al lavoro in ogni luogo
La gerarchia fa spazio alla fiducia
Massimo Berlingozzi, Patrizia Sangalli
Must have degli spazi di lavoro del 2018
Voce e video trasformano gli ambienti
Devid Mapelli
Il welfare aziendale non rende felici
Ma aiuta le persone a vivere meglio
Dario Colombo
Nuovi equilibri nelle relazioni industriali
Welfare virtuoso tra sindacati e azienda
Giovanni Scansani
Patto per la fabbrica, la contrattazione
territoriale resta ancora ai margini
Massimiliano Arlati, Luca Barbieri
Welfare community, sinergie fra pubblico
e privati per il rilancio sociale dei territori
A cura della Redazione
Coinvolgimento come leva strategica
La formazione inizia fuori dall’aula
Veronica Pastaro
L’approccio etnografico diventa
strumento del formatore consapevole
Domenico Lipari
Poste italiane, passare dal sé al noi
Due percorsi formativi per manager
Patrizia Altomare
La strada per raggiungere l’eccellenza
muove i primi passi a partire da sé
Massimiliano Boggetti
Ascolto, comprensione e passione
per un modello vincente di engagement
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353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n.46) art.1, com-
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Le tecnologie rendono facile l’accesso al materiale ico-
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lizzato, e resta ovviamente disposto ad adempiere gli
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Il Disegno di copertina e la rubrica Risorse quasi umane sono curati da alcuni alunni della Scuola del Fumetto di Milano: ESTE ha attivato con l’istituto una collaborazione
finalizzata all’assegnazione di Borse di studio agli autori più meritevoli

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  • 1. LA VOCE DELLA DIREZIONE DEL PERSONALE PosteItalianeSpa-Sped.inabbon.Post.D.I.353/2003(conv.InL.27/02/04n.46)-art.1,comma1,DCBMilano Maggio/Giugno 2018 - numero 129 > RIFLESSIONI Formazione, l’approccio etnografico strumento del formatore consapevole > SERVIZIO SPECIALE Il coinvolgimento diventa leva efficace per apprendere > NARRAZIONI Ascolto, comprensione e passione per un nuovo modello di ingaggio Tempi digitali Fino a che punto il lavoro invade la vita?
  • 2. Direttore Editoriale Chiara Lupi – chiara.lupi@este.it Direttore Responsabile Francesco Varanini Caporedattore Dario Colombo – dario.colombo@este.it Redazione Michele Bavaro, Elisabetta de Luca, Mauro De Martini, Martina Galbiati, Veronica Pastaro, Francesco Donato Perillo, Alberto Piccolo, Piero Trupia persone.conoscenze@este.it Grafica e impaginazione Antonello Faccini – antonello.faccini@este.it Disegno di copertina Axel Scapin Numero 129 Maggio/Giugno 2018Sommario 3 Editoriale 4 Notizie in breve 14 Letture 15 Risonanze formative 16 L’impresa imperfetta 18 L’estetica dell’emozione 19 Essere o non essere 20 Risorse umane e non umane 21 L’essere delle cose 22 Dirigenti disperate 24 Storia di copertina 28 Storia di copertina 32 Storia di copertina 36 Riflessioni 40 Riflessioni 44 Intervista a Paolo Gardenghi 48 Intervista a Armando Tursi 52 Riflessioni 56 Intervista a Luca Palermo 60 Speciale Formazione 66 Riflessioni 69 Narrazioni 73 Riflessioni 76 Narrazioni 80 Risorse quasi umane Francesco Varanini A cura della Redazione A cura della Redazione Formare fa rima con amare Mauro De Martini Lavoratori nomadi e aziende smart Francesco Donato Perillo Cosa c’è da ridere? Anja Puntari Il buon esempio Antonio Rinetti Emovere Martina Galbiati Innovazione Piero Trupia Autonomia o sudditanza? Chiara Lupi Lavoro senza luogo e senza tempo L’organizzazione oltre la presenza Anna M. Ponzellini Blockchain e organizzazione del lavoro Applicare la nuova tecnologia nell’HR Nicola Attico Cercasi una postazione fissa di lavoro Cambiano i luoghi ma non le necessità Elisabetta de Luca Dall’ufficio al lavoro in ogni luogo La gerarchia fa spazio alla fiducia Massimo Berlingozzi, Patrizia Sangalli Must have degli spazi di lavoro del 2018 Voce e video trasformano gli ambienti Devid Mapelli Il welfare aziendale non rende felici Ma aiuta le persone a vivere meglio Dario Colombo Nuovi equilibri nelle relazioni industriali Welfare virtuoso tra sindacati e azienda Giovanni Scansani Patto per la fabbrica, la contrattazione territoriale resta ancora ai margini Massimiliano Arlati, Luca Barbieri Welfare community, sinergie fra pubblico e privati per il rilancio sociale dei territori A cura della Redazione Coinvolgimento come leva strategica La formazione inizia fuori dall’aula Veronica Pastaro L’approccio etnografico diventa strumento del formatore consapevole Domenico Lipari Poste italiane, passare dal sé al noi Due percorsi formativi per manager Patrizia Altomare La strada per raggiungere l’eccellenza muove i primi passi a partire da sé Massimiliano Boggetti Ascolto, comprensione e passione per un modello vincente di engagement Raffaella Giordano Cedric Tombo Abbonamenti Daniela Bobbiese daniela.bobbiese@este.it – abbonamenti@este.it Pubblicità Norma Ferracini – norma.ferracini@este.it Direzione, Redazione, Amministrazione Edizioni ESTE Srl - Via A. Vassallo, 31 20125 Milano - Telefono 02 91.43.44.00 Fax 02 91.43.44.24 www.este.it Diffusione La rivista viene distribuita esclusivamente in abbonamento Abbonamento annuale € 140,00 • Estero € 210,00 Periodicità Dieci numeri mensili ordinari. Copie arretrate: € 16,80 + € 4,00 spese di spedizione, si possono richiedere al Servizio Abbonamenti, salvo esaurimento delle scorte. Copie di saggio: richiedere copia al Servizio Abbonamenti. Spedizione Poste Italiane Spa - Spedizione in abb. Postale - D.L. 353/2003 (conv. In L. 27/02/2004 n.46) art.1, com- ma 1, DCB Milano. Registrazione presso il Tribunale di Milano Numero 682 del 26/11/2003. Stampa: Grafica Metelliana S.p.A. – Via Gaudio Maiori, Zona Ind. – 84013 Cava de’ Tirreni (SA). Le tecnologie rendono facile l’accesso al materiale ico- nografico. Non altrettanto facile è il reperimento delle informazioni sui detentori dei diritti. L’editore dichiara di aver usato ogni mezzo per entrare in contatto con gli eventuali detentori di diritti d’autore del materiale uti- lizzato, e resta ovviamente disposto ad adempiere gli obblighi di legge. Il Disegno di copertina e la rubrica Risorse quasi umane sono curati da alcuni alunni della Scuola del Fumetto di Milano: ESTE ha attivato con l’istituto una collaborazione finalizzata all’assegnazione di Borse di studio agli autori più meritevoli