De learnings van digitaal uitgeven aan de hand van de succesvolle lancering WTF.nl, de do’s and don’ts en een kijkje achter de schermen bij de eerste digitale tabloid van Nederland!
Interpolis helpt moeders hun kind los te latenSanoma
Interpolis wil moeders bereiken op een gevoelig moment. Als hun kind op kamers gaat. Met advertorials in drie vrouwentitels biedt de verzekeraar emotionele en praktische hulp.
De learnings van digitaal uitgeven aan de hand van de succesvolle lancering WTF.nl, de do’s and don’ts en een kijkje achter de schermen bij de eerste digitale tabloid van Nederland!
Interpolis helpt moeders hun kind los te latenSanoma
Interpolis wil moeders bereiken op een gevoelig moment. Als hun kind op kamers gaat. Met advertorials in drie vrouwentitels biedt de verzekeraar emotionele en praktische hulp.
Patrick van Buuren van Kieskeurig.nl gaat in op hun ervaringen met e-commerce. Het belang van reviews in een webshop en hij licht een tipje van de sluier op over hun nieuwe vergelijker Makkie.nl.
Digital Car Dealer Workshop #DCDW op 19 april Paul de VriesPaul de Vries
De #DCDW Digital Car Dealer Workshop ging dit keer over de NADA 2016 in Las Vegas! Welke zaken hebben wij mee kunnen nemen om dealers en universele autobedrijven beter te maken in de online automotive in Nederland en Belgie! Sponsers waren Nieuweautokopen.nl, Marktplaats en Tevreden.nl
Het optimaliseren van je klantpropositie moet altijd topprioriteit (blijven) hebben. In de praktijk zie ik webshops verbeteringen doorvoeren op het gebied van usability, design of functionaliteit, terwijl er nog zoveel winst valt te halen in hun klantpropositie. Of nog erger: ze willen aan realtime personalisatie of algoritme testing gaan doen.
Als je een 3e verdieping op je huis wilt zetten, moet ook eerst de fundering goed zijn. Ik, ISM'er Jurjen Jongejan, ontwikkelde het CURVE® waardepropositiemodel: het hulpmiddel voor de beste fundering van je klantpropositie.
www.ism.nl
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?valantic NL
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen? Conversiespecialist Jurjen Jongejan legde in de masterclass van ISM eCompany uit hoe u dat aanpakt. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zat vol met praktijkcases op het gebied van A/B-testen, veel bruikbare tips en een bewezen stappenplan.
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...Oogst
E-commerce is aan het uitkristalliseren. In online advertising, waar online marketeers dagelijks de afweging tussen rendement en volume maken, is de strijd losgebarsten om een top 3 positie in te kopen op bv Google. Maar wat als je niet genoeg kunt bieden om in zo’n top 3 te staan, of dat dit in de toekomst niet meer lukt bij een (nog) hogere concurrentiedruk?
Het verbeteren van de conversie heeft een directe impact op de complete e-commerce performance. Naast dat er meer omzet wordt behaald uit bestaande bezoekers, zorgt een hogere conversie er ook voor dat je als online marketeer meer kunt betalen voor bezoekers. Dit betekent bijvoorbeeld een hoger bod op Google, een ruimere bieding op de vergelijkers en een meer competitieve vergoeding voor affiliates.
Arjen Hettinga toont in deze slides, aan de hand van praktijkvoorbeelden, hoe je start met conversieoptimalisatie en dit een integraal onderdeel maakt van de bedrijfsvoering. Daarnaast licht hij een tipje van de sluier op over hoe je laagdrempelig kunt beginnen met het aanpassen van je website voor individuele bezoekers (personalisatie), de volgende stap in het verbeteren van conversie.
Jurjen Jongejan, eindverantwoordelijk voor de online marketing consultancy binnen ISM eCompany, verzorgt een inhoudelijke sessie over Online Marketing en Cross Channel. Retailers met een webwinkel en fysieke winkels wordt tijdens deze sessie inzicht geboden hoe u uw omzet kunt verhogen door de online marketing-activiteiten voor uw cross-channel strategie te optimaliseren. Op basis van concrete praktijkvoorbeelden geeft Jurjen per online marketing-onderdeel een overzicht van de mogelijkheden en praktische cross-channel tips. U kunt er zelf direct mee aan de slag.
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinicPreferenso
Are U being served?
Ware klanttevredenheid schuilt in de gevoelsband tussen klant en organisatie. Voor klanten is daarbij service steeds meer de maker of breker. Zeker als er eens wat mis gaat en 't aankomt op service recovery. Deze clinic draait om servicebewustzijn en benoemt de serviceaspecten die de relatie kleur en kracht geven. Onderzoek naar de servicebeleving van klanten en voorbeelden uit de praktijk geven daarbij richting hoe organisaties hun service verder kunnen versterken. Transparantie over de servicebeleving vormt daarbij niet alleen een goede graadmeter maar is vooral ook raadgever over onderscheidend vermogen en verbeterpotentieel qua service.
De Clinic wordt verzorgd door Linda Schulte en Eric de Haan. Linda Schulte is oprichter van Preferenso.nl, een online reviewplatform over de service. Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor, directeur van Seven en auteur van de 'De Tao van Service' en van 'Integraal Klachtenmanagement'.
