SlideShare a Scribd company logo
Online omdømme

     Kjetil Sinding
Offline omdømme:

Omdømme forvaltning
Bad News management
Corporate governance
Mediehåndtering
Et profesjonelt forhold til pressen
“It takes 20 years to build a good
reputation and 5 minutes to ruin it.”
- Warren Buffett
Domino’s Pizza
Hvem søker på deg og din merkevare?
Disse søker på din merkevare:

   Mulige kunder
   Kunder
   Journalister og analytikere
   Investorer
   Konkurrenter
   Ansatte og kandidater
Samlerhuset



                   Andre aktører
                   ”Rir” på din merkevare




              Promoterer handlinger
              du ikke vil at brukerne skal
              utføre


              Publikasjon mer firmaet
              ”rydde opp”




              Blogg, en kundes dårlige
              erfaringer
Handelsbanken



                Nøytral?
Handelsbanken
Handelsbanken



                Nøytral?
Handelsbanken
Handelsbanken
Kilde: starcounter global stats
Dnb Nor


          Kjøpt plassering



          .no Nettsted


          .no Nettsted

          .no Nettsted


          .com Nettsted


          .com Nettsted


          Wikipedia

          Stiftelsen

          WAP siden
Personlig omdømme: Kenneth Gvein


                                   Kjøpt plassering

                                   Twitter


                                   Twitter

                                   Firma blogg


                                   Firma blogg



                                   Fag blogg


                                   Fritid

                                   Fagblogg


                                   Fagblogg


                                   LinkedIn
Personlig omdømme: Kjetil Sinding


                                    Skattelister


                                    Skattelister


                                    Fritid

                                    Facebook

                                    Naymz


                                    Katalog


                                    LinkedIn

                                    Firmablogg


                                    Kommentert på blogg


                                    Gml. Referanse kunde
Fakta
   50 % mer søk i 2008 enn i 2007
   50 % av all netthandel starter i søkemotorene
   7 av 10 kjøper ikke hvis de finner negativ omtale i
    søkeresultatet
.name      Kjetil Sinding
.e-post    kjetil@metronet.no
.twitter   www.twitter.com/kjetilsinding
.blogg     www.metronet.no/blogg
.msn       sinander@hotmail.com




  Just do good

More Related Content

More from Metronet

Take Control of Your Wordpress Widgets
Take Control of Your Wordpress WidgetsTake Control of Your Wordpress Widgets
Take Control of Your Wordpress Widgets
Metronet
 
Custom to public
Custom to publicCustom to public
Custom to public
Metronet
 
WordPress Bootcamp Quiz
WordPress Bootcamp QuizWordPress Bootcamp Quiz
WordPress Bootcamp Quiz
Metronet
 
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
Metronet
 
WordPress Bootcamp Part 3 - Themes
WordPress Bootcamp Part 3 - ThemesWordPress Bootcamp Part 3 - Themes
WordPress Bootcamp Part 3 - Themes
Metronet
 
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPressWordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
Metronet
 
WordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
WordPress Bootcamp Part 1 - IntroductionWordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
WordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
Metronet
 
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009Online Omdømme Del2 Anfo April 2009
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009Metronet
 
Blogg Anfo April 2009
Blogg Anfo April 2009Blogg Anfo April 2009
Blogg Anfo April 2009Metronet
 
Facebook Anfo April 2009
Facebook Anfo April 2009Facebook Anfo April 2009
Facebook Anfo April 2009Metronet
 
Twitter Anfo April 2009
Twitter Anfo April 2009Twitter Anfo April 2009
Twitter Anfo April 2009Metronet
 

More from Metronet (11)

Take Control of Your Wordpress Widgets
Take Control of Your Wordpress WidgetsTake Control of Your Wordpress Widgets
Take Control of Your Wordpress Widgets
 
Custom to public
Custom to publicCustom to public
Custom to public
 
WordPress Bootcamp Quiz
WordPress Bootcamp QuizWordPress Bootcamp Quiz
WordPress Bootcamp Quiz
 
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
WordPress Bootcamp Part 4 - Multisite, BuddyPress, bbPress, etc.
 
WordPress Bootcamp Part 3 - Themes
WordPress Bootcamp Part 3 - ThemesWordPress Bootcamp Part 3 - Themes
WordPress Bootcamp Part 3 - Themes
 
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPressWordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
WordPress Bootcamp Part 2 - Extending WordPress
 
WordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
WordPress Bootcamp Part 1 - IntroductionWordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
WordPress Bootcamp Part 1 - Introduction
 
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009Online Omdømme Del2 Anfo April 2009
Online Omdømme Del2 Anfo April 2009
 
Blogg Anfo April 2009
Blogg Anfo April 2009Blogg Anfo April 2009
Blogg Anfo April 2009
 
Facebook Anfo April 2009
Facebook Anfo April 2009Facebook Anfo April 2009
Facebook Anfo April 2009
 
Twitter Anfo April 2009
Twitter Anfo April 2009Twitter Anfo April 2009
Twitter Anfo April 2009
 

Online Omdømme Del1 Anfo April 2009

  • 1. Online omdømme Kjetil Sinding
  • 2. Offline omdømme: Omdømme forvaltning Bad News management Corporate governance Mediehåndtering Et profesjonelt forhold til pressen
  • 3. “It takes 20 years to build a good reputation and 5 minutes to ruin it.” - Warren Buffett
  • 5. Hvem søker på deg og din merkevare?
  • 6. Disse søker på din merkevare:  Mulige kunder  Kunder  Journalister og analytikere  Investorer  Konkurrenter  Ansatte og kandidater
  • 7. Samlerhuset Andre aktører ”Rir” på din merkevare Promoterer handlinger du ikke vil at brukerne skal utføre Publikasjon mer firmaet ”rydde opp” Blogg, en kundes dårlige erfaringer
  • 8. Handelsbanken Nøytral?
  • 10. Handelsbanken Nøytral?
  • 14. Dnb Nor Kjøpt plassering .no Nettsted .no Nettsted .no Nettsted .com Nettsted .com Nettsted Wikipedia Stiftelsen WAP siden
  • 15. Personlig omdømme: Kenneth Gvein Kjøpt plassering Twitter Twitter Firma blogg Firma blogg Fag blogg Fritid Fagblogg Fagblogg LinkedIn
  • 16. Personlig omdømme: Kjetil Sinding Skattelister Skattelister Fritid Facebook Naymz Katalog LinkedIn Firmablogg Kommentert på blogg Gml. Referanse kunde
  • 17. Fakta  50 % mer søk i 2008 enn i 2007  50 % av all netthandel starter i søkemotorene  7 av 10 kjøper ikke hvis de finner negativ omtale i søkeresultatet
  • 18. .name Kjetil Sinding .e-post kjetil@metronet.no .twitter www.twitter.com/kjetilsinding .blogg www.metronet.no/blogg .msn sinander@hotmail.com Just do good