Patrick van Buuren van Kieskeurig.nl gaat in op hun ervaringen met e-commerce. Het belang van reviews in een webshop en hij licht een tipje van de sluier op over hun nieuwe vergelijker Makkie.nl.
Digital Car Dealer Workshop #DCDW op 19 april Paul de VriesPaul de Vries
De #DCDW Digital Car Dealer Workshop ging dit keer over de NADA 2016 in Las Vegas! Welke zaken hebben wij mee kunnen nemen om dealers en universele autobedrijven beter te maken in de online automotive in Nederland en Belgie! Sponsers waren Nieuweautokopen.nl, Marktplaats en Tevreden.nl
Het optimaliseren van je klantpropositie moet altijd topprioriteit (blijven) hebben. In de praktijk zie ik webshops verbeteringen doorvoeren op het gebied van usability, design of functionaliteit, terwijl er nog zoveel winst valt te halen in hun klantpropositie. Of nog erger: ze willen aan realtime personalisatie of algoritme testing gaan doen.
Als je een 3e verdieping op je huis wilt zetten, moet ook eerst de fundering goed zijn. Ik, ISM'er Jurjen Jongejan, ontwikkelde het CURVE® waardepropositiemodel: het hulpmiddel voor de beste fundering van je klantpropositie.
www.ism.nl
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aan?valantic NL
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen? Conversiespecialist Jurjen Jongejan legde in de masterclass van ISM eCompany uit hoe u dat aanpakt. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zat vol met praktijkcases op het gebied van A/B-testen, veel bruikbare tips en een bewezen stappenplan.
Gauc 2013 arjen hettinga oogst conversie optimalisatie; de hefboom voor e-c...Oogst
E-commerce is aan het uitkristalliseren. In online advertising, waar online marketeers dagelijks de afweging tussen rendement en volume maken, is de strijd losgebarsten om een top 3 positie in te kopen op bv Google. Maar wat als je niet genoeg kunt bieden om in zo’n top 3 te staan, of dat dit in de toekomst niet meer lukt bij een (nog) hogere concurrentiedruk?
Het verbeteren van de conversie heeft een directe impact op de complete e-commerce performance. Naast dat er meer omzet wordt behaald uit bestaande bezoekers, zorgt een hogere conversie er ook voor dat je als online marketeer meer kunt betalen voor bezoekers. Dit betekent bijvoorbeeld een hoger bod op Google, een ruimere bieding op de vergelijkers en een meer competitieve vergoeding voor affiliates.
Arjen Hettinga toont in deze slides, aan de hand van praktijkvoorbeelden, hoe je start met conversieoptimalisatie en dit een integraal onderdeel maakt van de bedrijfsvoering. Daarnaast licht hij een tipje van de sluier op over hoe je laagdrempelig kunt beginnen met het aanpassen van je website voor individuele bezoekers (personalisatie), de volgende stap in het verbeteren van conversie.
Jurjen Jongejan, eindverantwoordelijk voor de online marketing consultancy binnen ISM eCompany, verzorgt een inhoudelijke sessie over Online Marketing en Cross Channel. Retailers met een webwinkel en fysieke winkels wordt tijdens deze sessie inzicht geboden hoe u uw omzet kunt verhogen door de online marketing-activiteiten voor uw cross-channel strategie te optimaliseren. Op basis van concrete praktijkvoorbeelden geeft Jurjen per online marketing-onderdeel een overzicht van de mogelijkheden en praktische cross-channel tips. U kunt er zelf direct mee aan de slag.
How do you serve 1 maart 2013 beecksteijn clinicPreferenso
Are U being served?
Ware klanttevredenheid schuilt in de gevoelsband tussen klant en organisatie. Voor klanten is daarbij service steeds meer de maker of breker. Zeker als er eens wat mis gaat en 't aankomt op service recovery. Deze clinic draait om servicebewustzijn en benoemt de serviceaspecten die de relatie kleur en kracht geven. Onderzoek naar de servicebeleving van klanten en voorbeelden uit de praktijk geven daarbij richting hoe organisaties hun service verder kunnen versterken. Transparantie over de servicebeleving vormt daarbij niet alleen een goede graadmeter maar is vooral ook raadgever over onderscheidend vermogen en verbeterpotentieel qua service.
De Clinic wordt verzorgd door Linda Schulte en Eric de Haan. Linda Schulte is oprichter van Preferenso.nl, een online reviewplatform over de service. Eric de Haan is voorzitter van Stichting Gouden Oor, directeur van Seven en auteur van de 'De Tao van Service' en van 'Integraal Klachtenmanagement'.
14. Als webwinkel kan je geen positie kopen
Als fabrikant kan je geen positie kopen
Wij geven nooit een oordeel over een product
Alle relevante reviews plaatsen we
Iedereen betaalt dezelfde prijs
Tonen het product inclusief verzendkosten
Laagste prijs altijd bovenaan (inclusief verzendkosten)
Webwinkel bepaalt zelf zijn ranking
Best, most, etc reviewed door consument
Stimuleren van goede reviews mag niet
Webwinkel beoordeling: iedereen langs dezelfde lat
3 Waarschuwingen; webwinkel van de site
Plaatsen proefaankopen
Checkout